Claude jungtys: sukurkite savąją be kodo

Piotr Grudzień
Paskelbta 15 min. skaitymo
Klausimas Claude susietas su Fernhill Help ir grąžinimo taisyklėmis, o prieiga pagal numatytąją nuostatą privati

Claude jungtys leidžia Claude naudoti įrankius ir informaciją už pokalbio ribų. Šioje pamokoje sukursite pasirinktinę jungtį, atsakančią pagal jūsų pagalbos centro turinį, nerašydami kodo ir patys neprižiūrėdami MCP serverio.

Pavyzdys yra Fernhill Outdoor, išgalvota laisvalaikio lauke įrangos parduotuvė. Kolega klausia Claude, ar galima grąžinti prieš 45 dienas pirktą ir nedėvėtą striukę. Claude gali paklausti jūsų Quickchat AI Agento Fernhill Help apie taisykles. Naudingas atsakymas turi išlaikyti tris detales: 60 dienų terminą, originalių etikečių sąlygą ir pinigų grąžinimo terminą, skaičiuojamą nuo prekės gavimo.

Schema, kurioje parodytas klausimas apie striukės grąžinimą Claude, Fernhill Help žinių bazė ir trys atsakyme išlaikytinos sąlygos Rezultatas, kurį sukursite. Schema rodo tikėtiną atsakymą apie taisykles; toliau pateikti bandymai tikrina, ar Agentas ir Claude iš tikrųjų jas išlaiko.

Taip pat paklausite to, ko pagalbos centras nenurodo: apie pristatymą į Šveicariją. Štai tikras Claude rezultatas prijungus Fernhill Help:

Claude naudoja Ask Fernhill Help ir paaiškina, kad pagalbos centras nepatvirtina pristatymo į Šveicariją Veikianti jungtis. Claude atskiria neaprašytą pristatymo vietą nuo pristatymo draudimo ir nukreipia skaitytoją į Fernhill pagalbos komandą.

Pabaigoje turėsite privačią jungtį ir pakartojamą būdą palyginti, ko paklausėte Claude, ko Claude paklausė Agento ir koks atsakymas grįžo. Šis palyginimas svarbus: mūsų grąžinimo bandymas aptiko ir sąlygą, kurią Claude pridėjo perfrazuodamas Agento atsakymą.

Atsisiųskite Fernhill jungties rinkinį: jame yra tikslus žinių tekstas, Main Prompt, MCP aprašas, bandymų klausimai, vertinimo kriterijai, užfiksuoti rezultatai ir tuščias įrodymų lapas. Tai redaguojami pavyzdiniai failai, o ne importas vienu paspaudimu.

Ekrano kopijos, sąsaja ir kopijuojami pavyzdžio tekstai palikti anglų kalba, kad galėtumėte atkurti užfiksuotą bandymą.

Kas yra Claude jungtys ir kurios jums reikia?

Pasirinktinė Claude jungtis yra ryšys su nuotoliniu MCP serveriu, kurį pridedate pagal URL. MCP, arba Model Context Protocol, leidžia Claude aptikti serverio įrankius ir juos iškviesti. Čia serverį prižiūri Quickchat AI ir suteikia prieigą prie jūsų Agento klausimų atsakymo įrankio.

Claude Connectors Directory pateikia paslaugas, kurias galima prijungti tiesiogiai. Pasirinktinė jungtis naudoja jūsų nurodytą serverio URL. Jos pridėjimas nepateikia jos katalogui ir nepadaro jos Suggested Connector.

Šiame pavyzdyje du ryšiai atlieka skirtingas užduotis:

Jūsų tikslasNaudojamas ryšysKą jis suteikia
Klausti apie Fernhill pagalbos centro informacijąPasirinktinė jungtis su Fernhill Help Agento URLVieną įrankį ask_fernhill, kuris užduoda klausimą šiam Agentui
Iš Claude kurti Agentus, redaguoti žinias ar peržiūrėti pokalbiusQuickchat AI jungtis Claude katalogePaskyros valdymo įrankius pagal jūsų Quickchat AI leidimus

Schema atskiria pasirinktinę jungtį, klausiančią Fernhill Help, nuo Quickchat AI katalogo jungties, valdančios paskyrą Pirmiausia sukurkite viršutinį ryšį. Pasirinktinis paskyros valdymo būdas aprašytas vėliau.

MCP jungtis Anthropic Messages API yra atskira kūrėjams skirta funkcija. Šiai pamokai nereikia nei API rakto, nei API integracijos. Apie patį protokolą skaitykite MCP paaiškinime.

Ko reikia pasirinktinei Claude jungčiai sukurti?

Jums reikia Claude paskyros ir Quickchat AI Agento, kurį galite konfigūruoti. Pirmajame pavyzdyje naudojamas vienas Agentas, o prieiga lieka privati.

  1. Sukurkite Quickchat AI paskyrą, prireikus patvirtinkite el. paštą ir atlikite toliau aprašytą rankinę sąranką. MCP įtrauktas į dabartinį Free planą. Generuojami atsakymai ir Simulations naudoja AI kreditus; jų kiekį ir komercinio naudojimo sąlygas patikrinkite kainų puslapyje.
  2. Prisijunkite prie Claude naršyklėje arba kompiuterio programoje. Claude Free leidžia vieną pasirinktinę jungtį; Pro, Max, Team ir Enterprise taip pat jas palaiko. Jei Free vieta užimta, prieš tęsdami nuspręskite, ar pakeisite esamą jungtį. Team arba Enterprise naudokite darbo erdvės būdą.
  3. Pirmajam bandymui naudokite toliau pateiktą išgalvotą medžiagą. Jai nereikia klientų duomenų, užsakymų sistemos ar pinigų grąžinimo API. Palikite Actions ir perdavimą žmogui išjungtus, kad Agento užduotis apsiribotų taisyklių aiškinimu.

Claude pasirinktinių jungčių instrukcijose aprašyti planų ir vaidmenų reikalavimai. Toliau rodome savo tikro prijungimo sąrankos ekranus.

Pamokos eiga: sukurti Agentą, patikrinti jo atsakymus, įjungti MCP, tada prijungti ir palyginti abu pokalbius.

1 žingsnis: kaip sukurti žinių Agentą?

Sukurkite Fernhill Help su vienu pagalbos centro straipsniu ir Main Prompt, kuris nurodo, kaip elgtis trūkstant faktų.

  1. Naujoje paskyroje pasirinkite Set up manually. Esamoje paskyroje pirmiausia pasirinkite Add new AI Agent.
  2. Skiltyje Identity į Name your AI Agent įrašykite Fernhill Help. Toliau pateiktą tekstą įklijuokite į Describe what you want your agent to do ir pasirinkite Next. Tai taps Agento Main Prompt.
You answer questions about Fernhill Outdoor from this Agent's Knowledge Base. Give a concise, factual answer. When the Knowledge Base does not contain the answer, say that you cannot confirm it and suggest contacting Fernhill support. Do not invent shipping destinations, prices, order details or refund outcomes. The listed shipping regions do not establish whether other destinations are served. For any destination not explicitly covered by the Knowledge Base, say you cannot confirm shipping there and suggest contacting Fernhill support; do not infer a shipping ban.
  1. Knowledge Base etape palikite svetainės ir dokumentų laukus tuščius ir pasirinkite Next. External apps ir Deployment ekranuose nieko nežymėkite, kiekviename pasirinkite Next. Pasirinkite planą arba Skip for now, jei norite užbaigti su Free. Uždarykite neprivalomą plano pasiūlymą, kad pasiektumėte AI Preview.
  2. Atidarykite Knowledge Base > Add Article. Pasirinktinį straipsnį pavadinkite Fernhill Outdoor help center ir pasirinkite Create article.
  3. Edit Article lange į Content įklijuokite visą šį šaltinį ir pasirinkite Save:
Fernhill Outdoor help center

This is fictional training data. It contains no real customer information.

Shipping: orders ship within two working days to addresses in the European Union and the United Kingdom. Standard delivery takes three to five working days; express delivery takes one to two working days and costs 12 EUR.
Returns: unused items can be returned within 60 days with the original tags. Refunds are issued to the original payment method within ten working days of receipt.
Sizing: jackets follow the European size chart; when between sizes, choose the larger size for layering.
Warranty: Fernhill repairs manufacturing defects free of charge for two years. Normal wear, UV damage and improper washing are not covered.

Quickchat AI Edit Article skydelyje Content lauke įklijuotas išgalvotas Fernhill Outdoor pagalbos centro tekstas Į Content įklijuokite visą šaltinį. Visi bandymuose naudojami taisyklių faktai paimti iš šio straipsnio.

  1. Palaukite, kol straipsnio būsena taps Ready. Žinių pakeitimai apdorojami automatiškai; šiai sąrankai nereikia atskiro publikavimo žingsnio.

Fernhill Outdoor help center eilutė Quickchat AI Knowledge Base su Ready būsena Prieš testuodami palaukite Ready. Tai tikras indeksuotas vietinio pavyzdžio straipsnis.

  1. Grįžkite į Identity ir patikrinkite Main Prompt. Jei jis skiriasi nuo aukščiau pateikto teksto, naudokite Edit.

Quickchat AI Main Prompt redaktoriuje Fernhill instrukcijos ir aiški taisyklė nedaryti išvados apie pristatymo draudimą Galutiniame Main Prompt yra neapibrėžtą pristatymą aprašanti instrukcija, sukurta per toliau pateiktus vietinius bandymus.

  1. Actions & MCPs skiltyje palikite Custom Actions tuščią, o Human Handoff ir Smart Data Gathering išjungtus.

Žinių bazėje yra faktai, o Main Prompt aprašo atsakymo elgseną. 60 dienų grąžinimo terminas turi būti straipsnyje, kur jį galite prižiūrėti kartu su kitomis taisyklėmis. Instrukcija „būk tikslus“ negali suteikti trūkstamos pristatymo vietos.

2 žingsnis: kaip patikrinti Agentą prieš prijungiant Claude?

Pirmiausia išbandykite patį Agentą, kad vėliau galėtumėte atskirti žinių problemą nuo jungties ar informacijos perdavimo problemos.

Quickchat AI šoninėje juostoje pasirinktas Testing ir atidarytas Fernhill policy checks Testing yra Conversations navigacijos grupėje. Atidarykite duomenų rinkinį, kad peržiūrėtumėte jo žinutes ir bandymų vykdymus.

  1. Atidarykite Testing ir pasirinkite Create Dataset. Pavadinkite Fernhill policy checks.
  2. Pasirinkite Paste messages ir įklijuokite visą toliau pateiktą bloką. Skirtukas --- kiekvieną klausimą įdeda į atskirą vieno ėjimo bandymą:
Does Fernhill cover UV damage under warranty?
---
I bought a jacket 45 days ago and never wore it. Can I still return it, and how long does the refund take?
---
Does Fernhill ship to Switzerland?
  1. Pasirinkite Create. Rinkinyje išskleiskite Evaluation criteria, įklijuokite rinkinio evaluation-criteria.txt ir pasirinkite Save. Kriterijai tikrina taisyklių sąlygas, trūkstamą pristatymo vietą ir tai, kad nebūtų teigiama, jog pinigai grąžinti ar pokalbis perduotas.
  2. Pasirinkite Run, tada Start Run. Palaukite pabaigos ir atidarykite kiekvieną rezultatą. Skaitykite tikrą atsakymą greta šaltinio, net jei vertintojas skiria aukštą balą.

Fernhill policy checks duomenų rinkinyje Quickchat AI rodo tris atskiras bandymo žinutes Kiekvienas klausimas yra atskiras atvejis. Skirtukų eilutės kopijuojamame bloke neleidžia jų sujungti į vieną klausimą. Quickchat AI Testing rezultatai Complete policy reference bandymui su trimis užbaigtais atvejais ir 5,0 iš 5 AI balu Galutinis vietinis bandymas su pataisytu Main Prompt ir išsamiais etaloniniais kriterijais. Be balo, skaitykite ir atskirus atsakymus.

BandymasKą turi išlaikyti priimtinas atsakymasKą reikėtų ištirti
UV pažeidimaiUV pažeidimų garantija neapimaVisų pažeidimų laikymą garantiniu gamybos defektu
Prieš 45 dienas pirkta striukėPer 60 dienų; nenaudota; būtinos originalios etiketės; pinigai tuo pačiu mokėjimo būdu grąžinami per dešimt darbo dienų nuo gavimoBesąlygišką „taip“, nuo šiandien skaičiuojamą pinigų grąžinimo terminą arba teiginį, kad grąžinimas pateiktas
ŠveicarijaŠaltinis šios vietos nepatvirtina; kreipkitės į Fernhill pagalbąIšgalvotus pristatymo terminus, mokesčius, kategorišką „taip“ ar kategorišką pristatymo draudimą

Quickchat AI pokalbyje Fernhill Help paaiškina, kad garantija neapima UV pažeidimų Vietinis garantijos bandymas yra tiesioginė informacijos paieška. Kitas atvejis tikrina kitą gebėjimą: išlaikyti neapibrėžtumą, kai šaltinis neišsamus.

Šveicarijos atvejis tikslesnis už „nehaliucinuok“. Šaltinis mini ES ir Jungtinę Karalystę, bet nesako, kad tai vienintelės pristatymo vietos. Teisinga elgsena yra išlaikyti šį neapibrėžtumą.

Ką pirmas vietinis bandymas padarė neteisingai?

Pirmas vietinis vykdymas teisingai atsakė apie garantiją ir grąžinimą, bet atsakymas apie Šveicariją išvedė taisyklę, kurios šaltinyje nebuvo:

Šveicarija nepaminėta, todėl pagal turimą informaciją ten nepristatoma.

Quickchat AI pokalbyje Fernhill Help klaidingai nusprendžia, kad į Šveicariją nepristatoma, nes ji neįtraukta į sąrašą Prieš instrukcijos pakeitimą: tikras vietinis Simulation atsakymas iš neišsamaus sąrašo išvedė pristatymo draudimą.

Pradinis Main Prompt jau draudė Agentui išgalvoti pristatymo vietas. Ši bendra taisyklė nesutrukdė jam laikyti dviejų nurodytų regionų baigtiniu sąrašu. Žinių bazės nekeitėme, o į Main Prompt įtraukėme šią instrukciją:

The listed shipping regions do not establish whether other destinations are served. For any destination not explicitly covered by the Knowledge Base, say you cannot confirm shipping there and suggest contacting Fernhill support; do not infer a shipping ban.

Visame 1 žingsnio Main Prompt ir atsisiunčiamame faile yra šis papildymas. Keisdami instrukciją palikite tą patį bandymo klausimą, kad galėtumėte palyginti tikrą poveikį.

Kitas vietinis Testing vykdymas į visus tris klausimus atsakė pagal šaltinį. Atsakymas apie Šveicariją nurodė, kad pristatymo ten patvirtinti negalima, ir pasiūlė susisiekti su Fernhill pagalba.

Quickchat AI pokalbyje Fernhill Help negali patvirtinti pristatymo į Šveicariją ir siūlo susisiekti su pagalba Po instrukcijos pakeitimo: galutinis vietinis Simulation išlaiko trūkstamą faktą kaip neapibrėžtumą. Tai Agento bandymas, ne Claude pokalbio išrašas.

Tas bandymas gavo 4,7/5 vertinimą, nors atsakymai atitiko pagalbos centrą. Vertintojas sumažino balą už garantijos detales, kurios buvo straipsnyje, bet ne jo kriterijuose. Į kriterijus pridėjome visus etaloninius faktus, nekeisdami laukiamų patikrinimų. Atsisiunčiami kriterijai apima šią pataisą. Balas padeda rasti tikrintinus atsakymus; jų teisingumą lemia šaltinis ir tikras atsakymas.

Quickchat AI vertintojo paaiškinimas klaidingai vadina dokumentuotas garantijos detales išgalvotomis, nes kriterijuose trūko šių faktų Ankstesnio vertintojo paaiškinimas. Dvejų metų terminas, gamybos defektai ir netinkamo skalbimo išimtis jau buvo šaltinyje; kriterijams reikėjo tų pačių faktų.

Galutinis vietinis vykdymas užbaigė visus tris atvejus su 5,0/5 vertintojo balu, o rankiniu būdu patikrinti atsakymai vis dar atitiko šaltinį. Tai trys stebėti atvejai su šia konfigūracija, ne garantija kiekvienam klausimui ar vėlesniam Claude perfrazavimui.

3 žingsnis: kaip Agentą paversti jungtimi?

Įjunkite Agento talpinamą MCP serverį, suteikite jo įrankiui tikslų aprašą ir palikite prisijungimo reikalavimą įjungtą.

  1. Atidarykite External Apps, pasirinkite MCP ir įjunkite Enable MCP.
  2. Skydelio Settings skiltyje palikite Require sign-in (private) įjungtą. Šis jungiklis valdo prieigą ir yra atskiras nuo Claude skirto aprašo.

Quickchat AI MCP nustatymuose Enable MCP ir Require sign-in private įjungti Pirmajam pavyzdžiui palikite abu jungiklius įjungtus. Privati nuostata valdo prieigą nepriklausomai nuo įrankio aprašo.

  1. Pasirinkite Configure MCP ir nustatykite:
LaukasReikšmė
NameFernhill Help
Commandask_fernhill
DescriptionVisas toliau pateiktas blokas
Answers questions about Fernhill Outdoor shipping, returns, sizing and warranty from its help center. Use this tool for Fernhill policy questions. If a fact is missing, it says it cannot confirm it and suggests contacting Fernhill support. It cannot look up orders, submit returns or issue refunds.

Configure MCP lange Fernhill Help, taisyklių klausimų aprašas ir ask_fernhill komanda Tai tikri įrankio duomenys, kuriuos aptiks Claude. Jie aprašo tik šiame Agente esančias galimybes.

Aprašas paaiškina Claude, kodėl verta pasirinkti šį įrankį, ir apibrėžia jo ribas. „Atsako į Fernhill taisyklių klausimus“ naudingiau už „paslaugus asistentas“. Nurodydami ribas taip pat nežadate nesukurtų galimybių: šis Agentas neturi užsakymo paieškos, grąžinimo pateikimo, pinigų grąžinimo ar perdavimo žmogui Action.

  1. Pasirinkite Done, tada Connect MCP. Nukopijuokite savo Agento URL. Jo forma:
https://app.quickchat.ai/mcp/YOUR_AGENT_ID

Connect MCP lange vietinio Fernhill pavyzdžio URL app.quickchat.ai formatu ir Copy mygtukas Nukopijuokite savo URL iš šio lango. Paveikslėlio identifikatorius priklauso vietiniam pavyzdžiui ir nėra įdiegiama talpinama jungtis.

Naudokite tikslų URL iš dialogo. YOUR_AGENT_ID yra vieta jūsų identifikatoriui. MCP kanalo žinynas paaiškina privačios ir viešos prieigos valdymą bei talpinamą URL.

4 žingsnis: kaip pridėti pasirinktinę jungtį prie Claude?

Į Claude pridėkite talpinamą Agento URL, tada patvirtinkite tapatybę Quickchat AI paskyra, turinčia prieigą prie Fernhill Help.

  1. Atidarykite Claude Settings. Po Customize pasirinkite Connectors.
  2. Pasirinkite + Add > Add custom connector.

Claude Connectors nustatymai su atidarytu Add meniu ir matoma Add custom connector parinktimi Pradėkite nuo Settings > Connectors. Add meniu atidaro pasirinktinės jungties formą.

  1. Į Name įrašykite Fernhill Help. Savo Agento URL iš Connect MCP įklijuokite į MCP server URL, tada pasirinkite Continue.

Claude Add custom connector formoje įrašyti Fernhill Help ir jo talpinamo Quickchat AI MCP serverio URL Pavadinimas yra etiketė Claude aplinkoje; URL nustato, kuris Agentas bus kviečiamas. Naudokite savo URL, ne pavyzdžio adresą ekrano kopijoje.

  1. Skiltyje Authentication palikite Sign in now pasirinktą. Claude aptiko šią parinktį privačiam Agentui.

Claude tapatybės patvirtinimo parinktys su pasirinkta Sign in now, pažymėta Detected Privatus Agentas reikalauja prisijungti prieš naudojant jo įrankį.

  1. Skiltyje OAuth client palikite Register automatically pasirinktą. Request headers palikite tuščią ir dialogo apačioje pasirinkite Add. Quickchat AI palaiko automatinę kliento registraciją, todėl nereikia kliento ID, kliento paslapties ar API rakto.

Claude OAuth client parinktys su pasirinkta Register automatically, pažymėta Detected Register automatically yra šiam serveriui aptikta parinktis. Pasirinktiniams kliento ir antraščių laukams šioje sąrankoje reikšmių nereikia.

  1. Jungties puslapyje pasirinkite Connect. Jei prašoma, prisijunkite prie Quickchat AI savininko paskyra arba paskyra, turinčia vaidmenį šiame Agente, ir užbaikite autorizavimą.

Claude rodo, kad Fernhill Help pridėtas, bet dar neprijungtas, ir pateikia Connect mygtuką Jungties pridėjimas ir paskyros prijungimas yra atskiri žingsniai. Čia pasirinkite Connect.

  1. Grįžę į Claude patikrinkite, ar puslapyje matyti Disconnect ir įrankis Ask Fernhill Help. Pirmiesiems bandymams palikite Needs approval.

Prijungto Fernhill Help nustatymuose Disconnect ir Ask Fernhill Help su Needs approval įrankio leidimu Įrankis jau prieinamas. Claude šioje sąsajoje jį priskiria Write/delete tools grupei; mūsų Agente nėra užsakymo, grąžinimo ar pinigų grąžinimo Actions.

  1. Pradėkite naują pokalbį. Atidarykite + > Connectors ir pokalbiui įjunkite Fernhill Help.

Claude pokalbio Connectors meniu įjungtas Fernhill Help Be paskyros ryšio, patikrinkite ir pokalbio jungties jungiklį.

Anthropic pradžios instrukcijos aprašo paslaugos prijungimą ir įjungimą pokalbyje. Claude gali prašyti patvirtinimo kviesdamas įrankį; kitame žingsnyje matysite šį prašymą.

Šiame žingsnyje naudokite talpinamą URL. Claude nuotolinės jungties užklausos siunčiamos iš Anthropic debesijos, net kai naudojate kompiuterio ar mobiliojo įrenginio programą. Tik jūsų kompiuteryje veikiantis adresas, pavyzdžiui, localhost, šiam debesijos ryšiui nepasiekiamas.

5 žingsnis: kaip patikrinti, ką Claude iš tikrųjų perdavė?

Palyginkite galutinį Claude atsakymą su įrankio rezultatu ir Quickchat AI Inbox. Vien įtikinamas atsakymas neįrodo, kad jungtis buvo panaudota.

  1. Naujame Claude pokalbyje nusiųskite šią instrukciją:
Use Fernhill Help to answer the next three questions. Keep the policy conditions and say when the help center does not confirm something.
  1. Pirmiausia nusiųskite garantijos klausimą. Jei Claude prašo leidimo naudoti Ask Fernhill Help, pasirinkite Allow once, kad patvirtintumėte šį iškvietimą. Palaukite užbaigto atsakymo, tada po vieną nusiųskite grąžinimo ir Šveicarijos klausimus.

Claude prašo leidimo naudoti Ask Fernhill Help garantijos klausimui apie UV pažeidimus, matyti Allow once Pirmas iškvietimas laukė patvirtinimo. Allow once leidžia patikrinti rezultatą prieš nusprendžiant dėl būsimų iškvietimų leidimų.

  1. Prie kiekvieno užbaigto atsakymo patikrinkite Claude įrankio naudojimo įrašą Ask Fernhill Help. Išskleiskite detales, kai norite ištirti iškvietimą.
  2. Quickchat AI atidarykite Inbox, pasirinkę Fernhill Help. Claude pokalbį suraskite pagal laiką ir klausimą. Perskaitykite ir gautą žinutę, ir Agento atsakymą.
  3. Užrašykite savo pradinį klausimą, Agento gautą klausimą, Agento atsakymą ir galutinį Claude atsakymą. Rinkinyje yra tuščias įrodymų lapas ir mūsų užfiksuoti stebėjimai palyginimui.

Mūsų užfiksuotame bandyme visi trys klausimai atėjo į vieną iš Claude kilusį Inbox pokalbį, ir kiekvienas gautas klausimas sutapo su mūsų įvestu. Toliau pateikti Agento atsakymai yra iš šio talpinamo pokalbio. Ankstesnės Testing ekrano kopijos yra iš atskirų vietinių bandymų.

Claude gali perfrazuoti klausimą prieš kviesdamas Agentą ir po to apibendrinti rezultatą. Inbox fiksuoja Claude išsiųstą žinutę, ne būtinai originalią naudotojo formuluotę. Naują MCP sesiją pradedantis klientas taip pat gali sukurti kitą Inbox pokalbį, todėl tikrinkite ne tik giją, bet ir klausimą bei laiką.

1 patikra: ar Claude išlaiko garantijos išimtį?

Pagalbos centras aiškiai nurodo, kad UV pažeidimai neįtraukti. Claude iškvietė Fernhill Help ir išlaikė šią išimtį:

Claude atsako apie UV pažeidimus pasinaudojęs Fernhill Help, išlaiko garantijos išimtis ir pažymi nenurodytas detales Užbaigtas Claude atsakymas nurodo, kad UV pažeidimų garantija neapima. Jis pažymi papildomas garantijos detales, kurių negali patvirtinti.

Palyginkite tai su Agento atsakymu atitinkamame Inbox apsikeitime:

Quickchat AI Inbox rodo iš Claude gautą UV pažeidimų klausimą ir Fernhill Help garantijos atsakymą Klausimo ir atsakymo ištraukos iš to paties Inbox apsikeitimo. Talpinamas Agentas pateikė dvejų metų laikotarpį ir tris išimtis; Claude jas išlaikė.

Claude taip pat nurodė klausimus, kurių šaltinis neatsakė, pavyzdžiui, kada prasideda dvejų metų laikotarpis. Jis apibūdino juos kaip nežinomus, o ne pridėjo prie taisyklių.

2 patikra: ar Claude pridėjo grąžinimo sąlygą?

Grąžinimo atsakymą reikia tikrinti atidžiau, nes jis jungia tinkamumą grąžinti, terminą ir pinigų grąžinimo laiką.

Claude atsakymas apie striukės grąžinimą nurodo 60 dienų terminą, originalias etiketes ir pinigų grąžinimo laiką, bet papildomai reikalauja, kad etiketės būtų pritvirtintos Claude išlaikė pagrindinius faktus, bet pridėjo griežtesnę sąlygą: „originalios etiketės taip pat turi likti pritvirtintos“.

Paties Agento atsakymas naudojo siauresnę šaltinio formuluotę:

Quickchat AI Inbox atsakyme į striukės grąžinimo klausimą reikalaujama nenaudotos prekės ir originalių etikečių, bet neminimas jų pritvirtinimas Klausimo ir atsakymo ištraukos iš to paties Inbox apsikeitimo. Fernhill Help reikalavo nenaudotos prekės ir originalių etikečių. Nei atsakymas, nei žinių bazė nenurodo, ar etiketės vis dar turi būti pritvirtintos.

Patikros taškasPastebėtas rezultatas
Gautas klausimasAgentas gavo nepakeistą klausimą, kuriame nurodyta, kad striukė pirkta prieš 45 dienas ir nedėvėta
Agento atsakymasPer 60 dienų, nenaudota, originalios etiketės; pinigai tuo pačiu mokėjimo būdu grąžinami per dešimt darbo dienų nuo grąžinamos prekės gavimo
Claude atsakymasIšlaikė šiuos faktus ir neteigė pateikęs grąžinimą, bet pridėjo, kad etiketės turi būti pritvirtintos

Tai buvo sėkmingas įrankio iškvietimas su taisyklių neatitiktimi galutiniame atsakyme. Nežymėjome jo kaip visiškai išlaikytos atsakymo patikros. Vietinio Agento 5,0/5 bandymo balas nevertino Claude perfrazavimo, o pagalbos centro teksto pakeitimas po fakto paslėptų neatitiktį, ne ją ištaisytų.

Savo taisyklėse palyginkite kiekvieną tinkamumo sąlygą, išimtį ir terminą su šaltiniu. „Su originaliomis etiketėmis“ ir „su vis dar pritvirtintomis etiketėmis“ gali lemti skirtingus skaitytojo sprendimus.

3 patikra: ar nežinoma pristatymo vieta lieka nežinoma?

Pamokos pradžioje pateiktas atsakymas apie Šveicariją kilo iš šio atitinkamo Inbox apsikeitimo:

Quickchat AI Inbox rodo Claude klausimą apie Šveicariją, o Fernhill Help nepatvirtina pristatymo ir siūlo kreiptis į pagalbą Klausimo ir atsakymo ištraukos iš to paties Inbox apsikeitimo. Talpinamas Agentas išlaikė žinių spragą, ir galutinis Claude atsakymas taip pat.

Tai tas pats atvejis, kuris nepavyko prieš vietinį instrukcijos pakeitimą. Agentas ir Claude dabar atskyrė dokumentuotas ES bei Jungtinės Karalystės vietas nuo nepatvirtintos vietos. Siūlymas kreiptis į pagalbą nesukūrė užklausos ir neperdavė pokalbio; nė vienos galimybės nekonfigūravome.

Kaip pagerinti atsakymą, kuris neišlaiko patikros?

Pakeiskite už klaidą atsakingą dalį ir pakartokite tą patį klausimą.

  1. Nėra įrankio iškvietimo: patvirtinkite, kad jungtis įjungta, aiškiai paminėkite Fernhill Help ir patikrinkite, ar MCP Description paaiškina, kada naudoti įrankį.
  2. Neteisingas Agento atsakymas: patikrinkite šaltinio straipsnį ir jo Ready būseną, tada pakartokite atvejį Testing. Prieš keisdami Claude instrukcijas, pataisykite šaltinį arba Main Prompt.
  3. Teisingas Agento atsakymas, pakeistas Claude atsakymas: įvardykite konkrečią neatitiktį, paprašykite Claude išlaikyti tik pagrįstas sąlygas ir pakartokite apsikeitimą. Dar kartą patikrinkite abu atsakymus.
  4. Trūksta pagalbos tęsinio: palyginkite Description su tuo, ką Agentas iš tikrųjų daro. Jei sukuriate tikrą tolesnio veiksmo galimybę, nurodykite ją ten; vien formuluotė nesukuria handoff Action ir negarantuoja, kad Claude perduos pasiūlymą.

Pastebėtai grąžinimo neatitikčiai galite išbandyti šį tikslinį tęsinį:

Check your return answer against Fernhill Help. The source says "with the original tags" but does not say they must still be attached. Re-answer using only the policy conditions supported by the tool result. If a condition is not specified, say it is unconfirmed rather than adding it.

Tai siūlomas kitas bandymas, ne užfiksuotame vykdyme pademonstruota pataisa. Prieš laikydami problemą išspręsta, patikrinkite naują atsakymą. Jei tikrosios jūsų taisyklės reikalauja pritvirtintų etikečių, patvirtinkite tai su taisyklių savininku ir aiškiai atnaujinkite šaltinį.

Ankstesnė talpinamo MCP pamoka fiksuoja tęstinį pasiūlymą, kurį kviečiantis klientas praleido, kol jo nepaaiškino įrankio aprašas. Tai priežastis tikrinti savo apsikeitimus, ne pažadas, kad vienas aprašas visada valdys Claude atsakymą.

Ar galima naudoti jungtį telefone ir Claude Code?

Talpinamą jungtį galima naudoti ne tik interneto pokalbyje, bet kiekvienam klientui vis tiek reikia veikiančio ryšio ir sėkmingo įrankio iškvietimo.

Telefone prisijunkite ta pačia Claude paskyra po prijungimo naršyklėje ar kompiuteryje. Tas pats Fernhill pokalbis buvo pasiekiamas ir iPhone:

To paties Fernhill pokalbio ištrauka iPhone su klausimu apie Šveicariją ir Claude atsakymu, kad vieta nepatvirtinta Esamas pokalbis peržiūrimas telefone. Ši ekrano kopija neįrodo naujo įrankio iškvietimo iš telefono.

Norėdami patikrinti naują mobilųjį iškvietimą, peržiūrėkite pokalbio jungčių valdiklius, įjunkite Fernhill Help ir dar kartą nusiųskite striukės klausimą. Patikrinkite įrankio naudojimo detales ir naują Inbox įrašą. Anthropic nuotolinių jungčių prieinamumą aprašo naudojimo skirtinguose įrenginiuose vadove.

Claude Code pirmiausia atidarykite /mcp. Prisijungus tinkama Claude prenumeratos paskyra, autentifikuotos claude.ai jungtys gali atsirasti automatiškai. Prisijungimas API raktu ar per trečiosios šalies teikėją jų neimportuoja. Jei serverį konfigūruojate tiesiogiai, naudokite:

claude mcp add --transport http fernhill-help https://app.quickchat.ai/mcp/YOUR_AGENT_ID

Pakeiskite URL savu. Atidarykite /mcp, kad patvirtintumėte tapatybę ir patikrintumėte ryšį, tada užduokite tą patį taisyklių klausimą. Nepridėkite dublikato, jei sinchronizuota jungtis jau veikia. Šis pasirinktinis būdas remiasi Claude Code MCP žinynu; mūsų užfiksuotas bandymas apima aukščiau esantį Claude pokalbį, ne Claude Code sesiją.

Kaip bendrinti privačią jungtį su komanda?

Privačiai jungčiai bendrinti reikia ir jos prieinamumo Claude pusėje, ir teisės naudoti Agentą Quickchat AI.

Privačios prieigos schema reikalauja Quickchat AI prisijungimo ir Agento vaidmens, o atskiras viešas galinis taškas atskleidžia tik viešai tinkamas žinias Agento prieiga tikrinama prieš generavimą. Pokalbio instrukcijos nesuteikia vaidmens.

  1. Quickchat AI naudokite Settings > Organization > Team Members, kad pakviestumėte kolegą prie Agento. Paprašykite priimti kvietimą ir patikrinkite, ar jis rodomas kaip narys. Rinkitės planą su pakankamai bendradarbių vietų ir mažiausiomis būtinomis teisėmis; leidimus aprašo komandos ir vaidmenų žinynas.
  2. Claude Team ar Enterprise Owner atidaro Organization settings > Connectors, pasirenka Add > Custom ir, jei prašoma, Web, tada prideda Agento URL. Enterprise naudotojai su reikiamu pasirinktiniu vaidmeniu taip pat gali valdyti organizacijos jungtis. Nariai po to jungiasi savo paskyromis.
  3. Individualiuose Claude planuose kiekvienas kolega prideda pasirinktinę jungtį savo paskyroje pagal plano ribą.
  4. Paprašykite kolegos pakartoti taisyklių klausimą. Privačiam Agentui taip pat išbandykite atskirą paskyrą be vaidmens. Vien URL pridėjimas Claude neturi suteikti jai prieigos.

Visą patikrintą prieigos matricą, įskaitant kolegos pašalinimą ir esamo ryšio pakartotinį bandymą, rasite MCP autentifikavimo ir autorizavimo pamokoje. Svarbi riba yra Agentas bei jam prieinamos žinios ir Actions; ši sąranka nesukuria atskirų kvietėjo leidimų kiekvienam straipsniui.

Kaip sukurti viešą DUK jungtį?

Viešas MCP galinis taškas leidžia naudoti Agentą be Quickchat AI prisijungimo. Naudokite jį tik žinioms ir galimybėms, kurias ketinate atskleisti viešai.

Fernhill Help turi tik išgalvotą viešą pagalbos centrą. Norėdami išbandyti viešą variantą, peržiūrėkite visą žinių bazę ir Actions. External Apps > MCP skiltyje perskaitykite paaiškinimą prie Require sign-in (private) prieš išjungdami jungiklį. Vidines grąžinimo procedūras ar klientų duomenis laikykite atskirame privačiame Agente.

Quickchat AI paaiškinimas prie Require sign-in private aprašo viešą prieigą ir savininko mokamą žinučių naudojimą Paaiškinimas nurodo, kas gali prisijungti ir kieno kreditai naudojami. Pagrindinė pamoka palieka Fernhill Help privatų.

Naudojant šią jungtį Claude aplinkoje vis dar reikia Claude paskyros. Už Claude ribų viešą galinį tašką gali iškviesti kiti MCP klientai. Kiekvienas, turintis URL, gali naudoti Agento savininko AI kreditus, todėl po bendrinimo patikrinkite naudojimą. Pakartokite tris taisyklių bandymus iš atskiros kliento sesijos; baigę viešą bandymą vėl įjunkite privatumo jungiklį.

Iš anksto užpildyta diegimo nuoroda gali sutaupyti kolegoms rankinio pavadinimo ir URL kopijavimo. Ji tik užpildo formą; jungtį jie vis tiek peržiūri ir prideda patys. Pateikimas katalogui yra atskiras platinimo žingsnis, nebūtinas šiai pamokai užbaigti.

Ar Claude gali padėti konfigūruoti Quickchat AI Agentą?

Quickchat AI katalogo jungtis gali kurti Agentus, redaguoti žinias ir vykdyti bandymus pagal jūsų paskyros leidimus. Tai pasirinktinis spartesnis būdas aukščiau aprašytai konfigūracijai.

Prisijunkite per Quickchat AI įrašą Claude kataloge ir atlikite savo Quickchat AI prisijungimą. Pridėkite rinkinio tekstinius failus prie pokalbio ir naudokite šią sąrankos instrukciją:

Use the Quickchat AI account-management connector to prepare a new Agent named Fernhill Help. Show me the intended changes before creating it, and do not change any existing Agent. Use main-prompt.txt as its Main Prompt and fernhill-help-center.txt as its only Knowledge Base article. Wait for the article to be Ready. Keep this demonstration limited to policy answers, with no custom Actions, Human Handoff or Smart Data Gathering. Create a Testing dataset named Fernhill policy checks from test-messages.txt with evaluation-criteria.txt. Ask me before running tests that consume AI credits. After I approve, enable the Agent's MCP channel with private visibility and give me its hosted URL. Tell me which settings I still need to complete in the dashboard, including the exact Description and Command in mcp-settings.json and mcp-description.txt. Do not make the Agent public or claim that Claude is connected to it until I complete and test the custom-connector setup.

Valdymo skydelyje patikrinkite Description ir Command; paskyros valdymo būdas nepakeičia šių laukų ar jūsų autorizavimo Claude pusėje. Atskiras paskyros valdymo vadovas aprašo platesnę eigą, o Quickchat AI for Claude pateikia diegimo kelią ir pavyzdžius.

Ką tikrinti, jei jungtis neveikia?

Prieš keisdami Agento instrukciją nustatykite, kuriame etape įvyksta klaida. Tai diagnostinės patikros, ne teiginiai, kad kiekviena klaida nutiko Fernhill pavyzdyje.

PožymisKą tikrinti pirmiausiaNaudingas kitas žingsnis
Negalite pridėti pasirinktinės jungtiesClaude plano ribą ir organizacijos vaidmenįPatikrinkite Free vietą arba paprašykite organizacijos Owner pridėti jungtį
Prisijungimas baigtas, bet Agentas nepasiekiamasQuickchat AI paskyrą ir jos vaidmenį šiame AgentePatvirtinkite paskyrą Quickchat AI, tikslų Agento URL ir Enable MCP
Claude nepasiekia serverioAr URL yra viešai pasiekiamas HTTPS adresasNaudokite talpinamą URL iš Connect MCP; vietinis adresas neveiks
Ryšys yra, bet įrankio iškvietimo nematytiAr Fernhill Help įjungtas šiame pokalbyjeĮjunkite, paprašykite aiškiai ir peržiūrėkite įrankio detales
Atsakymas skiriasi nuo taisykliųKuri dalis pirmoji sukūrė skirtumąPalyginkite šaltinį, vietinio bandymo atsakymą, MCP rezultatą ir galutinį Claude atsakymą

Anthropic jungčių trikčių šalinimo žinynas aprašo OAuth aptikimą, tinklo pasiekiamumą ir peradresavimus serverių operatoriams. Atskirkite šias problemas nuo neteisingo ar trūkstamo fakto žinių bazėje.

Kai visi trys atvejai veikia, pritaikykite visą konfigūraciją savo verslui:

  1. Pakeiskite išgalvotą straipsnį patvirtintomis žiniomis ir pašalinkite Fernhill šaltinį.
  2. Atnaujinkite Agento vardą ir Main Prompt, tada MCP Name, Description ir Command. Aprašykite tik žinias ir Actions, kurias Agentas tikrai turi.
  3. Pakeiskite bandymo klausimus ir kriterijus savu žinomu atsakymu, sąlyginiu atsakymu ir sąmoningai trūkstamu faktu.
  4. Atnaujinkite arba iš naujo prijunkite jungtį Claude, kad įrankio duomenys atspindėtų pakeitimus, tada pakartokite Agento bandymus ir visos grandinės palyginimą.

Rezultatas naudingas, kai kolega gali Claude užduoti tikrą taisyklių klausimą, jūs galite atsekti atsakymą Inbox, o nedokumentuotas faktas atsakyme lieka nedokumentuotas.

Dažnai užduodami klausimai

Kas yra Claude jungtys?

Claude jungtys suteikia Claude prieigą prie išorinių įrankių ir informacijos. Pasirinktinė nuotolinė jungtis pagal URL sujungia Claude su MCP serveriu. Šioje pamokoje serveris pateikia vieną įrankį, kuris užduoda klausimą jūsų Quickchat AI Agentui.

Ar galiu pridėti pasirinktinę jungtį Claude Free plane?

Taip. Claude Free palaiko vieną pasirinktinę jungtį. Pro, Max, Team ir Enterprise taip pat palaiko pasirinktines jungtis. Quickchat AI dabartiniame Free plane turi MCP; generuojami atsakymai ir Simulation vykdymai naudoja AI kreditus.

Kuo skiriasi Claude jungtis ir MCP serveris?

Jungtis yra ryšys, kurį pridedate ir įjungiate Claude. MCP serveris yra paslauga, prie kurios ji jungiasi. Quickchat AI prižiūri serverį jūsų Agentui, todėl konfigūruojate Agentą ir kopijuojate jo URL nerašydami serverio kodo.

Ar jungtys veikia Claude Desktop ir telefone?

Nuotolinės pasirinktinės jungtys veikia Claude naršyklės, kompiuterio ir mobiliosiose programose. Pridėkite jungtį naršyklėje ar kompiuteryje, tada naudokite tą pačią paskyrą telefone. Vietinis kompiuterio plėtinys yra kita sąranka ir netampa nuotoline mobiliąja jungtimi.

Ar Claude Code gali naudoti claude.ai pridėtas jungtis?

Taip. Claude Code gali automatiškai naudoti autentifikuotas claude.ai jungtis, kai prisijungiate tinkama Claude prenumeratos paskyra. Pirmiausia patikrinkite /mcp. Prisijungimai API raktu ar per trečiųjų šalių teikėjus šių jungčių neimportuoja; vietoj to galite tiesiogiai konfigūruoti talpinamą serverį.

Kas gali pridėti jungtį Claude Team ar Enterprise?

Team arba Enterprise Owner gali pridėti pasirinktinę jungtį organizacijai. Enterprise narys, turintis reikiamą pasirinktinio vaidmens leidimą valdyti organizacijos bibliotekas, taip pat gali ją pridėti. Nariai tada jungiasi individualiai. Prieigai prie privataus Quickchat AI Agento vis tiek reikia vaidmens tame Agente.

Ar ši jungtis atskleidžia visą mano Quickchat AI paskyrą?

Vieno Agento jungtis pateikia vieną klausimų atsakymo įrankį pasirinktam Agentui. Ji neatskleidžia atskirų paskyros valdymo įrankių. Agentas gali naudoti savo žinias ir įjungtas Actions, todėl prieš bendrindami peržiūrėkite abu. Privati prieiga valdoma Agento ribose, o ne atskiru leidimu kiekvienam straipsniui.

Ar klientai gali naudoti mano jungtį be Claude paskyros?

Naudojimui Claude aplinkoje reikia Claude paskyros. Jei Agento MCP galinis taškas viešas, Quickchat AI prisijungimo nereikia, tačiau kiekvienas turintis URL gali jį iškviesti, o generuojami atsakymai naudoja savininko AI kreditus. Privačią informaciją laikykite atskirame privačiame Agente.

Quickchat AI Quickchat AI Ask Quickchat AI a question