為什麼 Quickchat AI 提供最出色的客戶體驗與銷售 AI 代理

更高的問題解決率、更低成本、更輕鬆的導入，以及完整透明度。

我們的理念

強大效能，無須承擔龐雜的企業軟體負擔

我們打造 Quickchat AI，是因為現有市場迫使企業在昂貴的企業套件與簡陋、不安全的 AI 包裝工具之間做選擇。我們相信你不必妥協。Quickchat AI 提供企業級對話式 AI 平台，讓你完整掌控資料與代理行為。

從第一天起就以 AI 為核心

Quickchat AI 並不是在服務台或即時聊天軟體外加上一層 AI。我們從創立起就以 AI 為核心，早於「AI 客服」與「AI 代理」成為市場類別之前。

  • AI 是核心系統，而非外掛程式。

  • 每項決策都著重於模型行為、成本與可觀測性的最佳化。

  • 沒有舊式工作流程，也不受工單優先架構限制。

可靠性

最高的問題解決率

我們專有的檢索增強生成與重新排序系統，透過進階資料建模，確保 AI 以知識庫為依據。針對真實使用情境最佳化，而非人為設計的基準測試。

  • 以事實為依據： AI 會先從文件、網站或外部來源擷取具體事實，再產生回答。

  • 超越大型競爭對手： 使用相同資料測試時，我們的問題解決率持續比 Intercom Fin 高出超過 10 個百分點。

方案價格

實惠、可擴充且以成果計費的價格

我們相信你應只為成果付費，不必承擔競爭對手過高的收費。

  • 每次解決問題 $0.50： 比 Intercom Fin 或 HubSpot Breeze 便宜 50%，比 Agentforce（Salesforce）便宜 75%。

  • 可預測的成長： 無須龐大的前期資本支出，成本隨成果成長。

客製化

市場上最深入的客製化能力

Quickchat AI 讓你不需寫程式，就能完整控制提示詞與對話流程，精確定義 AI 的說話方式與行為。

  • 完全自訂系統提示詞與行為。

  • 控制語氣、個性與創意程度。

  • 定義規則、防護機制與轉交流程。

  • 為不同對話類型設計不同規則。

AI Actions

不只回答，也能採取行動的代理

Quickchat AI 代理不只提供問答。你可透過提示詞建立 AI 操作，並利用內建整合、API 或 MCP 連接其他系統。

  • 從提示詞建立 AI Actions： 描述一項 AI 操作，Quickchat AI 就會替你建立。

  • 連接任何 API 或 MCP： 整合任何提供 API 或 MCP 的工具，執行實際操作。

  • 連接 CRM，自動收集並評估潛在客戶、安排通話，以及協助客戶。

  • AI 信心程度降低時，轉交真人處理。

可追溯性

了解每個回答背後的原因

開啟任何已解決的對話，查看影響回答的來源、推理步驟、指引與 API 操作。 客服團隊可以稽核決策、修正不足的內容，並依據證據改進自動化，不必靠猜測。

  • 分析每個 AI 回答的產生過程。

  • 追蹤每個回答背後的確切來源、邏輯與操作。

整合

無須移轉，今天就能連接

我們的 AI 不受通路限制。無須移轉，也不被平台綁定。將 AI 加入你現有的工具即可。

  • 無須移轉： 連接現有工作流程，即時觀察表現。

  • 各處皆可使用： 網站、Slack、WhatsApp、Zendesk、Intercom、HubSpot、Telegram、Discord、Messenger。

  • 更低 AI 成本，更高問題解決率： 透過更聰明的自動化，從第一天開始節省成本

安全性

企業級安全與信任

專為速度與嚴格的企業安全要求而打造，從第一天起就能支援受監管產業與大型企業。

  • 可自行設定： 選擇 LLM、伺服器位置與加密選項。

  • 預設保護隱私： 我們不會使用客戶資料訓練 LLM，也不會將資料分享給外部第三方。個人資料會在 LLM 處理前移除。所有資料在儲存與傳輸時皆經過加密。

  • 全球法規遵循： 我們遵循 GDPR 與其他隱私法規，定期進行稽核與安全檢查，並已通過多次滲透測試與企業安全稽核。

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比較

Quickchat AI 與其他選擇的比較

功能 Quickchat AI 其他業者
問題解決率 >80% ~70%
方案價格 每次解決問題 $0.50 起 每次解決問題 $1-2
AI 客製化 深入控制語氣、創意程度與規則 預設選項有限，客製化程度低
知識管理 專有 RAG 與分片知識庫 基本知識庫搜尋
透明度 完整可見性與來源追蹤 黑箱運作
安全性 企業級 依情況而異
部署 免寫程式，數天內上線 免寫程式，數天內上線
整合 所有主要通路 單一生態系統
“Quickchat AI 一直是非常可靠的合作夥伴……他們的解決方案穩健且高度可客製化……光說支援團隊回覆迅速，還不足以形容他們的服務。”
Roberto , Senior Team Lead, Fortune 500 company Still waiting for approval to use the logo and company name. Until then, let's just say Brad Pitt's F1 character had a pretty nice name 😉

9,000+

已建立 AI 代理

100%

企業客戶留存率

>80%

由 AI 解決

常見問題

Quickchat AI 透過多個內建模組系統性降低幻覺：進階知識檢索（RAG 搭配自訂重新排序器）、提供完整可追溯性的 Why AI Said That、建立行為防護規則的 AI Guidelines，以及持續改進的知識品質監測。
可以。我們專有的 Why AI Said That 功能可深入說明 AI 為何如此回答，以及未來如何更有效地引導它。團隊能清楚知道哪些文件或資料影響了每個回答，並持續提升準確度。
由你決定處理方式：安全回答模式（承認不確定性）、受控拒答（禮貌地拒絕回答）、結構化釐清（提出追問），或選擇轉接真人客服並附上完整對話摘要。
不需要移轉。Quickchat AI 是以 API 為核心的平台，可搭配現有服務台與通路。保留 Zendesk、Intercom、HubSpot 和目前的工作流程，同時加入 AI 自動化。
Quickchat AI 可滿足企業需求，提供模型、託管與資料控制選項。我們提供自動移除個人識別資訊、零資料分享，並遵循 GDPR 與其他隱私法規。

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