เริ่มต้นใช้งาน Quickchat AI

สร้าง AI Agent จากเว็บไซต์ เพิ่มความรู้ที่เชื่อถือได้ ทดสอบคำตอบ แล้วเผยแพร่ผ่านช่องทางที่คุณเลือก

การสมัคร การตั้งค่า และคู่มือเหล่านี้มีในภาษาของคุณ บางหน้าในแดชบอร์ดใช้ภาษาอังกฤษ เลือกภาษาตอบของเอเจนต์แยกต่างหาก

1. 1. สร้าง Agent ของคุณ

   สร้างบัญชี แล้วกรอก URL เว็บไซต์ อธิบายหน้าที่ของ Agent หรือให้ข้อมูลทั้งสองอย่าง ตรวจสอบชื่อ คำสั่ง และข้อความเริ่มบทสนทนาที่ระบบสร้างก่อนดำเนินการต่อ คุณยังเลือกตั้งค่าด้วยตนเองได้

   อ่านขั้นตอน

2. 2. เพิ่มฐานความรู้ขนาดเล็ก

   เริ่มจากหน้าสินค้า ราคา และความช่วยเหลือ เพิ่ม URL เว็บไซต์ ไฟล์ หรือข้อความของคุณเอง รอให้แต่ละบทความแสดงสถานะ Ready ก่อนทดสอบ เพราะระบบประมวลผลความรู้ใหม่โดยอัตโนมัติ

   อ่านขั้นตอน

3. 3. ตั้งค่าภาษาและขอบเขต

   ใน Identity เลือกภาษาหลักและภาษาเพิ่มเติม ระบุว่า Agent ควรตอบเรื่องใด และเมื่อใดควรถามเพื่อความชัดเจนหรือส่งต่อบทสนทนาให้เจ้าหน้าที่

   อ่านขั้นตอน

4. 4. ทดสอบก่อนแชร์

   ใช้ AI Preview ถามคำถามจริงจากลูกค้า รวมถึงคำขอที่ไม่ชัดเจนและคำถามในแต่ละภาษาที่รองรับ ตรวจสอบคำตอบ แหล่งข้อมูล และการส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ แล้วปรับปรุงความรู้หรือคำสั่ง

   อ่านขั้นตอน

5. 5. เลือกช่องทาง

   สำหรับเว็บไซต์ ให้เปิด Channels ตามด้วย Your Website และ Install คัดลอกโค้ด Widget ไปวางบนเว็บไซต์ หรือแชร์ Chat Page ที่โฮสต์ไว้หลังตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึง ช่องทางอื่นมีขั้นตอนเชื่อมต่อของตนเอง

   อ่านขั้นตอน