Подключите ИИ-агента к странице в Messenger

Quickchat AI общается со страницей Facebook через Graph API Meta. Войдите через Facebook, выберите страницу и подтвердите её в приложении. Ответы не начнутся до подтверждения. Нет мастера регистрации, проверки номера телефона и платы Meta за сообщение Messenger.

Начать бесплатно Посмотреть, как подключиться
  • Есть бесплатный тариф
  • Без платы Meta за сообщения
  • Без Meta App Review
9,000+
созданных ИИ-агентов
>80%
Вопросы, решённые ИИ
~5 мин
От входа до первого ответа

A Messenger conversation with an online shop. The customer asks whether the shop delivers to Ireland and what happens if the item does not fit. The shop's Quickchat AI Agent answers with the delivery time, the free delivery threshold and the 30-day returns window, the customer replies with a thumbs-up, and the shop is marked as having seen it and is typing.

Запуск примерно за пять минут

Как это работает

Три шага: один в аккаунте Quickchat AI, один во всплывающем окне входа Facebook и один снова в приложении. Не нужно создавать приложение Meta и отправлять его на App Review.

1

Создайте ИИ-агента

Задайте имя, личность и инструкции обычным языком. Добавьте документы, справочный центр или FAQ, чтобы он отвечал по вашему контенту, а не общим обучающим данным.

2

Войдите через Facebook

Откройте Facebook Messenger в External Apps и нажмите Connect to Facebook Messenger. Окно запросит только разрешения для поиска страниц и ответов на сообщения; вы отметите нужную страницу.

3

Подтвердите страницу

Панель Choose a Facebook Page показывает страницы, переданные Facebook. Ответы не начнутся, пока вы не подтвердите одну из них, даже если вернулась только одна. После этого следующее сообщение странице получит ответ.

Весь процесс состоит из окна входа и двух нажатий, поэтому пять минут являются оценкой, а не обещанием. Это верно, если вы администратор с полным контролем: Facebook возвращает только страницы, которыми вы лично управляете. Страница с ограниченной ролью Business не появится в списке.

Начать бесплатно Открыть документацию

Что он делает в Messenger

Он отвечает по документам, справочному центру и страницам товаров. Все диалоги попадают в общие входящие с другими каналами под именем, переданным Messenger.

The Quickchat AI Inbox with the Messenger filter selected. Four conversations are listed under the names their senders use on Messenger, one of them a thumbs-up. The open thread shows a customer asking about stock, the Agent answering with the quantity and the price, the customer asking for a person, and the conversation being assigned to a named member of the support team, with a control to take the thread over and reply as the Page.

Печатает, затем отвечает

Каждое сообщение, которое принимает агент, отмечается прочитанным, а во время работы виден индикатор набора. Диалог ведёт себя так, как если бы на другом конце был человек.

Приостанавливайте без отключения

Переключатель Enable Messenger останавливает и возобновляет ответы, сохраняя связь со страницей. Повторное подключение или авторизация не отключают работающую страницу.

Two more views. In the first, a Messenger thread shows a customer question marked as seen, a typing indicator running while the Agent works, and the answer that follows. In the second, the Messenger settings panel shows the connected Facebook Page with its ID and connection date, and an Enable Messenger switch in the on position that pauses replies without disconnecting the Page.

  • Messenger ограничивает сообщение 2,000 символами. Длинные ответы отправляются несколькими сообщениями.
  • Ответы приходят на языке входящего сообщения.
  • Одна страница на ИИ-агента. Для нескольких страниц нужны несколько агентов.

Одна страница для нескольких задач

Вопросы, приходящие ночью, определяющие продажу, написанные на другом языке или отправленные картинкой.

A customer messages a shop's Facebook Page late at night about bank holiday opening hours and stock. The Agent answers both and reserves an item. The customer replies with a thumbs-up sticker, which reaches the Agent as an emoji.

Поддержка клиентов

Поддержка на странице, куда люди уже пишут

Вопросы о заказах, часах работы, доставке и возврате получают ответы сразу, даже в 2 часа ночи. Всё попадает во входящие, а стикер с поднятым большим пальцем приходит как эмодзи, поэтому подтверждение одним нажатием тоже воспринимается как ответ.

A customer asks whether a desk fits through a door and how long delivery takes. The Agent answers from the product page, then hands the thread to a named person on the support team when the customer asks about a bulk order.

Продажи и вопросы до покупки

Ответы до продажи, а не после

Наличие, размер и сроки доставки определяют, состоится ли заказ. Агент отвечает по каталогу и страницам товаров и передаёт диалог команде, как только клиент просит человека.

A customer writes to the Page in Spanish. The Agent answers in Spanish about shipping to Seville, delivery times, free shipping and the returns window.

Многоязычные рынки

На любом языке входящего сообщения

Люди пишут странице Facebook через Messenger из разных стран. Агент отвечает на языке сообщения, поэтому одна страница охватывает все рынки без второго агента.

A customer sends a photo of a damaged parcel and then types what happened. The Agent answers the typed message and arranges a replacement and a return label, saying plainly that it cannot open the picture.

Фотографии и скриншоты

Когда клиент сначала присылает изображение

Фото повреждённого товара, скриншот ошибки или номер детали на обороте коробки: агент читает изображение и отвечает по нему. Фото остаётся в Messenger и переносится во входящие Quickchat AI, где команда тоже может его открыть.

Прочитать документацию по настройке Messenger

Необычный бот Messenger

Большинство автоматизаций страниц выдают заготовки по ключевым словам. Этот агент отвечает по документам, справочному центру и страницам товаров, читает присланное клиентом и показывает то, о чём говорит.

1

Читает больше, чем текст

Фото повреждённой детали, PDF заказа, голосовое сообщение по дороге на работу: всё поступает агенту, а ответ приходит в том же диалоге. Голосовые сообщения сначала расшифровываются. Всё, что агент не может прочитать, остаётся вложением во входящих для команды, а стикер с поднятым большим пальцем приходит как эмодзи.

2

Ответы с самим товаром

Карточки товаров, прокручиваемая карусель и корзина с кнопкой оформления отображаются прямо в Messenger. Рекомендацию можно нажать вместо копирования ссылки, а команда может в любой момент продолжить диалог из входящих.

3

Клиент начинает диалог, поэтому он остаётся бесплатным

Действует окно сообщений Meta. Внутри него агент отвечает свободно, за пределами клиент должен написать первым. Поэтому нечего планировать, согласовывать или закладывать в бюджет как плату за сообщение. Messenger ничего не стоит сверх тарифа.

Тарифы

Цены, которые масштабируются с объёмом

Начните бесплатно и повышайте тариф с ростом трафика. Интеграция Messenger есть во всех тарифах.

Free

$0 /month

  • Личное некоммерческое использование
  • 1 пользовательская лицензия
  • 50 ИИ-кредитов в месяц
  • 50 статей базы знаний
  • Стандартные модели
  • Все интеграции
  • Неограниченные действия ИИ
Начать бесплатно

Starter

$9 /month

Всё из Free, а также:

  • Коммерческое использование
  • 150 ИИ-кредитов в месяц
  • 100 статей базы знаний
  • Стандартные и продвинутые модели
  • Автоматическое обновление URL
  • Голосовой ввод
Выбрать Starter
Самый популярный

Basic

$29 /month

Всё из Starter, а также:

  • 500 ИИ-кредитов в месяц
  • 300 статей базы знаний
Выбрать Basic

Essential

$99 /month

Всё из Basic, а также:

  • 3,000 ИИ-кредитов в месяц
  • 500 статей базы знаний
Выбрать Essential

Meta не берёт плату за сообщения Messenger, поэтому второй счёт не нужен. В отличие от WhatsApp, где Meta списывает с вашего аккаунта плату за шаблоны по инициативе компании, диалог Messenger расходует только ИИ-кредиты ответов агента.

Посмотреть полное сравнение возможностей

Ответы на вопросы

Да. Бесплатный тариф включает 50 ИИ-кредитов каждый месяц, а не одноразовую пробу, без банковской карты. Messenger есть во всех тарифах, Meta не взимает плату за сообщения, поэтому цена тарифа составляет всю стоимость канала.
Нужны страница Facebook компании и аккаунт администратора с полным контролем. Поиск возвращает только страницы, которыми вы управляете лично. Если страницей владеет Meta Business, ограниченной роли Business недостаточно: страница не появится в списке, и подключающему человеку сначала нужно выдать полный контроль.
Нет. Приложение Meta компании Quickchat AI уже имеет проверенный Advanced Access для разрешений Messenger. Вы не создаёте приложение, не заполняете заявку и не ждёте одобрения Meta. Просто входите через Facebook и выбираете страницу.
Около пяти минут. Войдите через Facebook, отметьте страницу в окне и подтвердите её в Quickchat AI. Нет мастера регистрации, проверки телефона и настройки платежей. Задержать может только доступ: без прав администратора с полным контролем страница не будет предложена.
Да. Фото, PDF и голосовые сообщения поступают агенту, причём голосовые сначала расшифровываются. Вложения также переносятся во входящие Quickchat AI, где команда может открыть их, а не только в Facebook. Стикер с поднятым большим пальцем приходит как эмодзи и получает ответ как обычное сообщение.
Да. Карточки товаров, прокручиваемая карусель и корзина с кнопкой оформления отображаются прямо в Messenger, поэтому клиент нажимает рекомендацию вместо копирования ссылки. Лимит одного сообщения составляет 2,000 символов, и длинный ответ разбивается на несколько.
Только отвечать. Окно сообщений Meta определяет, когда страница может писать человеку; за его пределами клиент должен написать первым. В Messenger нет шаблонов для возобновления закрытого диалога, поэтому нечего планировать и нет исходящих рассылок для бюджета.
Да. Диалоги Messenger попадают в общие входящие под именем посетителя из профиля Messenger. Любой сотрудник может продолжить диалог от имени страницы. Enable Messenger приостанавливает ответы агента без отключения страницы, позволяя временно передать канал людям и затем вернуть автоматизацию.
Нет. Один ИИ-агент подключается к одной странице Facebook. Для нескольких страниц создайте отдельного агента на каждую, что также позволяет задать каждому собственные инструкции и знания.
Нет. Quickchat AI является независимой компанией. Она подключается к странице Facebook через Graph API Meta с разрешениями, выданными при входе; вы можете удалить доступ в настройках Facebook в любой момент. Компания не принадлежит Meta, не одобрена ею и не аффилирована с ней иным образом. Messenger является товарным знаком Meta Platforms, Inc.

Остались вопросы? Связаться с нами

Подключите страницу и начните отвечать

Создайте агента, войдите через Facebook и подтвердите страницу. Бесплатный старт без банковской карты и платы Meta за сообщения.

Начать бесплатно Посмотреть цены

A short Messenger thread with the same shop. The customer asks whether it is open today, the Agent answers with the closing time and offers to hold an item for collection, and the reply is marked as seen.

Quickchat AI Quickchat AI Ask Quickchat AI a question