Conecte um AI Agent à sua Page no Messenger

O Quickchat AI se comunica com a sua Facebook Page pela Graph API da Meta. Você faz login com o Facebook, marca a Page e confirma no app. Nada responde até você confirmar. Não há assistente de cadastro, nenhum número de telefone para verificar, e a Meta não cobra nada por mensagem do Messenger.

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  • Plano Free disponível
  • Sem taxas por mensagem
  • Sem App Review da Meta
9.000+
AI Agents criados
>80%
Perguntas resolvidas pela AI
~5 min
Do login à primeira resposta

A Messenger conversation with an online shop. The customer asks whether the shop delivers to Ireland and what happens if the item does not fit. The shop's Quickchat AI Agent answers with the delivery time, the free delivery threshold and the 30-day returns window, the customer replies with a thumbs-up, and the shop is marked as having seen it and is typing.

Pronto em ~5 minutos

Como funciona

Três passos: um na sua conta do Quickchat AI, um num popup de login do Facebook e um de volta no app. Não há app da Meta para criar nem nada para enviar ao App Review.

1

Crie seu AI Agent

Dê a ele um nome, uma personalidade e instruções em linguagem simples. Adicione seus docs, sua central de ajuda ou seu FAQ para que ele responda a partir do seu conteúdo, e não de dados de treinamento genéricos.

2

Faça login com o Facebook

Em External Apps, abra o Facebook Messenger e clique em Connect to Facebook Messenger. O popup pede apenas as permissões necessárias para encontrar as suas Pages e responder a mensagens, e você marca a Page que quiser.

3

Confirme a Page

Um painel Choose a Facebook Page lista o que o Facebook devolveu. Nada responde até você confirmar uma delas, mesmo quando só uma Page voltou. Depois disso, a próxima mensagem que essa Page receber já é respondida.

Tudo se resume a um popup de login e dois cliques, então cinco minutos é uma estimativa, não uma promessa. Isso vale enquanto você for administrador com controle total da Page: o Facebook só devolve as Pages que você administra pessoalmente, então uma Page em que você tem apenas um papel limitado de Business não aparece na lista para escolher.

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O que ele faz no Messenger

Ele responde a partir dos seus docs, da sua central de ajuda e das suas páginas de produto, e cada conversa cai na mesma Inbox dos seus outros canais, com o nome que o Messenger fornece.

The Quickchat AI Inbox with the Messenger filter selected. Four conversations are listed under the names their senders use on Messenger, one of them a thumbs-up. The open thread shows a customer asking about stock, the Agent answering with the quantity and the price, the customer asking for a person, and the conversation being assigned to a named member of the support team, with a control to take the thread over and reply as the Page.

Ele digita, depois responde

Toda mensagem que o AI Agent recebe é marcada como vista, e um indicador de digitação fica rodando enquanto ele trabalha, então a conversa se comporta como quando há uma pessoa do outro lado.

Pause sem desconectar a Page

Um botão Enable Messenger interrompe e retoma as respostas com a Page ainda vinculada. Reconectar ou reautorizar nunca tira do ar a Page que está ativa.

Two more views. In the first, a Messenger thread shows a customer question marked as seen, a typing indicator running while the Agent works, and the answer that follows. In the second, the Messenger settings panel shows the connected Facebook Page with its ID and connection date, and an Enable Messenger switch in the on position that pauses replies without disconnecting the Page.

  • O Messenger limita uma mensagem a 2.000 caracteres. Respostas mais longas saem como várias.
  • As respostas voltam no idioma em que cada mensagem chega.
  • Uma Page por AI Agent. Mais Pages, mais AI Agents.

Uma Page, várias funções

As perguntas que chegam a uma Page de madrugada, as que decidem uma venda, as que vêm em outro idioma e as que chegam como foto.

A customer messages a shop's Facebook Page late at night about bank holiday opening hours and stock. The Agent answers both and reserves an item. The customer replies with a thumbs-up sticker, which reaches the Agent as an emoji.

Suporte ao cliente

Suporte na Page para a qual as pessoas já escrevem

Perguntas sobre status do pedido, horário de funcionamento, entrega e devoluções são respondidas no momento em que chegam, inclusive às 2 da manhã. Tudo cai na Inbox, e o sticker de polegar para cima chega como emoji, então um toque de confirmação ainda vale como resposta.

A customer asks whether a desk fits through a door and how long delivery takes. The Agent answers from the product page, then hands the thread to a named person on the support team when the customer asks about a bulk order.

Vendas e pré-compra

Respostas antes da venda, não depois

Estoque, tamanho e prazo de entrega decidem se o pedido acontece. O AI Agent responde a partir do seu catálogo e das suas páginas de produto, e passa a conversa para a sua equipe no momento em que alguém pede para falar com uma pessoa.

A customer writes to the Page in Spanish. The Agent answers in Spanish about shipping to Seville, delivery times, free shipping and the returns window.

Mercados multilíngues

Seja qual for o idioma da mensagem

O Messenger é por onde as pessoas escrevem para uma Facebook Page, venha o cliente do mercado que vier. O AI Agent responde no idioma em que cada mensagem foi escrita, então uma única Page cobre todos os mercados sem precisar de um segundo AI Agent por trás.

A customer sends a photo of a damaged parcel and then types what happened. The Agent answers the typed message and arranges a replacement and a return label, saying plainly that it cannot open the picture.

Fotos e prints

Quando o cliente manda uma foto primeiro

Uma foto do item danificado, um print do erro, uma imagem do número da peça no verso da caixa: o AI Agent lê a imagem e responde a partir dela. A imagem fica no thread do Messenger e é levada para a Inbox do Quickchat AI, para que seu time também possa abrir.

Leia os docs de configuração do Messenger

Não é um bot de Messenger qualquer

A maioria das automações de Page dispara respostas prontas para palavras-chave. Este responde a partir dos seus próprios documentos, da sua central de ajuda e das suas páginas de produto, lê o que o cliente enviar e mostra do que está falando.

1

Ele lê mais do que texto

Uma foto da peça danificada, um PDF do pedido, um áudio gravado no caminho do trabalho: tudo chega ao AI Agent, e a resposta volta no mesmo thread. Os áudios são transcritos antes. O que o AI Agent não conseguir ler continua anexado à conversa na Inbox, onde seu time pode abrir, e a figurinha de joinha chega como emoji.

2

Respostas que levam o produto junto

Cards de produto, um carrossel deslizável e um carrinho com botão de checkout aparecem de forma nativa no Messenger. Uma recomendação chega como algo para tocar, e não como um link colado, e seu time pode assumir o thread pela Inbox a qualquer momento.

3

É o cliente que abre a conversa, e é isso que a mantém gratuita

A janela de mensagens da Meta se aplica. Dentro dela o AI Agent responde livremente; fora dela, o cliente escreve primeiro. Isso também significa que não há nada para agendar, nada para aprovar e nenhuma taxa por mensagem para orçar. O Messenger não custa nada além do seu plano.

Preços

Preços que escalam com o seu volume

Comece grátis e faça upgrade conforme seu tráfego cresce. A integração com o Messenger está em todos os planos.

Free

$0 / mês

  • Uso pessoal, não comercial
  • 1 Licença de usuário
  • 50 créditos AI/mês
  • 50 Artigos da Knowledge Base
  • Modelos padrão
  • Todas as integrações
  • AI Actions ilimitadas
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Tudo do Free, e:

  • Uso comercial
  • 150 créditos AI/mês
  • 100 Artigos da Knowledge Base
  • Modelos padrão e avançados
  • Auto-refresh de URLs
  • Introdução por voz
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Basic

$29 / mês

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  • 500 créditos AI/mês
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Tudo do Basic, e:

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  • 500 Artigos da Knowledge Base
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A Meta não cobra nada pelas mensagens do Messenger, então não há uma segunda fatura para planejar. Ao contrário do WhatsApp, em que a Meta cobra as mensagens de template iniciadas pela empresa na sua própria conta, uma conversa no Messenger custa apenas os créditos AI que as respostas do AI Agent consomem.

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Perguntas, respondidas

Sim. O plano gratuito inclui 50 créditos AI por mês, não um teste único, sem cartão de crédito. A integração com o Messenger está disponível em todos os planos, e a Meta não cobra nada por mensagem do Messenger, então o preço do plano é todo o custo de manter o canal no ar.
Uma Facebook Page para a sua empresa e uma conta do Facebook que seja administradora dela, com controle total da Page. A descoberta de Pages só devolve as Pages que você administra pessoalmente. Se um Meta Business for dono da Page, um papel limitado de Business não basta: a Page não aparece na lista para escolher, e quem for conectar precisa receber o controle total antes.
Não. O app da Meta do próprio Quickchat AI já tem o Advanced Access revisado para as permissões do Messenger, então você nunca cria um app, nunca preenche um pedido de revisão e nunca espera a Meta aprovar nada. Você faz login com o Facebook e escolhe a sua Page.
Cerca de cinco minutos. Faça login com o Facebook, marque a sua Page no popup e confirme no Quickchat AI. Não há assistente de cadastro, nenhum número de telefone para verificar e nenhuma taxa para acertar. A única coisa que pode atrasar é o acesso à Page: se você não for administrador com controle total, a Page não é oferecida a você.
Sim. Uma foto, um PDF e um áudio chegam ao AI Agent, e os áudios são transcritos antes da resposta. O anexo também é levado para a Inbox do Quickchat AI, então seu time pode abrir por lá e não apenas no Facebook. A figurinha de joinha chega como emoji e é respondida como qualquer outra mensagem.
Sim. Cards de produto, um carrossel deslizável e um carrinho com botão de checkout aparecem de forma nativa no Messenger, então uma recomendação é algo que o cliente toca em vez de um link que precisa copiar. O Messenger limita uma mensagem a 2.000 caracteres, então uma resposta mais longa sai como várias.
Apenas responder. A janela de mensagens da Meta define quando uma Page pode escrever para alguém, e fora dela o cliente precisa escrever primeiro. Não existe sistema de templates no Messenger para reabrir uma conversa encerrada, então não há nada para agendar nem envio ativo para prever no orçamento.
Sim. As conversas do Messenger caem na mesma Inbox dos seus outros canais, com o nome do visitante no perfil do Messenger, e qualquer pessoa da sua equipe pode assumir uma conversa e responder como a Page. O botão Enable Messenger pausa as respostas do AI Agent sem desconectar a Page, então você pode entregar o canal a pessoas por um tempo e reativá-lo depois.
Não. Cada AI Agent se conecta a uma única Facebook Page. Manter várias Pages significa criar um AI Agent para cada uma, o que também permite que cada um tenha as suas próprias instruções e o seu próprio conhecimento.
Não. O Quickchat AI é uma empresa independente. Ele se conecta à sua Facebook Page pela Graph API da Meta, usando as permissões que você concede no login do Facebook, e você pode remover esse acesso nas suas próprias configurações do Facebook quando quiser. Não pertence à Meta, não é endossado por ela nem afiliado a ela de nenhuma outra forma. Messenger é uma marca registrada da Meta Platforms, Inc.

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A short Messenger thread with the same shop. The customer asks whether it is open today, the Agent answers with the closing time and offers to hold an item for collection, and the reply is marked as seen.