Collega il numero aziendale tramite la procedura di registrazione di Meta e l'agente AI inizierà a rispondere. Quickchat AI è un Meta Tech Provider registrato sulla WhatsApp Business Platform: nessun rivenditore intermedio e il tuo account resta nel tuo Business Manager. La maggior parte dei team è online in giornata.
A WhatsApp chat with an online shop. The customer asks where order 4821 is, the shop's Quickchat AI Agent replies that it shipped yesterday and is out for delivery today, and sends a button to track the parcel. A second message in the same reply offers two quick replies, and the customer answers with a voice note.
Risponde usando documenti, centro assistenza e catalogo prodotti; la posta in arrivo mostra la fonte di ogni risposta.
A WhatsApp conversation with an online shop, with three panels beside it showing what happened behind the reply. The customer asks whether an opened item can be returned. A panel connected to that message lists the knowledge sources searched. The Agent answers that returns are accepted for 30 days from delivery and offers a prepaid label, and a panel connected to that reply names the page it came from and the sentence it was drawn from. The customer asks for a person, and a third panel shows the thread being assigned to a named member of the support team.
I messaggi vocali vengono trascritti e ricevono risposta nella stessa conversazione. Una foto di una ricevuta o di un articolo danneggiato basta all'agente per procedere.
Le risposte possono arrivare come messaggi interattivi nativi WhatsApp. Una scheda prodotto include un'immagine in intestazione e un pulsante con link. Le risposte rapide arrivano in un messaggio separato, fino a tre opzioni.
Two more views of the product. In the first, a voice message in the Inbox carries an automatic Spanish transcript underneath it, the customer follows it with a photo of a crushed parcel, and the Agent answers in Spanish that it can see the damage and is arranging a replacement and a return label. In the second, a product card sent as a native WhatsApp message: an image header, the product name in bold, the price on its own line, a short description, a "1 of 3" footer marking its place in a stack of three, and a single View product button that opens the item. Under it, a separate message asks whether to add one to the cart and offers three quick replies, one per product.
Assistenza anche di notte, risposte che decidono una vendita, follow-up inviati dal team con modelli e le lingue usate davvero dai tuoi clienti.
Tre passaggi, quasi tutti nella procedura di Meta. Il tempo necessario dipende dal fatto che l'azienda abbia già un account WhatsApp Business.
Assegna un nome, una personalità e istruzioni in linguaggio naturale. Aggiungi documenti, centro assistenza o FAQ per risposte basate sui tuoi contenuti anziché su dati generici.
In External Apps, apri WhatsApp e premi Connect. La procedura di Meta gestisce la configurazione e termina verificando il numero aziendale con un codice SMS o vocale.
La procedura si chiude e la configurazione termina in circa 30 secondi. Numero, nome verificato e valutazione di qualità Meta appaiono nell'app; il prossimo messaggio ricevuto ottiene una risposta.
Se hai già un account WhatsApp Business e un numero verificato, la procedura richiede pochi minuti. Crearli da zero richiede circa 10-20 minuti. Se il numero passa da un altro fornitore, avvia per tempo l'aggiunta di Quickchat AI come partner nelle impostazioni Meta Business o il rilascio del numero dal fornitore attuale. È l'unica parte che non si può accelerare.
L'accesso a WhatsApp viene spesso acquistato tramite un Business Solution Provider; alcuni mantengono l'account WhatsApp Business nel proprio Meta Business. Quickchat AI si collega direttamente a Meta e lascia l'account a te.
L'account WhatsApp Business può trovarsi nel Meta Business del fornitore, con il tuo numero tra le sue risorse.
L'account WhatsApp Business viene creato nel tuo Meta Business Manager, sotto la tua azienda e con il tuo numero. Quickchat AI viene aggiunto come partner: puoi revocare l'accesso dalle impostazioni Business in qualsiasi momento, senza perdere account o numero.
I costi dei messaggi compaiono nella fattura del fornitore, spesso con un margine per messaggio oltre alla tariffa Meta.
Quickchat AI è registrato presso Meta come Tech Provider e comunica direttamente con la WhatsApp Business Platform. Meta addebita i messaggi modello al tuo account, alle proprie tariffe. Quickchat AI non rivende le tariffe WhatsApp né aggiunge margini per messaggio.
WhatsApp finisce per essere un prodotto separato da ciò che risponde sul sito, su Telegram o Discord.
Lo stesso agente su WhatsApp funziona anche sul sito, su Telegram, Slack, Discord e Intercom. Un insieme di istruzioni, una base di conoscenza, una posta in arrivo: una risposta corretta una volta viene corretta ovunque.
Inizia gratis e passa a un piano superiore quando il traffico cresce. L'integrazione WhatsApp è inclusa in tutti i piani.
$0 /mese
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Tutto ciò che include Free, più:
$29 /mese
Tutto ciò che include Starter, più:
$99 /mese
Tutto ciò che include Basic, più:
I costi dei messaggi WhatsApp sono separati. Meta addebita i messaggi modello avviati dall'azienda al metodo di pagamento dell'account WhatsApp Business, alle proprie tariffe. Quickchat AI non li rivende.
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