What's in the Quickchat AI Platform
The Quickchat AI Platform is organized into six modules. The interactive showcase below lets you switch between them visually; the summary here describes what each module does.
AI Identity
設定 AI 代理的個性、語氣、職業、創意程度、回覆長度與行為。不需寫程式，即可定義系統層級的指引與防護規則。
知識庫
讓 AI 代理以你的內容為依據。匯入文件（PDF、DOCX、XLSX、CSV、EPUB、MD、TXT）、擷取網站、同步說明中心文章，並載入 Shopify 商品目錄。持續更新可確保回答維持最新。
AI Actions
讓 AI 代理執行真正的操作：呼叫任何 HTTP API、使用 MCP 工具、查詢 Shopify、安排活動、評估並分派潛在客戶，或轉交真人處理。透過提示詞建立操作，以 JSONPath 對應回應欄位，並依 AI 信心程度控制執行。
正式上線
將同一個 AI 代理部署到所有通路：嵌入式網頁小工具、公開聊天網址、iframe 嵌入、WhatsApp、Slack、Discord、Telegram、Messenger、Instagram、Intercom、HubSpot 和 Zendesk。一套設定，涵蓋所有介面。
收件匣
在同一處檢視所有 AI 對話。查看訪客與對話中繼資料、AI 摘要、訊息翻譯，以及每個 AI 回答的確切來源（「Why AI Said That」）。指派、結束對話，或轉交真人客服。
洞察
自動偵測主題、分析情緒、追蹤對話結果並偵測異常。內容缺口分析工具可找出知識庫缺少答案的地方，讓你在問題解決率受影響之前補足內容。
將資料轉化為 AI 代理 能思考、回答並採取行動。
你所需要的最後一個 對話式 AI 平台 一個就足夠
支援全天不中斷，回答始終切中重點。
讓客戶透過自然的對話體驗取得答案、解決問題並完成操作。
讓 AI 進駐使用者最常用的平台
將 Quickchat AI 導入日常工具。
洞察模組
將對話轉化為可採取行動的洞察
