Seus clientes entram em contato pelo Telegram? Criar um chatbot de IA para Telegram pode ajudar você a organizar as dúvidas dos clientes e responder a mais mensagens.
A boa notícia é que isso leva cerca de 5 minutos.
Atualização: o Quickchat AI agora também oferece um fluxo de Telegram com um clique que dispensa o BotFather. Você adiciona um bot compartilhado a um grupo pela dashboard, confirma o grupo e os membros recebem respostas ao mencionar o bot ou responder às mensagens dele. Não é necessário criar nem colar um token. Cada Agent também recebe um link de mensagem direta que abre uma conversa individual com ele pelo mesmo bot compartilhado. Portanto, o fluxo com um clique atende tanto mensagens diretas quanto grupos. Esse bot se chama Quickchat AI em todas as conversas e não pode ser renomeado. O caminho com BotFather abaixo continua sendo a opção adequada se você quiser nome e avatar próprios ou adicionar Telegram AI Actions. A documentação do canal Telegram explica os dois caminhos.
Como criar um chatbot no Telegram?
Vou abrir o app do Quickchat AI para mostrar, passo a passo, como criar um chatbot no Telegram.
Imagine que eu trabalho para uma revendedora online de produtos Apple chamada MacShop e preciso de um assistente de IA que forneça informações sobre produtos Apple e descontos promocionais. Dei a ele o nome Helpful Macintosh, e posso personalizar muito mais do que apenas o nome.
Personalize seu chatbot de IA para Telegram
Neste exemplo, quero que o Helpful Macintosh use emojis e conheça diferentes MacBooks e iPhones.
Também quero que ele tenha bom humor. Por isso, vou mudar a opção AI Personality de Classic, a configuração padrão, para Humorous.
Como ele será um AI Agent de vendas, quero definir a opção AI Profession como Shopping Assistant.
Um detalhe: o Helpful Macintosh não precisa de muito mais personalização neste momento, mas há várias maneiras de personalizar seu AI Agent com o Quickchat AI.
Ative a integração na interface do Quickchat AI
Agora que o chatbot de IA está definido, é hora de ativar a integração entre Quickchat AI e Telegram.
Abra a aba External Apps, clique no cartão do Telegram e ative a integração pelo interruptor.
Pronto! Agora vou ao Telegram para terminar a configuração.
Crie um novo bot com o BotFather no Telegram
Vou procurar BotFather em Contacts and Chats no Telegram, abrir a conversa e clicar em Start.
É assim que o Telegram permite integrar bots ao sistema. Como você pode ver, o processo é simples. Basta selecionar o comando “/newbot” e escolher um nome.
Cole a chave de API do BotFather no app do Quickchat AI
O BotFather gerou uma chave de API, exatamente o que eu precisava.
Preciso copiar essa chave e colá-la na integração com Telegram, na interface do Quickchat AI.
A chave foi salva. Mesmo que eu feche e reabra esta janela, ela continuará lá. Agora posso testar a integração!
Teste o chatbot de IA para Telegram
Já tenho o link do bot e posso iniciar uma conversa imediatamente.
Lembre-se: no Telegram, há uma única conversa por usuário. Cada usuário, ou melhor, cada número de telefone associado a uma conta Telegram, terá uma conversa contínua. Funciona de forma semelhante às mensagens no WhatsApp ou Messenger.
Eu digo “Oi, olá” e vejo imediatamente que o Helpful Mac está digitando. É um bom sinal: a integração está funcionando.
O Helpful Macintosh responde, então podemos continuar.
“Oi, quero comprar um MacBook.”
Dica: se quiser investigar melhor o comportamento, abra a Inbox, onde ficam suas conversas do Telegram.
Seu chatbot de IA para Telegram está pronto
É isso! Assim você integra o Quickchat AI ao Telegram. Vamos recapitular:
- Personalize seu chatbot de IA para Telegram.
- Ative a integração no Quickchat AI.
- Abra o BotFather e crie um novo bot.
- Cole a chave de API gerada pelo BotFather no app do Quickchat AI.
- Inicie uma conversa para testar a integração.
Integre o Quickchat AI ao Telegram e experimente!
Próximo passo: quando o bot já estiver respondendo às perguntas, dê a ele recursos de administração. Veja como criar um bot de IA para administrar seu grupo no Telegram, para que ele publique e fixe avisos e silencie ou bana membros a partir de pedidos em linguagem natural.