İşletme numaranızı Meta'nın kendi kayıt sihirbazıyla bağlayın; AI Agent'ınız yanıt vermeye başlasın. Quickchat AI, WhatsApp Business Platform'da kayıtlı bir Meta Tech Provider'dır. Arada bir bayi bulunmaz ve WhatsApp Business Hesabınız kendi Business Manager'ınızda kalır. Çoğu ekip aynı gün kullanmaya başlar.
A WhatsApp chat with an online shop. The customer asks where order 4821
is, the shop's Quickchat AI Agent replies that it shipped yesterday and
is out for delivery today, and sends a button to track the parcel. A
second message in the same reply offers two quick replies, and the
customer answers with a voice note.
MacShop
typing
Today
hi 👋 where is order 4821?
14:30
Hi, I'm the MacShop assistant. 4821 shipped yesterday and is out for delivery today, between 14:00 and 18:00.
14:31
Track your parcel
Anything else I can help with?
14:31
Track another order
Talk to a person
0:12
14:32
Type a message
Hesabınız sizin kontrolünüzde kalırİstediğinizde kaldırabileceğiniz iş ortağı erişimi
Sesli mesajlar ve fotoğraflarYazıya dökülür, okunur ve yanıtlanır
Otomatik yanıttan fazlası
Kendi dokümanlarınızdan, yardım merkezinizden ve ürün kataloğunuzdan yanıt verir. Her yanıtın hangi kaynaktan geldiğini Inbox'ta görebilirsiniz.
MacShoponline
Today
if I opened the box, can I still send it back?
10:12
Opened or not, you have 30 days from delivery. I can send you a prepaid return label now.
10:12
Send my label Talk to a person
sent one back last week, still no refund
10:13
That one reached the warehouse on Tuesday. Refunds go out within five working days of that scan.
10:13
can someone chase it for me?
10:14
Hi Sam, Priya from MacShop here. I have your return in front of me and I'm chasing the refund now.
Answered fromdocs.macshop.co.uk/returnsAuto-refreshed 2 hours ago
Returns are accepted for 30 days from delivery, opened or unopened. We email a prepaid label.
Handed to your teamPriya RamanMacShop support · assigned 10:14Reply as MacShopTake over
A WhatsApp conversation with an online shop, with three panels beside it
showing what happened behind the reply. The customer asks whether an opened
item can be returned. A panel connected to that message lists the knowledge
sources searched. The Agent answers that returns are accepted for 30 days from
delivery and offers a prepaid label, and a panel connected to that reply names
the page it came from and the sentence it was drawn from. The customer asks
for a person, and a third panel shows the thread being assigned to a named
member of the support team.
Sesli mesajlar ve fotoğraflar
Sesli mesajlar yazıya dökülür ve aynı konuşmada yanıtlanır. Bir fişin veya hasarlı ürünün fotoğrafı, Agent'ın durumu anlaması için yeterlidir.
0:14
Transcript · Spanish
“Hola, el pedido 4821 ha llegado hoy pero la caja viene aplastada. Os mando una foto.”
Photo · 12:19
Veo el golpe en la caja. Te tramito la sustitución del 4821 y te envío la etiqueta de devolución.
Düğmeler ve ürün kartları
Yanıtlar, WhatsApp'ın kendi etkileşimli mesaj biçiminde gönderilebilir. Ürün kartında üst görsel ve tek bir bağlantı düğmesi bulunur. En fazla üç hızlı yanıt seçeneği, ayrı bir mesaj olarak gönderilir.
Studio Headphones£249.00Closed-back over-ears in graphite. 40 hour battery, active noise cancelling.1 of 318:02
View product
Want me to add one to your cart?
18:02
Studio Headphones Field Recorder Desk Mic Arm
Two more views of the product. In the first, a voice message in the Inbox
carries an automatic Spanish transcript underneath it, the customer follows it
with a photo of a crushed parcel, and the Agent answers in Spanish that it can
see the damage and is arranging a replacement and a return label. In the
second, a product card sent as a native WhatsApp message: an image header,
the product name in bold, the price on its own line, a short description, a
"1 of 3" footer marking its place in a stack of three, and a single View
product button that opens the item. Under it, a separate message asks whether
to add one to the cart and offers three quick replies, one per product.
Her mesajı geldiği dilde yanıtlar.
Konuşmayı, diğer kanallarınızla aynı Inbox üzerinden ekibinize devreder.
WhatsApp'ın 24 saatlik penceresinde serbest biçimli yanıtlar, sonrasında onaylı şablonlar kullanılır.
Tek numara, farklı görevler
Gece boyunca destek, satın alma kararını etkileyen sorular, ekibinizin şablonla gönderdiği takip mesajları ve müşterilerinizin gerçekten kullandığı diller.
A customer asks where order 4821 is. The Agent quotes the dispatch date and the delivery window, sends a button to track the parcel, and hands the thread to a named person on the support team when the customer asks for a human.
MacShop typing
Today
hi, order 4821 was due yesterday and nothing came
09:41
Hi Sam. 4821 left the warehouse on Tuesday and is out for delivery today, between 14:00 and 18:00.
09:41
Track your parcel
that's the second time this has happened. can I talk to someone?
09:43
Of course. I'm passing this to the team now, with your order details.
09:43
Hi Sam, Priya from MacShop support here. I can see the courier scan from this morning and I'm chasing it.
09:46
Type a message
Müşteri desteği
Müşterilerinizin zaten yazdığı numarada destek
Sipariş durumu, kargo, iade ve fatura soruları, gece 02.00'de bile gelir gelmez yanıtlanır. Her şey Inbox'ta toplanır; ekibiniz istediği zaman konuşmayı devralır.
A customer asks about a product. The Agent confirms stock, then sends a product card carrying an image header, the name in bold, the price, a short description and a single View product button, and holds a pair when the customer asks.
MacShoponline
Today
got the studio headphones in graphite?
18:02
Yes, six left in graphite.
18:02
Studio Headphones£249.00Closed-back over-ears in graphite. 40 hour battery, active noise cancelling.18:02
View product
hold a pair please
18:04
Held until Friday under 4821.
18:04
Type a message
Satış ve satın alma öncesi
Satıştan sonra değil, satın almadan önce yanıt
Stok, beden, uyumluluk ve teslimat süreleri, sipariş kararını etkiler. Agent kataloğunuza dayanarak yanıt verir; ürün bağlantısı içeren bir kart gönderebilir ve aynı yanıtta bunun ardından ayrı bir mesaj olarak rezervasyon bağlantısı paylaşabilir.
A thread goes quiet overnight, so the next message out is a template Meta has approved. The customer replies, which reopens the window, and the Agent picks the conversation up from that reply.
MacShoplast seen today at 10:06
Yesterday
I'll think about it, thanks
16:20
Today
Hi Sam, the graphite Studio Headphones you asked about are back in stock. Reply here if you would still like a pair.
10:00
Yes, hold a pair No thanks
yes please
10:06
Held for 48 hours under 4821. Arriving Thursday if you order today, tracking follows here.
10:06
Type a message
Takip
Mesajlaşma penceresi kapandıktan sonra konuşmayı sürdürün
24 saat dolduktan sonra müşteriye yeniden ulaşmak için onaylı bir şablon gerekir. Ekibiniz bunu Inbox'tan tek bir kişiye veya toplu olarak gönderir. Ardından konuşmayı Agent'a devredebilir; Agent müşterinin yanıtından itibaren devam eder.
A customer sends a voice note in Spanish. The Agent answers in Spanish about shipping and returns, offers two quick replies, and sends the prepaid return label.
MacShoponline
Today
0:14 12:18
Sí, hacemos envíos a Sevilla. Entrega en 48 horas y envío gratis desde 40 €.
12:18
perfecto, ¿y las devoluciones?
12:19
Tienes 30 días para devolver el pedido, con etiqueta prepagada.
12:19
Enviar etiqueta Hablar con una persona
envíamela, gracias
12:21
Enviada. Llega a este chat en un minuto.
12:21
Type a message
Çok dilli pazarlar
Dünyanın büyük bölümünde ilk tercih edilen kanal
Brezilya, Hindistan, Meksika, Endonezya ve Avrupa'nın büyük bölümünde müşteriler önce WhatsApp'tan yazar. Agent her mesaja geldiği dilde yanıt verir; tek numarayla tüm pazarlarınıza ulaşabilirsiniz.
Çoğunluğu Meta'nın kendi kayıt sihirbazında tamamlanan üç adım. Süre, işletmenizin hâlihazırda bir WhatsApp Business Hesabı olup olmamasına bağlıdır.
1
AI Agent'ınızı oluşturun
Bir ad verin; kişiliğini ve talimatlarını doğal dille tanımlayın. Genel eğitim verileri yerine kendi içeriğinizden yanıt vermesi için dokümanlarınızı, yardım merkezinizi veya sık sorulan sorularınızı ekleyin.
2
Meta'nın kayıt sihirbazını açın
External Apps bölümünde WhatsApp'ı açın ve Connect düğmesine basın. Sonraki hesap kurulumunu Meta'nın kendi sihirbazı yönetir ve son adımda işletme numaranızı SMS veya sesli kodla doğrular.
3
Kurulumu kontrol edin ve gerçek bir yanıtı test edin
Kurulumun tamamlanmasını bekleyin, ardından başka bir WhatsApp numarasından mesaj gönderin. İşletme numaranızı müşterilerle paylaşmadan önce yanıtın o telefona ulaştığını doğrulayın. Kanalın etkin olması tek başına mesaj teslimatını doğrulamaz.
WhatsApp Business Hesabınız ve doğrulanmış numaranız zaten varsa sihirbaz birkaç dakika sürer. İkisini de sıfırdan oluşturmak yaklaşık 10 ila 20 dakika alır. Numaranız şu anda başka bir sağlayıcı üzerinden çalışıyorsa support@quickchat.ai ile erkenden iletişime geçin. Böylece çalışan bir bağlantıyı değiştirmeden önce iş ortağı erişimini ve taşıma seçeneklerini inceleyebiliriz.
WhatsApp erişimi çoğu zaman bir Business Solution Provider üzerinden alınır. Bu sağlayıcılardan bazıları WhatsApp Business Hesabını kendi Meta Business hesaplarında tutar. Quickchat AI ise Meta'ya doğrudan bağlanır ve hesabı sizin kontrolünüzde bırakır.
Bayi üzerinden erişim
Meta'ya doğrudan bağlantı
Bayi üzerinden erişim
WhatsApp Business Hesabı sağlayıcının kendi Meta Business hesabında tutulabilir; numaranız da onun hesabına bağlı olur.
WhatsApp hesabınız sizin kalır
WhatsApp Business Hesabı, kendi Meta Business Manager'ınızda, işletmenize ait olarak ve sizin numaranızla oluşturulur. Quickchat AI iş ortağı olarak eklenir. Hesabı veya numaranızı kaybetmeden bu erişimi Business ayarlarınızdan istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.
Bayi üzerinden erişim
Mesaj ücretleri sağlayıcının faturasında yer alır; çoğu zaman Meta tarifesinin üzerine mesaj başına ek ücret eklenir.
Bir bayi üzerinden değil, doğrudan Meta ile
Quickchat AI, Meta'ya kayıtlı bir Tech Provider'dır ve WhatsApp Business Platform ile doğrudan iletişim kurar. Meta, şablon mesajlarını kendi tarifesi üzerinden sizin hesabınıza faturalandırır. Quickchat AI, WhatsApp mesaj ücretlerini yeniden satmaz veya mesaj başına ek pay almaz.
Bayi üzerinden erişim
WhatsApp, web sitenizde, Telegram'da veya Discord'da yanıt veren sistemden ayrı bir ürün hâline gelir.
Tek Agent, tüm kanallar
WhatsApp'ta kullandığınız Agent; web sitenizde, Telegram, Slack, Discord ve Intercom'da da çalışır. Tek talimat seti, tek bilgi tabanı, tek Inbox. Bir yanıtı bir kez düzelttiğinizde, düzeltme her kanalda geçerli olur.
Fiyatlandırma
Mesaj hacminizle birlikte büyüyen planlar
Ücretsiz başlayın, trafiğiniz arttıkça planınızı yükseltin. WhatsApp entegrasyonu tüm planlarda bulunur.
WhatsApp'ın kendi mesaj ücretleri ayrıdır. Meta, işletmenizin başlattığı şablon mesajlarını kendi tarifesi üzerinden WhatsApp Business Hesabınızdaki ödeme yöntemine yansıtır. Quickchat AI bu ücretleri yeniden satmaz.
Evet. Ücretsiz plan, tek seferlik deneme yerine her ay 50 AI kredisi içerir; kredi kartı gerekmez. WhatsApp entegrasyonu tüm planlarda bulunur. WhatsApp'ın kendi mesaj ücretleri Meta tarafından ayrıca faturalandırılır.
Bireysel WhatsApp uygulamasında şu anda etkin olmayan bir işletme telefon numarası ve WhatsApp Business Hesabınızın sahibi olan veya olacak Meta Business hesabında yönetici yetkisine sahip bir Facebook hesabı gerekir. Numarayı zaten WhatsApp Business uygulamasında kullanıyorsanız devam etmeden önce support@quickchat.ai ile iletişime geçin. Quickchat AI'ın mevcut bağlantı sürecinde doğrulanmış bir Coexistence yolu yoktur. Sorun gidermek amacıyla bu Business uygulaması hesabını silmeyin, bağlantısını kesmeyin veya numarayı taşımayın.
Meta sihirbazını tamamladıktan sonra Quickchat AI kurulumu yaklaşık 30 saniyede bitirir. WhatsApp Business Hesabınız ve doğrulanmış numaranız zaten varsa sihirbaz birkaç dakika; ikisini de sıfırdan oluşturuyorsanız yaklaşık 10 ila 20 dakika sürer. Çoğu ekip aynı gün kullanmaya başlar.
Meta, bir WhatsApp Business Hesabında birden fazla iş ortağına izin verebilir. Numaranız zaten başka bir sağlayıcı kullanıyorsa bağlantıyı değiştirmeden önce support@quickchat.ai ile iletişime geçin. İş ortağı erişimini ve taşıma seçeneklerini inceleyebiliriz. Sorun gidermek amacıyla çalışan bir sağlayıcının bağlantısını kesmeyin veya numarayı serbest bırakmayın.
Bağlanmak veya 24 saatlik hizmet penceresinde müşterilere yanıt vermek için gerekmez. İşletmenin başlattığı mesajlaşmada ise önemlidir: Meta, numaranızın herhangi bir 24 saatlik dönemde kaç müşteriyle konuşma başlatabileceğini sınırlar. İşletmeniz doğrulandıkça ve numaranızın kalite puanı korundukça sınır yükselir. Her ikisini de kendi WhatsApp Manager'ınızdan yönetirsiniz.
İşletmenin başlattığı şablon mesajlarının ücretini Meta, kendi WhatsApp Business Hesabınızdaki ödeme yöntemine yansıtır. Quickchat AI bu ücretleri yeniden satmaz. Quickchat AI planları, Agent'ın çalıştığı tüm kanallardaki yanıtlarını kapsayan AI kredileri üzerinden fiyatlandırılır.
Sesli mesajlar yazıya dökülür ve aynı konuşmada yanıtlanır. Fotoğraflar Agent'a iletilir; Agent görselin içeriğine göre yanıt verebilir. Belgeler farklıdır: Dosya, ekibinizin açabilmesi için konuşmada saklanır; ancak Agent'a yalnızca dosya eklendiği bilgisi verilir, dosyanın içeriği iletilmez.
Serbest biçimli mesajlar, müşterinin size mesaj göndermesiyle açılan 24 saatlik pencere içinde gönderilebilir. Bu pencerenin dışında müşteriye yalnızca Meta'nın önceden onayladığı bir şablonla ulaşabilirsiniz. Şablonlar kendi WhatsApp Manager'ınızda oluşturulup onaylanır. Ardından Quickchat AI Inbox'tan tek bir kişiye veya en fazla 100 kişiye toplu olarak gönderilebilir ya da giden mesajlar için işaretlenmiş HubSpot kişilerinde otomatik tetiklenebilir. Kampanya zamanlayıcısı yoktur ve Agent kendi başına şablon göndermeye karar vermez.
Hayır. WhatsApp Business Platform grup mesajlaşmasını desteklemediği için işletme numarası yalnızca bire bir konuşmalar yapabilir. Grup sohbetinde bir AI Agent'a ihtiyacınız varsa Telegram, Slack ve Discord bunu destekler.
Hayır. Quickchat AI bağımsız bir şirkettir. Hesabınızı bağlayabilmesini sağlayan şey, WhatsApp Business Platform'da Meta'ya kayıtlı bir Tech Provider olmasıdır. Meta'ya ait değildir, Meta tarafından desteklenmez ve Meta ile başka bir bağlılığı yoktur. WhatsApp, Meta Platforms, Inc. şirketinin ticari markasıdır.