Chat web
Atención al cliente
Gestiona las preguntas repetitivas en tu web, para que tu equipo se centre en los casos que necesitan a una persona.
Saber más: Atención al clienteResuelve >90% de las conversaciones con clientes con IA
AI Agents fiables que funcionan en chat, email y redes sociales y alcanzan de media una tasa de resolución del 91%. Quickchat AI es la atención al cliente de autoservicio con IA de mayor rendimiento, a un precio imbatible.
Sin tarjeta de crédito · En marcha el mismo día
01Resuelve incidencias de clientes
En tu web, de día y de noche. Puede consultar el estado de un pedido en Shopify.
En tu web, de día y de noche. Puede consultar el estado de un pedido en Shopify.
“Quickchat AI ha mejorado dramáticamente nuestro compromiso con el cliente al asegurar que siempre estemos disponibles, independientemente de las zonas horarias.”
Nicolás Lacayo
Director de Soporte al Cliente, Novuskills
Confían en nosotros
Utilizado por
Pensado para cada equipo que responde preguntas
Atención al cliente, ecommerce, ventas y las preguntas de tu propio equipo.
Empieza por las conversaciones que más recibes y añade más equipos cuando estés listo. Cada AI Agent aprende del contenido de su equipo y funciona donde ese equipo ya se comunica.
-
- Tienda Shopify
Ecommerce
Responde preguntas sobre productos en tu tienda Shopify y prepara el carrito, para que los compradores lleguen al pago en lugar de irse.
Saber más: Ecommerce - WhatsApp
Ventas
Califica leads en WhatsApp, recoge lo que tu equipo de ventas necesita y se los traspasa el mismo día.
Saber más: Ventas - Slack
RR. HH. y equipos internos
Responde preguntas sobre permisos, políticas y onboarding en Slack, donde tu equipo ya pregunta.
Saber más: RR. HH. y equipos internos - Intercom
Soporte Enterprise
Los grandes equipos de soporte conservan su helpdesk. El AI Agent responde dentro de Intercom, Zendesk o HubSpot y pasa el resto a la persona adecuada en la misma herramienta.
Saber más: Soporte Enterprise
Tu AI Agent, configurado a tu manera.
Enséñale, dale herramientas, pruébalo y comprueba por qué respondió así.
Conocimiento
Responde con tu propio contenido. No con suposiciones.
Añade tu sitio web, tu centro de ayuda y tus documentos. Las páginas web se actualizan solas, así que cuando una página cambia, la respuesta también.
- Sitio web y centro de ayuda
- PDFs y documentos
- Se actualiza automáticamente
Acciones
Hace el trabajo, no solo da la respuesta. En las herramientas que ya usas.
Conecta Shopify, tu helpdesk o tu propia API, y tu AI Agent podrá consultar datos y resolver gestiones durante la conversación.
- Integraciones con Shopify y helpdesks
- Tu propia API
- Solo las acciones que permitas
Chat web
¿Puedo mover mi entrega al sábado?
Pedido #4821 encontrado en Shopify
Franjas libres consultadas en tu sistema de entregas
Reservado el sábado, de 10:00 a 12:00
Listo. Tu entrega es ahora el sábado entre las 10:00 y las 12:00.
Human Handoff
Sabe cuándo avisar a una persona. Con toda la historia adjunta.
Define reglas de Human Handoff y horarios de atención. Tu compañero recibe la conversación y un resumen de IA, así nadie tiene que preguntar dos veces.
- Reglas de Human Handoff y horarios
- Resumen de IA para tu compañero
- Funciona dentro de tu helpdesk
Chat web
Dice entregado, pero no ha llegado nada.
Siento lo ocurrido. Voy a llamar a alguien de nuestro equipo que pueda investigarlo.
Sarah, de soporte, se unió
Resumen de IA para Sarah
- Pedido #4821 marcado como entregado el 3 oct
- El cliente dice que nunca llegó
- Seguimiento del envío ya revisado
Hola, soy Sarah. Veo toda la conversación hasta ahora, así que déjame resolverlo.
Pruebas
Pruébalo antes que tus clientes. Corrige las brechas primero.
Ejecuta tu AI Agent con preguntas de prueba, mira qué respuestas pasan y recibe una corrección sugerida para las que no.
- Preguntas de prueba en un solo lugar
- Resultado claro: pasa o falla
- Correcciones sugeridas
Trazabilidad
Mira por qué dijo lo que dijo. En cada respuesta.
Abre cualquier conversación para ver el razonamiento, las fuentes que leyó y las acciones que ejecutó. Si una respuesta es débil, corrige la fuente y la siguiente será mejor.
- Razonamiento de cada respuesta
- Fuentes que leyó
- Acciones que ejecutó
Chat web
¿Puedo devolver estas botas después de 30 días?
Sí. Los artículos sin usar se pueden devolver en un plazo de 45 días, así que estás dentro del plazo. Aquí tienes el formulario de devoluciones.
Por qué la IA dijo eso
- Razonamiento
- Comparó 30 días con el plazo de devolución
- Fuente
- Devoluciones y cambios, sección 2
- Acción
- Compartió el formulario de devoluciones
Gestiona tu AI Agent desde
ChatGPT
o 
Claude
Conecta Quickchat AI una vez. Después crea tu AI Agent, enséñale tu negocio, revisa conversaciones y consulta resultados en el chat que ya usas cada día.
Más conversaciones resueltas, por la mitad del precio
La tasa de resolución de Quickchat AI en 2026, sumando todos sus clientes, junto al promedio que Intercom publica para Fin.
Tasa de resolución en lo que va de 2026
Cada punto: todas las conversaciones de clientes desde marzo hasta ese mes
Quickchat AIIntercom Fin
| Mes | Quickchat AI |
|---|---|
| marzo de 2026 | 90% |
| abril de 2026 | 90% |
| mayo de 2026 | 91% |
| junio de 2026 | 91% |
| julio de 2026 | 91% |
| agosto de 2026 | 91% |
| septiembre de 2026 | 91% |
91%
de las conversaciones con clientes resueltas por IA en lo que va de 2026. El promedio que publica Intercom para Fin es del 76%.
$0.50
por resolución, la mitad del precio de lista de Intercom Fin.
- Quickchat AI $0.50
- Intercom Fin $0.99
- Agentforce $2.00
* Tasa de resolución: conversaciones que la IA resolvió sin intervención humana, sobre todas las conversaciones que incluían una pregunta, de marzo a septiembre de 2026. La charla informal no se cuenta.
Gestiona toda tu atención al cliente desde un solo lugar
La bandeja de entrada, los informes y las integraciones que tu equipo usa a diario, con tu AI Agent trabajando dentro.
Una bandeja de entrada para todos los canales
Las conversaciones de tu web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Discord y Slack llegan a una sola lista. Filtra lo que te necesita y toma el relevo con un clic.
Conoce lo que preguntan tus clientes
Temas, sentimiento y tasa de resolución de cada conversación, además de las preguntas que tu AI Agent aún no ha podido responder.
Funciona dentro de tu helpdesk
Zendesk, Intercom y HubSpot. Responde allí y pasa el caso a tu equipo en la herramienta que ya usa.
Las mismas respuestas en todas partes
Un AI Agent para tu web, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Discord y Slack, para que los clientes reciban la misma respuesta pregunten donde pregunten.
Tus datos siguen siendo tuyos
Los datos personales se eliminan antes de que el modelo los vea, y las conversaciones nunca se usan para entrenar modelos de IA. Preparado para GDPR, con SOC 2 en curso.
El acceso adecuado para cada compañero
Invita a tu equipo como Administradores, Editores, Soporte o Usuarios del chat, para que cada persona vea lo que necesita y nada más.
Preguntas frecuentes
Quickchat AI es una plataforma de AI Agents personalizados para atención al cliente, ventas y ecommerce. Crea AI Agents que basan sus respuestas en tu documentación, ejecutan acciones a través de APIs y se despliegan en tu sitio web, tu helpdesk, WhatsApp y Slack.
Quickchat AI ofrece un plan gratuito y planes de pago de $9, $29, $99, $299 y $999 al mes. Enterprise se factura por uso: desde $0.50 por resolución, con un mínimo de 2.000 resoluciones al mes y descuentos por volumen. Solo se facturan las conversaciones que el AI Agent resuelve sin Human Handoff. Consulta el desglose completo de planes en la página de precios.
Quickchat AI se despliega en la web (widget de chat integrable), WhatsApp, Slack y en cualquier helpdesk que exponga una API pública. Todos los canales usan la misma configuración del AI Agent, así que el historial de conversaciones, la voz de marca y las respuestas fundamentadas se mantienen coherentes en todos ellos.
Sí. Quickchat AI se integra con Zendesk, Intercom y HubSpot. El AI Agent resuelve lo que puede y pasa el resto a agentes humanos dentro de la herramienta que ya usan, conservando el historial de conversaciones, las etiquetas y los metadatos del cliente.
Un despliegue mínimo de Quickchat AI (rastreo de la base de conocimiento más un widget en un sitio) puede estar en marcha el mismo día. Los despliegues de producción con AI Actions personalizadas y Human Handoff a tu helpdesk suelen estar en marcha en un máximo de dos semanas, según el número de fuentes de conocimiento y la complejidad de las integraciones.
Novuskills, una empresa de EdTech, desplegó Quickchat AI para ofrecer soporte multilingüe 24/7 y registró 1.000 interacciones con el AI Assistant con una tasa de satisfacción del 98%. Fuente: caso de estudio de Novuskills.
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