Podłącz AI Agenta do swojej strony na Messengerze

Quickchat AI komunikuje się z Twoją Facebook Page przez Graph API Meta. Logujesz się przez Facebooka, zaznaczasz stronę i potwierdzasz ją w aplikacji. Nic nie odpowie, dopóki tego nie potwierdzisz. Nie ma kreatora, nie ma numeru telefonu do weryfikacji, a Meta nie nalicza opłat za wiadomości na Messengerze.

Zacznij za darmo Zobacz, jak to podłączyć
  • Dostępny darmowy plan
  • Bez opłat za wiadomości
  • Bez Meta App Review
9000+
Stworzonych AI Agentów
>80%
Pytań rozwiązanych przez AI
~5 min
Od logowania do odpowiedzi

A Messenger conversation with an online shop. The customer asks whether the shop delivers to Ireland and what happens if the item does not fit. The shop's Quickchat AI Agent answers with the delivery time, the free delivery threshold and the 30-day returns window, the customer replies with a thumbs-up, and the shop is marked as having seen it and is typing.

Gotowe w ~5 minut

Jak to działa

Trzy kroki: jeden na Twoim koncie Quickchat AI, jeden w okienku logowania Facebooka, jeden z powrotem w aplikacji. Nie tworzysz aplikacji w Meta i nie zgłaszasz niczego do App Review.

1

Stwórz swojego AI Agenta

Nadaj mu nazwę, osobowość i instrukcje zwykłym językiem. Dodaj swoją dokumentację, centrum pomocy lub FAQ, żeby odpowiadał na podstawie Twoich treści, a nie ogólnych danych treningowych.

2

Zaloguj się przez Facebooka

W sekcji External Apps otwórz Facebook Messenger i kliknij Connect to Facebook Messenger. Okienko prosi wyłącznie o uprawnienia potrzebne do znalezienia Twoich stron i odpowiadania na wiadomości, a Ty zaznaczasz stronę, o którą Ci chodzi.

3

Potwierdź stronę

Panel Choose a Facebook Page pokazuje to, co odesłał Facebook. Nic nie odpowie, dopóki nie potwierdzisz jednej z pozycji, nawet jeśli wróciła tylko jedna strona. Potem kolejna wiadomość, która trafi na tę stronę, dostaje odpowiedź.

Całość to okienko logowania i dwa kliknięcia, więc pięć minut to szacunek, a nie obietnica. Tyle wystarczy, o ile jesteś administratorem z pełną kontrolą nad stroną: Facebook zwraca wyłącznie strony, którymi osobiście administrujesz, więc strona, na której masz jedynie ograniczoną rolę w Business, nie pojawi się na liście do wyboru.

Zacznij za darmo Otwórz dokumentację

Co potrafi na Messengerze

Odpowiada na podstawie Twojej dokumentacji, centrum pomocy i stron produktowych, a każdy wątek trafia do tego samego Inboxa co pozostałe kanały, pod nazwą, którą przekazuje Messenger.

The Quickchat AI Inbox with the Messenger filter selected. Four conversations are listed under the names their senders use on Messenger, one of them a thumbs-up. The open thread shows a customer asking about stock, the Agent answering with the quantity and the price, the customer asking for a person, and the conversation being assigned to a named member of the support team, with a control to take the thread over and reply as the Page.

Najpierw pisze, potem odpowiada

Każda wiadomość, którą odbiera Agent, zostaje oznaczona jako przeczytana, a w czasie jego pracy w wątku widać wskaźnik pisania. Rozmowa zachowuje się tak samo jak wtedy, gdy po drugiej stronie jest człowiek.

Zatrzymaj bez odłączania

Przełącznik Enable Messenger wstrzymuje i wznawia odpowiedzi, a strona pozostaje podłączona. Ponowne połączenie ani ponowna autoryzacja nigdy nie wyłączają działającej strony.

Two more views. In the first, a Messenger thread shows a customer question marked as seen, a typing indicator running while the Agent works, and the answer that follows. In the second, the Messenger settings panel shows the connected Facebook Page with its ID and connection date, and an Enable Messenger switch in the on position that pauses replies without disconnecting the Page.

  • Messenger ogranicza jedną wiadomość do 2000 znaków. Dłuższe odpowiedzi z Inboxa wychodzą jako kilka wiadomości.
  • Odpowiedzi wracają w języku, w którym przyszła wiadomość.
  • Jedna strona na jednego AI Agenta. Więcej stron to więcej Agentów.

Jedna strona, kilka zadań

Pytania, które przychodzą na stronę w nocy, te, które decydują o sprzedaży, te napisane w innym języku i te, które przychodzą jako zdjęcie.

A customer messages a shop's Facebook Page late at night about bank holiday opening hours and stock. The Agent answers both and reserves an item. The customer replies with a thumbs-up sticker, which reaches the Agent as an emoji.

Obsługa klienta

Wsparcie na stronie, na którą klienci już piszą

Pytania o status zamówienia, godziny otwarcia, dostawę i zwroty dostają odpowiedź w chwili, w której się pojawiają, także o drugiej w nocy. Wszystko trafia do Inboxa, a naklejka z kciukiem w górę przychodzi jako emoji, więc potwierdzenie jednym kliknięciem też czyta się jak odpowiedź.

A customer asks whether a desk fits through a door and how long delivery takes. The Agent answers from the product page, then hands the thread to a named person on the support team when the customer asks about a bulk order.

Sprzedaż i pytania zakupowe

Odpowiedzi przed zakupem, nie po nim

Dostępność, rozmiary i czas dostawy decydują o tym, czy w ogóle dojdzie do zamówienia. Agent odpowiada na podstawie Twojego katalogu i stron produktowych, a gdy tylko ktoś poprosi o człowieka, przekazuje wątek Twojemu zespołowi.

A customer writes to the Page in Spanish. The Agent answers in Spanish about shipping to Seville, delivery times, free shipping and the returns window.

Rynki wielojęzyczne

Niezależnie od języka wiadomości

Na Messengerze ludzie piszą do Facebook Page niezależnie od tego, z jakiego rynku to robią. Agent odpowiada w języku, w którym napisano wiadomość, więc jedna strona obsługuje wszystkie rynki bez drugiego Agenta w tle.

A customer sends a photo of a damaged parcel and then types what happened. The Agent answers the typed message and arranges a replacement and a return label, saying plainly that it cannot open the picture.

Zdjęcia i zrzuty ekranu

Gdy klient najpierw wysyła zdjęcie

Do Agenta dociera wyłącznie tekst, więc samo zdjęcie nie dostaje odpowiedzi. Gdy klient wpisze pytanie, Agent odpowiada właśnie na nie. Zdjęcie pozostaje w wątku Messengera na Facebooku, gdzie Twój zespół może je otworzyć, i nie trafia do Inboxa Quickchat AI.

Przeczytaj dokumentację konfiguracji Messengera

Co Messenger uniesie, a czego nie

Messenger jest tutaj najszybszym kanałem do podłączenia i najbardziej ograniczonym w działaniu. Ta integracja odczytuje i wysyła wyłącznie zwykły tekst, więc te części produktu, które opierają się na mediach albo na rozbudowanych typach wiadomości, nie mają tu zastosowania. To, co zostaje, lepiej powiedzieć wprost, niż zostawić do odkrycia później.

Czego tu nie ma

Zdjęcia, pliki i wiadomości głosowe nie docierają do Agenta. Wiadomość ze zdjęciem i bez słów nie dostaje odpowiedzi.

Agent czyta wyłącznie tekst

Wszystko, co ktoś wpisze w wątku, dociera do Agenta, w dowolnym języku, a odpowiedź wraca w tym samym wątku. Jedyny załącznik, który cokolwiek znaczy, to naklejka z kciukiem w górę, przychodząca jako emoji. Na tym kanale nie ma transkrypcji, więc wiadomość głosowa również zostaje bez odpowiedzi.

Czego tu nie ma

Bez karuzel, bez kart produktów, bez przycisków szybkiej odpowiedzi. Odpowiedzi wychodzą jako tekst na Messengerze.

Zwykłe wiadomości, bez kart i przycisków

Odpowiedź to tekstowa wiadomość na Messengerze. Messenger ogranicza pojedynczą wiadomość do 2000 znaków, a dłuższa odpowiedź wysłana z Inboxa wychodzi jako kilka wiadomości. Linki w środku działają, więc strona do śledzenia przesyłki albo formularz rezerwacji i tak dotrą do klienta, a Twój zespół w każdej chwili może przejąć wątek z Inboxa.

Czego tu nie ma

Strona nie otworzy wątku z własnej inicjatywy, a do wznowienia zamkniętego nie ma systemu szablonów.

Rozmowę zaczyna klient

Obowiązuje okno wiadomości ustalone przez Meta. W jego obrębie Agent odpowiada swobodnie, a poza nim to klient musi napisać pierwszy. To oznacza też, że nie ma czego planować w harmonogramie, nie ma czego zatwierdzać ani żadnej opłaty od wiadomości do wliczenia w budżet.

Cennik

Cennik, który rośnie razem z Twoim wolumenem

Zacznij za darmo i przejdź na wyższy plan, gdy ruch rośnie. Integracja z Messengerem jest w każdym planie.

Free

$0 /mies.

  • Użytek osobisty, niekomercyjny
  • 1 licencja użytkownika
  • 50 kredytów AI/mies.
  • 50 artykułów Bazy Wiedzy
  • Modele standardowe
  • Wszystkie integracje
  • Nieograniczone Akcje AI
Rozpocznij za darmo

Starter

$9 /mies.

Wszystko z planu Free, a ponadto:

  • Użytek komercyjny
  • 150 kredytów AI/mies.
  • 100 artykułów Bazy Wiedzy
  • Modele standardowe i zaawansowane
  • Auto-odświeżanie URL
  • Wprowadzanie głosowe
Wybierz Starter
Najpopularniejszy

Basic

$29 /mies.

Wszystko z planu Starter, a ponadto:

  • 500 kredytów AI/mies.
  • 300 artykułów Bazy Wiedzy
Wybierz Basic

Essential

$99 /mies.

Wszystko z planu Basic, a ponadto:

  • 3,000 kredytów AI/mies.
  • 500 artykułów Bazy Wiedzy
Wybierz Essential

Meta nie pobiera opłat za wiadomości na Messengerze, więc nie ma drugiego rachunku do zaplanowania. Inaczej niż na WhatsAppie, gdzie Meta wycenia wiadomości szablonowe inicjowane przez firmę i obciąża nimi Twoje własne konto, rozmowa na Messengerze kosztuje Cię wyłącznie kredyty AI zużyte przez odpowiedzi Agenta.

Zobacz pełne porównanie funkcji

Pytania i odpowiedzi

Tak. Darmowy plan obejmuje 50 kredytów AI co miesiąc, a nie jednorazowy okres próbny, bez karty kredytowej. Integracja z Messengerem jest dostępna w każdym planie, a Meta nie pobiera opłat za wiadomości na Messengerze, więc cena planu to całkowity koszt prowadzenia tego kanału.
Facebook Page swojej firmy oraz konta na Facebooku, które jest administratorem tej strony i ma nad nią pełną kontrolę. Wyszukiwanie stron zwraca wyłącznie te, którymi osobiście administrujesz. Jeśli strona należy do Meta Business, ograniczona rola w Business nie wystarczy: strona nie pojawi się na liście do wyboru, a osoba, która ją podłącza, musi najpierw dostać pełną kontrolę.
Nie. Własna aplikacja Quickchat AI w Meta ma już zweryfikowany Advanced Access do uprawnień Messengera, więc nie tworzysz aplikacji, nie wypełniasz zgłoszenia do weryfikacji i na nic nie czekasz po stronie Meta. Logujesz się przez Facebooka i wybierasz swoją stronę.
Około pięciu minut. Logujesz się przez Facebooka, zaznaczasz swoją stronę w okienku, a potem potwierdzasz ją w Quickchat AI. Nie ma kreatora rejestracji, nie ma numeru telefonu do weryfikacji ani opłat do ustalenia. Jedyne, co może to spowolnić, to dostęp do strony: jeśli nie jesteś administratorem z pełną kontrolą, strona nie zostanie Ci zaproponowana.
Nie. Do Agenta dociera wyłącznie tekst, więc wiadomość będąca samym zdjęciem albo samym plikiem nie dostaje odpowiedzi, a na tym kanale nie ma transkrypcji głosu. Jedyny wyjątek to naklejka z kciukiem w górę, która przychodzi jako emoji i dostaje odpowiedź jak każda inna wiadomość. Załącznik zostaje w wątku Messengera na Facebooku, gdzie Twój zespół może go otworzyć, ale nie trafia do Inboxa Quickchat AI.
Nie. Odpowiedzi wychodzą jako tekstowe wiadomości na Messengerze. Messenger ogranicza pojedynczą wiadomość do 2000 znaków, więc dłuższa odpowiedź wysłana z Inboxa zostaje podzielona na kilka wiadomości. Linki w odpowiedzi nadal działają, więc strona do śledzenia przesyłki, formularz rezerwacji albo strona produktu docierają do klienta jako link, a nie jako karta.
Tylko odpowiadać. Okno wiadomości Meta określa, kiedy strona może napisać do kogoś, a poza nim to klient musi napisać pierwszy. Na Messengerze nie ma systemu szablonów do wznowienia zamkniętej rozmowy, więc nie ma czego planować w harmonogramie ani wysyłki wychodzącej do wliczenia w budżet.
Tak. Wątki z Messengera trafiają do tego samego Inboxa co pozostałe kanały, pod nazwą odwiedzającego z jego profilu na Messengerze, a każda osoba z Twojego zespołu może przejąć rozmowę i odpowiedzieć w imieniu strony. Przełącznik Enable Messenger wstrzymuje odpowiedzi Agenta bez odłączania strony, więc możesz na jakiś czas oddać ten kanał ludziom, a potem włączyć go z powrotem.
Nie. Jeden AI Agent łączy się z jedną Facebook Page. Prowadzenie kilku stron oznacza stworzenie AI Agenta dla każdej z nich, dzięki czemu każdy ma też własne instrukcje i własną wiedzę.
Nie. Quickchat AI to niezależna firma. Łączy się z Twoją Facebook Page przez Graph API Meta, korzystając z uprawnień, które nadajesz przy logowaniu na Facebooku, a ten dostęp możesz w dowolnym momencie cofnąć we własnych ustawieniach Facebooka. Nie jest własnością Meta, nie jest przez Meta rekomendowana ani w żaden inny sposób z Meta powiązana. Messenger jest znakiem towarowym Meta Platforms, Inc.

Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami

Podłącz swoją stronę i zacznij odpowiadać

Stwórz swojego Agenta, zaloguj się przez Facebooka, potwierdź swoją stronę. Start za darmo, bez karty kredytowej i bez opłat od Meta za wiadomości.

Zacznij za darmo Zobacz cennik

A short Messenger thread with the same shop. The customer asks whether it is open today, the Agent answers with the closing time and offers to hold an item for collection, and the reply is marked as seen.

Quickchat AI dla Messenger

Messenger i Facebook są znakami towarowymi Meta Platforms, Inc. Quickchat AI to niezależna firma, która łączy się z Twoją Facebook Page przez Graph API Meta, korzystając z nadanych przez Ciebie uprawnień. Nie jest własnością Meta, nie jest przez Meta rekomendowana ani w żaden inny sposób z Meta powiązana.