Verbinden Sie Ihre Geschäftsnummer über Metas eigenen Einrichtungsassistenten, und Ihr AI Agent beginnt zu antworten. Quickchat AI ist bei Meta als Tech Provider auf der WhatsApp Business Platform registriert. Es steht also kein Reseller dazwischen und Ihr WhatsApp Business Account bleibt in Ihrem Business Manager. Die meisten Teams sind noch am selben Tag live.
A WhatsApp chat with an online shop. The customer asks where order 4821 is, the shop's Quickchat AI Agent replies that it shipped yesterday and is out for delivery today, and sends a button to track the parcel. A second message in the same reply offers two quick replies, and the customer answers with a voice note.
Er antwortet aus Ihren eigenen Docs, Ihrem Help Center und Ihrem Produktkatalog, und die Inbox zeigt, aus welcher Quelle jede Antwort stammt.
A WhatsApp conversation with an online shop, with three panels beside it showing what happened behind the reply. The customer asks whether an opened item can be returned. A panel connected to that message lists the knowledge sources searched. The Agent answers that returns are accepted for 30 days from delivery and offers a prepaid label, and a panel connected to that reply names the page it came from and the sentence it was drawn from. The customer asks for a person, and a third panel shows the thread being assigned to a named member of the support team.
Sprachnachrichten werden transkribiert und im selben Verlauf beantwortet. Das Foto eines Belegs oder eines beschädigten Artikels reicht dem Agent als Grundlage.
Antworten können als native interaktive WhatsApp-Nachrichten ankommen. Eine Produktkarte trägt einen Bild-Header und genau einen Link-Button. Quick Replies kommen als eigene Nachricht, maximal drei.
Two more views of the product. In the first, a voice message in the Inbox carries an automatic Spanish transcript underneath it, the customer follows it with a photo of a crushed parcel, and the Agent answers in Spanish that it can see the damage and is arranging a replacement and a return label. In the second, a product card sent as a native WhatsApp message: an image header, the product name in bold, the price on its own line, a short description, a "1 of 3" footer marking its place in a stack of three, and a single View product button that opens the item. Under it, a separate message asks whether to add one to the cart and offers three quick replies, one per product.
Support, der auch nachts läuft, die Fragen, die über einen Verkauf entscheiden, Follow-ups, die Ihr Team per Template verschickt, und die Sprachen, in denen Ihr Markt tatsächlich schreibt.
Drei Schritte, die meisten davon in Metas eigenem Einrichtungsassistenten. Wie lange es dauert, hängt davon ab, ob Ihr Unternehmen bereits einen WhatsApp Business Account hat.
Geben Sie ihm einen Namen, eine Persönlichkeit und Anweisungen in klarer Sprache. Fügen Sie Ihre Docs, Ihr Help Center oder Ihre FAQ hinzu, damit er aus Ihren Inhalten antwortet und nicht aus generischen Trainingsdaten.
Öffnen Sie WhatsApp unter External Apps und klicken Sie auf Connect. Danach übernimmt Metas eigener Assistent die Einrichtung des Accounts und schließt mit der Verifizierung Ihrer Geschäftsnummer per SMS- oder Sprachanruf-Code ab.
Der Assistent schließt sich, und das Setup ist in rund 30 Sekunden abgeschlossen. Ihre Nummer, der verifizierte Name und Metas Qualitätsbewertung erscheinen in der App, und die nächste Nachricht an diese Nummer bekommt eine Antwort.
Wenn Sie bereits einen WhatsApp Business Account und eine verifizierte Nummer haben, dauert der Assistent ein paar Minuten. Beides von Grund auf neu anzulegen, dauert eher 10 bis 20 Minuten. Läuft die Nummer derzeit über einen anderen Anbieter, kümmern Sie sich früh darum, Quickchat AI in den Business Settings bei Meta als Partner hinzuzufügen oder die Nummer beim bisherigen Anbieter freigeben zu lassen. Das ist der eine Teil, den niemand beschleunigen kann.
WhatsApp-Zugang wird oft über einen Business Solution Provider gekauft, und manche dieser Anbieter behalten den WhatsApp Business Account unter ihrem eigenen Meta Business. Quickchat AI verbindet sich direkt mit Meta und lässt den Account bei Ihnen.
Das WhatsApp Business Account kann im Meta Business des Anbieters liegen, mit Ihrer Nummer auf dessen Asset.
Der WhatsApp Business Account wird in Ihrem eigenen Meta Business Manager angelegt, unter Ihrem Unternehmen und mit Ihrer Nummer. Quickchat AI wird ihm als Partner hinzugefügt, und Sie können diesen Zugriff jederzeit in Ihren Business Settings widerrufen, ohne den Account oder die Nummer zu verlieren.
Nachrichtengebühren laufen über die Rechnung des Anbieters, oft mit einer Marge pro Nachricht auf Metas Preis.
Quickchat AI ist bei Meta als Tech Provider registriert und kommuniziert direkt mit der WhatsApp Business Platform. Template-Nachrichten rechnet Meta zu seinen eigenen Preisen über Ihren Account ab. Quickchat AI verkauft die Nachrichtengebühren von WhatsApp nicht weiter und schlägt keine Marge pro Nachricht auf.
WhatsApp wird zu einem separaten Produkt neben dem, was auf Website, Telegram oder Discord antwortet.
Derselbe Agent, den Sie auf WhatsApp einsetzen, läuft auch auf Ihrer Website sowie in Telegram, Slack, Discord und Intercom. Ein Satz Anweisungen, eine Knowledge Base, eine Inbox: Eine Antwort, die Sie einmal korrigieren, ist überall korrigiert.
Starten Sie kostenlos und steigen Sie auf, wenn Ihr Traffic wächst. Die WhatsApp-Integration ist in jedem Plan enthalten.
$0 / Monat
$9 / Monat
Alles in Free, plus:
$29 / Monat
Alles in Starter, plus:
$99 / Monat
Alles in Basic, plus:
Die Nachrichtengebühren von WhatsApp kommen separat hinzu. Vom Unternehmen initiierte Template-Nachrichten rechnet Meta zu seinen eigenen Preisen über die Zahlungsmethode ab, die in Ihrem WhatsApp Business Account hinterlegt ist. Quickchat AI verkauft sie nicht weiter.
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