Kết nối số doanh nghiệp qua trình hướng dẫn đăng ký của Meta và Tác nhân AI bắt đầu trả lời. Quickchat AI là Meta Tech Provider đã đăng ký trên WhatsApp Business Platform, nên không có đại lý trung gian và WhatsApp Business Account vẫn ở Business Manager của bạn. Phần lớn đội ngũ hoạt động ngay trong ngày.
A WhatsApp chat with an online shop. The customer asks where order 4821 is, the shop's Quickchat AI Agent replies that it shipped yesterday and is out for delivery today, and sends a button to track the parcel. A second message in the same reply offers two quick replies, and the customer answers with a voice note.
Tác nhân trả lời từ tài liệu, trung tâm trợ giúp và danh mục sản phẩm của bạn; Hộp thư hiển thị nguồn của từng câu trả lời.
A WhatsApp conversation with an online shop, with three panels beside it showing what happened behind the reply. The customer asks whether an opened item can be returned. A panel connected to that message lists the knowledge sources searched. The Agent answers that returns are accepted for 30 days from delivery and offers a prepaid label, and a panel connected to that reply names the page it came from and the sentence it was drawn from. The customer asks for a person, and a third panel shows the thread being assigned to a named member of the support team.
Tin nhắn thoại được chuyển thành văn bản và trả lời trong cùng luồng. Một ảnh biên lai hoặc món hàng hỏng là đủ để Tác nhân xử lý.
Phản hồi có thể là tin nhắn tương tác gốc của WhatsApp. Thẻ sản phẩm có ảnh đầu trang và một nút liên kết. Các lựa chọn trả lời nhanh nằm trong tin nhắn riêng, tối đa ba lựa chọn.
Two more views of the product. In the first, a voice message in the Inbox carries an automatic Spanish transcript underneath it, the customer follows it with a photo of a crushed parcel, and the Agent answers in Spanish that it can see the damage and is arranging a replacement and a return label. In the second, a product card sent as a native WhatsApp message: an image header, the product name in bold, the price on its own line, a short description, a "1 of 3" footer marking its place in a stack of three, and a single View product button that opens the item. Under it, a separate message asks whether to add one to the cart and offers three quick replies, one per product.
Hỗ trợ xuyên đêm, câu hỏi quyết định giao dịch, theo dõi bằng mẫu do đội ngũ gửi và những ngôn ngữ thị trường thực sự sử dụng.
Ba bước, chủ yếu trong trình hướng dẫn đăng ký của Meta. Thời gian tùy vào việc doanh nghiệp đã có WhatsApp Business Account hay chưa.
Đặt tên, tính cách và hướng dẫn bằng ngôn ngữ thông thường. Thêm tài liệu, trung tâm trợ giúp hoặc FAQ để tác nhân trả lời từ nội dung của bạn thay vì dữ liệu huấn luyện chung.
Trong External Apps, mở WhatsApp và nhấn Connect. Trình hướng dẫn của Meta xử lý thiết lập tài khoản từ đó và kết thúc bằng xác minh số doanh nghiệp qua mã SMS hoặc cuộc gọi thoại.
Trình hướng dẫn đóng và thiết lập hoàn tất trong khoảng 30 giây. Số điện thoại, tên đã xác minh và xếp hạng chất lượng Meta xuất hiện trong ứng dụng; tin nhắn tiếp theo gửi đến số đó được trả lời.
Nếu đã có WhatsApp Business Account và số xác minh, trình hướng dẫn mất vài phút. Tạo cả hai từ đầu mất khoảng 10 đến 20 phút. Nếu số đang qua nhà cung cấp khác, hãy sớm thêm Quickchat AI làm đối tác trong cài đặt Meta Business hoặc giải phóng số khỏi nhà cung cấp cũ. Đó là phần không ai có thể thúc nhanh.
Quyền truy cập WhatsApp thường được mua qua Business Solution Provider, và một số giữ WhatsApp Business Account trong Meta Business riêng. Quickchat AI kết nối trực tiếp Meta và để tài khoản thuộc về bạn.
WhatsApp Business Account có thể nằm trong Meta Business của nhà cung cấp, số của bạn nằm trên tài sản của họ.
WhatsApp Business Account được tạo trong Meta Business Manager riêng, dưới doanh nghiệp của bạn, với số của bạn. Quickchat AI được thêm làm đối tác và bạn có thể thu hồi quyền từ cài đặt Business bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản hay số.
Phí tin nhắn nằm trên hóa đơn nhà cung cấp, thường có biên lợi nhuận mỗi tin cộng trên giá Meta.
Quickchat AI đăng ký với Meta làm Tech Provider và giao tiếp trực tiếp WhatsApp Business Platform. Meta tính phí tin nhắn mẫu vào tài khoản của bạn theo giá của Meta. Quickchat AI không bán lại phí tin nhắn WhatsApp hay cộng biên lợi nhuận theo tin nhắn.
WhatsApp trở thành sản phẩm riêng với hệ thống trả lời trên website, Telegram hoặc Discord.
Cùng Tác nhân trên WhatsApp cũng chạy trên website, Telegram, Slack, Discord và Intercom. Một bộ hướng dẫn, một cơ sở tri thức, một Hộp thư, nên sửa câu trả lời một lần là sửa ở mọi nơi.
Bắt đầu miễn phí và nâng cấp khi lưu lượng tăng. Tích hợp WhatsApp có trong mọi gói.
$0 /tháng
$9 /tháng
Mọi tính năng trong Free, cộng thêm:
$29 /tháng
Mọi tính năng trong Starter, cộng thêm:
$99 /tháng
Mọi tính năng trong Basic, cộng thêm:
Phí tin nhắn riêng của WhatsApp được tính tách biệt. Meta thu phí tin nhắn mẫu do doanh nghiệp khởi tạo qua phương thức thanh toán trên WhatsApp Business Account, theo giá Meta. Quickchat AI không bán lại các khoản phí đó.
Xem so sánh tính năng đầy đủBạn còn câu hỏi? Liên hệ với chúng tôi
Tạo Tác nhân, kết nối số doanh nghiệp qua Meta và trả lời tin nhắn đầu tiên hôm nay. Bắt đầu miễn phí, không cần thẻ tín dụng.
