A customer asks where order 4821 is. The Agent quotes the dispatch date and the delivery window, sends a button to track the parcel, and hands the thread to a named person on the support team when the customer asks for a human.
Ondersteuning op het nummer dat mensen al gebruiken
Vragen over bestelstatus, verzending, retouren en facturering worden direct beantwoord, ook om 2 uur 's nachts. Alles komt in de inbox en je team neemt over wanneer het wil.