即時回答

重設密碼、軟體權限、VPN 問題、新裝置設定，IT 團隊每天都收到相同的請求。AI 代理在員工提出需求時立即處理，不再往佇列中新增待辦事項。

Quickchat AI 會驗證請求、執行例行操作或提供清楚的後續步驟，只在真正需要人工處理時交給 IT。

員工經常重複詢問人資問題：還剩多少特休、何時發薪、育嬰假規定是什麼。每個問題都會打斷人資團隊的工作，卻很少真正需要人工處理。

Quickchat AI 依據人資政策與系統，一致且保密地回答，讓人資團隊有更多時間處理真正需要他們的工作。

並非每個請求都能自動處理。AI 代理的任務是解決能力範圍內的問題，並清楚轉交其餘事項，不讓員工陷入無止盡的循環。

Quickchat AI 辨識需要人工協助的請求，將其分派給合適團隊（IT、人資或總務），並附上完整對話，讓員工不必重複說明。

內部服務台代理必須出現在員工原本工作的地方才有用。Quickchat AI 在 Slack 與內部網路運作，任何人都不必學習新工具。

它連接知識庫與工單系統，從內部文件取得答案，並在真人接手時建立或更新工單。

多數服務台工具依客服席次或員工人數收費，不論是否使用，成本都隨人數增加。Quickchat AI 依已解決的對話計費，代理確實完成工作時才付費。

讓內部支援成本與實際價值相連，公司成長時也無須增加席次授權。

內部服務台對話涉及員工紀錄、存取權限與機密政策。Quickchat AI 具備 IT 與安全團隊要求的控制機制，確保資料交由 AI 代理處理前已有適當保護。

讓你負責任地自動化內部支援，清楚掌握代理可存取的內容與可執行的操作。