Odpowiadaj na wiadomości na Instagramie z pomocą AI Agenta

Wystarczy raz zalogować się przez Instagram, a Agent odpowie na każdą wiadomość, którą dostanie Twoje konto, korzystając z tego, co przekażesz mu o swojej firmie. Nie musisz łączyć strony na Facebooku ani niczego hostować, a każda rozmowa trafia do Inboxa, gdzie w każdej chwili możesz ją przejąć.

Zacznij za darmo Zobacz, jak to podłączyć

Darmowy plan Bez strony na Facebooku Bez hostingu i programowania

Rozmowa na Instagramie na ekranie telefonu. Ktoś odpowiedział na relację palarni kawy i pyta, czy to kawa z nowych zbiorów i ile kosztuje. Quickchat AI Agent palarni podaje nazwę kawy, cenę i dostępność oraz proponuje odłożenie paczki. Ta osoba chce odebrać ją jutro, a Agent potwierdza, że paczka będzie na nią czekać do soboty.

9000+
Stworzonych AI Agentów
>80%
Pytań obsłużonych przez AI
~1 min
Od logowania do pierwszej odpowiedzi

Co potrafi na Instagramie

Czyta wiadomości, odpowiedzi na relacje, zdjęcia i wiadomości głosowe, odpowiada na podstawie Twoich treści, a każda rozmowa trafia do tego samego Inboxa co pozostałe kanały, pod nazwą nadawcy z Instagrama.

Rozmowa na Instagramie z palarnią kawy, obok trzy panele pokazujące, co działo się w tle odpowiedzi. Ktoś odpowiada na relację i pyta o kawę z nowych zbiorów i jej cenę. Panel połączony z tą wiadomością wymienia przeszukane źródła wiedzy. Agent podaje kawę, cenę i dostępność, a panel połączony z tą odpowiedzią wskazuje artykuł z bazy wiedzy i fragment, z którego pochodzi. Potem ta osoba pyta o zamówienie hurtowe, a trzeci panel pokazuje przypisanie rozmowy do konkretnej osoby z zespołu i przycisk do jej przejęcia.

Trzy szybkie wiadomości, jedna odpowiedź

Ludzie piszą z telefonu, więc „cześć”, „macie etiopską” i „ile kosztuje” przychodzą jako trzy wiadomości w ciągu ośmiu sekund. Agent czeka, aż klient skończy pisać, i odpowiada na wszystko jak na jedno pytanie, więc klient dostaje jedną odpowiedź zamiast trzech, które na siebie nachodzą.

Wstrzymaj bez rozłączania konta

Przełącznik Enable Instagram wstrzymuje i wznawia odpowiedzi, a konto pozostaje połączone. Dostęp odnawia się automatycznie na długo przed wygaśnięciem, a przycisk Reconnect odświeża go bez rozłączania konta.

Dwa kolejne widoki. W pierwszym trzy szybkie wiadomości od klienta są połączone w jedną, z dopiskiem, że trzy wiadomości wysłane w ciągu ośmiu sekund potraktowano jak jedno pytanie, a Agent wysyła jedną odpowiedź z kawą, ceną i opcjami mielenia. W drugim panel ustawień Instagrama pokazuje połączone konto i datę połączenia, włączony przełącznik Enable Instagram, który wstrzymuje odpowiedzi bez rozłączania konta, oraz przyciski Reconnect i Disconnect.

  • Wiadomości głosowe są zamieniane na tekst, zanim Agent je przeczyta.
  • Zdjęcia i filmy trafiają do Agenta, który może odpowiadać na pytania o nie.
  • Długie odpowiedzi są automatycznie dzielone na kilka wiadomości.

Jedno konto, kilka zadań

Wiadomości, które przychodzą po godzinach, te, które zaczynają się od relacji, te, które przesądzają o sprzedaży, i te, które wymagają człowieka.

Ktoś odpowiada z telefonu na relację palarni kawy i pyta, czy to kawa z nowych zbiorów i ile kosztuje paczka. Agent podaje kawę, cenę i dostępność oraz odkłada paczkę do odbioru. Odpowiedź jest oznaczona jako wyświetlona.

Odpowiedzi na relacje

Odpowiedź na relację to potencjalny klient

Ktoś odpowiada na relację o nowych zbiorach. Wiadomość trafia do Agenta z oznaczeniem, że to odpowiedź na relację, a Agent podaje cenę i dostępność i proponuje odłożenie paczki. Samej relacji nie widzi i nigdy nie udaje, że jest inaczej.

Ktoś pisze późnym wieczorem do palarni kawy o kawie, która się wyprzedała, i o godzinach otwarcia w sobotę. Agent mówi, kiedy kawa wróci, wskazuje najbliższą dostępną i podaje godziny. Ta osoba odpowiada kciukiem w górę.

Obsługa klienta

Ceny, godziny otwarcia i dostępność, nawet o 23:00

Najczęściej ktoś pyta o cenę albo godziny otwarcia, a zaraz potem o coś, co się skończyło. Agent odpowiada na podstawie Twojej oferty, mówi wprost, czego już nie ma, i proponuje najbliższy dostępny zamiennik.

Właściciel kawiarni pisze w sprawie zamówienia hurtowego. Agent nie podaje ceny. Prosi o imię, a potem o numer telefonu, jedno po drugim, a następnie konkretna osoba z zespołu odpowiada w tym samym wątku, żeby umówić rozmowę.

Leady i przekazanie rozmowy

Zbierz kontakt, a potem przekaż rozmowę

Zapytanie hurtowe to temat na telefon, a nie na wycenę od AI. Agent prosi o imię, potem o numer, zapisuje zapytanie, a rozmowa czeka w Inboxie, aż ktoś z zespołu ją domknie.

Ktoś wysyła wiadomość głosową po hiszpańsku. Agent czyta transkrypcję i odpowiada po hiszpańsku, podając dzisiejszą godzinę zamknięcia, godziny w sobotę i cenę dostępnej kawy. Ta osoba zadaje po hiszpańsku kolejne pytanie, a Agent pisze odpowiedź.

Wielojęzyczność

W każdym języku, w jakim ktoś napisze

Konto na Instagramie dostaje wiadomości z całego świata. Agent odpowiada w języku, w którym napisano wiadomość, więc jedno konto i jeden Agent obsługują wszystkie rynki.

Zobacz dokumentację integracji z Instagramem
Uruchomienie zajmuje około minuty

Jak to działa

Trzy kroki: jeden na koncie Quickchat AI, drugi w oknie logowania Instagrama, a trzeci to testowa wiadomość z innego konta. Nie musisz łączyć strony na Facebooku ani tworzyć aplikacji w Meta.

1. Stwórz swojego AI Agenta

Nadaj mu nazwę, osobowość i instrukcje napisane zwykłym językiem. Dodaj swoje ceny, godziny otwarcia i FAQ, żeby odpowiadał na podstawie Twoich treści, a nie ogólnych danych treningowych.

2. Połącz z Instagramem

W sekcji External Apps wybierz Instagram i kliknij Connect to Instagram. Zaloguj się na konto profesjonalne, na którym Agent ma odpowiadać, zostaw włączone uprawnienie do wiadomości i zatwierdź. Okno zamknie się samo.

3. Wyślij testową wiadomość

Z innego konta napisz do właśnie połączonego konta. Agent odpowie, rozmowa pojawi się w Inboxie pod nazwą nadawcy, a panel przestanie pokazywać, że czeka na pierwszą wiadomość.

Zacznij za darmo Przeczytaj instrukcję konfiguracji

Co obsługuje Instagram, a czego nie

Instagram podłączysz tu najszybciej ze wszystkich kanałów, ale ma też najwyraźniej wyznaczone granice. Ta integracja obsługuje wyłącznie wiadomości prywatne, więc warto wiedzieć, gdzie przebiega granica, zanim natrafi na nią klient.

Wiadomości, nie komentarze

Czego tu nie ma

Komentarze pod postami i rolkami nie trafiają do Agenta, podobnie jak wzmianki w relacjach. Integracja nie wysyła też automatycznie wiadomości do osób, które skomentowały post.

Co dostajesz

Do Agenta trafia wszystko, co przychodzi na konto jako wiadomość: tekst, odpowiedzi na relacje (z takim oznaczeniem), zdjęcia i filmy, które może obejrzeć, pliki, o których dostaje informację wraz z nazwą, oraz wiadomości głosowe zamienione na tekst. Z udostępnionego posta dociera tylko dołączona do niego wiadomość.

24-godzinne okno na odpowiedź

Czego tu nie ma

Instagram pozwala firmie odpowiadać przez 24 godziny od ostatniej wiadomości danej osoby. Po tym czasie nie odpowie już nikt: ani Agent, ani Ty.

Co dostajesz

Każda nowa wiadomość od klienta otwiera okno na nowo, a Agent odpowiada od razu, więc jego to prawie nigdy nie dotyczy. Ma to znaczenie wtedy, gdy ktoś z zespołu wraca do rozmowy po kilku godzinach. To dobry powód, żeby jako pierwszy odpowiadał Agent.

Zwykłe wiadomości, jedno konto na Agenta

Czego tu nie ma

Odpowiedź wpisana w Inboxie musi zmieścić się w jednej wiadomości na Instagramie, czyli w maksymalnie 900 znakach. Obraz JPEG lub PNG albo plik PDF wysyła się jako osobną wiadomość, bez tekstu. Jedno konto łączy się z jednym Agentem.

Co dostajesz

Odpowiedzi Agenta są automatycznie dzielone na kilka wiadomości, a linki w nich są klikalne. Przy kilku kontach każde dostaje własnego Agenta, a więc także własne instrukcje i własną wiedzę.

Cennik

Cennik, który rośnie razem z liczbą rozmów

Zacznij za darmo i przejdź na wyższy plan, gdy ruch wzrośnie. Integracja z Instagramem jest dostępna w każdym planie.

Free

$0 /mies.

  • Użytek osobisty, niekomercyjny
  • 1 licencja użytkownika
  • 50 kredytów AI/mies.
  • 50 artykułów Bazy Wiedzy
  • Modele standardowe
  • Wszystkie integracje
  • Nieograniczone Akcje AI
Rozpocznij za darmo

Starter

$9 /mies.

Wszystko z planu Free, a ponadto:

  • Użytek komercyjny
  • 150 kredytów AI/mies.
  • 100 artykułów Bazy Wiedzy
  • Modele standardowe i zaawansowane
  • Auto-odświeżanie URL
  • Wprowadzanie głosowe
Wybierz Starter
Najpopularniejszy

Basic

$29 /mies.

Wszystko z planu Starter, a ponadto:

  • 500 kredytów AI/mies.
  • 300 artykułów Bazy Wiedzy
Wybierz Basic

Essential

$99 /mies.

Wszystko z planu Basic, a ponadto:

  • 3,000 kredytów AI/mies.
  • 500 artykułów Bazy Wiedzy
Wybierz Essential

Instagram nie pobiera opłat ani za konto profesjonalne, ani za API do wiadomości, więc nie dojdzie Ci żaden dodatkowy rachunek. Rozmowa na Instagramie kosztuje tylko tyle kredytów AI, ile zużyją odpowiedzi Agenta.

Zobacz pełne porównanie funkcji

Pytania i odpowiedzi

Tak. Darmowy plan to 50 kredytów AI co miesiąc, a nie jednorazowy okres próbny, i nie wymaga karty kredytowej. Integracja z Instagramem jest dostępna w każdym planie, a Instagram nie pobiera opłat za wiadomości, więc cena planu to cały koszt prowadzenia tego kanału.
Konta profesjonalnego na Instagramie: firmowego albo twórcy. Konto osobiste nie może odbierać wiadomości przez zewnętrzne aplikacje. Zmiana typu konta jest bezpłatna i zajmuje około minuty w aplikacji Instagram: Ustawienia i prywatność, a potem Typ konta i narzędzia. Nie potrzebujesz strony na Facebooku ani konta Meta Business.
Nie. Instagram łączy się bezpośrednio, przez logowanie na Instagramie. Inaczej jest w przypadku Messengera i WhatsAppa, gdzie podłącza się stronę na Facebooku. Tutaj logujesz się po prostu na swoje konto na Instagramie.
Około minuty. Kliknij Connect to Instagram, zaloguj się, zatwierdź dwa uprawnienia, a okno zamknie się samo. Dopóki nie przyjdzie pierwsza wiadomość, panel pokazuje, że na nią czeka, i to nie jest błąd. Wyślij wiadomość z innego konta, żeby zobaczyć pierwszą odpowiedź.
Instagram podłącza konto, na które przeglądarka jest akurat zalogowana, i nie daje możliwości wyboru. Jeśli to konto osobiste, a nie profesjonalne, albo niewłaściwe spośród kilku zalogowanych kont, Instagram przerywa z ogólnym komunikatem o błędzie, zanim cokolwiek dotrze do Quickchat AI. Kliknij Sign in as a different account pod przyciskiem połączenia: Instagram poprosi o ponowne zalogowanie i wtedy wybierzesz właściwe konto.
Tak. Zdjęcia i filmy trafiają do Agenta i może odpowiadać na pytania na ich temat. Wiadomości głosowe są zamieniane na tekst, zanim je przeczyta, a jeśli transkrypcja się nie powiedzie, Agent dostaje taką informację, zamiast odpowiadać na wiadomość, której w rzeczywistości nie otrzymał. Odpowiedzi na relacje docierają z oznaczeniem, że dotyczą relacji, choć samej relacji Agent nie widzi. Wzmianki w relacjach i udostępnione posty nie są dostarczane.
Nie. Ta integracja odbiera wyłącznie wiadomości prywatne. Komentarze pod postami i rolkami oraz wzmianki w relacjach do niej nie trafiają, więc Agent nie może ich zobaczyć ani na nie odpowiedzieć. Jeśli potrzebujesz automatyzacji komentarzy, to narzędzie nie jest do tego przeznaczone.
Tak. Instagram pozwala firmie odpowiadać tylko w ciągu 24 godzin od ostatniej wiadomości danej osoby, a każda jej nowa wiadomość otwiera to okno na nowo. Po jego zamknięciu w rozmowie nie da się już odpowiedzieć, ani Agentowi, ani człowiekowi. To zasada Instagrama, a nie ograniczenie Quickchat AI, i główny powód, żeby Agent odpowiadał od razu.
Tak. Rozmowy z Instagrama trafiają do tego samego Inboxa co pozostałe kanały, pod nazwą nadawcy z Instagrama. Gdy ktoś z zespołu wpisze odpowiedź, przejmuje rozmowę, a Agent w niej milknie. Klient widzi jedną ciągłą rozmowę, bez komunikatu o przekazaniu. Odpowiedzi wpisane w Inboxie muszą zmieścić się w jednej wiadomości na Instagramie, czyli w maksymalnie 900 znakach. Można też wysłać obraz JPEG lub PNG albo plik PDF, jako osobną wiadomość bez tekstu. Przełącznik Enable Instagram wstrzymuje Agenta bez rozłączania konta.
Nie. Jedno konto na Instagramie łączy się z jednym AI Agentem, a próba podłączenia tego samego konta do drugiego Agenta zostanie odrzucona. Przy kilku kontach każde potrzebuje własnego Agenta, dzięki czemu każde ma też własne instrukcje i własną wiedzę.
Tylko to, na co pozwalają dwa uprawnienia: rozpoznać konto oraz czytać jego wiadomości i na nie odpowiadać. Nie może publikować postów, przeglądać listy obserwujących ani zmieniać ustawień. Instagram ma własną listę połączonych aplikacji w sekcji Aplikacje i strony internetowe, a usunięcie tam Quickchat AI odbiera dostęp po stronie Instagrama, niezależnie od tego, co pokazuje panel.
Nie. Quickchat AI to niezależna firma. Łączy się z Twoim kontem na Instagramie przez API Instagrama, korzystając z uprawnień, które przyznajesz, a ten dostęp możesz w każdej chwili cofnąć w ustawieniach Instagrama. Nie jest własnością Meta, nie jest przez Meta rekomendowana ani w żaden inny sposób z Meta powiązana. Instagram jest znakiem towarowym Meta Platforms, Inc.

Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami

Podłącz swoje konto i zacznij odpowiadać

Stwórz swojego Agenta, zaloguj się przez Instagram i wyślij testową wiadomość. Start za darmo, bez karty kredytowej i bez strony na Facebooku.

Zacznij za darmo Zobacz cennik

Krótka rozmowa na Instagramie z tą samą palarnią. Ktoś pyta, czy dziś jest otwarte, Agent podaje godzinę zamknięcia i proponuje odłożenie paczki do odbioru, a odpowiedź jest oznaczona jako wyświetlona.

Quickchat AI dla Instagram

Instagram jest znakiem towarowym Meta Platforms, Inc. Quickchat AI to niezależna firma, która łączy się z Twoim kontem na Instagramie przez API Instagrama, korzystając z przyznanych przez Ciebie uprawnień. Nie jest własnością Meta, nie jest przez Meta rekomendowana ani w żaden inny sposób z Meta powiązana.