Premiers pas avec Quickchat AI

Créez un agent IA à partir de votre site, ajoutez des connaissances fiables, testez ses réponses et publiez-le sur le canal de votre choix.

Choisissez les langues de réponse de votre agent indépendamment de la langue du tableau de bord.

1. 1. Créez votre agent

   Créez un compte, puis saisissez l’URL de votre site, décrivez la mission de votre agent ou fournissez les deux. Vérifiez le nom, les instructions et les amorces de conversation générés avant de continuer. Vous pouvez aussi choisir une configuration manuelle.

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2. 2. Ajoutez une petite base de connaissances

   Commencez par vos pages de produits, de tarifs et d’aide. Ajoutez des URL, des fichiers ou vos propres textes. Attendez que chaque article affiche le statut Prêt avant de tester. Les nouvelles connaissances sont traitées automatiquement.

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3. 3. Définissez les langues et les limites

   Dans Identité, choisissez la langue principale et les langues supplémentaires. Précisez à quelles questions l’agent doit répondre et quand il doit demander des précisions ou transférer la conversation à une personne.

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4. 4. Testez avant de partager

   Utilisez AI Preview pour poser de vraies questions clients, y compris des demandes ambiguës et des questions dans chaque langue prise en charge. Vérifiez les réponses, les sources et le transfert à un humain, puis améliorez les connaissances ou les instructions.

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5. 5. Choisissez un canal

   Pour un site web, ouvrez Canaux, Votre site web, puis Installer. Copiez le code du Widget dans votre site ou partagez une page de chat hébergée après avoir vérifié ses paramètres d’accès. Les autres canaux ont leurs propres étapes de connexion.

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