將 AI 代理連接至專頁的 Messenger

Quickchat AI 透過 Meta Graph API 與 Facebook 專頁連接。使用 Facebook 登入、勾選專頁，再於應用程式中確認。確認前不會回覆任何訊息。無須註冊精靈、驗證電話號碼，Meta 也不收取每則 Messenger 訊息費用。

免費開始 查看連接方式
  • 提供免費方案
  • 無 Meta 訊息費用
  • 無須 Meta App Review
9,000+
已建立 AI 代理
>80%
由 AI 解決的問題
約 5 分鐘
從登入到第一個回答

A Messenger conversation with an online shop. The customer asks whether the shop delivers to Ireland and what happens if the item does not fit. The shop's Quickchat AI Agent answers with the delivery time, the free delivery threshold and the 30-day returns window, the customer replies with a thumbs-up, and the shop is marked as having seen it and is typing.

約五分鐘即可上線

運作方式

三個步驟：先在 Quickchat AI 帳戶操作，再於 Facebook 登入視窗授權，最後回到應用程式。無須建立 Meta App，也不必送交 App Review。

1

建立 AI 代理

設定名稱、個性與自然語言指令。加入文件、說明中心或常見問題，讓它依據你的內容回答，而非一般訓練資料。

2

使用 Facebook 登入

在 External Apps 開啟 Facebook Messenger，按下 Connect to Facebook Messenger。視窗只會要求尋找專頁與回覆訊息所需的權限，再勾選想連接的專頁即可。

3

確認專頁

Choose a Facebook Page 面板列出 Facebook 傳回的專頁。即使只有一個專頁，也必須確認後才會開始回答。確認後，該專頁收到的下一則訊息就會獲得回覆。

整個流程是一個登入視窗加兩次點擊，因此五分鐘是估計值。前提是你擁有專頁管理員的完整控制權：Facebook 只傳回你親自管理的專頁，只有有限 Business 角色的專頁不會出現在選單中。

免費開始 開啟說明文件

Messenger 上的功能

依據文件、說明中心與商品頁回答。每段對話都集中到與其他通路共用的收件匣，並顯示 Messenger 提供的姓名。

The Quickchat AI Inbox with the Messenger filter selected. Four conversations are listed under the names their senders use on Messenger, one of them a thumbs-up. The open thread shows a customer asking about stock, the Agent answering with the quantity and the price, the customer asking for a person, and the conversation being assigned to a named member of the support team, with a control to take the thread over and reply as the Page.

先顯示輸入中，再回答

代理接手的每則訊息都會標示為已讀，處理時顯示輸入中指示，讓對話體驗如同另一端有真人回覆。

暫停而不斷開連接

Enable Messenger 開關可停止與恢復回覆，專頁仍維持連接。重新連接或授權不會讓已啟用的專頁離線。

Two more views. In the first, a Messenger thread shows a customer question marked as seen, a typing indicator running while the Agent works, and the answer that follows. In the second, the Messenger settings panel shows the connected Facebook Page with its ID and connection date, and an Enable Messenger switch in the on position that pauses replies without disconnecting the Page.

  • Messenger 每則訊息上限為 2,000 個字元。較長回答會分成多則傳送。
  • 以每則收到訊息的語言回覆。
  • 一個 AI 代理連接一個專頁。更多專頁需要更多代理。

一個專頁，多種任務

處理深夜收到的問題、影響成交的問題、其他語言的問題，以及用圖片提出的問題。

A customer messages a shop's Facebook Page late at night about bank holiday opening hours and stock. The Agent answers both and reserves an item. The customer replies with a thumbs-up sticker, which reaches the Agent as an emoji.

客戶支援

在客戶原本聯繫的專頁提供支援

訂單狀態、營業時間、配送與退貨問題會立即獲得回答，即使凌晨 2 點也一樣。所有內容集中到收件匣，按讚貼圖會以 emoji 接收，因此一鍵確認也能被視為回覆。

A customer asks whether a desk fits through a door and how long delivery takes. The Agent answers from the product page, then hands the thread to a named person on the support team when the customer asks about a bulk order.

銷售與售前服務

成交前提供解答，不必等到售後

庫存、尺寸與交貨時間都會影響是否下單。代理依據目錄與商品頁回答，只要有人要求真人服務，就立即轉交團隊。

A customer writes to the Page in Spanish. The Agent answers in Spanish about shipping to Seville, delivery times, free shipping and the returns window.

多語言市場

無論訊息使用哪種語言

無論來自哪個市場，人們都透過 Messenger 聯繫 Facebook 專頁。代理以訊息使用的語言回答，一個專頁就能服務所有市場，不需第二個代理。

A customer sends a photo of a damaged parcel and then types what happened. The Agent answers the typed message and arranges a replacement and a return label, saying plainly that it cannot open the picture.

照片與截圖

當客戶先傳來圖片

受損商品照片、錯誤截圖，或盒子背面的零件編號，代理都能讀取圖片並回答。圖片保留在 Messenger 對話中，也會傳入 Quickchat AI 收件匣，團隊同樣可以開啟查看。

閱讀 Messenger 設定文件

不只是一般 Messenger 機器人

多數專頁自動化只會依關鍵字發送預設回覆。這個代理依據文件、說明中心與商品頁回答，讀取客戶傳來的內容，並展示正在介紹的商品。

1

不只讀取文字

受損零件照片、訂單 PDF，或通勤時錄下的語音訊息，都會傳給代理，並在同一段對話中回答。語音會先轉錄。代理無法讀取的內容仍會附在收件匣對話中，供團隊開啟；按讚貼圖則以 emoji 接收。

2

回答中直接展示商品

商品卡片、可滑動輪播與附結帳按鈕的購物車，都能在 Messenger 原生顯示。推薦內容可直接點選，不只是貼上的連結；團隊也能隨時從收件匣接手。

3

由客戶開啟對話，因此維持免費

須遵循 Meta 的訊息視窗規則。視窗內代理可自由回覆，視窗外則須由客戶先傳訊。因此沒有排程或核准事項，也不必編列每則訊息費用。Messenger 除了方案費用外不另收費。

方案價格

隨用量成長的價格

免費開始，隨流量成長升級。所有方案皆包含 Messenger 整合。

Free

$0 /月

  • 個人非商業用途
  • 1 個使用者授權
  • 每月 50 AI 點數
  • 50 篇知識庫文章
  • 標準模型
  • 所有整合
  • 不限次數的 AI Actions
免費開始

Starter

$9 /月

包含 Free 的所有功能，另加：

  • 商業用途
  • 每月 150 AI 點數
  • 100 篇知識庫文章
  • 標準與進階模型
  • 自動更新網址內容
  • 語音輸入
選擇 Starter
最受歡迎

Basic

$29 /月

包含 Starter 的所有功能，另加：

  • 每月 500 AI 點數
  • 300 篇知識庫文章
選擇 Basic

Essential

$99 /月

包含 Basic 的所有功能，另加：

  • 每月 3,000 AI 點數
  • 500 篇知識庫文章
選擇 Essential

Meta 不收取 Messenger 訊息費用，因此沒有第二筆帳單。WhatsApp 的企業主動範本訊息由 Meta 向帳戶計費；Messenger 對話則只消耗代理回答所需的 AI 點數。

查看完整功能比較

解答你的疑問

可以。免費方案每月包含 50 AI 點數，不是一次性試用，也不需信用卡。所有方案皆包含 Messenger，Meta 不按訊息收費，因此方案價格就是運行此通路的完整費用。
需要企業 Facebook 專頁，以及具備完整控制權的專頁管理員 Facebook 帳戶。系統只列出你親自管理的專頁。若專頁屬於 Meta Business，有限 Business 角色並不足夠：專頁不會出現在選單中，連接者必須先取得完整控制權。
不需要。Quickchat AI 的 Meta App 已取得 Messenger 權限審核通過的 Advanced Access。你無須建立 App、填寫審查申請或等待 Meta 核准，只要使用 Facebook 登入並選擇專頁即可。
約五分鐘。使用 Facebook 登入、在視窗勾選專頁，再於 Quickchat AI 確認。無須註冊精靈、驗證號碼或設定費用。唯一可能延誤的是專頁權限：若沒有管理員完整控制權，系統就不會提供該專頁。
可以。照片、PDF 與語音訊息都會傳給代理，語音在回答前先轉錄。附件也會進入 Quickchat AI 收件匣，團隊不必只在 Facebook 查看。按讚貼圖以 emoji 接收，像其他訊息一樣處理。
可以。商品卡片、可滑動輪播與附結帳按鈕的購物車，都能在 Messenger 原生顯示，讓客戶直接點選推薦，而非複製連結。每則訊息上限為 2,000 個字元，較長回答會分成多則。
只能回覆。Meta 的訊息視窗決定專頁何時能傳訊給他人，視窗外必須由客戶先聯繫。Messenger 沒有用範本重新開啟已關閉對話的機制，因此沒有排程或主動發送的預算需求。
可以。Messenger 對話會集中到與其他通路共用的收件匣，顯示訪客 Messenger 個人檔案名稱。團隊成員可接手並以專頁身分回答。Enable Messenger 開關能暫停代理回覆而不取消專頁連接，讓你暫時改由真人處理，之後再切回。
不行。一個 AI 代理連接一個 Facebook 專頁。管理多個專頁時，需各建立一個代理，也讓每個代理擁有自己的指令與知識。
沒有。Quickchat AI 是獨立公司，透過 Meta Graph API 與你在 Facebook 登入時授予的權限連接專頁。你可隨時從自己的 Facebook 設定移除存取權。Quickchat AI 並非 Meta 所有、未獲 Meta 背書，也沒有其他附屬關係。Messenger 是 Meta Platforms, Inc. 的商標。

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連接專頁，開始回答

建立代理、使用 Facebook 登入並確認專頁。免費開始，不需信用卡，Meta 也不收取每則訊息費用。

免費開始 查看價格

A short Messenger thread with the same shop. The customer asks whether it is open today, the Agent answers with the closing time and offers to hold an item for collection, and the reply is marked as seen.

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