Pelanggan menghubungi Anda lewat Telegram? Membuat chatbot AI untuk Telegram bisa membantu menangani pertanyaan pelanggan dan meningkatkan jumlah pesan yang dapat Anda tanggapi.
Untungnya, proses ini hanya membutuhkan sekitar 5 menit.
Pembaruan: Quickchat AI kini juga menyediakan alur Telegram sekali klik yang sama sekali tidak memerlukan BotFather. Anda menambahkan bot bersama ke grup dari dashboard, mengonfirmasi grup tersebut, lalu anggota bisa mendapatkan jawaban dengan menyebut bot atau membalas pesannya. Tidak ada token yang perlu dibuat atau ditempelkan. Setiap Agent juga mendapatkan tautan pesan langsung yang membuka percakapan pribadi dengannya melalui bot bersama yang sama. Jadi, alur sekali klik mendukung DM sekaligus grup. Bot bersama ini bernama Quickchat AI di semua percakapan dan namanya tidak dapat diubah. Karena itu, alur BotFather di bawah tetap menjadi pilihan jika Anda menginginkan nama dan avatar bot sendiri atau ingin menambahkan Telegram AI Actions. Dokumentasi kanal Telegram menjelaskan kedua alur tersebut.
Bagaimana cara membuat chatbot di Telegram?
Saya akan membuka aplikasi Quickchat AI untuk menunjukkan cara membuat chatbot di Telegram langkah demi langkah.
Bayangkan saya bekerja untuk penjual produk Apple online bernama MacShop dan membutuhkan asisten AI yang memberikan informasi tentang produk Apple serta diskon promosi. Saya menamainya Helpful Macintosh, dan yang bisa disesuaikan bukan hanya namanya.
Sesuaikan chatbot AI Telegram Anda
Dalam contoh ini, saya ingin Helpful Macintosh menggunakan emoji dan memahami berbagai MacBook serta iPhone.
Saya juga ingin bot ini memiliki selera humor, jadi saya mengubah AI Personality dari pengaturan standar Classic menjadi Humorous.
Karena bot ini adalah AI Agent untuk penjualan, saya menetapkan AI Profession sebagai Shopping Assistant.
Perlu diingat: Helpful Macintosh tidak memerlukan banyak penyesuaian tambahan pada tahap ini, tetapi Quickchat AI menyediakan banyak cara untuk menyesuaikan AI Agent Anda.
Aktifkan integrasi di antarmuka Quickchat AI
Setelah chatbot AI siap, saatnya mengaktifkan integrasi Quickchat AI dengan Telegram.
Buka tab External Apps, klik kartu Telegram, lalu aktifkan integrasi menggunakan tombol sakelarnya.
Selesai! Sekarang saya beralih ke Telegram untuk menyelesaikan pengaturan.
Buat bot baru menggunakan BotFather di Telegram
Saya mencari BotFather di Contacts and Chats Telegram, membuka percakapannya, lalu mengeklik Start.
Inilah cara Telegram memungkinkan bot terhubung ke sistemnya. Seperti yang terlihat, prosesnya sederhana. Saya cukup memilih perintah “/newbot”, lalu menentukan nama.
Tempelkan API key dari BotFather ke aplikasi Quickchat AI
BotFather sekarang sudah membuat API key, tepat seperti yang saya butuhkan.
Saya perlu menyalin dan menempelkan API key tersebut ke integrasi Telegram di antarmuka Quickchat AI.
API key sudah tersimpan. Meskipun saya menutup dan membuka kembali jendela ini, key tetap tersedia. Artinya, saya sudah bisa menguji integrasi!
Uji chatbot AI Telegram
Saya sudah memiliki tautan bot dan bisa langsung memulai percakapan baru.
Ingat: di Telegram hanya ada satu rangkaian percakapan untuk setiap pengguna. Setiap pengguna, atau lebih tepatnya setiap nomor telepon yang terhubung ke akun Telegram, memiliki satu percakapan berkelanjutan. Cara kerjanya mirip dengan pesan WhatsApp atau Messenger.
Saya berkata, “Hai, halo”, dan langsung melihat Helpful Mac sedang mengetik balasan. Itu pertanda baik: integrasi berfungsi.
Helpful Macintosh merespons, jadi kami bisa melanjutkan.
“Hai, saya ingin membeli MacBook.”
Tips: jika ingin memeriksa perilakunya lebih jauh, buka Inbox untuk menemukan percakapan Telegram Anda.
Chatbot AI Telegram Anda siap
Itu saja! Begitulah cara mengintegrasikan Quickchat AI dengan Telegram. Mari kita rangkum langkahnya:
- Sesuaikan chatbot AI Telegram Anda.
- Aktifkan integrasi di Quickchat AI.
- Buka BotFather dan buat bot baru.
- Tempelkan API key yang dibuat BotFather ke aplikasi Quickchat AI.
- Mulai percakapan untuk menguji integrasi.
Hubungkan Quickchat AI dengan Telegram dan coba sendiri!
Langkah berikutnya: setelah bot dapat menjawab pertanyaan, tambahkan kemampuan administrasi. Lihat cara membuat bot AI Telegram yang mengelola grup Anda, agar bot dapat mengirim dan menyematkan pengumuman serta membisukan atau memblokir anggota melalui permintaan dalam bahasa sehari-hari.