Claude-connectors: maak je eigen connector zonder code

Met Claude-connectors kan Claude tools en informatie buiten het gesprek gebruiken. In deze handleiding maak je een eigen connector die antwoordt op basis van je helpcentrum, zonder code te schrijven of zelf een MCP-server te beheren.

Het voorbeeld is Fernhill Outdoor, een fictieve winkel in outdoorartikelen. Een collega vraagt Claude of een ongedragen jas die 45 dagen geleden is gekocht nog retour kan. Claude kan het beleid opvragen bij Fernhill Help, je Quickchat AI-agent. Een bruikbaar antwoord moet drie details bevatten: de termijn van 60 dagen, de voorwaarde over de originele labels en de terugbetalingstermijn gerekend vanaf de ontvangst van de retourzending.

Het resultaat dat je gaat bouwen. Dit schema toont het verwachte antwoord op basis van het beleid; de tests hieronder controleren of de agent en Claude het daadwerkelijk behouden.

Je stelt ook een vraag waarop het helpcentrum geen antwoord geeft: verzending naar Zwitserland. Dit is het werkelijke resultaat in Claude na het koppelen van Fernhill Help:

De connector in gebruik. Claude maakt onderscheid tussen een ongedocumenteerde bestemming en een verzendverbod en verwijst de lezer naar de supportafdeling van Fernhill.

Aan het einde heb je een privéconnector en een herhaalbare manier om te vergelijken wat je aan Claude vroeg, wat Claude aan de agent vroeg en wat er terugkwam. Die vergelijking is belangrijk: onze retourtest ontdekte ook een voorwaarde die Claude toevoegde bij het parafraseren van het antwoord van de agent.

Download de Fernhill-connectorkit voor de exacte kennisinhoud, Main Prompt, MCP-beschrijving, testvragen, evaluatiecriteria, vastgelegde resultaten en een leeg formulier om bewijs vast te leggen. Dit zijn bewerkbare referentiebestanden, geen import met één klik.

De screenshots, interface en kopieerbare demobestanden zijn in het Engels, zodat je de vastgelegde sessie kunt reproduceren.

Wat zijn Claude-connectors en welke heb je nodig?

Een aangepaste Claude-connector is een verbinding met een externe MCP-server die je via een URL toevoegt. Met MCP, het Model Context Protocol, kan Claude de tools van de server ontdekken en aanroepen. Hier host Quickchat AI de server en stelt het de vraag-en-antwoordtool van je agent beschikbaar.

De Claude Connectors Directory bevat diensten die je rechtstreeks kunt koppelen. Een aangepaste connector gebruikt een server-URL die je zelf opgeeft. Door er een toe te voegen, meld je hem niet aan bij de Directory en verschijnt hij niet als Suggested Connector.

Voor deze configuratie hebben twee verbindingen verschillende taken:

Maak eerst de bovenste verbinding. De optionele verkorte route voor accountbeheer komt later in deze handleiding aan bod.

De MCP-connector in de Messages API van Anthropic is een aparte functie voor ontwikkelaars. Voor deze handleiding heb je geen API-sleutel of API-integratie nodig. Zie MCP uitgelegd voor het onderliggende protocol.

Wat heb je nodig om een aangepaste Claude-connector te maken?

Je hebt een Claude-account nodig en een Quickchat AI-agent die je kunt configureren. De eerste configuratie gebruikt één agent en houdt de toegang privé.

1. Maak een Quickchat AI-account, voltooi eventuele e-mailverificatie en gebruik de handmatige configuratie hieronder. MCP is inbegrepen bij het huidige Free-abonnement. Gegenereerde antwoorden en Simulations verbruiken AI-credits; bekijk de beschikbare hoeveelheid en de voorwaarden voor commercieel gebruik op de prijspagina.
2. Meld je aan bij Claude op het web of de desktop. Claude Free staat één aangepaste connector toe; Pro, Max, Team en Enterprise ondersteunen ook aangepaste connectors. Als de beschikbare plek in Free al bezet is, bepaal dan eerst of je die connector wilt vervangen. Gebruik bij Team of Enterprise de route voor de werkruimte.
3. Gebruik voor de eerste uitvoering het fictieve materiaal hieronder. Je hebt geen klantgegevens, bestelsysteem of terugbetalings-API nodig. Laat Actions en de overdracht aan medewerkers uitgeschakeld, zodat de taak van de agent beperkt blijft tot het uitleggen van beleid.

De instructies van Claude voor aangepaste connectors beschrijven de vereisten voor abonnementen en rollen. De stappen hieronder tonen de configuratieschermen van onze echte verbinding.

De route door de handleiding is de agent maken, de antwoorden testen, MCP inschakelen en vervolgens verbinden en beide gesprekken vergelijken.

Stap 1: hoe maak je de kennisagent?

Maak Fernhill Help met één helpcentrumartikel en een Main Prompt die beschrijft hoe de agent met ontbrekende feiten moet omgaan.

1. Kies in een nieuw account Set up manually. Selecteer in een bestaand account eerst Add new AI Agent.
2. Vul bij Identity Fernhill Help in onder Name your AI Agent. Plak het volgende in Describe what you want your agent to do en selecteer Next. Dit wordt de Main Prompt van de agent.

You answer questions about Fernhill Outdoor from this Agent's Knowledge Base. Give a concise, factual answer. When the Knowledge Base does not contain the answer, say that you cannot confirm it and suggest contacting Fernhill support. Do not invent shipping destinations, prices, order details or refund outcomes. The listed shipping regions do not establish whether other destinations are served. For any destination not explicitly covered by the Knowledge Base, say you cannot confirm shipping there and suggest contacting Fernhill support; do not infer a shipping ban.

3. Laat bij Knowledge Base de velden voor websites en documenten leeg en selecteer Next. Laat de opties bij External apps en Deployment ongeselecteerd en selecteer op beide schermen Next. Kies een abonnement of Skip for now om met Free af te ronden. Sluit eventuele optionele abonnementsaanbiedingen om AI Preview te bereiken.
4. Open Knowledge Base > Add Article. Geef het eigen artikel de naam Fernhill Outdoor help center en selecteer Create article.
5. Plak bij Edit Article deze volledige brontekst in Content en selecteer Save:

Fernhill Outdoor help center

This is fictional training data. It contains no real customer information.

Shipping: orders ship within two working days to addresses in the European Union and the United Kingdom. Standard delivery takes three to five working days; express delivery takes one to two working days and costs 12 EUR.
Returns: unused items can be returned within 60 days with the original tags. Refunds are issued to the original payment method within ten working days of receipt.
Sizing: jackets follow the European size chart; when between sizes, choose the larger size for layering.
Warranty: Fernhill repairs manufacturing defects free of charge for two years. Normal wear, UV damage and improper washing are not covered.

Plak de volledige brontekst in Content. Alle beleidsfeiten in de tests komen uit dit artikel.

6. Wacht tot het artikel Ready toont. Wijzigingen in de kennisbank worden automatisch verwerkt; voor deze configuratie is geen aparte publicatiestap nodig.

Wacht op Ready voordat je gaat testen. Dit is het daadwerkelijk geïndexeerde artikel in de lokale demo.

7. Ga terug naar Identity en controleer Main Prompt. Gebruik Edit als de inhoud afwijkt van het blok hierboven.

De uiteindelijke Main Prompt bevat de instructie over onzekerheid rond verzending die is ontwikkeld tijdens de lokale tests hieronder.

8. Houd bij Actions & MCPs de lijst Custom Actions leeg en laat Human Handoff en Smart Data Gathering uitgeschakeld.

De kennisbank bevat de feiten; de Main Prompt beschrijft hoe de agent moet antwoorden. De retourtermijn van 60 dagen hoort in het artikel, waar je deze samen met de rest van het beleid kunt onderhouden. Een promptinstructie om ‘nauwkeurig te zijn’ kan geen ontbrekende verzendbestemming invullen.

Stap 2: hoe test je de agent voordat je Claude koppelt?

Test de agent eerst afzonderlijk, zodat je later een probleem in de kennisbank kunt onderscheiden van een probleem met de connector of de doorgifte van het antwoord.

Testing staat in de navigatiegroep Conversations. Open de dataset om de berichten en uitvoeringen te bekijken.

1. Open Testing en selecteer Create Dataset. Geef deze de naam Fernhill policy checks.
2. Kies Paste messages en plak het volledige blok hieronder. Het scheidingsteken --- plaatst elke vraag in een eigen test met één beurt:

Does Fernhill cover UV damage under warranty?
---
I bought a jacket 45 days ago and never wore it. Can I still return it, and how long does the refund take?
---
Does Fernhill ship to Switzerland?

3. Selecteer Create. Vouw in de dataset Evaluation criteria uit, plak evaluation-criteria.txt uit de kit en selecteer Save. Dit controleert de beleidsvoorwaarden, de ontbrekende bestemming en de afwezigheid van een claim dat een terugbetaling of overdracht heeft plaatsgevonden.
4. Selecteer Run en vervolgens Start Run. Wacht tot de uitvoering klaar is en open elk resultaat. Lees het werkelijke antwoord naast de bron, ook als de evaluator een hoge score geeft.

Elke vraag is een apart geval. De scheidingsregels in het kopieerbare blok voorkomen dat ze één gecombineerde vraag worden. De laatste lokale uitvoering met de aangepaste Main Prompt en volledige referentiecriteria. Lees naast de score ook de afzonderlijke antwoorden.

De lokale garantietest is een directe opzoekvraag. Het volgende geval test een andere vaardigheid: onzekerheid behouden wanneer de bron onvolledig is.

Het geval Zwitserland is bewust specifieker dan ‘hallucineer niet’. De bron noemt de EU en het Verenigd Koninkrijk, maar zegt niet dat dit de enige bestemmingen zijn. Het juiste gedrag is die onzekerheid behouden.

Wat ging er mis bij de eerste lokale test?

Onze eerste lokale uitvoering beantwoordde de garantie- en retourvragen correct, maar leidde in het antwoord over Zwitserland een regel af die niet in de bron stond:

Zwitserland staat niet op de lijst, dus volgens de beschikbare informatie verzenden ze daar niet naartoe.

Vóór de promptwijziging: een echt lokaal Simulation-antwoord leidde een verzendverbod af uit een onvolledige lijst.

De oorspronkelijke Main Prompt droeg de agent al op geen verzendbestemmingen te verzinnen. Die algemene regel voorkwam niet dat de agent de twee genoemde regio’s als een volledige lijst behandelde. We lieten de Knowledge Base ongewijzigd en voegden deze instructie toe aan de Main Prompt:

The listed shipping regions do not establish whether other destinations are served. For any destination not explicitly covered by the Knowledge Base, say you cannot confirm shipping there and suggest contacting Fernhill support; do not infer a shipping ban.

De volledige Main Prompt in stap 1 en in de download bevat deze toevoeging. Gebruik dezelfde testvraag wanneer je een prompt aanpast, zodat je het werkelijke effect kunt vergelijken.

De volgende lokale Testing-uitvoering beantwoordde alle drie de vragen in overeenstemming met de bron. Het antwoord over Zwitserland zei dat verzending daarheen niet bevestigd kon worden en stelde voor contact op te nemen met Fernhill-support.

Na de promptwijziging: de laatste lokale Simulation behoudt het ontbrekende feit als onzekerheid. Dit is een test van de agent, geen transcript van Claude.

Die uitvoering kreeg van de evaluator een score van 4,7/5, hoewel de antwoorden overeenkwamen met het helpcentrum. De evaluator trok punten af voor garantiedetails die wel in het artikel stonden, maar niet in de evaluatiecriteria. We voegden de volledige referentiefeiten toe aan de criteria en behielden dezelfde verwachte controles. De downloadbare criteria bevatten die correctie. Een score helpt je antwoorden te vinden die je moet bekijken; de bron en het werkelijke antwoord bepalen of een antwoord correct is.

De uitleg van de eerdere evaluator. De termijn van twee jaar, fabricagefouten en uitsluiting van wasschade stonden al in de bron; de criteria hadden dezelfde feiten nodig.

De laatste lokale uitvoering rondde alle drie de gevallen af met een evaluatorscore van 5,0/5, en bij handmatige controle kwamen de antwoorden nog steeds overeen met de bron. Dit zijn drie waargenomen gevallen met deze configuratie, geen garantie voor elke vraag of de latere parafrase van Claude.

Stap 3: hoe maak je van de agent een connector?

Schakel de gehoste MCP-server van de agent in, geef de tool een nauwkeurige beschrijving en houd de aanmeldvereiste ingeschakeld.

1. Open External Apps, selecteer MCP en schakel Enable MCP in.
2. Laat bij Settings in het paneel Require sign-in (private) ingeschakeld. Deze schakelaar regelt de toegang; hij staat los van de beschrijving die je voor Claude schrijft.

Houd beide schakelaars bij de eerste configuratie ingeschakeld. De privé-instelling regelt de toegang onafhankelijk van de toolbeschrijving.

3. Selecteer Configure MCP en stel het volgende in:

Answers questions about Fernhill Outdoor shipping, returns, sizing and warranty from its help center. Use this tool for Fernhill policy questions. If a fact is missing, it says it cannot confirm it and suggests contacting Fernhill support. It cannot look up orders, submit returns or issue refunds.

Dit zijn de werkelijke tooldetails die Claude ontdekt. Ze beschrijven alleen mogelijkheden die deze agent heeft.

De beschrijving geeft Claude een reden om deze tool te kiezen en bepaalt het toepassingsgebied. ‘Beantwoordt vragen over het beleid van Fernhill’ is bruikbaarder dan ‘behulpzame assistent’. Door de grenzen te benoemen, suggereer je ook geen mogelijkheden die je niet hebt gebouwd: deze agent heeft geen Action voor bestellingen opzoeken, retouren aanmelden, terugbetalingen of overdracht aan een medewerker.

4. Selecteer Done en vervolgens Connect MCP. Kopieer de URL van je eigen agent. Deze heeft de volgende vorm:

https://app.quickchat.ai/mcp/YOUR_AGENT_ID

Kopieer je eigen URL uit dit venster. De afgebeelde identificatie hoort bij de lokale demo en is geen gehoste connector die je kunt installeren.

Gebruik de exacte URL uit het venster. De tekst YOUR_AGENT_ID hierboven is een tijdelijke aanduiding. De documentatie voor het MCP-kanaal legt de privé/openbaar-instelling en de gehoste URL uit.

Stap 4: hoe voeg je een aangepaste connector toe aan Claude?

Voeg de gehoste agent-URL toe in Claude en meld je vervolgens aan met een Quickchat AI-account dat toegang heeft tot Fernhill Help.

1. Open de Settings van Claude. Selecteer onder Customize de optie Connectors.
2. Selecteer + Add > Add custom connector.

Begin bij Settings > Connectors. Het menu Add opent het formulier voor de aangepaste connector.

3. Vul Fernhill Help in bij Name. Plak de agent-URL uit Connect MCP in MCP server URL en selecteer Continue.

De naam is een label in Claude; de URL bepaalt welke agent wordt aangeroepen. Gebruik je eigen URL, niet de demo-URL in deze screenshot.

4. Houd onder Authentication de optie Sign in now geselecteerd. Claude heeft deze optie voor de privéagent gedetecteerd.

Bij een privéagent moet je je aanmelden voordat je de tool kunt gebruiken.

5. Houd onder OAuth client de optie Register automatically geselecteerd. Laat Request headers leeg en selecteer Add onderaan het venster. Quickchat AI ondersteunt automatische clientregistratie, dus je hoeft geen client-ID, client secret of API-sleutel op te geven.

Register automatically is de gedetecteerde optie voor deze server. Voor deze configuratie hoeven de optionele velden voor de client en headers niet te worden ingevuld.

6. Selecteer Connect op de pagina van de connector. Meld je indien gevraagd aan bij Quickchat AI met het eigenaarsaccount of een account met een rol op deze agent en voltooi de autorisatie.

De connector toevoegen en je account verbinden zijn aparte stappen. Selecteer hier Connect.

7. Controleer terug in Claude of de pagina Disconnect en de tool Ask Fernhill Help toont. Houd voor de eerste tests Needs approval aan.

De tool is nu beschikbaar. Claude groepeert hem in deze interface onder Write/delete tools; onze agent heeft geen Actions voor bestellingen, retouren of terugbetalingen geconfigureerd.

8. Start een nieuwe chat. Open + > Connectors en schakel Fernhill Help in voor het gesprek.

Controleer zowel de connectorschakelaar voor het gesprek als de accountverbinding.

De introductie-instructies van Anthropic beschrijven hoe je een dienst verbindt en in een chat inschakelt. Claude kan om toestemming vragen wanneer het de tool aanroept; de volgende stap toont die melding.

Gebruik voor deze stap de gehoste URL. Verzoeken van externe Claude-connectors komen uit de cloud van Anthropic, ook wanneer je de desktop- of mobiele app gebruikt. Een adres dat alleen op je computer werkt, zoals localhost, is via die cloudverbinding niet bereikbaar.

Stap 5: hoe controleer je wat Claude werkelijk heeft doorgegeven?

Vergelijk het uiteindelijke antwoord van Claude met het toolresultaat en de Quickchat AI Inbox. Een aannemelijk antwoord bewijst op zichzelf niet dat de connector is gebruikt.

1. Stuur in de nieuwe Claude-chat deze instructie:

Use Fernhill Help to answer the next three questions. Keep the policy conditions and say when the help center does not confirm something.

2. Stuur eerst de garantievraag. Als Claude toestemming vraagt om Ask Fernhill Help te gebruiken, kies je Allow once om deze aanroep goed te keuren. Wacht op het volledige antwoord en stuur daarna de retourvraag en de vraag over Zwitserland één voor één.

De eerste aanroep wachtte op toestemming. Met Allow once kun je het resultaat bekijken voordat je beslist over toestemming voor toekomstige aanroepen.

3. Controleer bij elk volledig antwoord de vermelding van het toolgebruik voor Ask Fernhill Help in Claude. Klap de details uit wanneer je de aanroep wilt bekijken.
4. Open Inbox in Quickchat AI met Fernhill Help geselecteerd. Zoek het Claude-gesprek aan de hand van het tijdstip en de vraag. Lees zowel het binnengekomen bericht als het antwoord van de agent.
5. Noteer je oorspronkelijke vraag, de vraag die de agent ontving, het antwoord van de agent en het uiteindelijke antwoord van Claude. De kit bevat een leeg bewijsformulier en onze vastgelegde observaties als referentie.

In onze vastgelegde sessie kwamen alle drie de vragen binnen in één Inbox-gesprek met Claude als bron, en elke binnengekomen vraag kwam overeen met wat we hadden getypt. De antwoorden van de agent hieronder komen uit dat gehoste gesprek. De eerdere Testing-screenshots zijn afkomstig van aparte lokale uitvoeringen.

Claude kan een vraag herformuleren voordat het de agent aanroept en het resultaat daarna samenvatten. De Inbox legt het bericht vast dat Claude heeft verstuurd, niet noodzakelijk de oorspronkelijke bewoording van de gebruiker. Een client die een nieuwe MCP-sessie start, kan ook een nieuw Inbox-gesprek maken. Vergelijk dus naast de thread ook de vraag en het tijdstip.

Controle 1: behoudt Claude de garantie-uitsluiting?

Het helpcentrum sluit UV-schade expliciet uit. Claude riep Fernhill Help aan en behield die uitsluiting:

Het volledige antwoord van Claude zegt dat UV-schade is uitgesloten. Het benoemt welke aanvullende garantiedetails het niet kan bevestigen.

Vergelijk dat met het antwoord van de agent in de bijbehorende uitwisseling in Inbox:

Fragmenten van vraag en antwoord uit dezelfde Inbox-uitwisseling. De gehoste agent leverde de dekking van twee jaar en de drie uitsluitingen; Claude behield deze.

Claude benoemde ook vragen waarop de bron geen antwoord gaf, zoals wanneer de periode van twee jaar ingaat. Het beschreef ze als onbekend in plaats van ze aan het beleid toe te voegen.

Controle 2: heeft Claude een retourvoorwaarde toegevoegd?

Het retourantwoord vraagt om extra aandacht omdat het voorwaarden, een deadline en de terugbetalingstermijn combineert.

Claude behield de belangrijkste beleidsfeiten, maar voegde een strengere voorwaarde toe: ‘de originele labels moeten ook nog bevestigd zijn’.

Het antwoord van de agent gebruikte de beperktere formulering uit de bron:

Fragmenten van vraag en antwoord uit dezelfde Inbox-uitwisseling. Fernhill Help vereiste ongebruikte artikelen en originele labels. Noch dit antwoord, noch de Knowledge Base specificeert of de labels nog bevestigd moeten zijn.

Dit was een geslaagde toolaanroep met een beleidsafwijking in het uiteindelijke antwoord. We beschouwden het niet als een volledig geslaagde antwoordcontrole. De lokale testscore van 5,0/5 voor de agent beoordeelde de parafrase van Claude niet. Het achteraf aanpassen van de helpcentrumtekst zou de afwijking verbergen in plaats van oplossen.

Vergelijk voor je eigen beleid elke voorwaarde, uitzondering en deadline met de bron. ‘Met de originele labels’ en ‘met de labels nog bevestigd’ kunnen een lezer tot verschillende beslissingen brengen.

Controle 3: blijft een onbekende bestemming onbekend?

Het antwoord over Zwitserland aan het begin van deze handleiding kwam uit deze bijbehorende Inbox-uitwisseling:

Fragmenten van vraag en antwoord uit dezelfde Inbox-uitwisseling. De gehoste agent behield de kennislacune en het uiteindelijke antwoord van Claude deed dat ook.

Dit is hetzelfde geval dat vóór de lokale promptwijziging misging. Zowel de agent als Claude maakte nu onderscheid tussen de gedocumenteerde EU en het Verenigd Koninkrijk en de onbevestigde bestemming. Het voorstel om contact op te nemen met support maakte geen supportticket aan en droeg het gesprek niet over; we hadden geen van beide mogelijkheden geconfigureerd.

Hoe verbeter je een antwoord dat niet door de controle komt?

Pas het onderdeel aan dat de fout veroorzaakt en stel daarna dezelfde vraag opnieuw.

1. Geen toolaanroep: controleer of de connector is ingeschakeld, noem Fernhill Help expliciet en kijk of de MCP Description uitlegt wanneer de tool moet worden gebruikt.
2. Onjuist antwoord van de agent: bekijk het bronartikel en de status Ready en herhaal het geval in Testing. Corrigeer de bron of Main Prompt voordat je de instructies voor Claude verandert.
3. Correct antwoord van de agent, veranderd antwoord van Claude: benoem de precieze afwijking, vraag Claude alleen onderbouwde voorwaarden te behouden en herhaal de uitwisseling. Controleer beide antwoorden opnieuw.
4. Ontbrekend supportvervolg: vergelijk de Description met wat de agent werkelijk doet. Beschrijf daar een echte vervolgmogelijkheid als je die bouwt; tekst alleen maakt geen overdrachts-Action en garandeert niet dat Claude een aanbod doorgeeft.

Voor de waargenomen afwijking in het retourantwoord kun je deze gerichte vervolginstructie proberen:

Check your return answer against Fernhill Help. The source says "with the original tags" but does not say they must still be attached. Re-answer using only the policy conditions supported by the tool result. If a condition is not specified, say it is unconfirmed rather than adding it.

Dit is een voorgestelde volgende test, geen correctie die in de vastgelegde sessie is aangetoond. Controleer het nieuwe antwoord voordat je het probleem als opgelost beschouwt. Als je werkelijke beleid vereist dat labels nog bevestigd zijn, bevestig dat dan bij de verantwoordelijke voor het beleid en werk de bron expliciet bij.

De eerdere handleiding voor gehoste MCP documenteert een vervolgaanbod dat een aanroepende client wegliet totdat de toolbeschrijving het uitlegde. Zie dat als reden om je eigen uitwisselingen te controleren, niet als belofte dat één beschrijving altijd de output van Claude bepaalt.

Kun je de connector op mobiel en in Claude Code gebruiken?

De gehoste connector kan ook buiten de webchat worden gebruikt, maar elke client heeft nog steeds een werkende verbinding en een geslaagde toolaanroep nodig.

Op mobiel meld je je aan bij hetzelfde Claude-account nadat je op het web of de desktop verbinding hebt gemaakt. Hetzelfde Fernhill-gesprek was ook beschikbaar op een iPhone:

Het bestaande gesprek bekeken op mobiel. Deze screenshot toont niet aan dat er vanaf de telefoon een nieuwe toolaanroep is gedaan.

Om een nieuwe mobiele aanroep te testen, controleer je de connectoropties van het gesprek, schakel je Fernhill Help in en stel je de jasvraag opnieuw. Bekijk de tooldetails en het nieuwe Inbox-record. Anthropic beschrijft de beschikbaarheid van externe connectors in de handleiding voor connectors op meerdere apparaten.

In Claude Code open je eerst /mcp. Wanneer je je aanmeldt met een account met een geschikt Claude-abonnement, kunnen geauthenticeerde connectors van claude.ai automatisch verschijnen. Aanmeldingen met een API-sleutel of via externe providers importeren deze niet. Als je de server rechtstreeks configureert, gebruik je:

claude mcp add --transport http fernhill-help https://app.quickchat.ai/mcp/YOUR_AGENT_ID

Vervang de URL door je eigen URL. Open /mcp om je te authenticeren en de verbinding te bekijken en stel daarna dezelfde beleidsvraag. Voeg geen duplicaat toe als de gesynchroniseerde connector al werkt. Deze optionele route volgt de MCP-documentatie van Claude Code; onze vastgelegde sessie betreft het Claude-gesprek hierboven, geen Claude Code-sessie.

Hoe deel je een privéconnector met je team?

Voor het delen van een privéconnector zijn zowel beschikbaarheid aan de kant van Claude als toestemming om de agent in Quickchat AI te gebruiken nodig.

De toegangscontrole van de agent vindt plaats vóór het genereren. Instructies in een gesprek geven geen rol.

1. Gebruik in Quickchat AI Settings > Organization > Team Members om de collega uit te nodigen voor de agent. Laat de uitnodiging accepteren en controleer of de collega als lid verschijnt. Gebruik een abonnement met voldoende plaatsen voor medewerkers en de laagste benodigde rol; de documentatie over teams en rollen beschrijft die rechten.
2. Bij Claude Team of Enterprise opent een Owner Organization settings > Connectors, kiest Add > Custom en zo nodig Web, en voegt de agent-URL toe. Enterprise-gebruikers met de relevante aangepaste rol kunnen ook organisatieconnectors beheren. Leden verbinden vervolgens hun eigen account.
3. Bij individuele Claude-abonnementen voegt elke collega de aangepaste connector toe aan het eigen account, binnen de limiet van het abonnement.
4. Laat de collega een beleidsvraag herhalen. Test bij een privéagent ook een apart account zonder rol. Alleen de URL toevoegen in Claude mag dat account geen toegang geven.

Gebruik voor een volledige geteste toegangsmatrix, inclusief het verwijderen van een collega en opnieuw proberen met een bestaande verbinding, de handleiding voor MCP-authenticatie en -autorisatie. De relevante grens is de agent en de kennis en Actions die deze kan gebruiken; deze configuratie voegt geen aparte rechten voor aanroepers toe aan afzonderlijke artikelen.

Hoe maak je een openbare FAQ-connector?

Met een openbaar MCP-endpoint kunnen aanroepers de agent gebruiken zonder zich bij Quickchat AI aan te melden. Gebruik dit alleen voor kennis en mogelijkheden die je openbaar wilt maken.

Fernhill Help bevat alleen het fictieve openbare helpcentrum. Bekijk de volledige Knowledge Base en Actions voordat je de openbare variant probeert. Lees in External Apps > MCP de uitleg naast Require sign-in (private) voordat je de schakelaar uitzet. Bewaar interne retourprocedures of klantgegevens in een aparte privéagent.

De tooltip legt uit wie verbinding kan maken en wiens credits worden gebruikt. De hoofdroute van deze handleiding houdt Fernhill Help privé.

Wie deze connector in Claude gebruikt, heeft nog steeds een Claude-account nodig. Buiten Claude kunnen ook andere MCP-clients een openbaar endpoint aanroepen. Iedereen met de URL kan de AI-credits van de agenteigenaar verbruiken, dus controleer het gebruik na het delen. Herhaal de drie beleidstests vanuit een aparte clientsessie; zet de privéschakelaar weer aan wanneer de openbare oefening klaar is.

Een vooraf ingevulde installatielink kan collega’s het handmatig kopiëren van naam en URL besparen. De link vult alleen het formulier in; ze moeten de connector nog steeds controleren en toevoegen. Aanmelden voor de Directory is een aparte distributiestap en is niet nodig om deze handleiding af te ronden.

Kan Claude helpen de Quickchat AI-agent te configureren?

De Quickchat AI-connector in de Directory kan agents maken, kennis aanpassen en tests uitvoeren met de rechten van je account. Dat is een optionele verkorte route voor het configuratiewerk hierboven.

Maak verbinding via de vermelding van Quickchat AI in de Claude Directory en meld je aan met je eigen Quickchat AI-account. Voeg de tekstbestanden uit de kit toe aan het gesprek en gebruik deze configuratieprompt:

Use the Quickchat AI account-management connector to prepare a new Agent named Fernhill Help. Show me the intended changes before creating it, and do not change any existing Agent. Use main-prompt.txt as its Main Prompt and fernhill-help-center.txt as its only Knowledge Base article. Wait for the article to be Ready. Keep this demonstration limited to policy answers, with no custom Actions, Human Handoff or Smart Data Gathering. Create a Testing dataset named Fernhill policy checks from test-messages.txt with evaluation-criteria.txt. Ask me before running tests that consume AI credits. After I approve, enable the Agent's MCP channel with private visibility and give me its hosted URL. Tell me which settings I still need to complete in the dashboard, including the exact Description and Command in mcp-settings.json and mcp-description.txt. Do not make the Agent public or claim that Claude is connected to it until I complete and test the custom-connector setup.

Controleer Description en Command in het dashboard; de verkorte route voor accountbeheer vervangt deze velden of je autorisatie in Claude niet. De aparte handleiding voor accountbeheer behandelt de bredere werkwijze en Quickchat AI voor Claude biedt de installatieroute en voorbeelden.

Wat moet je controleren als de connector niet werkt?

Zoek uit in welke stap het misgaat voordat je de prompt van de agent aanpast. Dit zijn diagnostische controles, geen beweringen dat elke fout is opgetreden bij het bouwen van Fernhill.

De documentatie van Anthropic voor het oplossen van connectorproblemen behandelt OAuth-detectie, netwerkbereikbaarheid en redirects voor serverbeheerders. Houd deze problemen gescheiden van een onjuist of ontbrekend feit in de Knowledge Base.

Wanneer alle drie de gevallen werken, pas je de volledige configuratie aan je eigen bedrijf aan:

1. Vervang het fictieve artikel door goedgekeurde kennis en verwijder de Fernhill-bron.
2. Werk de agentnaam en Main Prompt bij en vervolgens de MCP Name, Description en Command. Beschrijf alleen de kennis en Actions die je agent daadwerkelijk heeft.
3. Vervang de testvragen en evaluatiecriteria door een eigen bekend antwoord, een voorwaardelijk antwoord en een bewust ontbrekend feit.
4. Vernieuw de connector in Claude of maak opnieuw verbinding zodat de tooldetails de wijzigingen weerspiegelen. Herhaal daarna de agenttests en de vergelijking van begin tot eind.

Het resultaat is bruikbaar wanneer een collega een echte beleidsvraag in Claude kan stellen, je het antwoord in je Inbox kunt volgen en een ongedocumenteerd feit ook in het antwoord ongedocumenteerd blijft.

Veelgestelde vragen

Wat zijn Claude-connectors?

Claude-connectors geven Claude toegang tot externe tools en informatie. Een aangepaste externe connector verbindt Claude via een URL met een MCP-server. In deze handleiding stelt de server één tool beschikbaar die je Quickchat AI-agent een vraag stelt.

Kan ik een aangepaste connector toevoegen met het Free-abonnement van Claude?

Ja. Claude Free ondersteunt één aangepaste connector. Pro, Max, Team en Enterprise ondersteunen ook aangepaste connectors. Quickchat AI bevat MCP in het huidige Free-abonnement; gegenereerde antwoorden en Simulation-uitvoeringen verbruiken AI-credits.

Wat is het verschil tussen een Claude-connector en een MCP-server?

De connector is de verbinding die je toevoegt en inschakelt in Claude. De MCP-server is de dienst waarmee deze verbinding maakt. Quickchat AI host de server voor je agent, dus je configureert de agent en kopieert de URL zonder servercode te schrijven.

Werken connectors in Claude Desktop en op mobiel?

Aangepaste externe connectors werken in de web-, desktop- en mobiele apps van Claude. Voeg de connector toe op het web of de desktop en gebruik daarna hetzelfde account op mobiel. Een lokale desktopextensie is een andere configuratie en wordt geen externe mobiele connector.

Kan Claude Code connectors gebruiken die op claude.ai zijn toegevoegd?

Ja. Claude Code kan automatisch geauthenticeerde claude.ai-connectors gebruiken wanneer je je aanmeldt met een account met een geschikt Claude-abonnement. Controleer eerst /mcp. Aanmeldingen met een API-sleutel of via externe providers importeren die connectors niet; je kunt de gehoste server in plaats daarvan rechtstreeks configureren.

Wie kan een connector toevoegen bij Claude Team of Enterprise?

Een Owner van Team of Enterprise kan een aangepaste connector voor de organisatie toevoegen. Een Enterprise-lid met de relevante toestemming in een aangepaste rol om organisatiebibliotheken te beheren kan dat ook. Leden verbinden vervolgens afzonderlijk hun account. Toegang tot een privéagent van Quickchat AI vereist nog steeds een rol op die agent.

Geeft deze connector toegang tot mijn hele Quickchat AI-account?

De connector per agent stelt één vraag-en-antwoordtool beschikbaar voor de geselecteerde agent. De aparte tools voor accountbeheer worden niet beschikbaar gemaakt. De agent kan zijn kennis en ingeschakelde Actions gebruiken, dus controleer beide voordat je hem deelt. Privétoegang wordt op het niveau van de agent geregeld, niet via een aparte toestemming voor elk artikel.

Kunnen klanten mijn connector gebruiken zonder Claude-account?

Ze hebben een Claude-account nodig om de connector in Claude te gebruiken. Als je het MCP-endpoint van de agent openbaar maakt, hoeven ze zich niet bij Quickchat AI aan te melden, maar iedereen met de URL kan het aanroepen en gegenereerde antwoorden verbruiken de AI-credits van de eigenaar. Bewaar privé-informatie in een aparte privéagent.