Trả lời DM Instagram bằng Tác nhân AI

Đăng nhập Instagram một lần và Tác nhân trả lời mọi DM tài khoản nhận dựa trên thông tin bạn cung cấp về doanh nghiệp. Không cần liên kết Trang Facebook hay lưu trữ hệ thống; mọi hội thoại vào Hộp thư để bạn tiếp quản.

Bắt đầu miễn phí Xem cách kết nối

Có gói miễn phí Không cần Trang Facebook Không cần lưu trữ hay lập trình

Luồng tin nhắn riêng Instagram trên điện thoại. Khách hàng phản hồi story của cơ sở rang cà phê, hỏi có phải vụ thu hoạch mới và giá bao nhiêu. Tác nhân Quickchat AI trả lời loại hạt, giá, tồn kho và đề nghị giữ một túi; khách muốn lấy một túi ngày mai, tác nhân xác nhận giữ theo tên tài khoản đến thứ Bảy.

9,000+
Tác nhân AI đã được tạo
>90%
Câu hỏi được AI giải quyết
~1 phút
Từ đăng nhập đến phản hồi đầu tiên

Tác nhân làm gì trên Instagram

Đọc DM, phản hồi story, ảnh và tin nhắn thoại, trả lời từ nội dung của bạn và đưa mọi luồng vào cùng Hộp thư với các kênh khác, dưới tên Instagram của người gửi.

Luồng DM Instagram với cơ sở rang cà phê, bên cạnh có ba bảng hiển thị hoạt động phía sau phản hồi. Khách trả lời story hỏi vụ mới và giá. Bảng nối với tin đó liệt kê nguồn kiến thức đã tìm. Tác nhân trả lời loại hạt, giá, tồn kho; bảng nối với phản hồi ghi tên bài viết cơ sở tri thức và dòng được trích. Khách hỏi đơn bán sỉ, bảng thứ ba hiển thị luồng được giao cho thành viên có tên trong đội, cùng nút tiếp quản.

Ba tin nhắn nhanh, một câu trả lời

Mọi người gửi DM từ điện thoại, nên "chào", "có cà phê ethiopia không" và "giá bao nhiêu" đến thành ba tin trong tám giây. Tác nhân chờ khoảng dừng rồi trả lời như một câu hỏi, để khách nhận một phản hồi thay vì ba phản hồi chồng chéo.

Tạm dừng không ngắt kết nối

Công tắc Enable Instagram dừng và khởi động lại phản hồi khi tài khoản vẫn kết nối. Quyền truy cập tự gia hạn từ lâu trước khi hết hạn; Reconnect làm mới quyền mà không gián đoạn tài khoản.

Hai giao diện khác. Ở giao diện đầu, ba tin nhắn nhanh của khách được nhóm thành một, ghi là ba tin trong tám giây đọc như một; Tác nhân gửi một phản hồi về loại hạt, giá và cách xay. Ở giao diện thứ hai, bảng cài đặt Instagram hiển thị tài khoản và ngày kết nối, công tắc Enable Instagram đang bật cho phép tạm dừng phản hồi không ngắt kết nối, cùng nút Reconnect và Disconnect.

  • Tin nhắn thoại được chuyển thành văn bản trước khi Tác nhân đọc.
  • Ảnh và video đến Tác nhân để trả lời câu hỏi về chúng.
  • Câu trả lời dài tự động chia thành nhiều tin nhắn.

Một tài khoản, nhiều công việc

DM đến sau giờ đóng cửa, bắt đầu từ story, quyết định giao dịch hoặc cần người thật.

Khách phản hồi story của cơ sở rang cà phê từ điện thoại, hỏi có phải vụ mới và giá một túi. Tác nhân trả lời loại hạt, giá, tồn kho và giữ một túi để khách đến lấy. Phản hồi được đánh dấu đã xem.

Phản hồi story

Phản hồi story là một khách hàng tiềm năng

Ai đó phản hồi story về vụ thu hoạch mới. Văn bản đến Tác nhân được đánh dấu là phản hồi story; tác nhân trả lời giá, tồn kho và đề nghị giữ một túi. Tác nhân không thấy chính story nên không bao giờ giả vờ nhìn thấy.

Khách gửi DM cho cơ sở rang cà phê khuya về loại hạt đã hết và giờ mở cửa thứ Bảy. Tác nhân nói khi nào hạt có lại, nêu lựa chọn gần nhất còn hàng và cung cấp giờ mở cửa. Khách phản hồi bằng biểu tượng ngón tay cái.

Hỗ trợ khách hàng

Giá, giờ mở cửa và tồn kho lúc 11 giờ đêm

DM thường gặp nhất hỏi giá hoặc giờ mở cửa, tiếp theo là món đã hết. Tác nhân trả lời từ danh sách, nói rõ khi món đã hết và nêu lựa chọn gần nhất còn hàng.

Chủ quán cà phê gửi DM hỏi đơn bán sỉ. Tác nhân không báo giá mà hỏi tên rồi số điện thoại, từng thông tin một. Sau đó, một thành viên có tên trong đội trả lời cùng luồng để sắp xếp cuộc gọi.

Thu thập khách hàng tiềm năng & chuyển tiếp

Hỏi từng thông tin rồi bàn giao

Yêu cầu bán sỉ hoặc số lượng lớn đáng được gọi tư vấn, không phải báo giá AI. Tác nhân hỏi tên rồi số điện thoại từng thông tin một, ghi nhận yêu cầu và để luồng trong Hộp thư chờ người hoàn tất.

Khách gửi tin nhắn thoại bằng tiếng Tây Ban Nha. Tác nhân đọc bản chép và trả lời bằng tiếng Tây Ban Nha với giờ đóng cửa hôm nay, giờ thứ Bảy và giá loại hạt còn hàng. Khách hỏi tiếp bằng tiếng Tây Ban Nha, Tác nhân đang nhập.

Đa ngôn ngữ

Bất kể ngôn ngữ của DM

Tài khoản Instagram nhận tin từ khắp nơi. Tác nhân trả lời bằng ngôn ngữ từng DM, nên một tài khoản phục vụ mọi thị trường với chỉ một Tác nhân.

Đọc tài liệu thiết lập Instagram
Hoạt động trong khoảng một phút

Cách hoạt động

Ba bước: một trong tài khoản Quickchat AI, một trong cửa sổ đăng nhập Instagram và gửi DM thử từ tài khoản khác. Không cần liên kết Trang Facebook hay tạo ứng dụng Meta.

1. Tạo Tác nhân AI

Đặt tên, tính cách và hướng dẫn bằng ngôn ngữ thông thường. Dán bảng giá, giờ mở cửa và FAQ để tác nhân trả lời từ nội dung của bạn thay vì dữ liệu huấn luyện chung.

2. Kết nối Instagram

Mở Instagram trong External Apps và nhấn Connect to Instagram. Đăng nhập tài khoản Professional muốn dùng để trả lời, giữ quyền tin nhắn bật và cho phép. Cửa sổ tự đóng.

3. Gửi DM thử

Từ tài khoản khác, gửi DM đến tài khoản vừa kết nối. Tác nhân trả lời, luồng xuất hiện trong Hộp thư dưới tên người gửi, và bảng không còn báo đang chờ DM đầu tiên.

Bắt đầu miễn phí Đọc hướng dẫn thiết lập

Instagram xử lý được và không xử lý được gì

Instagram là kênh kết nối nhanh nhất ở đây và có ranh giới rõ nhất. Tích hợp này chỉ hoạt động với tin nhắn riêng, nên cần biết giới hạn trước khi khách hàng phát hiện thay bạn.

DM, không phải bình luận

Không có trên kênh này

Bình luận trên bài đăng và Reels không bao giờ đến Tác nhân, cũng như lượt nhắc tên trong story. Tích hợp này không tự động chuyển bình luận thành DM.

Những gì bạn nhận được

Mọi thứ gửi đến tài khoản dưới dạng tin nhắn đều đến tác nhân: văn bản, phản hồi story được đánh dấu, ảnh và video có thể xem, tệp được thông báo bằng tên và tin nhắn thoại chuyển thành văn bản. Bài đăng chia sẻ chỉ đến dưới dạng tin nhắn đi kèm.

Cửa sổ trả lời 24 giờ

Không có trên kênh này

Instagram cho doanh nghiệp trả lời trong 24 giờ sau tin nhắn cuối của người dùng. Ngoài cửa sổ đó, không ai trả lời được, dù là Tác nhân hay bạn.

Những gì bạn nhận được

Mỗi tin nhắn mới từ khách mở lại cửa sổ, và Tác nhân trả lời ngay nên gần như không bị ảnh hưởng. Giới hạn quan trọng khi người thật tiếp tục luồng nhiều giờ sau, đó là lý do để Tác nhân trả lời trước.

Tin nhắn thông thường, mỗi tác nhân một tài khoản

Không có trên kênh này

Phản hồi nhập trong Hộp thư phải vừa một tin nhắn Instagram, tối đa 900 ký tự. Ảnh JPEG hoặc PNG hay PDF được gửi thành tin riêng không chú thích. Một tài khoản kết nối một Tác nhân.

Những gì bạn nhận được

Câu trả lời của Tác nhân tự động chia thành nhiều tin, và liên kết bên trong có thể nhấp. Nhiều tài khoản cần một Tác nhân cho mỗi tài khoản, giúp từng tác nhân có hướng dẫn và kiến thức riêng.

Bảng giá

Giá mở rộng theo sản lượng

Bắt đầu miễn phí và nâng cấp khi lưu lượng tăng. Tích hợp Instagram có trong mọi gói.

Free

$0 /tháng

  • Sử dụng cá nhân, phi thương mại
  • 1 giấy phép Người dùng
  • 50 tín dụng AI/tháng
  • 50 Bài viết Cơ sở tri thức
  • Mô hình tiêu chuẩn
  • Tất cả tích hợp
  • AI Actions không giới hạn
Bắt đầu miễn phí

Starter

$9 /tháng

Mọi tính năng trong Free, cộng thêm:

  • Sử dụng thương mại
  • 150 tín dụng AI/tháng
  • 100 Bài viết Cơ sở tri thức
  • Mô hình Tiêu chuẩn & Nâng cao
  • Tự động cập nhật URL
  • Nhập bằng giọng nói
Chọn Starter
Phổ biến nhất

Basic

$29 /tháng

Mọi tính năng trong Starter, cộng thêm:

  • 500 tín dụng AI/tháng
  • 300 Bài viết Cơ sở tri thức
Chọn Basic

Essential

$99 /tháng

Mọi tính năng trong Basic, cộng thêm:

  • 3,000 tín dụng AI/tháng
  • 500 Bài viết Cơ sở tri thức
Chọn Essential

Instagram không tính phí tài khoản Professional hoặc API nhắn tin nên không có hóa đơn thứ hai cần dự trù. Hội thoại Instagram chỉ tốn tín dụng AI mà phản hồi Tác nhân sử dụng.

Xem so sánh tính năng đầy đủ

Câu hỏi đã có lời giải

Có. Gói miễn phí có 50 tín dụng AI mỗi tháng, không phải dùng thử một lần, không cần thẻ tín dụng. Tích hợp Instagram có trong mọi gói và Instagram không tính phí mỗi DM, nên giá gói là toàn bộ chi phí vận hành kênh.
Tài khoản Instagram Professional, loại Business hoặc Creator. Tài khoản cá nhân không thể nhận tin nhắn từ ứng dụng. Chuyển đổi miễn phí, mất khoảng một phút trong ứng dụng Instagram tại Settings and privacy, rồi Account type and tools. Không cần Trang Facebook hay tài khoản Meta Business.
Không. Instagram kết nối trực tiếp qua Instagram, khác Messenger và WhatsApp nơi thứ bạn kết nối là Trang Facebook. Bạn chỉ đăng nhập chính tài khoản Instagram.
Khoảng một phút. Nhấn Connect to Instagram, đăng nhập, cho phép hai quyền và cửa sổ tự đóng. Trước khi DM đầu tiên đến, bảng báo đang chờ, đó không phải lỗi. Gửi DM từ tài khoản khác để xem phản hồi đầu tiên.
Instagram kết nối tài khoản trình duyệt đang đăng nhập và không có bộ chọn tài khoản. Nếu tài khoản đó là cá nhân thay vì Professional, hoặc sai tài khoản trong nhiều tài khoản đã đăng nhập, Instagram dừng với lỗi chung trước khi có gì đến Quickchat AI. Nhấp Sign in as a different account dưới nút kết nối để Instagram yêu cầu đăng nhập lại và cho bạn chọn.
Có. Ảnh và video đến Tác nhân để trả lời câu hỏi về chúng. Tin nhắn thoại được chuyển thành văn bản trước khi đọc; nếu chuyển đổi thất bại, tác nhân được thông báo thay vì trả lời tin chưa nhận được. Phản hồi story đến với nhãn phản hồi story, dù Tác nhân không thấy chính story. Lượt nhắc tên trong story và bài đăng chia sẻ không được chuyển đến.
Không. Tích hợp này chỉ nhận tin nhắn riêng. Bình luận trên bài đăng, Reels và lượt nhắc tên trong story không được chuyển đến nên tác nhân không thấy hoặc trả lời được. Nếu cần tự động hóa bình luận, đây không phải công cụ phù hợp.
Có. Instagram chỉ cho doanh nghiệp trả lời trong 24 giờ từ tin nhắn cuối của người dùng; mỗi tin mới mở lại cửa sổ. Khi cửa sổ đóng, hội thoại không thể nhận phản hồi từ Tác nhân hoặc con người. Đây là quy tắc Instagram, không phải giới hạn Quickchat AI, và là lý do chính để Tác nhân trả lời ngay.
Có. Luồng Instagram vào cùng Hộp thư với các kênh khác dưới tên Instagram người gửi. Nhập phản hồi sẽ tiếp quản luồng và dừng Tác nhân trong đó; khách thấy hội thoại liên tục, không thông báo bàn giao. Phản hồi nhập trong Hộp thư phải vừa một tin Instagram tối đa 900 ký tự; bạn cũng có thể gửi ảnh JPEG hoặc PNG hay PDF thành tin riêng không chú thích. Công tắc Enable Instagram tạm dừng Tác nhân mà không ngắt kết nối tài khoản.
Không. Một tài khoản Instagram kết nối một Tác nhân AI, và kết nối cùng tài khoản với Tác nhân thứ hai sẽ bị từ chối. Nhiều tài khoản cần một Tác nhân cho mỗi tài khoản, giúp từng tác nhân có hướng dẫn và kiến thức riêng.
Chỉ những gì hai quyền cho phép: nhận diện tài khoản, đọc và trả lời DM. Tác nhân không thể đăng lên bảng tin, đọc người theo dõi hay thay cài đặt. Instagram giữ bản ghi riêng trong Apps and websites của ứng dụng; xóa Quickchat AI ở đó sẽ thu hồi quyền phía Instagram, bất kể bảng hiển thị gì.
Không. Quickchat AI là công ty độc lập, kết nối tài khoản Instagram qua Instagram API bằng quyền bạn cấp; bạn có thể xóa quyền trong cài đặt Instagram bất cứ lúc nào. Công ty không thuộc sở hữu, không được bảo trợ hay có liên kết khác với Meta. Instagram là nhãn hiệu của Meta Platforms, Inc.

Bạn còn câu hỏi? Liên hệ với chúng tôi

Kết nối tài khoản và bắt đầu trả lời

Tạo Tác nhân, đăng nhập Instagram, gửi DM thử. Bắt đầu miễn phí, không cần thẻ tín dụng hay Trang Facebook.

Bắt đầu miễn phí Xem bảng giá

Luồng DM Instagram ngắn với cùng cơ sở rang cà phê. Khách hỏi hôm nay có mở không, Tác nhân trả lời giờ đóng cửa và đề nghị giữ một túi để đến lấy; phản hồi được đánh dấu đã xem.

Quickchat AI Quickchat AI Ask Quickchat AI a question