Войдите через Instagram один раз, и агент будет отвечать на все личные сообщения по предоставленной информации о бизнесе. Не нужна страница Facebook и хостинг. Каждый диалог попадает во входящие, где вы можете продолжить его сами.
Есть бесплатный тариф Страница Facebook не нужна Без хостинга и кода
Личная переписка Instagram на телефоне. Клиент отвечает на историю обжарщика кофе, спрашивая, новый ли это урожай и сколько стоит. Агент Quickchat AI сообщает сорт, цену и наличие и предлагает отложить пачку. Клиент просит одну на завтра, а агент подтверждает бронь под его именем пользователя до субботы.
Он читает личные сообщения, ответы на истории, фото и голосовые сообщения, отвечает по вашему контенту и помещает диалоги в общие входящие под именем отправителя в Instagram.
Переписка Instagram с обжарщиком кофе и три панели, показывающие, что стоит за ответами. Клиент отвечает на историю о новом урожае и цене. Панель у сообщения перечисляет просмотренные источники знаний. Агент сообщает сорт, цену и наличие; панель у ответа показывает статью базы знаний и использованную строку. Клиент спрашивает об оптовом заказе, и третья панель показывает назначение диалога конкретному сотруднику с кнопкой продолжить общение.
Люди пишут с телефонов, поэтому "привет", "есть эфиопский" и "сколько стоит" приходят тремя сообщениями за восемь секунд. Агент ждёт паузу и отвечает на них как на один вопрос, чтобы клиент получил один ответ вместо трёх пересекающихся.
Enable Instagram останавливает и возобновляет ответы, сохраняя подключение аккаунта. Доступ обновляется автоматически задолго до истечения срока, а Reconnect обновляет его без отключения аккаунта.
Ещё два вида. В первом три быстрых сообщения клиента объединены в одно с пометкой о трёх сообщениях за восемь секунд. Агент отправляет единый ответ с сортом, ценой и вариантами помола. Во втором панель Instagram показывает подключённый аккаунт, дату подключения, включённый Enable Instagram для паузы ответов без отключения, а также Reconnect и Disconnect.
Сообщения после закрытия, ответы на истории, вопросы, определяющие продажу, и обращения, которым нужен человек.
Три шага: один в аккаунте Quickchat AI, один в окне входа Instagram и тестовое сообщение с другого аккаунта. Не нужно связывать страницу Facebook или создавать приложение Meta.
Задайте имя, личность и инструкции обычным языком. Добавьте цены, часы работы и FAQ для ответов по вашему контенту вместо общих обучающих данных.
Откройте Instagram в External Apps и нажмите Connect to Instagram. Войдите в нужный профессиональный аккаунт, оставьте разрешение на сообщения включённым и подтвердите. Окно закроется само.
Напишите подключённому аккаунту с другого. Агент ответит, диалог появится во входящих под именем отправителя, а панель перестанет показывать ожидание первого сообщения.
Instagram подключается быстрее других каналов здесь и имеет наиболее чёткие ограничения. Интеграция работает только с личными сообщениями, поэтому полезно знать её границы до того, как клиент столкнётся с ними.
Комментарии к публикациям и Reels не поступают агенту, как и упоминания в историях. Автоматизации отправки личного сообщения по комментарию здесь нет.
Всё отправленное аккаунту сообщением поступает агенту: текст, отмеченные ответы на истории, доступные для просмотра фото и видео, имена файлов и расшифрованные голосовые сообщения. У пересланной публикации приходит только текст сообщения.
Instagram разрешает бизнесу отвечать в течение 24 часов после последнего сообщения человека. За пределами окна не может ответить ни агент, ни вы.
Каждое новое сообщение клиента открывает окно заново, а агент отвечает сразу, поэтому почти не сталкивается с ограничением. Оно важно, когда человек возвращается к диалогу через несколько часов, и это довод в пользу первого ответа агента.
Ответ из входящих должен помещаться в одно сообщение Instagram до 900 символов. JPEG, PNG или PDF отправляется отдельным сообщением без подписи. Один аккаунт подключается к одному агенту.
Ответы агента автоматически делятся на сообщения, ссылки в них работают. Для нескольких аккаунтов нужен отдельный агент на каждый, что даёт каждому собственные инструкции и знания.
Начните бесплатно и повышайте тариф с ростом трафика. Instagram есть во всех тарифах.
$0 /month
$9 /month
Всё из Free, а также:
$29 /month
Всё из Starter, а также:
$99 /month
Всё из Basic, а также:
Instagram не берёт плату за профессиональный аккаунт и API сообщений, поэтому второго счёта нет. Диалог расходует только ИИ-кредиты, используемые ответами агента.
Посмотреть полное сравнение возможностейОстались вопросы? Связаться с нами
Создайте агента, войдите через Instagram и отправьте тестовое сообщение. Бесплатный старт без банковской карты и страницы Facebook.
Короткая переписка Instagram с тем же обжарщиком. Клиент спрашивает, открыты ли они сегодня. Агент называет время закрытия и предлагает отложить пачку для самовывоза; ответ отмечен просмотренным.
Instagram