เข้าสู่ระบบด้วย Instagram ครั้งเดียว แล้วเอเจนต์จะตอบทุก DM ที่บัญชีของคุณได้รับ โดยใช้ข้อมูลธุรกิจที่คุณให้ไว้ ไม่ต้องเชื่อมเพจ Facebook ไม่ต้องดูแลโฮสติ้ง และทุกการสนทนาจะเข้ามาในกล่องข้อความที่คุณรับช่วงตอบต่อได้
มีแพ็กเกจฟรี ไม่ต้องมีเพจ Facebook ไม่ต้องดูแลโฮสติ้งหรือเขียนโค้ด
เธรดข้อความส่วนตัวบน Instagram ในโทรศัพท์ ลูกค้าตอบกลับสตอรี่ของร้านคั่วกาแฟเพื่อถามว่าเป็นผลผลิตใหม่หรือไม่และราคาเท่าไร เอเจนต์ Quickchat AI ของร้านแจ้งชื่อเมล็ดกาแฟ ราคา และสต็อก พร้อมเสนอให้เก็บไว้ให้หนึ่งถุง ลูกค้าขอรับวันพรุ่งนี้ และเอเจนต์ยืนยันว่าเก็บไว้ภายใต้ชื่อบัญชีของลูกค้าจนถึงวันเสาร์
เอเจนต์อ่าน DM การตอบกลับสตอรี่ รูปภาพ และข้อความเสียง ตอบจากเนื้อหาของคุณเอง และส่งทุกเธรดไปยังกล่องข้อความเดียวกับช่องทางอื่น โดยใช้ชื่อ Instagram ของผู้ส่ง
เธรด DM บน Instagram กับร้านคั่วกาแฟ มีแผงสามส่วนอยู่ด้านข้างเพื่อแสดงเบื้องหลังคำตอบ ลูกค้าตอบกลับสตอรี่โดยถามถึงผลผลิตใหม่และราคา แผงที่เชื่อมกับข้อความนั้นแสดงรายการแหล่งความรู้ที่ค้นหา เอเจนต์ตอบด้วยชื่อเมล็ดกาแฟ ราคา และสต็อก ส่วนแผงที่เชื่อมกับคำตอบระบุบทความในฐานความรู้ที่ใช้และบรรทัดที่นำข้อมูลมา ลูกค้าถามเรื่องสั่งซื้อแบบค้าส่ง และแผงที่สามแสดงการมอบหมายเธรดให้สมาชิกทีมที่มีชื่อระบุ พร้อมปุ่มรับช่วงสนทนา
ผู้คนส่ง DM จากโทรศัพท์ จึงอาจส่ง "สวัสดี" "มีกาแฟเอธิโอเปียไหม" และ "ราคาเท่าไร" เป็นสามข้อความภายในแปดวินาที เอเจนต์จะรอให้พิมพ์จบแล้วตอบรวมเป็นคำถามเดียว ลูกค้าจึงได้รับคำตอบเดียวแทนสามคำตอบที่ซ้ำซ้อนกัน
สวิตช์ Enable Instagram ใช้หยุดและเปิดการตอบกลับอีกครั้งโดยยังเชื่อมต่อบัญชีไว้ สิทธิ์เข้าถึงจะต่ออายุเองก่อนหมดอายุนานพอสมควร และ Reconnect จะรีเฟรชสิทธิ์โดยไม่ทำให้บัญชีออฟไลน์
ภาพอีกสองมุม ในภาพแรก ข้อความสั้นสามข้อความที่ลูกค้าส่งติดกันถูกรวมเป็นข้อความเดียว พร้อมป้ายระบุว่าสามข้อความในแปดวินาทีถูกอ่านรวมเป็นหนึ่ง เอเจนต์ส่งคำตอบเดียวที่แจ้งชื่อเมล็ดกาแฟ ราคา และตัวเลือกการบด ในภาพที่สอง แผงการตั้งค่า Instagram แสดงบัญชีที่เชื่อมต่อและวันที่เชื่อมต่อ สวิตช์ Enable Instagram อยู่ในสถานะเปิด ซึ่งใช้พักการตอบโดยไม่ตัดการเชื่อมต่อได้ และมีปุ่ม Reconnect กับ Disconnect
ดูแลทั้ง DM หลังเวลาปิดร้าน ข้อความที่เริ่มจากสตอรี่ คำถามที่ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ และเรื่องที่ต้องให้คนดูแล
มีสามขั้นตอน: ขั้นตอนแรกในบัญชี Quickchat AI ขั้นตอนที่สองในหน้าต่างเข้าสู่ระบบ Instagram และขั้นตอนสุดท้ายคือส่ง DM ทดสอบจากอีกบัญชี ไม่ต้องเชื่อมเพจ Facebook และไม่ต้องสร้างแอป Meta
ตั้งชื่อ บุคลิก และคำสั่งด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย วางข้อมูลราคา เวลาเปิดทำการ และคำถามที่พบบ่อย เพื่อให้เอเจนต์ตอบจากเนื้อหาของคุณแทนข้อมูลทั่วไปที่ใช้ฝึกโมเดล
เปิด Instagram ใน External Apps แล้วกด Connect to Instagram เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Professional ที่คุณต้องการให้ตอบข้อความ เปิดสิทธิ์เข้าถึงข้อความไว้ แล้วอนุญาตการเข้าถึง หน้าต่างจะปิดเอง
ใช้อีกบัญชีส่ง DM ไปยังบัญชีที่เพิ่งเชื่อมต่อ เอเจนต์จะตอบกลับ เธรดจะปรากฏในกล่องข้อความภายใต้ชื่อผู้ส่ง และแผงควบคุมจะเลิกแสดงสถานะรอ DM แรก
Instagram เป็นช่องทางที่เชื่อมต่อได้เร็วที่สุดในกลุ่มนี้ และมีขอบเขตการใช้งานชัดเจนที่สุด การเชื่อมต่อนี้ทำงานกับข้อความส่วนตัวเท่านั้น จึงควรรู้ขอบเขตเหล่านั้นก่อนที่ลูกค้าจะพบข้อจำกัดด้วยตัวเอง
ความคิดเห็นใต้โพสต์และ Reels จะไม่ส่งถึงเอเจนต์ รวมถึงการกล่าวถึงในสตอรี่ด้วย การเชื่อมต่อนี้ไม่รองรับการส่ง DM อัตโนมัติจากความคิดเห็น
ทุกอย่างที่ส่งมายังบัญชีในรูปแบบข้อความจะส่งถึงเอเจนต์ ทั้งข้อความตัวอักษร การตอบกลับสตอรี่ที่ระบุประเภทไว้ รูปภาพและวิดีโอที่เอเจนต์ดูได้ ไฟล์ที่แจ้งให้เอเจนต์ทราบเฉพาะชื่อ และข้อความเสียงที่ถอดเป็นข้อความแล้ว สำหรับโพสต์ที่แชร์ เอเจนต์จะได้รับเฉพาะข้อความที่ส่งมาด้วย
Instagram ให้ธุรกิจตอบกลับได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังข้อความล่าสุดของผู้ติดต่อ เมื่อพ้นช่วงเวลานี้ ทั้งเอเจนต์และคุณจะตอบกลับไม่ได้
ทุกข้อความใหม่จากลูกค้าจะเริ่มนับช่วงเวลานี้ใหม่ และเอเจนต์ตอบทันที จึงแทบไม่เจอข้อจำกัดนี้ แต่ข้อจำกัดจะมีผลเมื่อคนเข้ามารับช่วงหลายชั่วโมงต่อมา นี่จึงเป็นเหตุผลที่ควรให้เอเจนต์ตอบก่อน
คำตอบที่พิมพ์ในกล่องข้อความต้องมีความยาวไม่เกินหนึ่งข้อความ Instagram หรือสูงสุด 900 อักขระ รูปภาพ JPEG หรือ PNG และไฟล์ PDF จะส่งเป็นข้อความแยกโดยไม่มีคำบรรยาย หนึ่งบัญชีเชื่อมต่อกับเอเจนต์ได้หนึ่งตัว
คำตอบของเอเจนต์จะแบ่งเป็นหลายข้อความโดยอัตโนมัติ และลิงก์ในคำตอบกดได้ หากใช้หลายบัญชี ต้องมีเอเจนต์สำหรับแต่ละบัญชี ซึ่งทำให้แต่ละบัญชีมีคำสั่งและความรู้ของตัวเองด้วย
เริ่มใช้ฟรีและอัปเกรดเมื่อปริมาณข้อความเพิ่มขึ้น ทุกแพ็กเกจรองรับการเชื่อมต่อ Instagram
$0 /เดือน
$9 /เดือน
ทุกอย่างใน Free และ:
$29 /เดือน
ทุกอย่างใน Starter และ:
$99 /เดือน
ทุกอย่างใน Basic และ:
Instagram ไม่คิดค่าบัญชี Professional หรือ API รับส่งข้อความ จึงไม่มีค่าบริการอีกส่วนให้ต้องเผื่อไว้ ค่าใช้จ่ายของการสนทนาบน Instagram มีเพียงเครดิต AI ที่ใช้ตอบข้อความเท่านั้น
ดูการเปรียบเทียบความสามารถทั้งหมดมีคำถามเพิ่มเติม? ติดต่อเรา
สร้างเอเจนต์ เข้าสู่ระบบด้วย Instagram แล้วส่ง DM ทดสอบ เริ่มต้นได้ฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต และไม่ต้องมีเพจ Facebook
เธรด DM สั้นบน Instagram กับร้านคั่วกาแฟเดิม ลูกค้าถามว่าวันนี้ร้านเปิดหรือไม่ เอเจนต์แจ้งเวลาปิดและเสนอให้เก็บกาแฟไว้ให้หนึ่งถุงเพื่อมารับที่ร้าน คำตอบแสดงสถานะอ่านแล้ว
Instagram