A customer asks where order 4821 is. The Agent quotes the dispatch date and the delivery window, sends a button to track the parcel, and hands the thread to a named person on the support team when the customer asks for a human.
Support på numret folk redan skriver till
Frågor om orderstatus, frakt, returer och fakturering får svar i samma stund de kommer in, även klockan två på natten. Allt hamnar i din Inbox, och ditt team tar över när det vill.