Nền tảng xây dựng Tác nhân AI đáng tin cậy
Nền tảng xây dựng Tác nhân AI đáng tin cậyTừ ý tưởng đến AI sẵn sàng cho doanh nghiệp, tất cả ở một nơi.
Từ ý tưởng đến AI sẵn sàng cho doanh nghiệp, tất cả ở một nơi.What's in the Quickchat AI Platform
The Quickchat AI Platform is organized into six modules. The interactive showcase below lets you switch between them visually; the summary here describes what each module does.
Danh tính AI
Cấu hình tính cách, giọng điệu, nghề nghiệp, độ sáng tạo, độ dài phản hồi và hành vi của Tác nhân AI. Xác định hướng dẫn và cơ chế bảo vệ ở cấp hệ thống mà không cần viết mã.
Cơ sở tri thức
Đặt nền tảng cho Tác nhân AI bằng nội dung của bạn. Nhập tài liệu (PDF, DOCX, XLSX, CSV, EPUB, MD, TXT), thu thập website, đồng bộ bài viết trung tâm trợ giúp và nhập danh mục Shopify. Cập nhật liên tục giúp câu trả lời luôn mới.
AI Actions
Cho phép Tác nhân AI thực hiện hành động thực tế: gọi API HTTP bất kỳ, dùng công cụ MCP, truy vấn Shopify, lên lịch sự kiện, đánh giá và chuyển khách hàng tiềm năng hoặc chuyển cấp cho nhân viên. Tạo hành động từ prompt; ánh xạ trường phản hồi bằng JSONPath; giới hạn theo độ tin cậy của AI.
Đưa vào hoạt động
Triển khai cùng một Tác nhân AI trên mọi kênh: widget web có thể nhúng, URL chat công khai, iframe nhúng, WhatsApp, Slack, Discord, Telegram, Messenger, Instagram, Intercom, HubSpot và Zendesk. Một cấu hình cho mọi giao diện.
Hộp thư
Xem lại mọi hội thoại AI ở một nơi. Xem siêu dữ liệu khách truy cập và hội thoại, tóm tắt AI, bản dịch tin nhắn cùng nguồn chính xác đằng sau từng câu trả lời ('Why AI Said That'). Phân công, đóng và chuyển tiếp cho nhân viên vận hành.
Thông tin chuyên sâu
Tự động phát hiện chủ đề, phân tích cảm xúc, kết quả hội thoại và bất thường. Công cụ phân tích khoảng trống nội dung phát hiện nơi Cơ sở tri thức thiếu câu trả lời để bạn bổ sung trước khi ảnh hưởng tỷ lệ giải quyết.
Biến dữ liệu thành Tác nhân AI biết suy nghĩ, phản hồi và hành động.
Một nền tảng để xây dựng và triển khai Tác nhân AI tùy chỉnh, sẵn sàng vận hành cho doanh nghiệp
Quản lý Cơ sở tri thức
Dữ liệu tốt hơn, AI thông minh hơn
Cung cấp thông tin rõ ràng, có cấu trúc cho Tác nhân AI để luôn đưa ra câu trả lời chính xác.
Thiết kế hội thoại
Được tạo để phù hợp với thương hiệu
Thiết kế hội thoại tự nhiên và thu hút. Điều chỉnh giọng điệu và phong cách phản hồi.
Thông tin chuyên sâu
Học từ mỗi hội thoại
Tự động tạo thông tin có thể hành động. Hiểu cảm xúc người dùng, phát hiện xu hướng mới và tinh chỉnh Tác nhân AI để đạt hiệu suất cao nhất.
Hành động
Biến lời nói thành hành động
Cho phép Tác nhân AI làm nhiều hơn việc trò chuyện. Tự động hóa tác vụ, kích hoạt quy trình và thực hiện hành động ngay trong hội thoại.
Nền tảng AI hội thoại duy nhất bạn cần
Luôn sẵn sàng hỗ trợ. Luôn trả lời chính xác.
Giúp khách hàng nhận câu trả lời, giải quyết vấn đề và thực hiện hành động thông qua trải nghiệm hội thoại tự nhiên.
Mang AI đến những nơi người dùng yêu thích
Đưa Quickchat AI vào các công cụ hằng ngày.
Mô-đun phân tích chuyên sâu
Biến hội thoại thành thông tin có thể hành động
