Quickchat AI 시작하기
웹사이트를 바탕으로 AI 에이전트를 만들고, 신뢰할 수 있는 지식을 추가한 뒤 답변을 테스트하고 원하는 채널에 게시하세요.
가입, 초기 설정과 이 가이드는 선택한 언어로 제공됩니다. 일부 대시보드 페이지는 영어로 표시됩니다. 에이전트의 답변 언어는 별도로 설정하세요.
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1. 에이전트 만들기
계정을 만든 뒤 웹사이트 URL을 입력하거나 에이전트의 목적을 설명하거나 둘 다 제공하세요. 계속하기 전에 생성된 이름, 지침, 대화 시작 문구를 검토하세요. 수동 설정을 선택할 수도 있습니다.
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2. 작은 지식 베이스 추가하기
제품, 가격, 도움말 페이지부터 시작하세요. 웹사이트 URL, 파일 또는 직접 작성한 텍스트를 추가하세요. 테스트하기 전에 각 문서의 상태가 Ready로 표시될 때까지 기다리세요. 새 지식은 자동으로 처리됩니다.
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3. 언어와 응답 범위 설정하기
Identity에서 기본 언어와 추가 언어를 선택하세요. 에이전트가 답해야 할 내용과 추가 설명을 요청하거나 사람에게 대화를 넘겨야 할 상황을 지정하세요.
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4. 공유 전에 테스트하기
AI Preview에서 실제 고객 질문을 해 보세요. 불분명한 요청과 각 지원 언어의 질문도 포함하세요. 답변, 출처 정보, 상담원 연결 동작을 확인한 뒤 지식이나 지침을 개선하세요.
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5. 채널 선택하기
웹사이트에 설치하려면 Channels, Your Website, Install 순서로 여세요. Widget 코드를 사이트에 복사하거나 접근 설정을 확인한 뒤 호스팅된 Chat Page를 공유하세요. 다른 채널에는 각각의 연결 단계가 있습니다.
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