Web sitesi sohbeti
Müşteri desteği
Web sitenizde tekrarlanan soruları yanıtlar. Ekibiniz, bir kişinin ilgilenmesini gerektiren konulara odaklanır.
Daha fazla bilgi: Müşteri desteğiAI ile müşteri görüşmelerinin %90'ından fazlasını çözün
Sohbet, e-posta ve sosyal medyada çalışan, ortalama %91 çözüm oranına sahip güvenilir AI Agent'lar. Quickchat AI, rakipsiz bir fiyatla en yüksek performanslı AI self servis müşteri desteğini sunar.
Kredi kartı gerekmez · Aynı gün yayında
01Müşteri sorunlarını çözer
Web sitenizde gece gündüz çalışır. Shopify'dan sipariş durumunu kontrol edebilir.
Web sitenizde gece gündüz çalışır. Shopify'dan sipariş durumunu kontrol edebilir.
“Quickchat AI, saat diliminden bağımsız olarak her zaman ulaşılabilir olmamızı sağlayarak müşteri etkileşimimizi önemli ölçüde iyileştirdi.”
Nicolás Lacayo
Müşteri desteği direktörü, Novuskills
Bize güvenenler
Kullananlar
Soruları yanıtlayan her ekip için tasarlandı
Müşteri desteği, e-ticaret, satış ve çalışanlarınızın soruları.
En sık aldığınız sorularla başlayın, hazır olduğunuzda diğer ekipleri de ekleyin. Her agent kendi ekibinin içeriklerinden öğrenir ve ekibin zaten iletişim kurduğu kanallarda çalışır.
-
- Shopify mağazası
E-ticaret
Shopify mağazanızda ürün sorularını yanıtlar ve sepet oluşturur. Böylece müşteriler ayrılmak yerine ödeme adımına ilerler.
Daha fazla bilgi: E-ticaret - WhatsApp
Satış
WhatsApp'ta potansiyel müşterileri değerlendirir, satış ekibinizin ihtiyaç duyduğu bilgileri toplar ve aynı gün ekibe iletir.
Daha fazla bilgi: Satış - Slack
İK ve şirket içi ekipler
Çalışanlarınızın zaten soru sorduğu Slack'te izin, şirket politikaları ve işe uyum süreçleriyle ilgili soruları yanıtlar.
Daha fazla bilgi: İK ve şirket içi ekipler - Intercom
Kurumsal destek
Büyük destek ekipleri mevcut yardım masalarını kullanmaya devam eder. Agent, Intercom, Zendesk veya HubSpot içinde yanıt verir ve kalan konuları aynı araç içinde doğru kişiye aktarır.
Daha fazla bilgi: Kurumsal destek
Agent'ınızı istediğiniz gibi kurun.
Bilgi verin, araçlar ekleyin, test edin ve yanıtlarının nedenini görün.
Bilgi
Kendi içeriklerinizden yanıt verir. Tahminlerden değil.
Web sitenizi, yardım merkezinizi ve belgelerinizi ekleyin. Web sayfaları otomatik yenilenir; bir sayfa değiştiğinde yanıt da değişir.
- Web sitesi ve yardım merkezi
- PDF'ler ve belgeler
- Otomatik güncelleme
Aksiyonlar
Sadece yanıt vermez, işi de yapar. Zaten kullandığınız araçlarda.
Shopify'ı, yardım masanızı veya kendi API'nizi bağlayın. Agent'ınız görüşme sırasında bilgi sorgulayabilir ve işlemleri tamamlayabilir.
- Shopify ve yardım masası entegrasyonları
- Kendi API'niz
- Yalnızca izin verdiğiniz aksiyonlar
Web sitesi sohbeti
Teslimatımı cumartesiye alabilir miyim?
Shopify'da #4821 numaralı sipariş bulundu
Teslimat sisteminizdeki uygun saatler kontrol edildi
Cumartesi 10:00 ile 12:00 arasına alındı
Tamamlandı. Teslimatınız artık cumartesi 10:00 ile 12:00 arasında yapılacak.
Devretme
Ne zaman insan desteği gerektiğini bilir. Tüm görüşme geçmişini de aktarır.
Devretme kurallarını ve çalışma saatlerini belirleyin. Ekip arkadaşınız görüşmeyi ve AI özetini birlikte alır, böylece kimse aynı soruyu tekrar sormaz.
- Devretme kuralları ve çalışma saatleri
- Ekip arkadaşınız için AI özeti
- Yardım masanızda çalışır
Web sitesi sohbeti
Teslim edildi yazıyor ama hiçbir şey gelmedi.
Bu durum için üzgünüm. Konuyu inceleyebilecek bir ekip arkadaşımı görüşmeye dahil ediyorum.
Destek ekibinden Sarah katıldı
Sarah için AI özeti
- #4821 numaralı sipariş 3 Ekim'de teslim edildi olarak işaretlendi
- Müşteri siparişin ulaşmadığını söylüyor
- Takip bilgileri kontrol edildi
Merhaba, ben Sarah. Şimdiye kadarki tüm bilgileri görebiliyorum. Bu konuyla ben ilgileneceğim.
Test
Müşterilerden önce siz deneyin. Eksikleri önceden giderin.
Agent'ınızı test sorularıyla sınayın. Hangi yanıtların geçtiğini görün, geçemeyenler için düzeltme önerisi alın.
- Test soruları tek yerde
- Net başarılı/başarısız sonucu
- Düzeltme önerileri
Yanıt izi
Neden böyle yanıt verdiğini görün. Her yanıt için.
Herhangi bir görüşmeyi açarak akıl yürütmesini, okuduğu kaynakları ve gerçekleştirdiği aksiyonları inceleyin. Yanıt zayıfsa kaynağı düzeltin; bir sonraki yanıt daha iyi olsun.
- Her yanıtın akıl yürütmesi
- Okuduğu kaynaklar
- Gerçekleştirdiği aksiyonlar
Web sitesi sohbeti
Bu botları 30 gün sonra iade edebilir miyim?
Evet. Giyilmemiş ürünler 45 gün içinde iade edilebilir, yani hâlâ süreniz var. İşte iade formu.
AI neden böyle yanıt verdi?
- Akıl yürütme
- 30 gün ile iade süresi karşılaştırıldı
- Kaynak
- İade ve değişim, bölüm 2
- Aksiyon
- İade formu paylaşıldı
AI Agent'ınızı buradan yönetin:
ChatGPT
veya 
Claude
Quickchat AI'ı bir kez bağlayın. Ardından her gün kullandığınız sohbette agent'ınızı kurun, işletmenizi öğretin, görüşmeleri inceleyin ve sonuçları kontrol edin.
Yarı fiyatına daha fazla görüşme çözün
Quickchat AI'ın 2026'da tüm müşteriler genelindeki çözüm oranı ve Intercom'un Fin için yayımladığı ortalama.
2026 başından bugüne çözüm oranı
Her nokta: marttan o aya kadar tüm müşteri görüşmeleri
Quickchat AIIntercom Fin
| Ay | Quickchat AI |
|---|---|
| Mart 2026 | 90% |
| Nisan 2026 | 90% |
| Mayıs 2026 | 91% |
| Haziran 2026 | 91% |
| Temmuz 2026 | 91% |
| Ağustos 2026 | 91% |
| Eylül 2026 | 91% |
%91
oranında müşteri görüşmesi, 2026'da bugüne kadar AI tarafından çözüldü. Intercom'un Fin için yayımladığı ortalama %76.
$0.50
çözüm başına; Intercom Fin liste fiyatının yarısı.
- Quickchat AI $0.50
- Intercom Fin $0.99
- Agentforce $2.00
* Çözüm oranı: Mart ile Eylül 2026 arasında soru içeren tüm görüşmeler içinde AI'ın insan müdahalesi olmadan çözdüğü görüşmelerin payı. Gündelik sohbetler dahil değildir.
Tüm müşteri hizmetlerinizi tek yerden yönetin
Ekibinizin her gün kullandığı gelen kutusu, raporlar ve entegrasyonlar. AI Agent'ınız hepsinin içinde çalışır.
Tüm kanallar için tek gelen kutusu
Web sitesi, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Discord ve Slack görüşmeleri tek listede toplanır. Size ihtiyaç duyanları filtreleyin, tek tıkla devralın.
Müşterilerin ne sorduğunu bilin
Her görüşme için konular, duygu analizi ve çözüm oranı, ayrıca agent'ınızın henüz yanıtlayamadığı sorular.
Yardım masanızın içinde çalışır
Zendesk, Intercom ve HubSpot. Soruları orada yanıtlar ve gerektiğinde ekibinize zaten kullandıkları araçta devreder.
Her yerde aynı yanıtlar
Web siteniz, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Discord ve Slack için tek AI Agent. Müşteriler nereden sorarsa sorsun aynı yanıtı alır.
Verileriniz size aittir
Kişisel bilgiler modele ulaşmadan temizlenir ve görüşmeler hiçbir zaman AI modellerini eğitmek için kullanılmaz. GDPR'a hazırdır, SOC 2 süreci devam etmektedir.
Her ekip arkadaşına doğru erişim
Ekibinizi Yönetici, Editör, Destek veya Sohbet Kullanıcısı olarak davet edin. Herkes ihtiyaç duyduğu bilgileri görsün, erişmemesi gerekenleri görmesin.
Sık sorulan sorular
Quickchat AI; müşteri desteği, satış ve e-ticaret için özelleştirilebilir bir AI Agent platformudur. Belgelerinize dayalı yanıtlar veren, API'ler üzerinden aksiyon alan ve web siteniz, yardım masanız, WhatsApp ve Slack'te çalışan AI Agent'lar oluşturur.
Quickchat AI, ücretsiz bir plan ile aylık $9, $29, $99, $299 ve $999 tutarında ücretli planlar sunar. Enterprise kullanıma göre fiyatlandırılır: çözüm başına $0,50'den başlar, ayda en az 2.000 çözüm ve hacim indirimleri uygulanır. Yalnızca AI Agent'ın insana devretmeden çözdüğü görüşmeler ücretlendirilir. Tüm plan ayrıntılarını fiyatlandırma sayfasında görebilirsiniz.
Quickchat AI; web (gömülebilir sohbet widget'ı), WhatsApp, Slack ve herkese açık API sunan her yardım masasında çalışır. Her kanal aynı AI Agent yapılandırmasını kullanır. Böylece görüşme geçmişi, marka üslubu ve kaynaklara dayalı yanıtlar tüm kanallarda tutarlı kalır.
Evet. Quickchat AI; Zendesk, Intercom ve HubSpot ile entegre olur. AI Agent çözebildiği konuları çözer, kalanları ekibinizin zaten kullandığı araç içinde insan temsilcilere devreder. Görüşme geçmişi, etiketler ve müşteri meta verileri korunur.
Temel bir Quickchat AI kurulumu (Bilgi Tabanı taraması ve bir siteye widget eklenmesi) aynı gün yayına alınabilir. Özel AI Actions ve yardım masasına devretme içeren kapsamlı kurulumlar, bilgi kaynağı sayısına ve entegrasyon karmaşıklığına bağlı olarak genellikle iki hafta içinde kullanıma açılır.
Eğitim teknolojisi şirketi Novuskills, 24/7 çok dilli destek için Quickchat AI'ı kullanıma aldı. 1.000 AI Asistan etkileşimi ve %98 memnuniyet oranı bildirdi. Kaynak: Novuskills müşteri başarı hikâyesi.
Başka sorularınız mı var? Bize ulaşın