צ'אט באתר
תמיכת לקוחות
מטפל בשאלות החוזרות באתר שלכם, כדי שהצוות יוכל להתמקד במקרים שדורשים טיפול אנושי.
למידע נוסף: תמיכת לקוחותפתרו יותר מ-90% משיחות הלקוחות עם AI
סוכני AI אמינים שפועלים בצ'אט, באימייל וברשתות החברתיות, עם שיעור פתרון ממוצע של 91%. Quickchat AI מציעה את הביצועים הגבוהים ביותר בתמיכת לקוחות בשירות עצמי מבוססת AI, במחיר ללא תחרות.
ללא כרטיס אשראי · עולים לאוויר באותו יום
01פותר בעיות של לקוחות
באתר שלכם, ביום ובלילה. הוא יכול לבדוק סטטוס הזמנה ב-Shopify.
באתר שלכם, ביום ובלילה. הוא יכול לבדוק סטטוס הזמנה ב-Shopify.
“Quickchat AI שיפרה משמעותית את הקשר שלנו עם הלקוחות בכך שהיא מבטיחה שנהיה זמינים תמיד, בלי תלות באזורי זמן.”
Nicolás Lacayo
מנהל תמיכת לקוחות, Novuskills
נותנים בנו אמון
משתמשים במוצר
לכל צוות שעונה על שאלות
תמיכת לקוחות, מסחר אלקטרוני, מכירות וגם השאלות של העובדים שלכם.
התחילו מהשיחות הנפוצות ביותר, והוסיפו צוותים כשתהיו מוכנים. כל סוכן לומד מהתוכן של הצוות שלו ופועל במקום שבו הצוות כבר מתקשר.
-
- חנות Shopify
מסחר אלקטרוני
עונה על שאלות על מוצרים בחנות Shopify ומרכיב את הסל, כדי שהקונים ימשיכו לתשלום במקום לעזוב.
למידע נוסף: מסחר אלקטרוני - WhatsApp
מכירות
מסנן לידים ב-WhatsApp, אוסף את המידע שצוות המכירות צריך ומעביר אותו עוד באותו יום.
למידע נוסף: מכירות - Slack
משאבי אנוש וצוותים פנימיים
עונה על שאלות על חופשות, מדיניות וקליטת עובדים ב-Slack, במקום שבו העובדים כבר שואלים.
למידע נוסף: משאבי אנוש וצוותים פנימיים - Intercom
תמיכה לארגונים
צוותי תמיכה גדולים נשארים עם מוקד התמיכה שלהם. הסוכן עונה בתוך Intercom, Zendesk או HubSpot ומעביר את השאר לאדם המתאים באותו כלי.
למידע נוסף: תמיכה לארגונים
הסוכן שלכם, בהגדרות שמתאימות לכם.
למדו אותו, תנו לו כלים, בדקו אותו והבינו למה ענה כך.
ידע
תשובות מתוך התוכן שלכם. בלי לנחש.
הוסיפו את האתר, מרכז העזרה והמסמכים שלכם. דפי האתר מתעדכנים אוטומטית, כך שכשהדף משתנה, גם התשובה משתנה.
- אתר ומרכז עזרה
- קובצי PDF ומסמכים
- עדכון אוטומטי
פעולות
מבצע את המשימה, לא רק עונה. בכלים שאתם כבר משתמשים בהם.
חברו את Shopify, מוקד התמיכה או ה-API שלכם, והסוכן יוכל לחפש מידע ולבצע משימות תוך כדי השיחה.
- אינטגרציות ל-Shopify ולמוקדי תמיכה
- ה-API שלכם
- רק הפעולות שאישרתם
צ'אט באתר
אפשר להעביר את המשלוח שלי לשבת?
נמצאה הזמנה #4821 ב-Shopify
נבדקו מועדים פנויים במערכת המשלוחים שלכם
נקבע לשבת, 10:00 עד 12:00
בוצע. המשלוח שלך מתוכנן עכשיו לשבת בין 10:00 ל-12:00.
העברה לנציג
יודע מתי לערב אדם. ומעביר את כל ההקשר.
הגדירו כללי העברה לנציג ושעות פעילות. חבר הצוות מקבל את השיחה וסיכום AI, כך שאין צורך לשאול שוב.
- כללי העברה ושעות פעילות
- סיכום AI לחבר הצוות
- פועל בתוך מוקד התמיכה
צ'אט באתר
כתוב שהמשלוח נמסר, אבל שום דבר לא הגיע.
מצטער על כך. אני מצרף איש צוות שיוכל לבדוק מה קרה.
Sarah מהתמיכה הצטרפה
סיכום AI עבור Sarah
- הזמנה #4821 סומנה כנמסרה ב-3 באוקטובר
- הלקוח אומר שהיא לא הגיעה
- המעקב כבר נבדק
שלום, אני Sarah. אני רואה את כל מה שנאמר עד עכשיו, ואטפל בזה.
בדיקות
נסו אותו לפני שהלקוחות ינסו. סגרו את הפערים מראש.
הריצו את הסוכן על שאלות בדיקה, ראו אילו תשובות עברו וקבלו הצעת תיקון לאלה שלא.
- שאלות בדיקה במקום אחד
- תוצאה ברורה: עבר או נכשל
- הצעות לתיקון
מעקב אחר התשובה
הבינו למה הוא ענה כך. בכל תשובה.
פתחו כל שיחה כדי לראות את הנימוקים, המקורות שקרא והפעולות שביצע. אם תשובה אינה מספקת, תקנו את המקור כדי שהתשובה הבאה תהיה טובה יותר.
- נימוקים לכל תשובה
- המקורות שקרא
- הפעולות שביצע
צ'אט באתר
אפשר להחזיר את המגפיים האלה אחרי 30 יום?
כן. אפשר להחזיר פריטים שלא ננעלו בתוך 45 יום, כך שאתם עדיין במסגרת הזמן. הנה טופס ההחזרה.
למה ה-AI ענה כך
- נימוק
- השוואת 30 יום לחלון ההחזרה
- מקור
- החזרות והחלפות, סעיף 2
- פעולה
- שיתוף טופס ההחזרה
נהלו את סוכן ה-AI מתוך
ChatGPT
או 
Claude
חברו את Quickchat AI פעם אחת. אחר כך בנו את הסוכן, למדו אותו על העסק, סקרו שיחות ובדקו תוצאות בצ'אט שאתם כבר משתמשים בו בכל יום.
יותר שיחות נפתרות, בחצי מחיר
שיעור פתרון השיחות של Quickchat AI אצל כלל הלקוחות בשנת 2026, לצד הממוצע ש-Intercom מפרסמת עבור Fin.
שיעור הפתרון בשנת 2026 עד כה
כל נקודה: כלל שיחות הלקוחות ממרץ ועד אותו חודש
Quickchat AIIntercom Fin
| חודש | Quickchat AI |
|---|---|
| מרץ 2026 | 90% |
| אפריל 2026 | 90% |
| מאי 2026 | 91% |
| יוני 2026 | 91% |
| יולי 2026 | 91% |
| אוגוסט 2026 | 91% |
| ספטמבר 2026 | 91% |
91%
משיחות הלקוחות נפתרו על ידי AI בשנת 2026 עד כה. הממוצע ש-Intercom מפרסמת עבור Fin הוא 76%.
$0.50
לשיחה שנפתרה, מחצית מהמחיר המוצהר של Intercom Fin.
- Quickchat AI $0.50
- Intercom Fin $0.99
- Agentforce $2.00
* שיעור פתרון: השיחות שה-AI פתר ללא אדם, מתוך כלל השיחות שכללו שאלה, ממרץ עד ספטמבר 2026. שיחות חולין אינן נספרות.
נהלו את כל שירות הלקוחות ממקום אחד
תיבת ההודעות, הדוחות והאינטגרציות שהצוות משתמש בהם מדי יום, עם סוכן ה-AI שפועל בתוכם.
תיבת הודעות אחת לכל הערוצים
שיחות מהאתר, מ-WhatsApp, מ-Messenger, מ-Instagram, מ-Telegram, מ-Discord ומ-Slack מגיעות לרשימה אחת. סננו את מה שדורש אתכם וקחו את הטיפול לידיים בלחיצה אחת.
דעו מה הלקוחות שואלים
נושאים, סנטימנט ושיעור פתרון לכל שיחה, לצד השאלות שהסוכן עדיין לא הצליח לענות עליהן.
פועל בתוך מוקד התמיכה
Zendesk, Intercom ו-HubSpot. הוא עונה שם ומעביר את השיחה לצוות בכלי שבו הוא כבר משתמש.
אותן תשובות בכל מקום
סוכן AI אחד לאתר, ל-WhatsApp, ל-Messenger, ל-Instagram, ל-Telegram, ל-Discord ול-Slack, כדי שהלקוחות יקבלו את אותה תשובה בכל מקום שבו ישאלו.
הנתונים שלכם נשארים שלכם
פרטים אישיים מוסרים לפני שהמודל רואה אותם, ושיחות לעולם אינן משמשות לאימון מודלי AI. ערוכים ל-GDPR, ותהליך SOC 2 נמצא בעבודה.
הרשאות מתאימות לכל חבר צוות
הזמינו את הצוות כמנהלי מערכת, עורכים, אנשי תמיכה או משתמשי צ'אט, כך שכל אחד יראה רק את מה שהוא צריך ומורשה לראות.
שאלות נפוצות
Quickchat AI היא פלטפורמה לסוכני AI מותאמים אישית לתמיכת לקוחות, מכירות ומסחר אלקטרוני. היא בונה סוכני AI שמבססים את תשובותיהם על התיעוד שלכם, מבצעים פעולות דרך API ופועלים באתר, במוקד התמיכה, ב-WhatsApp וב-Slack.
Quickchat AI מציעה תוכנית חינמית ותוכניות בתשלום של $9, $29, $99, $299 ו-$999 לחודש. תוכנית Enterprise מבוססת שימוש: החל מ-$0.50 לשיחה שנפתרה, עם מינימום של 2,000 שיחות שנפתרו בחודש והנחות לפי נפח. החיוב חל רק על שיחות שסוכן ה-AI פתר ללא העברה לנציג אנושי. פירוט התוכניות המלא מופיע בעמוד התמחור.
אפשר להפעיל את Quickchat AI באתר (באמצעות וידג'ט צ'אט להטמעה), ב-WhatsApp, ב-Slack ובכל מוקד תמיכה שחושף API ציבורי. כל ערוץ משתמש באותן הגדרות של סוכן ה-AI, כך שהיסטוריית השיחות, סגנון המותג והתשובות המבוססות על מקורות נשארים עקביים בכל הערוצים.
כן. Quickchat AI משתלב עם Zendesk, Intercom ו-HubSpot. סוכן ה-AI פותר את מה שביכולתו ומעביר את השאר לנציגים אנושיים בתוך הכלי שבו הם כבר משתמשים, תוך שמירה על היסטוריית השיחה, התגיות והמטא-נתונים של הלקוח.
אפשר להעלות לאוויר התקנה בסיסית של Quickchat AI (סריקת מאגר ידע והוספת וידג'ט לאתר אחד) באותו יום. פריסות מלאות לסביבת ייצור עם AI Actions מותאמות והעברה למוקד תמיכה עולות לאוויר בדרך כלל בתוך שבועיים, בהתאם למספר מקורות הידע ולמורכבות האינטגרציה.
Novuskills, חברה בתחום טכנולוגיות החינוך, הפעילה את Quickchat AI לתמיכה רב-לשונית 24/7 ודיווחה על 1,000 אינטראקציות עם עוזר AI בשיעור שביעות רצון של 98%. מקור: סיפור הלקוח Novuskills.
יש עוד שאלות? צרו קשר