AI Agent para helpdesk interno que dá respostas imediatas aos funcionários
Quickchat AI resolve perguntas de TI, RH e operações do seu time — no Slack, na sua intranet, o tempo todo — para que as pessoas obtenham respostas sem esperar em uma fila de tickets.
- Resolve solicitações de TI e de acesso automaticamente
- Responde perguntas de RH, folha de pagamento e políticas
- Escala casos complexos para o time certo
Quickchat AI
Typically replies in secondsConfiado por empresas líderes em todo o mundo
Confiado por empresas líderes em todo o mundo
Helpdesk de TI
Resolva solicitações de TI e de acesso sem um ticket
Redefinições de senha, acesso a software, problemas de VPN, configuração de novos dispositivos — times de TI recebem as mesmas solicitações todos os dias. Um AI agent as resolve no momento em que um funcionário pergunta, em vez de adicionar mais um item à fila.
Quickchat AI verifica a solicitação, executa a ação rotineira ou retorna próximos passos claros, e só envolve a TI quando uma pessoa é realmente necessária.
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Resolva redefinições de senha, solicitações de acesso e perguntas de como fazer.
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Reduza o volume de tickets de nível 1 que seu time de TI triagem.
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Dê aos funcionários uma resposta em segundos, não em horas.
RH e Pessoas
Responda perguntas de RH no momento em que seu time pergunta
Os funcionários fazem as mesmas perguntas de RH o tempo todo: quanto resta de férias, quando cai o pagamento, o que diz a política de licença parental. Cada uma interrompe o time de Pessoas e raramente precisa de um humano.
Quickchat AI as responde a partir das suas políticas e sistemas de RH, de forma consistente e confidencial, então seu time de Pessoas recupera tempo para o trabalho que realmente precisa deles.
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Responda perguntas sobre férias, folha de pagamento, benefícios e políticas.
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Dê respostas consistentes direto da sua documentação de RH.
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Mantenha perguntas sensíveis privadas e tratadas com cuidado.
Escalada
Encaminhe ao time certo com contexto completo
Nem toda solicitação pode ser automatizada, e a função de um AI agent é resolver o que consegue e escalar o resto com clareza — não prender funcionários em um loop.
Quickchat AI reconhece quando uma solicitação precisa de um humano, encaminha ao time certo — TI, RH ou facilities — e passa a conversa completa para que ninguém precise se repetir.
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Detecte quando uma solicitação precisa de um humano e escale na hora.
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Encaminhe cada solicitação ao time correto com base no assunto.
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Entregue o histórico completo da conversa e o contexto.
Integrações
Vive no Slack e conecta ao seu stack interno
Um agente de helpdesk interno só funciona se encontrar os funcionários onde eles já estão. Quickchat AI roda dentro do Slack e na sua intranet, então não há uma nova ferramenta para ninguém aprender.
Ele conecta à sua base de conhecimento e ao sistema de tickets, buscando respostas na documentação interna e criando ou atualizando tickets quando um humano assume.
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Faça deploy no Slack, na sua intranet ou em ambos.
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Responda a partir da sua base de conhecimento e wikis existentes.
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Crie e atualize tickets no sistema de helpdesk que você já usa.
Preços
Pague por solicitação resolvida, não por funcionário
A maioria das ferramentas de helpdesk cobra por assento de agente ou por funcionário, então o custo cresce com a equipe, sendo a ferramenta usada ou não. O pricing do Quickchat AI é por conversa resolvida: você paga quando o agente realmente faz o trabalho.
Isso mantém os custos de suporte interno ligados ao valor entregue, sem licenciamento por assento conforme a empresa cresce.
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$0.50 por resolução: Tipicamente muito mais barato que ampliar um time de suporte interno.
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Sem taxas por assento: Atenda todos os funcionários sem pagar por cabeça.
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Escala previsível: Os custos acompanham solicitações resolvidas, não o tamanho da empresa.
Segurança e Compliance
Construído para dados de funcionários e controle de acesso
Conversas de helpdesk interno tocam registros de funcionários, permissões de acesso e políticas confidenciais. Quickchat AI é construído com os controles que times de TI e segurança esperam antes que esses dados passem por um AI agent.
Isso permite automatizar o suporte interno com responsabilidade, com supervisão clara do que o agente pode acessar e fazer.
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Tratamento de dados alinhado ao GDPR e proteção de PII.
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Supervisão clara do comportamento do agente e das regras de escalada.
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Práticas operacionais transparentes que apoiam revisões de segurança.
Comparação
Quickchat AI vs. outras ferramentas de helpdesk interno
| Recurso | Quickchat AI Recommended | Outros |
|---|---|---|
| Estilo de resposta | Conversacional, a partir dos seus próprios documentos | Busca em FAQ por palavra-chave |
| Cobertura | TI, RH e operações em um único agente | Bots de domínio único |
| Onde funciona | Slack, intranet e mais | Um portal separado que os funcionários esquecem |
| Escalada | Encaminhada ao time certo com contexto | Ticket genérico, sem contexto |
| Fonte de conhecimento | Treinado nos seus documentos internos | Árvores de decisão criadas manualmente |
| Preços | A partir de $0.50 por resolução | Por assento ou por funcionário |
| Configuração | No ar em dias, sem migração | Projetos longos de implementação |
Frequently Asked Questions
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