De AI-agent voor de interne helpdesk die medewerkers direct antwoord
Quickchat AI lost IT-, HR- en operationele vragen van je team op. Het werkt de klok rond in Slack en op je intranet, zodat mensen antwoord krijgen zonder op een ticket te wachten.
- Handelt IT- en toegangsverzoeken automatisch af
- Beantwoordt vragen over HR, salaris en beleid
- Draagt complexe gevallen over aan het juiste team
Quickchat AI
Typically replies in secondsVertrouwd door toonaangevende bedrijven wereldwijd
Vertrouwd door toonaangevende bedrijven wereldwijd
IT-helpdesk
Los IT- en toegangsverzoeken op zonder ticket
Wachtwoorden resetten, softwaretoegang, VPN-problemen, nieuwe apparaten instellen: IT-teams krijgen elke dag dezelfde verzoeken. Een AI-agent handelt ze af zodra een medewerker erom vraagt, zonder een extra item in de wachtrij.
Quickchat AI controleert het verzoek, voert de routinehandeling uit of geeft duidelijke vervolgstappen. IT wordt alleen betrokken als er echt een medewerker nodig is.
-
Verwerk wachtwoordresets, toegangsverzoeken en vragen over werkwijzen.
-
Verminder het aantal eerstelijnstickets dat je IT-team moet beoordelen.
-
Geef medewerkers binnen seconden antwoord in plaats van uren.
HR en personeel
Beantwoord HR-vragen zodra je team ze stelt
Medewerkers stellen steeds dezelfde HR-vragen: hoeveel verlof heb ik over, wanneer wordt salaris betaald, wat zijn de regels voor ouderschapsverlof? Elke vraag onderbreekt HR en heeft zelden menselijke hulp nodig.
Quickchat AI beantwoordt ze vanuit je HR-beleid en systemen, consequent en vertrouwelijk. Zo houdt je HR-team tijd over voor werk dat echt menselijke aandacht vraagt.
-
Beantwoord vragen over verlof, salaris, arbeidsvoorwaarden en beleid.
-
Geef consistente antwoorden rechtstreeks uit je HR-documentatie.
-
Houd gevoelige vragen privé en behandel ze zorgvuldig.
Escalatie
Draag over aan het juiste team met alle context
Niet elk verzoek is te automatiseren. Een AI-agent moet oplossen wat hij kan en de rest netjes overdragen, zonder medewerkers in een eindeloze lus vast te zetten.
Quickchat AI herkent wanneer een verzoek menselijke hulp nodig heeft, stuurt het naar het juiste team (IT, HR of facilitaire zaken) en geeft het hele gesprek mee, zodat niemand zich hoeft te herhalen.
-
Herken wanneer menselijke hulp nodig is en draag direct over.
-
Stuur elk verzoek op basis van het onderwerp naar het juiste team.
-
Geef de volledige gespreksgeschiedenis en context mee.
Integraties
Werkt in Slack en koppelt aan je interne tools
Een interne helpdeskagent werkt alleen als medewerkers hem vinden waar ze al werken. Quickchat AI draait in Slack en op je intranet, zodat niemand een nieuwe tool hoeft te leren.
Het koppelt met je kennisbank en ticketsysteem, haalt antwoorden uit interne documentatie en maakt of actualiseert tickets wanneer een medewerker het overneemt.
-
Zet het in op Slack, je intranet of allebei.
-
Beantwoord vragen vanuit je bestaande kennisbank en wiki's.
-
Maak en actualiseer tickets in je bestaande helpdesksysteem.
Prijzen
Betaal per opgelost verzoek, niet per medewerker
Veel helpdesktools rekenen per agent of medewerker, waardoor de kosten met het personeelsbestand groeien, ongeacht het gebruik. Quickchat AI rekent per opgelost gesprek: je betaalt als de agent het werk daadwerkelijk uitvoert.
Zo blijven de kosten voor interne ondersteuning gekoppeld aan de geleverde waarde, zonder licenties per gebruikersplaats naarmate je bedrijf groeit.
-
$0.50 per oplossing: Doorgaans veel goedkoper dan je interne supportteam uitbreiden.
-
Geen kosten per gebruikersplaats: Ondersteun elke medewerker zonder per persoon te betalen.
-
Voorspelbaar opschalen: De kosten volgen opgeloste verzoeken, niet het aantal medewerkers.
Beveiliging en compliance
Gebouwd voor personeelsgegevens en toegangsbeheer
Interne helpdeskgesprekken gaan over personeelsdossiers, toegangsrechten en vertrouwelijk beleid. Quickchat AI heeft de controles die IT- en beveiligingsteams verwachten voordat die gegevens door een AI-agent worden verwerkt.
Zo automatiseer je interne ondersteuning verantwoord, met helder toezicht op wat de agent kan inzien en doen.
-
Gegevensverwerking volgens de AVG en bescherming van persoonsgegevens.
-
Duidelijk toezicht op agentgedrag en escalatieregels.
-
Transparante werkwijzen die beveiligingsbeoordelingen ondersteunen.
Vergelijking
Quickchat AI vergeleken met andere interne helpdesktools
| Functie | Quickchat AI Aanbevolen | Andere aanbieders |
|---|---|---|
| Antwoordstijl | Via gesprekken, vanuit je eigen documenten | FAQ-zoeken op trefwoord |
| Dekking | IT, HR en operations in één agent | Bots voor één domein |
| Waar het werkt | Slack, intranet en meer | Een apart portaal dat medewerkers vergeten |
| Escalatie | Met context naar het juiste team gestuurd | Algemeen ticket zonder context |
| Kennisbron | Getraind op je interne documenten | Handmatig gebouwde beslisbomen |
| Prijzen | Vanaf $0.50 per oplossing | Per gebruikersplaats of medewerker |
| Installatie | Binnen dagen live, zonder migratie | Lange implementatietrajecten |
Veelgestelde vragen
Heb je nog vragen? Neem contact op