Quickchat Boxes 我們運用 AI 的方式，現在也能成為你的工作方式。

AI 代理能解決客服與銷售對話中的問題， 不只是回覆訊息。

它們會讀取你的文件、執行實際操作，並在網站、服務台和通訊應用程式中協同工作。回答有據可循，操作可完整追溯，價格也清楚透明。

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支援平台

不需信用卡 · 當天即可上線

Quickchat AI

Typically replies in seconds
  • Hi there 👋 What can I help you with today?
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“Quickchat AI 確保我們不受時區限制、隨時提供服務，大幅提升客戶互動。”
Nicolás Lacayo
客戶支援總監, Novuskills

值得信賴的合作夥伴

使用我們的企業

Dale CarnegieDentsuSauceFuture MindMooveGov+Ikhokha

以 AI 為核心的完整客服平台

Quickchat AI 涵蓋所有環節，從建立 AI 代理、部署到各個通路，到支援客戶並分析每一段對話。

描述你的 AI

設定個性、指引、提示詞與模型。

Personality Friendly
Guidelines 4 rules
System prompt Custom
Model Auto

新增知識

匯入會自動更新的文件、檔案與網址。

Knowledge Base Indexed
PDF Product FAQ
DOCX Returns Policy
URL docs.company.com Auto-refresh
URL Pricing page Auto-refresh
PDF Onboarding guide

自訂 AI Actions

連接 Stripe、Shopify 和你自己的 API。

Action run 1.4s
Looked up order Shopify
Issued refund Stripe
Creating ticket Zendesk

正式上線

部署到網站、WhatsApp 與服務台。

Chat Widget
Chat Page

分析對話

管理即時對話，隨時接手處理。

Inbox OpenAIHuman
AM
Anna M.
Where's my order?
AI
JK
Jonas K.
Cancel my plan
Human
RT
Rita T.
Bulk discount?
AI

轉接真人客服

保留完整脈絡，轉交真人處理。

Live conversation #1042
Can I talk to a person?
SC Sarah Chen joined
SC
Hi, I'm Sarah from Senior Support. I have your full history — order #4821.

取得洞察

掌握主題、情緒及內容缺口。

>80%
Resolved automatically
+12%
探索平台

為每個團隊而打造單一平台，四種高效益應用情境。

先從對話量最大的情境開始，再從面向客戶的流程擴展到內部營運。

客服代理
Quickchat AI
即時運作
我的訂單 #4821 已延遲 5 天，可以退款嗎？
處理中
正在查看退款政策
已找到訂單 #4821
訂單 #4821 延遲出貨，依我們的 14 天政策符合全額退款資格。我已完成退款處理，款項會在 3 至 5 個工作天退回你的信用卡。
自動解決請求

客戶支援, AI 代理自動處理重複對話，讓團隊專注於特殊案例與更高價值的工作。

了解更多 about 客戶支援
銷售代理
Quickchat AI
即時運作
Growth 方案包含導入服務嗎，還是需要另外付費？
處理中
正在查看 Growth 方案
包含導入服務
Growth 方案免費包含導入服務，專員會在第一週協助你完成設定。以你們團隊的規模，Growth 最合適。要我幫你啟動免費試用嗎？
將訪客轉化為客戶

行銷與電子商務, 別再流失找不到答案的買家。AI 在他們離開前回應，持續推進購買意願。

了解更多 about 行銷與電子商務
銷售助理
Quickchat AI
即時運作
我們是 20 人團隊，這適合我們嗎？
處理中
正在評估潛在客戶
正在轉交業務
約 20 人的團隊通常使用 Business 方案。你們目前使用哪個服務台？我會將資料交給業務團隊，並安排一次簡短通話。
自動引導潛在客戶

銷售助理, AI 代理評估潛在客戶、收集脈絡，並自動引導他們完成購買歷程。

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人資代理
Quickchat AI
即時運作
我還剩幾天特休？新人到職文件在哪裡？
處理中
正在查詢剩餘假期
正在取得新人到職文件
你今年還有 12 天特休。新人到職資料在 HR 入口網站的「新進同仁」區，我已分享直接連結給你。
減少重複人資工單

人資與團隊管理, 即時回答政策、休假、新人到職與團隊日常營運等內部問題。

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企業代理
Quickchat AI
即時運作
我們的資料會用於訓練你們的模型嗎？支援 SSO 與歐盟資料落地嗎？
處理中
正在確認安全措施
正在確認歐盟資料落地
客戶資料不會用於模型訓練。我們支援透過 SAML/OIDC 的 SSO，資料也可託管於歐盟。我已將 SOC 2 報告與 DPA 分享給你們團隊。
支援 SOC 2 與 GDPR 需求

Enterprise, 透過 SSO、角色型存取控制、稽核紀錄，以及資料存放位置的完整掌控，為大型團隊部署 AI 代理。

了解更多 about Enterprise

了解每個回答背後的原因

開啟任何已解決的對話，查看影響回答的來源、推理步驟、指引與 API 操作。

客服團隊可以稽核決策、修正不足的內容，並依據證據改進自動化，不必靠猜測。

分析每個 AI 回答的產生過程。
追蹤每個回答背後的確切來源、邏輯與操作。
預約產品示範
Can I return these boots after 30 days?
Yes — unworn items have a 45-day window, so you're covered. I've started your return.
Why AI said that

Reasoning

Checked the return window against policy

Knowledge sources

Returns Policy · pg 4
Help Center · Refunds

Action

Order API · #4823 → return eligible
Every answer is auditable

常見問題

Quickchat AI 是為客戶支援、銷售與電子商務打造的客製化 AI 代理平台。它建立的 AI 代理會依據你的文件回答、透過 API 執行操作，並可部署到網站、服務台、WhatsApp 和 Slack。
Quickchat AI 提供免費方案，以及每月 $9、$29、$99、$299 和 $999 的付費方案。企業客戶依已解決的對話計費，每次解決問題 $0.50 起，並提供用量折扣。只有 AI 代理自行解決、未轉接真人客服的對話才會收費。請至方案價格頁面查看完整方案內容。
Quickchat AI 可部署到網頁（嵌入式聊天小工具）、WhatsApp、Slack，以及任何提供公開 API 的服務台。每個通路都使用相同的 AI 代理設定，讓對話紀錄、品牌語氣及有依據的回答在各平台保持一致。
可以。Quickchat AI 可整合 Zendesk、Intercom、Freshdesk 和 HubSpot。AI 代理會解決能力範圍內的問題，其餘則轉交給團隊在原有工具中處理，並保留對話紀錄、標籤及客戶中繼資料。
基本的 Quickchat AI 部署（擷取知識庫內容並在一個網站加入小工具）可在當天上線。包含自訂 AI Actions 與服務台轉接的正式部署，通常可在兩週內完成，實際時間取決於知識來源數量及整合複雜度。
教育科技公司 Novuskills 導入 Quickchat AI，提供 24/7 多語言支援，並回報 AI 助理累積 1,000 次互動、滿意度達 98%。資料來源：Novuskills 客戶案例 https://quickchat.ai/customers/novuskills。

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