Увійдіть через Instagram один раз, і агент відповідатиме на всі особисті повідомлення за наданою інформацією про бізнес. Не потрібна сторінка Facebook і хостинг. Кожен діалог потрапляє до вхідних, де ви можете продовжити його самі.
Є безкоштовний тариф Сторінка Facebook не потрібна Без хостингу й коду
Особисте листування Instagram на телефоні. Клієнт відповідає на історію обсмажувача кави, запитуючи, чи новий це врожай і скільки коштує. Агент Quickchat AI повідомляє сорт, ціну й наявність та пропонує відкласти пачку. Клієнт просить одну на завтра, а агент підтверджує бронювання під його ім’ям користувача до суботи.
Він читає особисті повідомлення, відповіді на історії, фото й голосові повідомлення, відповідає за вашим контентом і розміщує діалоги у спільних вхідних під ім’ям відправника в Instagram.
Листування Instagram з обсмажувачем кави й три панелі, що показують, що стоїть за відповідями. Клієнт відповідає на історію про новий урожай і ціну. Панель біля повідомлення перелічує переглянуті джерела знань. Агент повідомляє сорт, ціну й наявність; панель біля відповіді показує статтю бази знань і використаний рядок. Клієнт запитує про оптове замовлення, і третя панель показує призначення діалогу конкретному працівнику з кнопкою продовжити спілкування.
Люди пишуть із телефонів, тому "привіт", "є ефіопська" і "скільки коштує" надходять трьома повідомленнями за вісім секунд. Агент чекає паузу й відповідає на них як на одне запитання, щоб клієнт отримав одну відповідь замість трьох, що перетинаються.
Enable Instagram зупиняє й поновлює відповіді, зберігаючи підключення облікового запису. Доступ оновлюється автоматично задовго до завершення строку, а Reconnect оновлює його без відключення облікового запису.
Ще два вигляди. У першому три швидкі повідомлення клієнта об’єднані в одне з позначкою про три повідомлення за вісім секунд. Агент надсилає єдину відповідь із сортом, ціною й варіантами помелу. У другому панель Instagram показує підключений обліковий запис, дату підключення, увімкнений Enable Instagram для паузи відповідей без відключення, а також Reconnect і Disconnect.
Повідомлення після закриття, відповіді на історії, запитання, що визначають продаж, і звернення, яким потрібна людина.
Три кроки: один в обліковому записі Quickchat AI, один у вікні входу Instagram і тестове повідомлення з іншого облікового запису. Не потрібно пов’язувати сторінку Facebook або створювати застосунок Meta.
Задайте ім’я, особистість та інструкції звичайною мовою. Додайте ціни, години роботи й FAQ для відповідей за вашим контентом замість загальних навчальних даних.
Відкрийте Instagram у External Apps і натисніть Connect to Instagram. Увійдіть у потрібний професійний обліковий запис, залиште дозвіл на повідомлення ввімкненим і підтвердьте. Вікно закриється саме.
Напишіть підключеному обліковому запису з іншого. Агент відповість, діалог з’явиться у вхідних під ім’ям відправника, а панель перестане показувати очікування першого повідомлення.
Instagram підключається швидше за інші канали тут і має найчіткіші обмеження. Інтеграція працює лише з особистими повідомленнями, тому корисно знати її межі до того, як клієнт зіткнеться з ними.
Коментарі до публікацій і Reels не надходять агенту, як і згадки в історіях. Автоматизації надсилання особистого повідомлення за коментарем тут немає.
Усе надіслане обліковому запису повідомленням надходить агенту: текст, позначені відповіді на історії, доступні для перегляду фото й відео, імена файлів і розшифровані голосові повідомлення. У пересланої публікації надходить лише текст повідомлення.
Instagram дозволяє бізнесу відповідати протягом 24 годин після останнього повідомлення людини. Поза вікном не може відповісти ні агент, ні ви.
Кожне нове повідомлення клієнта відкриває вікно знову, а агент відповідає відразу, тому майже не стикається з обмеженням. Воно важливе, коли людина повертається до діалогу за кілька годин, і це аргумент на користь першої відповіді агента.
Відповідь із вхідних має вміщуватися в одне повідомлення Instagram до 900 символів. JPEG, PNG або PDF надсилається окремим повідомленням без підпису. Один обліковий запис підключається до одного агента.
Відповіді агента автоматично діляться на повідомлення, посилання в них працюють. Для кількох облікових записів потрібен окремий агент на кожен, що дає кожному власні інструкції та знання.
Почніть безкоштовно й підвищуйте тариф зі зростанням трафіку. Instagram є в усіх тарифах.
$0 /month
$9 /month
Усе з Free, а також:
$29 /month
Усе з Starter, а також:
$99 /month
Усе з Basic, а також:
Instagram не бере плату за професійний обліковий запис і API повідомлень, тому другого рахунку немає. Діалог витрачає лише ШІ-кредити, використані відповідями агента.
Переглянути повне порівняння можливостейЗалишилися запитання? Зв’язатися з нами
Створіть агента, увійдіть через Instagram і надішліть тестове повідомлення. Безкоштовний старт без банківської картки й сторінки Facebook.
Коротке листування Instagram із тим самим обсмажувачем. Клієнт запитує, чи відкриті вони сьогодні. Агент називає час закриття й пропонує відкласти пачку для самовивозу; відповідь позначено переглянутою.
Instagram