Rispondi ai messaggi Instagram con un agente AI

Accedi una volta con Instagram e l'agente risponderà a ogni messaggio usando ciò che gli hai fornito sulla tua attività. Nessuna pagina Facebook da collegare, nulla da ospitare e tutte le conversazioni nella posta in arrivo, dove puoi subentrare.

Inizia gratis Scopri come collegarlo

Piano gratuito disponibile Nessuna pagina Facebook necessaria Nulla da ospitare o programmare

Una conversazione Instagram su telefono. Un cliente risponde alla storia di una torrefazione chiedendo se mostra il nuovo raccolto e quanto costa. L'agente Quickchat AI indica caffè, prezzo e disponibilità e propone di riservare una confezione. Il cliente ne chiede una per domani e l'agente conferma che sarà tenuta con il suo nome utente fino a sabato.

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Agenti AI creati
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Domande risolte dall'AI
~1 min
Dall'accesso alla prima risposta

Cosa fa su Instagram

Legge messaggi diretti, risposte alle storie, foto e vocali, risponde dai tuoi contenuti e raccoglie tutto nella stessa posta degli altri canali, con il nome Instagram del mittente.

Una conversazione Instagram con una torrefazione e tre pannelli laterali che mostrano cosa c'è dietro le risposte. Il cliente risponde a una storia chiedendo del nuovo raccolto e del prezzo. Il pannello collegato elenca le fonti cercate. L'agente indica caffè, prezzo e disponibilità; un altro pannello mostra l'articolo della base di conoscenza e la riga utilizzata. Il cliente chiede un ordine all'ingrosso e il terzo pannello mostra l'assegnazione a un membro del team, con un controllo per subentrare.

Tre messaggi rapidi, una risposta

Da telefono, "ciao", "avete il caffè etiope" e "quanto costa" arrivano come tre messaggi in otto secondi. L'agente aspetta una pausa e li tratta come una domanda, dando una sola risposta invece di tre sovrapposte.

Sospendi senza disconnettere

L'interruttore Enable Instagram ferma e riavvia le risposte lasciando l'account collegato. L'accesso si rinnova automaticamente prima della scadenza e Reconnect lo aggiorna senza interrompere l'account.

Altre due viste. Nella prima, tre messaggi rapidi del cliente sono raggruppati con l'etichetta tre messaggi in otto secondi letti come uno, e l'agente risponde una volta con caffè, prezzo e opzioni di macinatura. Nella seconda, il pannello Instagram mostra account e data del collegamento, l'interruttore Enable Instagram attivo che sospende le risposte senza scollegare e i controlli Reconnect e Disconnect.

  • I vocali vengono trascritti prima che l'agente li legga.
  • Foto e video arrivano all'agente, che può rispondere alle domande sul loro contenuto.
  • Le risposte lunghe vengono divise automaticamente in più messaggi.

Un account, più compiti

I messaggi dopo l'orario di chiusura, quelli nati da una storia, quelli che decidono una vendita e quelli che richiedono una persona.

Un cliente risponde dal telefono alla storia di una torrefazione, chiedendo se è il nuovo raccolto e il prezzo di una confezione. L'agente indica caffè, prezzo e disponibilità e riserva una confezione per il ritiro. La risposta è segnata come visualizzata.

Risposte alle storie

Una risposta alla storia è un lead

Qualcuno risponde alla storia sul nuovo raccolto. Il testo arriva all'agente contrassegnato come risposta a una storia: comunica prezzo e disponibilità e propone di riservare una confezione. Non può vedere la storia, quindi non finge di averla vista.

Un cliente scrive di notte a una torrefazione per un caffè esaurito e gli orari di sabato. L'agente dice quando tornerà, propone l'alternativa disponibile più simile e indica gli orari. Il cliente risponde con un pollice in su.

Assistenza clienti

Prezzi, orari e disponibilità, alle 23

I messaggi più comuni chiedono prezzi o orari, seguiti da richieste su articoli esauriti. L'agente risponde dal tuo elenco, segnala ciò che non c'è e indica l'alternativa disponibile più simile.

Il titolare di un bar scrive per un ordine all'ingrosso. L'agente non indica prezzi: chiede prima il nome, poi il telefono, uno alla volta. Una persona del team risponde nella stessa conversazione per concordare la chiamata.

Raccolta lead e passaggio al team

Chiedi una cosa alla volta, poi passa al team

Una richiesta all'ingrosso merita una chiamata, non un preventivo AI. L'agente chiede nome e numero, uno alla volta, registra la richiesta e lascia la conversazione nella posta perché una persona la completi.

Un cliente invia un vocale in spagnolo. L'agente legge la trascrizione e risponde in spagnolo con l'orario di chiusura di oggi, gli orari del sabato e il prezzo di un caffè disponibile. Il cliente fa un'altra domanda in spagnolo e l'agente sta scrivendo.

Multilingue

Qualunque sia la lingua del messaggio

Un account Instagram riceve messaggi da ogni luogo. L'agente risponde nella lingua di ciascun messaggio, così un unico account e un unico agente coprono tutti i mercati.

Leggi la documentazione di configurazione Instagram
Online in circa un minuto

Come funziona

Tre passaggi: uno nell'account Quickchat AI, uno nella finestra di accesso Instagram e un messaggio di prova da un altro account. Nessuna pagina Facebook da collegare né app Meta da creare.

1. Crea il tuo agente AI

Assegna nome, personalità e istruzioni in linguaggio naturale. Incolla prezzi, orari e FAQ perché risponda dai tuoi contenuti anziché da dati di addestramento generici.

2. Collega Instagram

Apri Instagram in External Apps e premi Connect to Instagram. Accedi con l'account Professional che deve rispondere, lascia attivo il permesso messaggi e autorizza. La finestra si chiude da sola.

3. Invia un messaggio di prova

Da un altro account, scrivi a quello appena collegato. L'agente risponde, la conversazione appare nella posta con il nome del mittente e il pannello smette di indicare l'attesa del primo messaggio.

Inizia gratis Leggi la guida alla configurazione

Cosa può e non può trasmettere Instagram

Instagram è il canale più rapido da collegare e quello con i limiti più chiari. L'integrazione lavora solo sui messaggi diretti: è utile conoscere i confini prima che li scopra un cliente.

Messaggi diretti, non commenti

Non disponibile su questo canale

Commenti a post e Reel e menzioni nelle storie non arrivano all'agente. Questa integrazione non automatizza il passaggio da commento a messaggio diretto.

Cosa ottieni

Tutto ciò che viene inviato come messaggio arriva: testo, risposte alle storie contrassegnate, foto e video da analizzare, file indicati per nome e vocali trascritti. Un post condiviso arriva solo come messaggio.

Una finestra di risposta di 24 ore

Non disponibile su questo canale

Instagram consente alle aziende di rispondere entro 24 ore dall'ultimo messaggio della persona. Fuori dalla finestra non può rispondere nessuno, né l'agente né tu.

Cosa ottieni

Ogni nuovo messaggio riapre la finestra e l'agente risponde subito, quindi il limite lo riguarda raramente. Conta quando una persona riprende la conversazione ore dopo: un motivo per far rispondere prima l'agente.

Messaggi semplici, un account ciascuno

Non disponibile su questo canale

Una risposta scritta nella posta deve stare in un messaggio Instagram, fino a 900 caratteri. Un'immagine JPEG o PNG o un PDF viene inviato separatamente, senza didascalia. Un account si collega a un agente.

Cosa ottieni

Le risposte dell'agente vengono suddivise automaticamente e i link sono cliccabili. Per più account serve un agente per ciascuno, con istruzioni e conoscenze proprie.

Prezzi

Prezzi che crescono con i tuoi volumi

Inizia gratis e passa a un piano superiore quando il traffico cresce. Instagram è incluso in tutti i piani.

Free

$0 /mese

  • Uso personale e non commerciale
  • 1 licenza utente
  • 50 crediti AI al mese
  • 50 articoli nella base di conoscenza
  • Modelli standard
  • Tutte le integrazioni
  • AI Actions illimitate
Inizia gratis

Starter

$9 /mese

Tutto ciò che include Free, più:

  • Uso commerciale
  • 150 crediti AI al mese
  • 100 articoli nella base di conoscenza
  • Modelli standard e avanzati
  • Aggiornamento automatico degli URL
  • Input vocale
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Basic

$29 /mese

Tutto ciò che include Starter, più:

  • 500 crediti AI al mese
  • 300 articoli nella base di conoscenza
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Essential

$99 /mese

Tutto ciò che include Basic, più:

  • 3,000 crediti AI al mese
  • 500 articoli nella base di conoscenza
Scegli Essential

Instagram non addebita l'account Professional né l'API di messaggistica, quindi non c'è una seconda fattura. Le conversazioni costano solo i crediti AI usati dalle risposte dell'agente.

Vedi il confronto completo delle funzionalità

Le risposte alle tue domande

Sì. Il piano gratuito include 50 crediti AI ogni mese, non una prova una tantum, senza carta di credito. Instagram è in tutti i piani e non addebita i messaggi diretti: il prezzo del piano copre l'intero canale.
Un account Instagram Professional, Business o Creator. Un account personale non può ricevere messaggi da un'app. Il passaggio è gratuito e richiede circa un minuto in Impostazioni e privacy, poi Tipo di account e strumenti. Non servono pagina Facebook o account Meta Business.
No. Instagram si collega direttamente tramite Instagram, diversamente da Messenger e WhatsApp, per cui la risorsa collegata è una pagina Facebook. Accedi solo con l'account Instagram.
Circa un minuto. Premi Connect to Instagram, accedi, autorizza i due permessi e la finestra si chiude. Fino al primo messaggio il pannello indica che lo sta aspettando: non è un errore. Invia un messaggio da un altro account per vedere la prima risposta.
Instagram collega l'account già aperto nel browser, senza offrire una selezione. Se è personale anziché Professional, o non è quello giusto tra i vari account, Instagram mostra un errore generico prima di contattare Quickchat AI. Clicca Sign in as a different account sotto il pulsante di collegamento per accedere di nuovo e scegliere.
Sì. Foto e video arrivano all'agente, che può rispondere sul loro contenuto. I vocali vengono trascritti; se la trascrizione fallisce, l'agente viene avvisato e non risponde a un messaggio mai ricevuto. Le risposte alle storie sono contrassegnate, ma la storia non è visibile all'agente. Menzioni e post condivisi non vengono consegnati.
No. L'integrazione riceve solo messaggi diretti. Commenti a post e Reel e menzioni nelle storie non vengono consegnati, quindi non può vederli né rispondere. Se ti serve automatizzare i commenti, questo non è lo strumento adatto.
Sì. Instagram consente alle aziende di rispondere entro 24 ore dall'ultimo messaggio della persona; ogni nuovo messaggio riapre la finestra. Dopo la chiusura non può rispondere né l'agente né una persona. È una regola Instagram, non un limite Quickchat AI, ed è il principale motivo per far rispondere subito l'agente.
Sì. Le conversazioni Instagram arrivano nella posta condivisa con gli altri canali, con il nome del mittente. Scrivendo una risposta subentri e fermi l'agente; il cliente vede una conversazione continua, senza annuncio di passaggio. La risposta manuale deve stare in un messaggio di massimo 900 caratteri. Puoi inviare anche JPEG, PNG o PDF come messaggio separato senza didascalia. Enable Instagram sospende l'agente senza scollegare l'account.
No. Un account Instagram si collega a un agente AI; il collegamento dello stesso account a un secondo agente viene rifiutato. Per più account serve un agente per ciascuno, con istruzioni e conoscenze proprie.
Solo ciò che consentono i due permessi: identificare l'account e leggere e rispondere ai messaggi diretti. Non può pubblicare sul feed, leggere i follower o cambiare impostazioni. Instagram conserva l'accesso in App e siti web: rimuovere Quickchat AI da lì revoca i permessi lato Instagram, indipendentemente da ciò che mostra il pannello.
No. Quickchat AI è un'azienda indipendente. Si collega tramite l'API Instagram con i permessi concessi, revocabili in qualsiasi momento dalle impostazioni Instagram. Non è di proprietà di Meta, né approvata o affiliata a Meta. Instagram è un marchio di Meta Platforms, Inc.

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Una breve conversazione Instagram con la stessa torrefazione. Il cliente chiede se è aperta oggi, l'agente indica l'orario di chiusura e propone di riservare una confezione da ritirare. La risposta è segnata come visualizzata.

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