Tarification transparente pour chaque étape de croissance.Tarification transparente pour chaque étape de croissance.

Tous les forfaits, sauf Enterprise, incluent un quota mensuel de crédits AI qui se réinitialise au début de chaque cycle de facturation.

Chaque réponse de l'AI consomme des crédits selon le modèle utilisé :

• GPT-5.1 : 1 crédit par message
• GPT-5.4 : 2 crédits par message
• GPT-5.5 : 4 crédits par message

Vos crédits AI se réinitialisent au début de chaque période de facturation. À l'approche de la limite, Quickchat AI envoie par e-mail aux administrateurs de votre compte des avertissements à environ 75 %, 90 % et 100 % de votre quota.

Si vos crédits sont épuisés, votre AI Agent cesse de générer des réponses et affiche à toute personne qui lui écrit un court avis indiquant qu'il est actuellement indisponible, jusqu'à la réinitialisation du quota. Vous pouvez rétablir le service immédiatement en passant à un forfait supérieur depuis les paramètres de votre abonnement.

Les AI Agents de Quickchat AI peuvent fonctionner avec différents modèles de langage :

• Modèle standard (GPT-5.1) : le modèle par défaut, inclus dans tous les forfaits. Il convient à la plupart des cas d'usage.
• Modèles avancés (GPT-5.4 et GPT-5.5) : plus puissants, ils améliorent la qualité des réponses des AI Agents qui traitent des instructions complexes, des AI Actions, des MCP ou de grandes bases de connaissances.

Vous pouvez passer à un modèle avancé à tout moment depuis l'onglet Identity sur tout forfait payant (à partir de Starter).

Cela dépend de votre forfait et du nombre de licences utilisateur qu'il inclut. Chaque licence utilisateur correspond à un siège permettant à un membre de l'équipe d'accéder à votre AI Agent et de le gérer.

Les forfaits supérieurs incluent davantage de licences, et Enterprise propose un nombre de sièges personnalisé.

Les Articles de base de connaissances sont les entrées individuelles que vous ajoutez à la base de connaissances de votre AI Agent pour l'entraîner. Chaque source que vous ajoutez devient un article, quel que soit son type :

• du texte que vous rédigez ou collez
• une page web importée depuis une URL
• un fichier téléversé, comme un PDF ou un document
• une vidéo YouTube
• un article importé depuis Intercom

Chaque élément compte comme un seul article : importer 10 URL et téléverser 3 fichiers représente donc 13 articles. Votre forfait détermine le nombre d'articles que la base de connaissances peut contenir, et vous pouvez les ajouter, les modifier ou les supprimer à tout moment.

Deux options, interchangeables avec le sélecteur ci-dessus :

• Mensuelle : facturée mois par mois.
• Annuelle : facturée une fois par an au prix de 10 mois, ce qui vous offre 2 mois gratuits (soit une remise de 17 %).

Oui. Le forfait Free vous permet d'ajouter un AI Agent à votre site web gratuitement et sans carte bancaire. Il inclut :

• 50 crédits AI par mois
• 1 licence utilisateur
• 50 sources de base de connaissances

Enterprise est basé sur l'usage :

• À partir de $0.50 par résolution
• Minimum 2,000 résolutions par mois

L'accord d'abonnement est adapté à votre volume et à vos exigences spécifiques. Contactez-nous et nous établirons un devis personnalisé.

• Résolution confirmée : après la dernière réponse de l'AI dans une conversation, le client confirme que la réponse était satisfaisante par une réponse affirmative (telle que « Ok merci », « Ça m'a aidé », etc.) ou via l'enquête de satisfaction sur la conversation.
• Résolution présumée : le client termine la conversation sans demander d'assistance humaine supplémentaire (aucun transfert vers un humain).