Beantwoord Instagram-DM's met een AI-agent

Log één keer in met Instagram en de agent beantwoordt elke DM op basis van wat je over je bedrijf hebt verteld. Geen Facebook-pagina koppelen, niets hosten en elk gesprek komt in een inbox waar je kunt overnemen.

Begin gratis Bekijk hoe je koppelt

Gratis abonnement beschikbaar Geen Facebook-pagina nodig Niets hosten of programmeren

Een Instagram-privégesprek op een telefoon. Een klant reageert op de story van een koffiebrander met de vraag of dit de nieuwe oogst is en wat die kost. De Quickchat AI-agent noemt de koffie, prijs en voorraad en biedt aan een zak te reserveren. De klant wil er morgen één en de agent bevestigt de reservering onder de gebruikersnaam tot zaterdag.

9,000+
AI-agenten gemaakt
>90%
Vragen opgelost door AI
~1 min
Van inloggen tot eerste antwoord

Wat het doet op Instagram

Leest DM's, storyreacties, foto's en spraakberichten, antwoordt vanuit je inhoud en zet elk gesprek in dezelfde inbox als je andere kanalen, onder de Instagram-naam van de afzender.

Een Instagram-gesprek met een koffiebrander, met drie panelen die tonen wat achter de antwoorden gebeurt. De klant vraagt via een storyreactie naar de nieuwe oogst en prijs. Een gekoppeld paneel toont de doorzochte kennisbronnen. De agent noemt koffie, prijs en voorraad; een tweede paneel toont het gebruikte kennisbankartikel en de specifieke regel. De klant vraagt naar een groothandelsbestelling en een derde paneel toont de toewijzing aan een teamlid, met een overnameknop.

Drie snelle berichten, één antwoord

Mensen sturen DM's vanaf hun telefoon: 'hoi', 'hebben jullie de Ethiopische koffie' en 'hoe duur' komen als drie berichten in acht seconden. De agent wacht op een pauze en behandelt ze als één vraag, zodat de klant één antwoord krijgt in plaats van drie overlappende.

Pauzeer zonder te ontkoppelen

Enable Instagram stopt en hervat antwoorden terwijl het account verbonden blijft. De toegang wordt ruim voor afloop automatisch vernieuwd en Reconnect ververst die zonder het account offline te halen.

Twee extra weergaven. In de eerste worden drie snelle klantberichten gegroepeerd met het label drie berichten in acht seconden als één gelezen. De agent antwoordt eenmaal met koffie, prijs en maalopties. In de tweede toont het Instagram-instellingenpaneel het gekoppelde account en de koppeldatum, een ingeschakelde Enable Instagram-schakelaar die antwoorden pauzeert zonder te ontkoppelen en de knoppen Reconnect en Disconnect.

  • Spraakberichten worden getranscribeerd voordat de agent ze leest.
  • Foto's en video's bereiken de agent, die er vragen over kan beantwoorden.
  • Lange antwoorden worden automatisch over meerdere berichten verdeeld.

Eén account, meerdere taken

DM's na sluitingstijd, gesprekken vanuit een story, vragen die een verkoop bepalen en vragen die een medewerker nodig hebben.

Een klant reageert via de telefoon op de story van een koffiebrander en vraagt of dit de nieuwe oogst is en wat een zak kost. De agent noemt koffie, prijs en voorraad en reserveert een zak om af te halen. Het antwoord is als gezien gemarkeerd.

Storyreacties

Een reactie op je story is een lead

Iemand reageert op een story over de nieuwe oogst. De tekst bereikt de agent met het label storyreactie. Hij geeft prijs en voorraad en biedt aan een zak te reserveren. Hij kan de story zelf niet zien en doet ook niet alsof.

Een klant schrijft 's avonds laat naar een koffiebrander over uitverkochte koffie en zaterdagopeningstijden. De agent zegt wanneer de koffie terugkomt, noemt het beste beschikbare alternatief en geeft de tijden. De klant reageert met een duim omhoog.

Klantenondersteuning

Prijzen, openingstijden en voorraad, om 23.00 uur

De meeste DM's gaan over een prijs of openingstijd, gevolgd door iets dat uitverkocht is. De agent antwoordt vanuit je lijst, zegt wanneer iets op is en noemt het meest vergelijkbare beschikbare alternatief.

Een café-eigenaar stuurt een DM over een groothandelsbestelling. De agent noemt geen prijs, maar vraagt eerst een naam en daarna een telefoonnummer. Vervolgens antwoordt een teamlid in hetzelfde gesprek om een telefoongesprek af te spreken.

Leads verzamelen en overdragen

Vraag één ding tegelijk en draag dan over

Een groothandels- of bulkverzoek verdient een gesprek, geen AI-offerte. De agent vraagt één voor één naar naam en nummer, legt de aanvraag vast en laat het gesprek in je inbox klaarstaan voor een medewerker.

Een klant stuurt een Spaans spraakbericht. De agent leest de transcriptie en antwoordt in het Spaans met de sluitingstijd van vandaag, zaterdaguren en de prijs van beschikbare koffie. De klant stelt een vervolgvraag in het Spaans en de agent typt.

Meertalig

Welke taal de DM ook heeft

Een Instagram-account krijgt berichten van overal. De agent antwoordt in de taal van elke DM, zodat één account met één agent alle markten bedient.

Lees de Instagram-installatiedocumentatie
Live in ongeveer een minuut

Hoe het werkt

Drie stappen: één in je Quickchat AI-account, één in een Instagram-inlogvenster en een test-DM vanaf een ander account. Geen Facebook-pagina koppelen of Meta-app maken.

1. Maak je AI-agent

Geef de agent een naam, persoonlijkheid en instructies in gewone taal. Plak je prijzen, openingstijden en FAQ, zodat hij antwoordt vanuit je inhoud in plaats van algemene trainingsdata.

2. Koppel Instagram

Open Instagram in External Apps en klik op Connect to Instagram. Log in met het Professional-account dat moet antwoorden, laat de berichttoestemming aan en geef toestemming. Het venster sluit vanzelf.

3. Stuur een test-DM

Stuur vanaf een ander account een DM naar het gekoppelde account. De agent antwoordt, het gesprek verschijnt onder de afzendernaam in je inbox en het paneel meldt niet langer dat het op de eerste DM wacht.

Begin gratis Lees de installatiegids

Wat Instagram wel en niet doorgeeft

Instagram is het snelst te koppelen kanaal en heeft de duidelijkste grenzen. Deze integratie werkt uitsluitend met privéberichten. Het is goed die grens te kennen voordat een klant erop stuit.

DM's, geen reacties

Niet op dit kanaal

Reacties op posts en Reels en vermeldingen in stories bereiken de agent niet. Automatisering van reacties naar DM's is geen onderdeel hiervan.

Wat je krijgt

Alles wat als bericht wordt verstuurd bereikt de agent: tekst, gemarkeerde storyreacties, foto's en video's die hij kan bekijken, bestanden waarvan hij de naam krijgt en getranscribeerde spraakberichten. Een gedeelde post komt alleen als berichttekst binnen.

Een antwoordvenster van 24 uur

Niet op dit kanaal

Instagram laat bedrijven tot 24 uur na het laatste bericht van de persoon antwoorden. Daarbuiten kan niemand antwoorden, de agent niet en jij ook niet.

Wat je krijgt

Elk nieuw klantbericht opent het venster opnieuw en de agent antwoordt meteen, dus het beperkt hem zelden. Het speelt vooral als een medewerker uren later overneemt, een reden om de agent eerst te laten antwoorden.

Gewone berichten, één account per agent

Niet op dit kanaal

Een antwoord vanuit de inbox moet in één Instagram-bericht passen, maximaal 900 tekens. Een JPEG, PNG of PDF wordt apart verstuurd zonder bijschrift. Eén account koppelt aan één agent.

Wat je krijgt

Antwoorden van de agent worden automatisch verdeeld over berichten en links zijn klikbaar. Meerdere accounts vragen elk een eigen agent, met eigen instructies en kennis.

Prijzen

Prijzen die meegroeien met je volume

Begin gratis en upgrade als je verkeer groeit. Instagram zit in elk abonnement.

Free

$0 /maand

  • Persoonlijk, niet-commercieel gebruik
  • 1 gebruikerslicentie
  • 50 AI-credits per maand
  • 50 kennisbankartikelen
  • Standaardmodellen
  • Alle integraties
  • Onbeperkte AI Actions
Begin gratis

Starter

$9 /maand

Alles uit Free, plus:

  • Commercieel gebruik
  • 150 AI-credits per maand
  • 100 kennisbankartikelen
  • Standaardmodellen en geavanceerde modellen
  • URL's automatisch vernieuwen
  • Spraakinvoer
Kies Starter
Meest populair

Basic

$29 /maand

Alles uit Starter, plus:

  • 500 AI-credits per maand
  • 300 kennisbankartikelen
Kies Basic

Essential

$99 /maand

Alles uit Basic, plus:

  • 3,000 AI-credits per maand
  • 500 kennisbankartikelen
Kies Essential

Instagram rekent niets voor een Professional-account of de berichten-API, dus er is geen tweede rekening. Een Instagram-gesprek kost alleen de AI-credits die de antwoorden van de agent gebruiken.

Bekijk de volledige functievergelijking

Antwoorden op je vragen

Ja. Het gratis abonnement bevat elke maand 50 AI-credits, geen eenmalige proefperiode, zonder creditcard. Instagram zit in elk abonnement en rekent niets per DM. De abonnementsprijs is de volledige kanaalkost.
Een Instagram Professional-account, Business of Creator. Een persoonlijk account kan geen berichten van een app ontvangen. Overstappen is gratis en duurt ongeveer een minuut via Instellingen en privacy, daarna Accounttype en tools. Je hebt geen Facebook-pagina of Meta Business-account nodig.
Nee. Instagram koppelt rechtstreeks via Instagram, anders dan Messenger en WhatsApp waar een Facebook-pagina de verbinding vormt. Je logt alleen in met het Instagram-account zelf.
Ongeveer een minuut. Klik op Connect to Instagram, log in en geef de twee toestemmingen. Het venster sluit vanzelf. Tot de eerste DM meldt het paneel dat het erop wacht; dat is geen fout. Stuur een DM vanaf een ander account om het eerste antwoord te zien.
Instagram koppelt het account waarbij je browser al is ingelogd en biedt geen accountkeuze. Is dat persoonlijk in plaats van Professional, of het verkeerde van meerdere accounts, dan stopt Instagram met een algemene fout voordat Quickchat AI iets ontvangt. Klik onder de koppelknop op Sign in as a different account om opnieuw in te loggen en te kiezen.
Ja. Foto's en video's bereiken de agent en hij kan er vragen over beantwoorden. Spraakberichten worden getranscribeerd; mislukt dat, dan krijgt hij dat te horen in plaats van te antwoorden op iets wat hij niet ontving. Storyreacties zijn gemarkeerd, maar de agent kan de story zelf niet zien. Storyvermeldingen en gedeelde posts worden niet aangeleverd.
Nee. Deze integratie ontvangt alleen privéberichten. Reacties op posts en Reels en storyvermeldingen worden niet aangeleverd, dus de agent kan ze niet zien of beantwoorden. Als je reacties wilt automatiseren, is dit niet de juiste tool.
Ja. Instagram laat bedrijven alleen binnen 24 uur na het laatste bericht antwoorden. Elk nieuw klantbericht opent het venster opnieuw. Na sluiting kan de agent noch een medewerker antwoorden. Dit is een Instagram-regel, geen Quickchat AI-limiet, en de belangrijkste reden om de agent direct te laten antwoorden.
Ja. Instagram-gesprekken komen in dezelfde inbox als je andere kanalen, onder de naam van de afzender. Een antwoord typen neemt het gesprek over en stopt de agent. De klant ziet één doorlopend gesprek zonder overdrachtsmelding. Een handmatig antwoord mag maximaal 900 tekens bevatten. Je kunt ook een JPEG, PNG of PDF als apart bericht zonder bijschrift sturen. Enable Instagram pauzeert de agent zonder het account te ontkoppelen.
Nee. Eén Instagram-account koppelt aan één AI-agent. Hetzelfde account koppelen aan een tweede agent wordt geweigerd. Meerdere accounts vragen elk een eigen agent, met eigen instructies en kennis.
Alleen wat de twee toestemmingen toelaten: het account identificeren en DM's lezen en beantwoorden. Het kan niet op je feed posten, je volgers lezen of instellingen wijzigen. Instagram houdt toegang bij onder Apps en websites. Quickchat AI daar verwijderen trekt de toegang aan Instagram-zijde in, ongeacht wat het paneel zegt.
Nee. Quickchat AI is onafhankelijk. Het verbindt via de Instagram API met jouw toestemming, die je altijd in Instagram-instellingen kunt intrekken. Het is geen eigendom van Meta, wordt niet door Meta aanbevolen en is niet aan Meta verbonden. Instagram is een handelsmerk van Meta Platforms, Inc.

Heb je nog vragen? Neem contact op

Koppel je account en begin te antwoorden

Maak je agent, log in met Instagram en stuur een test-DM. Gratis beginnen, zonder creditcard of Facebook-pagina.

Begin gratis Bekijk prijzen

Een kort Instagram-gesprek met dezelfde koffiebrander. De klant vraagt of de zaak vandaag open is. De agent geeft de sluitingstijd en biedt aan een zak te reserveren om af te halen. Het antwoord is als gezien gemarkeerd.

Quickchat AI Quickchat AI Ask Quickchat AI a question