Telegram AI चैटबॉट: समूह और निजी चैट के लिए बिना कोड बनाएं

Telegram AI चैटबॉट आपकी कंपनी की जानकारी के आधार पर समूह या निजी बातचीत में सवालों के जवाब दे सकता है। Quickchat AI एक साझा बॉट के ज़रिए AI Agent को Telegram से जोड़ता है: उसे समूह में जोड़ें, डैशबोर्ड में कनेक्शन की पुष्टि करें और सदस्य बॉट को मेंशन करके सवाल पूछ सकेंगे। इस तरीके में कोड या BotFather टोकन की ज़रूरत नहीं है।

इस गाइड में हम Saltmarsh Sailing School बनाते हैं, जो सदस्यों के समूह और निजी पूछताछ वाला एक काल्पनिक नौकायन स्कूल है। दो Agents स्कूल के एक जैसे तथ्य इस्तेमाल करते हैं: Saltmarsh Group सार्वजनिक सवालों के जवाब देता है, जबकि Saltmarsh Sailing School निजी ट्रायल-लेसन अनुरोध संभालता है और रिफंड के लिए किसी व्यक्ति को शामिल करता है। अनुरोध कार्यालय के लिए पूछताछ है, पक्की बुकिंग नहीं।

दो Agents ज़िम्मेदारी अलग रखते हैं। समूह वाले Agent के पास बातचीत सौंपने या अनुरोध लेने का Action नहीं है; निजी Agent पूछताछ और कर्मचारियों के जवाब संभालता है।

नीचे दिए क्रम का पालन करें। Google Sheets वाला विस्तार वैकल्पिक है; आप पहले जवाब देने और बातचीत सौंपने का काम पूरा कर सकते हैं।

सटीक जानकारी, Main Prompt, Action सेटअप, मूल्यांकन मानदंड और टेस्ट संदेशों के लिए Saltmarsh Telegram किट डाउनलोड करें। ये नीचे के चरणों की संपादन योग्य फ़ाइलें हैं, एक क्लिक से Agent आयात करने वाला पैकेज नहीं।

चलाने योग्य फ़ाइलें, सटीक टेस्ट संदेश और स्क्रीनशॉट अंग्रेज़ी में रखे गए हैं, ताकि आप उन्हीं चरणों और परिणामों को दोहरा सकें।

Telegram चैटबॉट बनाने के लिए क्या चाहिए?

आपको Quickchat AI अकाउंट, दो Agents और टेस्ट समूह में बॉट जोड़ने की अनुमति वाला Telegram अकाउंट चाहिए। वैकल्पिक अनुरोध रिकॉर्डिंग के लिए ऐसा Google अकाउंट भी चाहिए, जो Google Sheets को अधिकृत कर सके।

1. Quickchat AI अकाउंट बनाएं और मांगे जाने पर ईमेल सत्यापन पूरा करें। Free व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक सीखने के लिए है। प्लान हर Agent पर अलग लागू होते हैं, इसलिए दोनों Agents इस्तेमाल करने वाले व्यवसाय को दोनों के लिए उचित व्यावसायिक प्लान चाहिए। Preview और Simulation AI क्रेडिट इस्तेमाल करते हैं। मौजूदा प्लान देखें।
2. Saltmarsh Members नाम का Telegram समूह बनाएं। टेस्ट समूह में मेंशन, चुप रहने और आगे के संदेशों को जांचें, फिर ग्राहकों को आमंत्रित करें।
3. इस ट्यूटोरियल में अपने Telegram अकाउंट का इस्तेमाल करें, विज़िटर के संदेश भेजने के लिए भी। आप Quickchat AI की Inbox भी संभाल सकते हैं। ग्राहकों को आमंत्रित करने से पहले किसी सहकर्मी से दूसरे अकाउंट पर अनुभव जांचने के लिए कहें।
4. किट को अनज़िप करें। स्कूल के उदाहरण वाले तथ्य साथ रखें; इस्तेमाल शुरू करने से पहले इन्हें अपनी सत्यापित नीतियों से बदलें।

Quickchat App के स्क्रीनशॉट काल्पनिक Saltmarsh सेटअप के साथ स्थानीय रूप से चल रही ऐप दिखाते हैं; कनेक्शन समझाने वाले टेस्ट डेटा की पहचान कैप्शन में दी गई है। Telegram और Google Sheets के स्क्रीनशॉट कनेक्टेड डेमो के वास्तविक जवाब और सेव किया गया अनुरोध दिखाते हैं। व्यक्तिगत अकाउंट विवरण काट दिए गए हैं या स्पष्ट रूप से छिपाए गए हैं। अपनी जानकारी और कनेक्टेड अकाउंट के साथ जांच दोहराने के लिए अंतिम चेकलिस्ट इस्तेमाल करें।

चरण 1: Telegram चैटबॉट को अपने व्यवसाय की जानकारी कैसे सिखाएं?

Agent को व्यवसाय के तथ्य Knowledge Base में और काम करने के निर्देश Main Prompt में दें। इन भूमिकाओं को अलग रखने से Agent का व्यवहार बदले बिना गलत जवाब सुधारना आसान होता है।

कीमतें और नीतियां स्रोत के तथ्य हैं। संक्षिप्तता, अनिश्चितता और बातचीत का रास्ता निर्देश हैं।

Agent बनाएं और उसकी जानकारी जोड़ें

1. नए अकाउंट में Set up manually चुनें। मौजूदा अकाउंट में पहले Add new AI Agent, फिर मैन्युअल तरीका चुनें।
2. Identity पर Name your AI Agent में Saltmarsh Group दर्ज करें। किट का group-main-prompt.txt Describe what you want your agent to do में पेस्ट करें।
3. अभी बाहरी ऐप कनेक्ट किए बिना सेटअप जारी रखें। प्लान वाला चरण पूरा करें; अगर सीखने वाले अकाउंट से शुरू कर रहे हैं, तो Skip for now इस्तेमाल करें।
4. Knowledge Base > Add Article खोलें। Create custom article में Courses and trial enquiries दर्ज करें, Create article चुनें, Content में saltmarsh-courses.txt पेस्ट करें और Save चुनें।
5. saltmarsh-policies.txt इस्तेमाल करके Weather, parking and personal enquiries के लिए यही दोहराएं। दोनों लेखों पर Ready दिखने तक प्रतीक्षा करें।
6. Saltmarsh Group पर Actions & MCPs खोलें। Human Handoff बंद रखें और ट्रायल अनुरोध वाला Action न जोड़ें।
7. Add new AI Agent चुनें और Saltmarsh Sailing School के लिए मैन्युअल सेटअप दोहराएं। main-prompt.txt और वही दो जानकारी वाली फ़ाइलें इस्तेमाल करें। यह दूसरा Agent निजी बातचीत संभालेगा। सेटिंग बदलने से पहले अकाउंट स्विचर में सही Agent चुनें।

दो छोटे स्रोत स्पष्ट करते हैं कि Agent के पास कौन से तथ्य हैं। जानकारी जांचने से पहले Ready स्थिति जांचें।

वेटसूट किराये की जानकारी जानबूझकर नहीं दी गई है। सही जवाब यह है कि Agent इसकी पुष्टि नहीं कर सकता, न कि गढ़ा हुआ हां या नहीं। इसी तरह मौसम की नीति आज का पूर्वानुमान नहीं बताती, और निजी लेसन की कीमत ट्रायल की कीमत तय नहीं करती।

Main Prompt सेट करें और एक जवाब जांचें

1. हर Agent में Identity > Main Prompt खोलें और उसका संबंधित Saltmarsh प्रॉम्प्ट जांचें। समूह वाला प्रॉम्प्ट सामान्य सवालों के जवाब देता है और समूह में पिन किए निजी लिंक की ओर भेजता है; निजी प्रॉम्प्ट पूछताछ लेता है और Human Handoff इस्तेमाल करता है।
2. AI Preview खोलें और पूछें How much is Start Sailing?। जवाब में दो दिन और EUR 240 जांचें।
3. पूछें Do you rent wetsuits?। जांचें कि जवाब जानकारी की कमी स्वीकार करता है।

निजी Agent का प्रॉम्प्ट अनुरोध लेने और बातचीत सौंपने का तरीका बताता है। समूह वाला Agent अलग प्रॉम्प्ट इस्तेमाल करता है और उसके दोनों Actions बंद हैं।

समूह वाले Agent की वास्तविक सेटिंग के दो हिस्से। वह जानकारी से जुड़े सवालों के जवाब दे सकता है, लेकिन उसके पास अनुरोध लेने या बातचीत सौंपने का Action नहीं है।

दो Agents बातचीत का रास्ता स्पष्ट करते हैं। समूह वाला Agent गलती से बातचीत नहीं सौंप सकता; निजी Agent समूह को रोके बिना रिफंड अनुरोध आगे भेज सकता है। Preview स्कूल के तथ्य जांचता है, जबकि अगले चरण हर Telegram कनेक्शन की जांच करते हैं।

चरण 2: AI चैटबॉट को Telegram समूह में कैसे जोड़ें?

External Apps > Telegram खोलें, साझा बॉट को समूह में जोड़ें और फिर Quickchat AI पर लौटकर समूह के लिए Confirm चुनें। पुष्टि होने तक Agent उस समूह में चुप रहता है।

Telegram समूह की सदस्यता और Quickchat AI में पुष्टि अलग चरण हैं।

1. Agent स्विचर में Saltmarsh Group चुनें। External Apps खोलें, Telegram चुनें और Quickchat AI bot खोजें।
2. Add to a Telegram group चुनें। Telegram में Saltmarsh Members चुनें और बॉट जोड़ने की मंज़ूरी दें।
3. Quickchat AI पर लौटें। Waiting for your confirmation में समूह का नाम और Added by की जानकारी जांचें।
4. सही समूह के लिए Confirm चुनें। वह Connected chats में जाना चाहिए और उसका सक्षम करने वाला स्विच चालू होना चाहिए।
5. Telegram में @ लिखें और मेंशन सूची से बॉट चुनें। पूछें How much is Start Sailing?। साझा बॉट का यूज़रनेम आमतौर पर @QuickchatAI_bot होता है; अपने समूह में दिख रहा वास्तविक यूज़रनेम इस्तेमाल करें।
6. उस जवाब पर सीधे उत्तर दें: What should I bring?। फिर बिना मेंशन एक अलग संदेश भेजें: Does anyone know the gate code?। साझा बॉट को उत्तर का जवाब देना चाहिए और सामान्य संदेश पर चुप रहना चाहिए।

Telegram में Saltmarsh Members चुनें, फिर कनेक्शन की पुष्टि के लिए Quickchat AI पर लौटें।

तैयार किए गए समूह टेस्ट डेटा के साथ वास्तविक स्थानीय इंटरफ़ेस दिखाता है कि Confirm कहां मिलता है। यह नियंत्रण समझाता है; यह प्रमाण नहीं है कि Telegram किसी वास्तविक समूह से जुड़ चुका है।

पुष्टि किए गए समूह को कोर्स का अपेक्षित जवाब मिला। बॉट को उसके वास्तविक यूज़रनेम से मेंशन करें।

बॉट के संदेश का जवाब देने पर दोबारा मेंशन करने की ज़रूरत नहीं होती। उत्तर में उपकरण की दी गई जानकारी शामिल है।

पुष्टि ज़रूरी है, क्योंकि आमंत्रण की जानकारी समूह में दिखाई देती है। समूह को आपके Agent का गंतव्य मानने से पहले Quickchat AI अकाउंट की तरफ़ से फैसला मांगता है। ऐसे समूह की पुष्टि न करें जिसे आप नहीं पहचानते। Telegram कनेक्शन संदर्भ यही सीमा समझाता है।

सेटअप छोड़ने से पहले यह पुष्टि पूरी करें। अगर बॉट किसी अपुष्ट समूह से निकल जाए, तो Add to a Telegram group से नया लिंक बनाएं, उसे दोबारा जोड़ें और Quickchat AI में लंबित समूह की तुरंत पुष्टि करें। Telegram की सदस्य खोज से बॉट जोड़ना इस कनेक्शन प्रक्रिया का विकल्प नहीं है।

Admin बैज Telegram में बॉट की स्थिति बताता है। साझा बॉट के सामान्य जवाबों के लिए यह ज़रूरी नहीं है। साझा बॉट को एडमिन बनाने से भी मेंशन या जवाब वाला नियम नहीं बदलता।

चरण 3: निजी Telegram चैट कैसे चालू करें?

Direct message link चालू करें और उसका पूरा बनाया गया URL साझा करें। लिंक साझा Telegram बॉट के अंदर आपके Agent को चुनता है, जिससे ग्राहक उसे समूह में जोड़े बिना निजी तौर पर सवाल पूछ सकते हैं।

समूह एक साझा बातचीत है। व्यक्तिगत जानकारी और कर्मचारियों को बातचीत सौंपने का काम निजी संदेशों में ले जाएं।

1. निजी Agent Saltmarsh Sailing School चुनें। External Apps > Telegram खोलें और Direct message link चालू करें। उसके समूह कनेक्शन खाली रखें।
2. बनाया गया लिंक कॉपी करें। उसका start= पैरामीटर बनाए रखें; केवल साझा बॉट का लिंक आपके Agent की पहचान नहीं करता।
3. उसे Telegram में खोलें और मांगे जाने पर Start दबाएं।
4. बॉट को मेंशन किए बिना पूछें How much is Start Sailing?। स्कूल का जवाब जांचें और बातचीत Inbox में खोजें।
5. समूह के स्वागत संदेश में लिंक पिन करें, ताकि व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से पहले लोग उसे ढूंढ सकें।

अपने Agent के लिए बनाया गया लिंक इस्तेमाल करें। यहां दिखा स्थानीय सेटअप वास्तविक Telegram डिलीवरी का प्रमाण नहीं है।

Start के बाद Telegram ने Saltmarsh का स्वागत संदेश पहुंचाया। अब जानकारी पर आधारित जवाब जांचें; केवल स्वागत संदेश जानकारी खोजने की क्षमता नहीं जांचता।

उसी Telegram स्क्रीन के दो क्रॉप पिन किया निमंत्रण दिखाते हैं। डेमो लिंक का start मान छोड़ दिया गया है; अपना पूरा बनाया गया लिंक पिन करें।

साझा बॉट की निजी चैट एक समय में एक Agent से जुड़ी होती है। किसी दूसरे Agent का निजी लिंक खोलने से यह जुड़ाव बदल सकता है। अपनी Telegram पहचान और अलग बॉट बातचीत के लिए अपने बॉट वाला तरीका अपनाएं।

Direct message link बंद करने से उसके ज़रिए नए कनेक्शन रुकते हैं। किसी पहले से जुड़ी चैट को रोकने के लिए उसका सक्षम करने वाला स्विच या Disconnect इस्तेमाल करें। लिंक को सार्वजनिक प्रवेश बिंदु मानें, गोपनीय जानकारी तक पहुंच रोकने का साधन नहीं।

चरण 4: ट्रायल अनुरोध Google Sheets में कैसे सेव करें?

Google Sheets इंटीग्रेशन एक स्प्रेडशीट और पंक्ति जोड़ने वाला Action बनाता है। इस Action को बदलकर ट्रायल पूछताछ के तीन ज़रूरी फ़ील्ड दर्ज कराएं, फिर वास्तविक पंक्ति जांचें। यह चरण वैकल्पिक है और साझा Telegram बॉट के साथ काम करता है।

परिणाम ऐसा अनुरोध है जिस पर एक व्यक्ति आगे काम करेगा। यह जगह आरक्षित नहीं करता और ट्रायल की कीमत तय नहीं करता।

Sheets कनेक्ट करें और एक Action सेट करें

1. Saltmarsh Sailing School पर Actions & MCPs > Add Action > Google Sheets खोलें और Connect Google Sheets चुनें। सही Google अकाउंट में साइन इन करें और मांगी गई पहुंच की मंज़ूरी दें।
2. बनाई गई Quickchat Leads स्प्रेडशीट खोलें। टैब का नाम Leads रखें, क्योंकि बनाया गया Action URL उसी टैब को लक्ष्य करता है।
3. हेडर पंक्ति को इसी क्रम में Name, Preferred weekday, Sailing experience, Conversation link, Channel से बदलें।
4. Actions & MCPs खोलें और बने हुए log_lead_to_google_sheet Action को संपादित करें। नीचे का सेटअप इस्तेमाल करें। पैरामीटर, अनुरोध का बॉडी और स्प्रेडशीट शीर्षक साथ बदलें, ताकि उनकी स्थितियां मेल खाएं।

API Action Name

Record trial-lesson request

What to ask the user first

तीनों पैरामीटर No default पर रखें और डिफ़ॉल्ट ईमेल तथा पूछताछ पैरामीटर हटा दें। इस सेटअप में केवल यही तीन फ़ील्ड पूछे जाते हैं। Telegram यूज़रनेम वैकल्पिक है और भरोसेमंद अनिवार्य संपर्क फ़ील्ड नहीं है; दर्ज किया गया बातचीत का लिंक कर्मचारियों को अनुरोध तक वापस पहुंचाता है।

मेथड और URL: बनाया गया POST URL बनाए रखें। उसमें आपकी स्प्रेडशीट ID, Leads टैब और valueInputOption=RAW पहले से हैं। भरने के लिए कोई अस्थायी स्प्रेडशीट ID नहीं है।

हेडर: इंटीग्रेशन की कॉन्फ़िगरेशन बनाए रखें।

API Endpoint के Body टैब में यह इस्तेमाल करें:

{"values":[["{{name}}","{{preferred_weekday}}","{{sailing_experience}}","{{conversation_url}}","{{conversation_channel}}"]]}

जहां ज़रूरत हो, पैरामीटर और बातचीत के वैरिएबल चिप जोड़ने के लिए Add AI Data इस्तेमाल करें। पहले तीन मान बातचीत से आते हैं; आखिरी दो Quickchat AI देता है।

API Action Description

In a private chat only, call this once when the person has requested a trial lesson and provided their name, preferred weekday and sailing experience. Ask for the next missing required field before calling. Do not call it for general course questions, in groups, or to confirm a booking. A successful call records an enquiry for the office; it does not reserve a place.

Advanced settings > Run only when खोलें और telegram_chat_type equals private जोड़ें। केवल मेटाडेटा कुंजी इस्तेमाल करें, metadata_ या कर्ली ब्रैकेट नहीं। इससे समूह संदेश के लिए HTTP अनुरोध नहीं चलता, भले ही मॉडल कोशिश करे। रन शर्त का संदर्भ यह जांच समझाता है।

Response filter को $.updates.updatedRows रखें, ताकि Action अनावश्यक प्रदाता जवाब के बजाय पंक्तियों की संख्या लौटाए। Action चालू रखें।

सिर्फ़ कुंजी telegram_chat_type है। अनुरोध भेजने से पहले शर्त जांची जाती है।

अनुरोध सेटअप की स्थानीय कॉन्फ़िगरेशन। बनाया गया Sheets URL और OAuth अनुमति आपके अपने Google कनेक्शन से आने चाहिए।

पहले पंक्ति, फिर अधूरा अनुरोध जांचें

इसे Agent के निजी Telegram लिंक से भेजें:

I am Alex Morgan. I want a trial on Tuesday. I am a beginner.

तीनों जगह जांचें: जवाब एक अनुरोध बताता हो, Inbox का Action कार्ड दिए गए मान दिखाता हो और वास्तविक Leads टैब में मिलती हुई पंक्ति हो। भरोसा दिलाता जवाब या ऊंचा Simulation स्कोर यह साबित नहीं करता कि Google Sheets में लिखना सफल हुआ।

Agent ने दिया गया नाम, मंगलवार की पसंद और शुरुआती अनुभव दर्ज किया। उपलब्धता और सटीक कीमत की पुष्टि अभी भी कार्यालय को करनी है।

एक ही सेव की गई पंक्ति के दो हिस्से सभी पांच कॉलम पढ़ने योग्य रखते हैं। अकाउंट से संबंधित बातचीत का लिंक छिपा है; बाकी चार मान बदले नहीं गए हैं।

I would like a trial lesson से अलग टेस्ट शुरू करें। Action चलने से पहले Agent को गायब फ़ील्ड एक-एक सवाल करके पूछने चाहिए। How much is Start Sailing? भी आज़माएं; सामान्य कोर्स सवाल से पंक्ति नहीं बननी चाहिए। प्रॉम्प्ट हर अनुरोध पर एक बार लिखने को कहता है, लेकिन पंक्ति जोड़ने का यह तरीका दोहराव-सुरक्षित बुकिंग सिस्टम नहीं है। नियमित अनुरोध लेने के लिए इस्तेमाल करने से पहले डुप्लिकेट जांचें।

चरण 5: Telegram बातचीत किसी व्यक्ति को कैसे सौंपें?

Human Handoff सेट करें, फिर Inbox में बातचीत का असाइनमेंट जांचें। केवल यह कहने वाला प्रॉम्प्ट कि कार्यालय जवाब देगा, अपने आप ज़िम्मेदारी नहीं सौंपता या AI को नहीं रोकता।

असाइनमेंट बदलना जांच बिंदु है। किसी व्यक्ति को मामला पूरा करने दें; AI पर वापसी अलग से जांचें।

1. Saltmarsh Sailing School चुनें, Actions & MCPs > Human Handoff खोलें और उसे चालू करें। Saltmarsh Group पर यह Action बंद रखें।
2. Handoff Rules में + नियंत्रण चुनें। Rule Name में Private enquiries दर्ज करें, Description में handoff-rule.txt पेस्ट करें और State चालू करें। नई पंक्तियां निष्क्रिय शुरू होती हैं। यह नियम इस निजी Agent पर रिफंड, शिकायत, व्यक्ति से बात करने की मांग और इंसान की मदद स्वीकार करने को कवर करता है।
3. Keywords खाली करें और इस उदाहरण में पहले से बने नियम बंद करें, ताकि केवल एक कस्टम नियम चालू रहे। फिर सेव करें। अलग समूह Agent पर Human Handoff बंद रहने से समूह अलग रहता है; कस्टम नियम बताता है कि निजी Agent को कब बातचीत सौंपनी है।
4. Confirmation को I have passed this private conversation to the Saltmarsh office. A member of staff can reply here. रखें। Human Agents’ availability उन्हीं घंटों के लिए सेट करें जब आपकी टीम वास्तव में उपलब्ध हो, और बाकी समय का ईमानदार संदेश दें।
5. निजी Telegram चैट से I want a refund for last week. Can I speak to a person? भेजें।
6. Inbox में बातचीत खोजें, उसका असाइनमेंट जांचें, Assign to me चुनें और Hi, I’m Alex from the office. I’ll review your request. भेजें। जांचें कि यह Telegram में पहुंचा है।
7. जब व्यक्ति के पास बातचीत की ज़िम्मेदारी हो, तब एक और ग्राहक संदेश भेजें। AI को चुप रहना चाहिए। ऑपरेटर को मामला पूरा करके Inbox में हल करने दें। AI पर वापसी को अलग टेस्ट मानें।

कस्टम नियम की State चालू है। पहले से बने ट्रिगर बंद हैं, इसलिए जांचने के लिए एक नियम बचता है।

वास्तविक Telegram अनुरोध ने Handoff शुरू किया। Inbox असाइनमेंट और ऑपरेटर के भेजे गए जवाब की जांच अलग से की गई।

लाइव जांच में बातचीत Unassigned पर चली गई, ताकि कोई व्यक्ति उसे संभाल सके। ऑपरेटर ने Assign to me चुना, कार्यालय का जवाब भेजा और Telegram ने उसे स्वीकार किया। ऊपर का स्क्रीनशॉट handoff का जवाब दिखाता है, ऑपरेटर का बाद का संदेश नहीं। टेस्ट दोहराते समय असाइनमेंट और संदेश पहुंचने, दोनों की जांच करें।

मामला सुलझने तक उसे ऑपरेटर के पास रखें। हमारे स्थानीय रिफंड टेस्ट में AI Agent पर लौटाने के बाद एक जवाब मिला, फिर Handoff दोबारा शुरू हो गया। AI पर वापसी के लिए आगे की बातचीत का अलग सफल टेस्ट चाहिए; यह इस प्रक्रिया के पूरा होने की शर्तों में शामिल नहीं है। मानव handoff गाइड स्टाफ़ की व्यवस्था और ज़िम्मेदारी को विस्तार से समझाती है।

चरण 6: पूरे Telegram चैटबॉट को कैसे टेस्ट करें?

दोहराने योग्य जवाब जांचने के लिए Testing इस्तेमाल करें, फिर वास्तविक Telegram रास्ते और बाहरी असर अलग से जांचें। मॉडल सही जवाब दे सकता है, जबकि समूह कनेक्शन, स्प्रेडशीट में लिखना या handoff के बाद संदेश पहुंचना अब भी गलत हो।

परिणाम के ज़िम्मेदार सिस्टम को जांचें: तथ्यों के लिए जानकारी, अनुरोधों के लिए Action लॉग, पंक्तियों के लिए Sheets और संदेश पहुंचने के लिए Telegram।

दोहराने योग्य जवाबों का डेटासेट चलाएं

1. Testing खोलें, Saltmarsh: knowledge checks नाम का डेटासेट बनाएं और Paste messages चुनें।
2. simulation-messages.txt पेस्ट करें। मामलों के बीच अलग पंक्ति वाले --- विभाजक बनाए रखें।
3. Evaluation criteria खोलें, किट का evaluation-criteria.txt पेस्ट करें और सेव करें।
4. Run > Start Run चुनें, फिर स्कोर के साथ हर जवाब भी जांचें।

एक निर्देश बदलते समय सवाल वही रखें, ताकि तुलना उपयोगी बनी रहे।

स्कोर के साथ जवाब भी पढ़ें। ये स्थानीय जानकारी टेस्ट हैं, Telegram में संदेश पहुंचने के टेस्ट नहीं।

सटीकता जांचने के लिए मूल्यांकनकर्ता को स्कूल के तथ्य चाहिए। उसे यह भी पता होना चाहिए कि बातचीत का टेक्स्ट Sheets पंक्ति, Telegram डिलीवरी या असाइनमेंट बदलाव साबित नहीं कर सकता। सामान्य टेक्स्ट Simulation Telegram चैट मेटाडेटा नहीं देता, इसलिए मेटाडेटा न होने पर केवल निजी चैट वाला Action नियम टूटा हुआ न मानें। चैनल पर निर्भर जांच वास्तविक निजी चैट में चलाएं।

स्थानीय टेस्ट ने क्या बदला?

शुरुआती डिज़ाइन में दोनों प्रवेश बिंदुओं के लिए एक Agent था। स्थानीय टेस्ट में समूह के रिफंड अनुरोध ने साझा बातचीत Human Handoff को सौंप दी। हमने Agents अलग किए और समूह वाले Agent पर Handoff तथा अनुरोध दर्ज करने वाली Actions बंद कर दीं। समूह में रिफंड और ट्रायल की जांच दोहराने पर जवाबों ने पिन किए निजी लिंक की ओर भेजा और बातचीत AI को असाइन रही। इसी कारण चरण 1 दोनों बातचीत अलग रखने के लिए निर्देशों के साथ कॉन्फ़िगरेशन भी इस्तेमाल करता है।

अंतिम दस स्थानीय ज्ञान जांचों में हर मामले को 5/5 मिला और दोनों होस्ट किए गए Agents ने भी वही दस मामले पास किए। ये छोटे टेस्ट प्रोडक्शन की सटीकता का अनुमान नहीं हैं। वास्तविक समूह ने कोर्स की कीमत और साथ लाने वाले सामान के सवालों के जवाब भी दिए, फिर वेटसूट किराये की पुष्टि नहीं की। किट बदलते समय इन अधूरी जानकारी वाले मामलों को रखें; केवल सही कीमत बताना Agent के संयम की जांच नहीं करता।

जानकारी न होने पर जवाब आता है, “पुष्टि नहीं कर सकता।” गेट कोड का अलग संदेश बॉट को संबोधित नहीं करता और इस स्क्रीनशॉट में उसका कोई जवाब दिखाई नहीं देता।

वास्तविक निजी ट्रायल अनुरोध से Alex Morgan, Tuesday और beginner के साथ एक सफल Sheets Action कॉल हुआ। Google ने HTTP 200 और एक अपडेट की गई पंक्ति लौटाई; सेव की गई पंक्ति में बातचीत का लिंक और telegram चैनल भी था। समूह चैट मेटाडेटा के साथ अलग Action टेस्ट ने कोई HTTP अनुरोध नहीं भेजा। शर्त बदलते समय स्वीकृत निजी अनुरोध और अस्वीकृत समूह संदर्भ, दोनों जांचें।

चैनल और उसके बाहरी असर जांचें

अपने नतीजे दर्ज करने के लिए किट की खाली test-matrix.csv इस्तेमाल करें। ऊपर के स्क्रीनशॉट प्रदर्शित नतीजे दिखाते हैं; तालिका में अपने सेटअप के साथ करने वाली जांच भी हैं। चुप रहने की जांच में बीता समय दर्ज करें और किसी व्यक्ति के संभालने की जांच को बाद में AI पर लौटाने की जांच से अलग रखें।

जांच विफल होने पर एक संबंधित सेटिंग बदलें और वही संदेश फिर चलाएं। गायब स्रोत तथ्य Knowledge Base में सुधारें; समय से पहले Action चलना उसके विवरण या ज़रूरी पैरामीटर में सुधारें; चुप समूह के लिए पहले पुष्टि और सही मेंशन जांचें। विफल नतीजा रखें ताकि सुधार दिखाई दे।

BotFather से अपना बॉट कब बनाना चाहिए?

जब आपको अपना बॉट नाम और तस्वीर, Telegram Bot API Actions या सामान्य संदेश पाने वाला समूह चाहिए, तब अपना Telegram बॉट बनाएं। ऊपर दिए समूह और निजी जवाबों के लिए साझा बॉट पर्याप्त है।

दूसरा बॉट जोड़ने से पहले ज़रूरी पहचान और संदेश व्यवहार चुनें।

1. Telegram में सत्यापित BotFather अकाउंट खोलें और /newbot भेजें।
2. डिस्प्ले नाम चुनें, फिर ऐसा उपलब्ध यूज़रनेम चुनें जो bot पर समाप्त हो। BotFather टोकन देता है। उसे निजी रखें।
3. अगर इस बॉट को किसी समूह में जोड़ना है, तो Saltmarsh Group चुनें। Saltmarsh Sailing School का इस्तेमाल केवल निजी चैट के लिए करें। External Apps > Telegram में Your own bot खोलें और Connect to Telegram चुनें।
4. टोकन Bot Token में पेस्ट करें और कनेक्शन पूरा करें। पुष्टि करें कि Enable your own bot चालू है।
5. बॉट का Telegram लिंक खोलें और /start भेजें, फिर वही कोर्स की कीमत वाला सवाल पूछें।
6. अगर सामान्य समूह संदेश पाना चाहते हैं, तो BotFather में /setprivacy इस्तेमाल करें, अपना बॉट चुनें और Disable चुनें। फिर उसे टेस्ट समूह से हटाकर दोबारा जोड़ें। एडमिन बॉट भी सामान्य संदेश पाता है। Telegram का प्राइवेसी मोड दस्तावेज़ संदेश पहुंचने के नियम समझाता है।

टोकन केवल Bot Token में पेस्ट करें। कोई गोपनीय पहचान जानकारी प्रकाशित न हो, इसलिए फ़ील्ड खाली दिखाया गया है।

साझा बॉट और अपना बॉट अलग समूहों में रखें। दोनों एक समूह में चलाने से दोहरे जवाब आ सकते हैं। अगर अगला काम घोषणाएं पिन करना या सदस्यों का मॉडरेशन है, तो अलग Telegram समूह प्रबंधन ट्यूटोरियल पढ़ें, जिसमें केवल एडमिन के लिए Action शर्तें भी शामिल हैं।

क्या ChatGPT या Claude Telegram चैटबॉट सेट करने में मदद कर सकते हैं?

कनेक्टेड Quickchat AI अकाउंट प्रबंधन ऐप Agent बनाने, जानकारी जोड़ने, समर्थित सेटिंग तय करने और टेस्ट चलाने में मदद कर सकता है। जहां क्लाइंट Telegram सेटअप उपलब्ध कराता है, वहां वह साझा बॉट का Direct message link चालू कर सकता है। समूह चुनना और डैशबोर्ड में पुष्टि करना मालिक के काम बने रहते हैं। कुछ क्लाइंट में निजी लिंक चालू करने और Human Handoff सेटिंग के लिए भी डैशबोर्ड चाहिए, इसलिए असिस्टेंट को पहले अपने उपलब्ध टूल जांचने दें।

Quickchat AI ChatGPT प्लगइन या Claude कनेक्टर कनेक्ट करें, फिर इस प्रॉम्प्ट के साथ किट की फ़ाइलें दें:

Use my connected Quickchat AI account to create two Agents from the attached kit: Saltmarsh Group with group-main-prompt.txt and Saltmarsh Sailing School with main-prompt.txt. Add both knowledge files to each. Keep Actions and Human Handoff off on Saltmarsh Group. Prepare the supplied knowledge-test dataset. Check the tools available in this client before changing settings. Show me the configuration and ask before running credit-consuming tests or writing to Google Sheets. Where supported, enable only Saltmarsh Sailing School's shared-bot direct-message link and return the complete link. Leave group selection, dashboard confirmation, BotFather setup, Google OAuth and unsupported settings for me, with exact dashboard steps. Report what was configured, what was actually tested and what remains to verify in Telegram.

टूल की उपलब्धता क्लाइंट और अकाउंट की अनुमतियों पर निर्भर है। साइन इन के लिए अकाउंट प्रबंधन सेटअप संदर्भ पढ़ें। इससे असिस्टेंट आपके Quickchat AI अकाउंट से जुड़ता है; आपकी निजी ChatGPT या Claude बातचीत Telegram बॉट का होस्टेड बैकएंड नहीं बन जाती।

Telegram चैटबॉट जवाब क्यों नहीं दे रहा?

प्रॉम्प्ट दोबारा लिखने से पहले कनेक्शन और संदेश का रास्ता जांचें। इन लक्षणों के कारण अलग हैं।

ग्राहकों को आमंत्रित करने से पहले काल्पनिक तथ्य बदलें, समूह और निजी बातचीत का अलगाव देखें और handoff कतार के लिए स्टाफ़ रखें। शुरू करने से पहले अंतिम जांच के तौर पर किसी सहकर्मी से दूसरे अकाउंट पर सार्वजनिक प्रवेश बिंदु जांचने को कहें। दूसरे सामुदायिक चैनल के लिए Discord चैटबॉट ट्यूटोरियल इसी तरह बनाने और जांचने का रास्ता अपनाता है। किरदारों से बातचीत के लिए Telegram रोलप्ले गाइड इस्तेमाल करें।

वैकल्पिक सेटअप जांच: अपनी दी गई ज़रूरतों से तैनाती के तरीकों की तुलना करें, या दिए हुए बजट से प्रति क्रेडिट बजट जवाबों की तुलना करें। ये कैलकुलेटर आपके अकाउंट, वेबसाइट या बैलेंस की जांच नहीं करते।

कॉपी करने योग्य Saltmarsh सेटअप

ये इस गाइड में इस्तेमाल पूरे स्रोत तथ्य और निर्देश हैं। डाउनलोड में Action सेटअप, मूल्यांकन मानदंड और टेस्ट भी हैं।

समूह Agent: Main Prompt

इसे Saltmarsh Group के Identity > Main Prompt में पेस्ट करें। इस Agent पर Human Handoff और कस्टम Actions बंद रखें।

You answer general questions in the Saltmarsh Sailing School members' group. Use only the Knowledge Base and keep each reply to two or three sentences. Do not add facts or requirements the sources do not contain. If a fact is missing, say that you cannot confirm it.

For trial requests, refunds, complaints, personal details or a request for a person, direct the member to the school's private link pinned in the group; do not invent a link. Do not collect personal details in this group. You cannot record requests, confirm bookings, approve refunds or transfer a conversation to staff. Do not claim you did any of these things. The private Agent records an enquiry; it cannot check live availability or confirm a trial. Only the office confirms availability and price.

निजी Agent: Main Prompt

इसे Saltmarsh Sailing School के Identity > Main Prompt में पेस्ट करें। Action का नाम सेटअप से मेल खाता रखें।

You are the private-chat assistant of Saltmarsh Sailing School. Answer school questions from the Knowledge Base. Do not add plausible details that are not in the sources, including extra clothing or footwear requirements. Keep replies to two or three sentences and ask at most one question per message. If a fact is missing, say that you cannot confirm it; do not invent dates, availability, gate codes or wetsuit rental. Explain weather policy without claiming to know the current forecast.

When a person requests a trial lesson, collect their name, preferred weekday and sailing experience. Ask for only the next missing field. When all three are present, use Record trial-lesson request once. Say the request was recorded only after the Action succeeds. Explain that the office still needs to confirm availability and price; never say a lesson is booked. If the Action is unavailable or fails, say the request has not been recorded and offer a person.

Use Human Handoff for a current unresolved refund request, complaint or explicit request for a person. After a staff member has resolved the enquiry and returned the conversation to AI, answer new general questions normally; do not hand off again solely because an earlier message mentioned a refund or asked for a person. Do not approve refunds or promise a response time. For a missing fact, say what is unknown and offer a person; do not treat uncertainty as a negative answer about the service.

जानकारी: कोर्स और ट्रायल अनुरोध

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Saltmarsh Sailing School demonstration information

This fictional school is used only for a tutorial. It contains no real customer data.

Start Sailing is a two-day course costing EUR 240. Day Skipper theory runs across five evenings and costs EUR 310. A private lesson lasts 90 minutes and costs EUR 95.

Courses run from April to October. Course dates are published on the school's website one month ahead. This source does not contain the next available date or live availability.

Bring a waterproof jacket, non-marking shoes and a change of clothes. The school provides buoyancy aids.

A trial-lesson request is an enquiry, not a confirmed booking. The office needs the person's name, preferred weekday and sailing experience, then confirms availability and price. Do not collect payment details. Do not infer a trial price from the private-lesson price.

जानकारी: नीतियां और सदस्यों की जानकारी

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Saltmarsh Sailing School demonstration policies

If the forecast shows more than 25 knots of wind or thunderstorms, the session moves to the next available date at no extra cost. The instructor decides on the morning of the session. This source is a policy, not a live weather forecast or a cancellation decision.

Parking is free at the clubhouse. The gate code is sent to enrolled students the day before their course. The code itself is not in this Knowledge Base.

Refunds and complaints are handled by the office. An AI answer cannot approve a refund. A member of staff must decide each case.

The Telegram members' group is for general questions. Trial requests, refunds and other personal details belong in a private conversation with the school's Agent, opened from the school's direct-message link.

Human Handoff नियम

इसे Human Handoff > Handoff Rules में पेस्ट करें और वास्तविक उपलब्धता की सेटिंग तय करें।

Transfer this private conversation to a person when the visitor has a current unresolved refund request, complaint, explicit request for a person, or accepts an offer of human help. After a staff member resolves the enquiry and returns it to AI, earlier refund or handoff messages must not trigger a new transfer for a general course question. Explain that a staff member can review the case here without approving a refund or promising a response time. This Agent is used only for private enquiries; the separate group Agent has Human Handoff disabled.

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

Telegram समूह में AI चैटबॉट कैसे जोड़ूं?

Quickchat AI में External Apps खोलें, Telegram चुनें और Add to a Telegram group चुनें। Telegram में अपना समूह चुनें, फिर Quickchat AI पर लौटकर Confirm करें। सदस्य साझा बॉट को मेंशन करके या उसके किसी संदेश का जवाब देकर सवाल पूछ सकते हैं।

क्या Telegram AI चैटबॉट हर संदेश का जवाब देता है?

साझा Quickchat AI बॉट उन समूह संदेशों का जवाब देता है जो उसे मेंशन करते हैं या उसके संदेश का उत्तर हैं। सामान्य समूह बातचीत से जवाब शुरू नहीं होता। अपना बॉट सामान्य समूह संदेश पा सकता है जब Telegram प्राइवेसी मोड बंद हो या बॉट एडमिन हो। यह सेटअप अलग समूह में जांचें।

क्या मुझे BotFather या Telegram बॉट टोकन चाहिए?

साझा बॉट और उसके निजी लिंक के लिए BotFather या टोकन नहीं चाहिए। जब अपना Telegram नाम और तस्वीर या Telegram Bot API को कॉल करने वाले Actions चाहिए, तब BotFather से अपना बॉट बनाएं। सामान्य Google Sheets Actions साझा बॉट के साथ काम कर सकते हैं।

क्या ग्राहक Telegram चैटबॉट को निजी संदेश भेज सकते हैं?

हां। Quickchat AI में Direct message link चालू करें और पूरा बनाया गया लिंक साझा करें। ग्राहक उसे खोलता है और ज़रूरत होने पर Start दबाता है। लिंक साझा बॉट के अंदर आपके Agent को चुनता है। लिंक बंद करने से नए कनेक्शन रुकते हैं; मौजूदा निजी चैट के लिए चालू करने और डिस्कनेक्ट करने के अलग नियंत्रण हैं।

क्या Telegram AI चैटबॉट मुफ़्त है?

BotFather से बॉट बनाना अपने आप AI सेवा नहीं जोड़ता। Quickchat AI सीमित AI क्रेडिट के साथ व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक सीखने के लिए Free प्लान देता है। व्यावसायिक इस्तेमाल के लिए सशुल्क प्लान चाहिए। जवाब, Preview और Simulation AI क्रेडिट खर्च करते हैं, और बाहरी सेवाओं के अपने शुल्क हो सकते हैं।

क्या Telegram पर AI चैटबॉट हैं?

Telegram तीसरे पक्ष के AI बॉट और AI इंटीग्रेशन सपोर्ट करता है। यह ट्यूटोरियल Quickchat AI Agent कनेक्ट करता है जो आपकी कंपनी की अपनी जानकारी से जवाब देता है। BotFather बॉट की पहचान बनाता है; वह यह जानकारी नहीं देता और आपकी ग्राहक सहायता प्रक्रिया सेट नहीं करता।

क्या चैटबॉट फ़ोटो और फ़ाइल समझ सकता है?

Telegram इंटीग्रेशन फ़ोटो ले सकता है और उनकी दृश्य सामग्री का विश्लेषण कर सकता है। दूसरी फ़ाइलें बातचीत में अटैचमेंट बनकर आ सकती हैं, लेकिन उनकी सामग्री अपने आप नहीं पढ़ी जाती। ग्राहक जिन वास्तविक फ़ाइल प्रकारों का इस्तेमाल करते हैं, उन्हें टेस्ट करें और Telegram तथा Inbox दोनों देखें।

क्या मैं Telegram पर रोलप्ले या किरदार वाला बॉट बना सकता हूं?

हां। वही Telegram कनेक्शन किरदार की पहचान और उपयुक्त निर्देश वाले Agent को चला सकता है। यह गाइड व्यावसायिक सहायता का उदाहरण इस्तेमाल करती है; रोलप्ले Agent को अपना प्रॉम्प्ट और अपने टेस्ट चाहिए।