Quickchat AI가 고객 경험과 영업에 최적의 AI 에이전트를 제공하는 이유Quickchat AI가 고객 경험과 영업에 최적의 AI 에이전트를 제공하는 이유

신뢰성

가장 높은 해결률

자체 검색 증강 생성(RAG) 및 재순위화 시스템은 고급 데이터 모델링으로 AI 답변을 지식 베이스에 기반하게 합니다. 인위적인 벤치마크가 아닌 실제 사용 사례에 최적화했습니다.

• 사실 기반: AI는 답변을 생성하기 전에 문서, 웹사이트, 외부 출처에서 구체적인 사실을 검색합니다.

• 대형 업체보다 높은 성능: 동일한 데이터로 테스트할 때 Intercom Fin보다 해결률이 꾸준히 10%포인트 이상 높게 나타납니다.

요금

낮은 비용의 확장 가능한 성과 기반 요금

결과에 대해서만 공정한 비용을 지불해야 한다고 믿습니다.

• 해결 건당 $0.50: Intercom Fin 또는 HubSpot Breeze보다 50%, Agentforce(Salesforce)보다 75% 저렴합니다.

• 예측 가능한 성장: 대규모 초기 투자 없이 성과에 맞춰 비용을 늘리세요.

맞춤 설정

시장에서 가장 세밀한 맞춤 설정

Quickchat AI는 코드 없이 프롬프트와 대화 흐름을 완전히 제어하게 합니다. AI가 말하고 행동하는 방식을 정확히 정의하세요.

• 시스템 프롬프트와 동작을 완전히 맞춤 설정.

• 어조, 성격, 창의성을 제어하세요.

• 규칙, 안전장치, 상담원 연결 로직을 정의하세요.

• 대화 유형마다 다른 규칙을 설계하세요.

AI Actions

답변을 넘어 작업하는 에이전트

Quickchat AI 에이전트는 질의응답을 넘어섭니다. 프롬프트로 AI 작업을 만들고 기본 연동, API, MCP를 통해 다른 시스템과 연결할 수 있습니다.

• 프롬프트로 AI Actions 생성: 원하는 AI 작업을 설명하면 Quickchat AI가 만들어 드립니다.

• 모든 API 또는 MCP 연결: API나 MCP를 제공하는 도구와 연동해 실제 작업을 실행하세요.

• CRM을 연결해 잠재 고객 수집과 선별, 통화 예약, 고객 지원을 자동화하세요.

• AI의 확신도가 낮아지면 상담원에게 연결하세요.

추적 가능성

모든 답변의 근거를 확인하세요

해결된 대화를 열어 답변에 영향을 준 출처, 추론 단계, 지침, API 작업을 확인하세요. 지원팀은 추측이 아닌 근거를 바탕으로 결정을 검토하고 부족한 콘텐츠를 보완하며 자동화를 개선할 수 있습니다.

• 각 AI 답변이 생성된 과정을 분석하세요.

• 모든 답변의 정확한 출처, 논리, 작업을 추적하세요.

연동

시스템 이전 없이 바로 연결

AI는 특정 채널에 종속되지 않습니다. 시스템 이전이나 공급업체 종속 없이 기존 도구에 연결하세요.

• 시스템 이전 불필요: 기존 워크플로에 연결하고 실시간으로 성능을 확인하세요.

• 어디서나 작동: 웹사이트, Slack, WhatsApp, Zendesk, Intercom, HubSpot, Telegram, Discord, Messenger.

• 낮은 AI 비용, 더 많은 해결: 더 똑똑한 자동화로 첫날부터 비용을 절감하세요

보안

엔터프라이즈급 보안과 신뢰

빠른 속도와 엄격한 기업 보안 요구 사항을 위해 설계했습니다. 규제 산업과 대기업의 요구에 처음부터 대응합니다.

• 구성 가능: LLM, 서버 위치, 암호화 옵션을 선택하세요.

• 기본 개인정보 보호: 고객 데이터로 LLM을 학습시키거나 외부에 공유하지 않습니다. 개인정보는 LLM 처리 전에 제거됩니다. 모든 데이터는 저장 및 전송 시 암호화됩니다.

• 글로벌 규정 준수: GDPR과 기타 개인정보 보호 규정을 준수하며 정기적인 감사와 보안 검토를 수행합니다. 다양한 침투 테스트와 기업 보안 감사를 통과했습니다.

비교

Quickchat AI와 다른 서비스 비교