あらゆる成長段階に 対応した透明な 料金体系。あらゆる成長段階に 対応した透明な 料金体系。

Enterpriseを除くすべてのプランには、毎月のAIクレジット枠が含まれており、各請求サイクルの開始時にリセットされます。

各AIの返信は、実行するモデルに応じてクレジットを消費します。

• GPT-5.1：1メッセージあたり1クレジット
• GPT-5.4：1メッセージあたり2クレジット
• GPT-5.5：1メッセージあたり4クレジット

AIクレジットは各請求期間の開始時にリセットされます。制限に近づくと、Quickchat AIはアカウント管理者に月間枠の約75%、90%、100%の時点で警告メールを送信します。

クレジットを使い切ると、枠がリセットされるまでAI Agentは返信の生成を停止し、メッセージを送った方には現在利用できない旨の短い通知が表示されます。サブスクリプション設定からアップグレードすれば、すぐにサービスを復旧できます。

Quickchat AIのAI Agentは、さまざまな言語モデルで動作します。

• 標準モデル（GPT-5.1）：デフォルトのモデルで、すべてのプランに含まれます。ほとんどのユースケースに対応します。
• 高度なモデル（GPT-5.4とGPT-5.5）：より強力で、複雑な指示、AI Actions、MCP、大規模なKnowledge Baseを扱うAI Agentの回答品質を高めます。

有料プラン（Starter以上）であれば、Identity tabからいつでも高度なモデルに切り替えられます。

プランと、それに含まれるユーザーライセンス数によります。各ユーザーライセンスは、1人のチームメンバーがAI Agentにアクセスして管理するための1席分です。

上位プランほど多くのライセンスが含まれ、Enterpriseでは席数をカスタムで設定できます。

Knowledge Base記事は、AI AgentをトレーニングするためにAI AgentのKnowledge Baseに追加する個々のエントリです。追加したソースは、その種類に関わらず、それぞれ1つの記事になります:

• 自分で書いたり貼り付けたりするテキスト
• URLからインポートしたウェブページ
• PDFやドキュメントなどのアップロードしたファイル
• YouTube動画
• Intercomからインポートした記事

各項目は1つの記事としてカウントされるため、10個のURLをインポートし、3個のファイルをアップロードすると、13個の記事としてカウントされます。Knowledge Baseが保持できる記事の数はプランによって決まり、いつでも記事を追加、編集、削除できます。

上のトグルで切り替えられる2つのオプションがあります。

• 月額：月単位で請求されます。
• 年額：年に一度、10ヶ月分の価格で請求されるため、2ヶ月分が無料になります（17%の割引に相当）。

はい。Freeプランでは、クレジットカードなしで無料でウェブサイトにAI Agentを追加できます。以下が含まれます。

• 毎月50 AIクレジット
• 1 ユーザーライセンス
• 50件のKnowledge Baseソース

Enterpriseは従量課金制です。

• 1解決あたり$0.50から
• 月間最低2,000解決

サブスクリプション契約の詳細は、ご利用量や個別の要件に合わせて調整されます。お問い合わせいただければ、カスタム見積もりをご用意いたします。

• 確認済み解決：会話の中でAIが最後に回答した後、顧客が肯定的な返答（「ありがとう、わかりました」「助かりました」など）または会話評価アンケートを通じて、回答に満足したことを確認した場合。
• 推定解決：顧客がそれ以上の人間によるサポートを求めることなく（Human Handoffなしで）会話を終えた場合。