Meta의 가입 마법사로 비즈니스 번호를 연결하면 AI 에이전트가 답변을 시작합니다. Quickchat AI는 WhatsApp Business Platform에 등록된 Meta Tech Provider입니다. 중간 리셀러 없이 연결되며 WhatsApp Business 계정은 내 Business Manager에 유지됩니다. 대부분의 팀은 당일 사용을 시작합니다.
A WhatsApp chat with an online shop. The customer asks where order 4821 is, the shop's Quickchat AI Agent replies that it shipped yesterday and is out for delivery today, and sends a button to track the parcel. A second message in the same reply offers two quick replies, and the customer answers with a voice note.
내 문서, 도움말 센터, 제품 카탈로그를 바탕으로 답변하며 Inbox에서 각 답변의 출처를 확인할 수 있습니다.
A WhatsApp conversation with an online shop, with three panels beside it showing what happened behind the reply. The customer asks whether an opened item can be returned. A panel connected to that message lists the knowledge sources searched. The Agent answers that returns are accepted for 30 days from delivery and offers a prepaid label, and a panel connected to that reply names the page it came from and the sentence it was drawn from. The customer asks for a person, and a third panel shows the thread being assigned to a named member of the support team.
음성 메시지는 텍스트로 변환되어 같은 대화에서 답변됩니다. 영수증이나 파손된 상품 사진을 보내면 에이전트가 그 내용을 바탕으로 대응할 수 있습니다.
WhatsApp의 기본 대화형 메시지로 답변을 보낼 수 있습니다. 제품 카드에는 상단 이미지와 링크 버튼 하나가 포함됩니다. 빠른 답장 선택지는 최대 세 개까지 별도 메시지로 전송됩니다.
Two more views of the product. In the first, a voice message in the Inbox carries an automatic Spanish transcript underneath it, the customer follows it with a photo of a crushed parcel, and the Agent answers in Spanish that it can see the damage and is arranging a replacement and a return label. In the second, a product card sent as a native WhatsApp message: an image header, the product name in bold, the price on its own line, a short description, a "1 of 3" footer marking its place in a stack of three, and a single View product button that opens the item. Under it, a separate message asks whether to add one to the cart and offers three quick replies, one per product.
심야 고객 지원, 구매를 결정짓는 질문, 팀이 템플릿으로 보내는 후속 메시지, 고객이 실제로 사용하는 언어까지 지원합니다.
대부분 Meta의 가입 마법사에서 진행되는 세 단계입니다. 소요 시간은 비즈니스에 WhatsApp Business 계정이 이미 있는지에 따라 달라집니다.
이름을 정하고 성격과 지침을 일상적인 언어로 작성하세요. 문서, 도움말 센터 또는 FAQ를 추가하면 일반 학습 데이터 대신 내 콘텐츠를 바탕으로 답변합니다.
External Apps에서 WhatsApp을 열고 Connect를 누르세요. 이후 계정 설정은 Meta의 마법사에서 진행하며, 마지막에 문자 또는 음성 코드로 비즈니스 번호를 인증합니다.
설정이 완료될 때까지 기다린 다음, 다른 WhatsApp 번호에서 메시지를 보내세요. 고객에게 비즈니스 번호를 공유하기 전에 해당 휴대전화로 답변이 도착하는지 확인하세요. 채널이 활성화되어 있다는 사실만으로는 메시지 전달이 확인되지 않습니다.
WhatsApp Business 계정과 인증된 번호가 이미 있으면 마법사 진행에 몇 분 정도 걸립니다. 둘 다 새로 만들면 약 10~20분이 필요합니다. 현재 번호를 다른 제공업체를 통해 사용 중이라면 support@quickchat.ai로 미리 문의하세요. 사용 중인 연결을 변경하기 전에 파트너 접근 권한과 이전 방법을 검토해 드릴 수 있습니다.
WhatsApp은 Business Solution Provider를 통해 이용하는 경우가 많습니다. 일부 제공업체는 WhatsApp Business 계정을 자사의 Meta Business에 보관합니다. Quickchat AI는 Meta에 직접 연결하고 계정을 고객 소유로 유지합니다.
WhatsApp Business 계정이 제공업체의 Meta Business에 있고, 내 번호가 제공업체 소유 자산에 연결될 수 있습니다.
WhatsApp Business 계정은 내 Meta Business Manager에서 내 비즈니스 소유로, 내 번호를 사용해 생성됩니다. Quickchat AI는 파트너로 추가되며, 계정이나 번호를 잃지 않고 언제든 Business 설정에서 접근 권한을 해제할 수 있습니다.
메시지 요금이 제공업체의 청구서에 포함되며, Meta 요율에 메시지당 마진이 더해지는 경우가 많습니다.
Quickchat AI는 Meta에 Tech Provider로 등록되어 WhatsApp Business Platform과 직접 통신합니다. Meta는 자체 요율에 따라 템플릿 메시지 비용을 내 계정에 청구합니다. Quickchat AI는 WhatsApp 메시지 요금을 재판매하거나 메시지당 마진을 추가하지 않습니다.
WhatsApp이 웹사이트, Telegram, Discord에서 답변하는 시스템과 별개의 제품이 됩니다.
WhatsApp에서 사용하는 에이전트를 웹사이트, Telegram, Slack, Discord, Intercom에서도 사용할 수 있습니다. 지침, 지식 베이스, Inbox가 하나이므로 답변을 한 번 수정하면 모든 채널에 반영됩니다.
무료로 시작하고 트래픽이 늘어나면 업그레이드하세요. 모든 요금제에 WhatsApp 연동이 포함됩니다.
$9 /월
Free의 모든 기능과 다음 항목 포함:
WhatsApp 자체 메시지 요금은 별도입니다. Meta는 비즈니스에서 먼저 보내는 템플릿 메시지의 비용을 자체 요율에 따라 내 WhatsApp Business 계정에 등록된 결제 수단으로 청구합니다. Quickchat AI는 이 요금을 재판매하지 않습니다.
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