Bắt đầu với Quickchat AI
Tạo AI Agent từ website, bổ sung kiến thức đáng tin cậy, kiểm tra câu trả lời và triển khai trên kênh bạn chọn.
Đăng ký, thiết lập và các hướng dẫn này có sẵn bằng ngôn ngữ của bạn. Một số trang bảng điều khiển dùng tiếng Anh. Chọn riêng ngôn ngữ trả lời của tác tử.
-
1. Tạo agent của bạn
Tạo tài khoản, sau đó nhập URL website, mô tả nhiệm vụ của agent hoặc cung cấp cả hai. Kiểm tra tên, hướng dẫn và gợi ý bắt đầu hội thoại được tạo trước khi tiếp tục. Bạn cũng có thể chọn thiết lập thủ công.
Đọc hướng dẫn -
2. Thêm một cơ sở kiến thức nhỏ
Bắt đầu với các trang sản phẩm, giá và trợ giúp. Thêm URL website, tệp hoặc văn bản của bạn. Đợi mỗi bài viết có trạng thái Ready trước khi kiểm tra; kiến thức mới được xử lý tự động.
Đọc hướng dẫn -
3. Đặt ngôn ngữ và giới hạn
Trong Identity, chọn ngôn ngữ chính và các ngôn ngữ bổ sung. Nêu rõ nội dung agent nên trả lời và khi nào cần hỏi lại hoặc chuyển hội thoại cho người phụ trách.
Đọc hướng dẫn -
4. Kiểm tra trước khi chia sẻ
Dùng AI Preview để hỏi các câu hỏi thực tế của khách hàng, bao gồm yêu cầu chưa rõ và câu hỏi bằng từng ngôn ngữ được hỗ trợ. Kiểm tra câu trả lời, nguồn thông tin và cách chuyển cho người phụ trách, rồi cải thiện kiến thức hoặc hướng dẫn.
Đọc hướng dẫn -
5. Chọn một kênh
Với website, mở Channels, Your Website, rồi Install. Sao chép mã Widget vào website, hoặc chia sẻ Chat Page được lưu trữ sẵn sau khi kiểm tra quyền truy cập. Các kênh khác có các bước kết nối riêng.
Đọc hướng dẫn