Instagram
客戶用手機回覆咖啡烘焙店的限時動態，詢問是否為新收成與每包價格。代理回答咖啡豆、價格與庫存，並保留一包供到店取貨。回覆標示為已讀。
限時動態回覆
限時動態回覆就是潛在商機
有人回覆介紹新收成的限時動態。文字會以限時動態回覆標記傳給代理，它可回答價格與庫存，並提出保留一包商品。代理看不到限時動態本身，因此不會假裝看過。
以 AI 代理回答 Instagram 私訊
登入 Instagram 一次，代理就會依據你提供的業務資訊回答帳戶收到的每則私訊。不需連接 Facebook 專頁或託管服務，所有對話集中到可隨時接手的收件匣。
提供免費方案 不需 Facebook 專頁 無須託管或寫程式
手機上的 Instagram 私訊對話。客戶回覆咖啡烘焙店的限時動態，詢問是否為新收成及價格。店家的 Quickchat AI 代理回答咖啡豆、價格與庫存，並提出保留一包。客戶表示明天要取，代理確認已用其帳號名稱保留至週六。
- 9,000+
- 已建立 AI 代理
- >90%
- 由 AI 解決的問題
- 約 1 分鐘
- 從登入到第一個回答
Instagram 上的功能
讀取私訊、限時動態回覆、照片與語音，依據你的內容回答，並以寄件者 Instagram 名稱將所有對話集中到與其他通路共用的收件匣。
與咖啡烘焙店的 Instagram 私訊，旁邊三個面板顯示回覆背後的處理過程。客戶回覆限時動態，詢問新收成與價格；連接該訊息的面板列出搜尋過的知識來源。代理回答咖啡豆、價格與庫存，另一面板指出所用知識庫文章與對應文字。客戶接著詢問批發訂單，第三個面板顯示對話已指派給具名團隊成員，並提供接手控制項。
三則快速訊息，一個完整回答
人們用手機傳私訊時，「嗨」、「有衣索比亞咖啡嗎」和「多少錢」可能在八秒內分成三則傳來。代理會等待停頓，再將它們視為同一個問題回答，避免三則重疊回覆。
暫停而不斷開連接
Enable Instagram 開關可停止與恢復回答，帳戶仍保持連接。存取權會在到期前自動更新，Reconnect 也能在不讓帳戶離線的情況下重新整理授權。
另外兩個畫面。第一個將客戶三則快速訊息合併，標示為八秒內三則訊息、合併理解；代理只回覆一次，提供咖啡豆、價格與研磨選項。第二個是 Instagram 設定面板，顯示已連接帳戶與連接日期、開啟中的 Enable Instagram 開關（可暫停回覆而不取消連接），以及 Reconnect 與 Disconnect 控制項。
- 代理讀取前，語音會先轉錄為文字。
- 照片與影片會傳給代理，讓它回答相關問題。
- 較長回答會自動拆分成多則訊息。
約一分鐘即可上線
運作方式
三個步驟：在 Quickchat AI 帳戶設定、於 Instagram 登入視窗授權，再用另一個帳戶傳送測試私訊。不需連接 Facebook 專頁或建立 Meta App。
1. 建立 AI 代理
設定名稱、個性與自然語言指令。貼上價格、營業時間與常見問題，讓它依據你的內容回答，而非一般訓練資料。
2. 連接 Instagram
在 External Apps 開啟 Instagram，按下 Connect to Instagram。登入要提供服務的專業帳戶，保留訊息權限並允許授權，視窗會自動關閉。
3. 傳送測試私訊
使用另一個帳戶傳私訊給剛連接的帳戶。代理回答後，對話會以寄件者姓名出現在收件匣，面板也不再顯示等待第一則私訊。
Instagram 能與不能傳遞的內容
Instagram 是這裡連接最快、界線也最清楚的通路。此整合僅處理私訊，因此最好先了解限制，避免客戶遇到後才發現。
支援私訊，不含留言
此通路不支援
貼文與 Reels 留言，以及限時動態提及都不會傳給代理。此整合不提供留言觸發私訊的自動化。
你能使用的功能
所有以訊息傳送到帳戶的內容都會送達：文字、已標記的限時動態回覆、可檢視的照片與影片、僅告知檔名的檔案，以及轉錄為文字的語音。分享貼文只會收到隨附訊息。
24 小時回覆視窗
此通路不支援
Instagram 允許企業在對方最後一則訊息後 24 小時內回覆。超過視窗後，代理或你本人都無法回覆。
你能使用的功能
客戶每則新訊息都會重新開啟視窗，代理立即回答，因此幾乎不受影響。當真人數小時後才接手時，這項限制就很重要，也是先讓代理回答的理由。
一般訊息，每個代理一個帳戶
此通路不支援
在收件匣輸入的回覆必須符合單則 Instagram 訊息上限，最多 900 個字元。JPEG、PNG 圖片或 PDF 會以獨立訊息傳送，不含說明文字。一個帳戶連接一個代理。
你能使用的功能
代理的回答會自動拆分成多則訊息，內含連結可直接點選。多個帳戶需各自配置代理，也能各自擁有不同指令與知識。
方案價格
隨用量成長的價格
免費開始，隨流量成長升級。所有方案皆包含 Instagram 整合。
Instagram 專業帳戶與訊息 API 都不收費，因此沒有第二筆帳單。Instagram 對話只消耗代理回答所需的 AI 點數。
查看完整功能比較解答你的疑問
可以。免費方案每月包含 50 AI 點數，不是一次性試用，也不需信用卡。所有方案皆包含 Instagram，私訊不另收費，因此方案價格就是此通路的完整費用。
需要 Instagram 專業帳戶，商業或創作者帳戶皆可。個人帳戶無法接收應用程式傳來的訊息。切換免費，在 Instagram「設定和隱私 → 帳戶類型和工具」約一分鐘即可完成。不需 Facebook 專頁或 Meta Business 帳戶。
不需要。Instagram 直接透過 Instagram 連接，與使用 Facebook 專頁連接的 Messenger 和 WhatsApp 不同。只需登入 Instagram 帳戶本身。
約一分鐘。按下 Connect to Instagram、登入並允許兩項權限，視窗就會自動關閉。第一則私訊抵達前，面板會顯示等待中，這不是錯誤。用另一個帳戶傳私訊即可看到第一個回答。
Instagram 會連接瀏覽器目前登入的帳戶，不提供帳戶選擇器。若該帳戶是個人而非專業帳戶，或是多個已登入帳戶中的錯誤帳戶，Instagram 會在任何資料送達 Quickchat AI 前顯示一般錯誤。點選連接按鈕下方的 Sign in as a different account，即可重新登入並選擇帳戶。
可以。照片與影片會傳給代理，讓它回答相關問題。語音會先轉錄；若轉錄失敗，系統會告知代理，而非讓它回答未收到的內容。限時動態回覆會附上標記，但代理看不到動態本身。限時動態提及與分享貼文不會傳送給代理。
不行。此整合僅接收私訊。貼文與 Reels 留言、限時動態提及不會傳送過來，因此代理無法查看或回答。如果需要留言自動化，這不是適合的工具。
有。Instagram 只允許企業在對方最後一則訊息後 24 小時內回覆，每則新訊息都會重新開啟視窗。視窗關閉後，代理與真人都無法回答。這是 Instagram 規則，不是 Quickchat AI 限制，也是讓代理立即回答的主要理由。
可以。Instagram 對話會以寄件者名稱集中到共用收件匣。輸入回覆就會接手對話並停止代理，客戶看到的是連續對話，不會收到交接公告。手動回覆必須符合單則訊息上限，最多 900 個字元；也可傳送 JPEG、PNG 或 PDF，以獨立訊息呈現且不含說明文字。Enable Instagram 開關可暫停代理而不取消帳戶連接。
不行。一個 Instagram 帳戶連接一個 AI 代理，同一帳戶連接第二個代理時會被拒絕。多個帳戶需各自配置代理，也能擁有各自的指令與知識。
僅限兩項權限允許的操作：辨識帳戶，以及讀取與回覆私訊。它無法發布貼文、讀取追蹤者或更改設定。Instagram 會在「應用程式和網站」保留授權紀錄；從該處移除 Quickchat AI，就會在 Instagram 端撤銷存取權，不受面板顯示狀態影響。
沒有。Quickchat AI 是獨立公司，透過 Instagram API 與你授予的權限連接帳戶，你可隨時從 Instagram 設定移除存取權。Quickchat AI 並非 Meta 所有、未獲 Meta 背書，也沒有其他附屬關係。Instagram 是 Meta Platforms, Inc. 的商標。
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