Claude konektori: izradite vlastiti bez koda

Piotr Grudzień
Objavljeno 16 min čitanja
Pitanje u Claudeu povezano s Fernhill Help i pravilima povrata, uz privatni pristup prema zadanim postavkama

Claude konektori omogućuju Claudeu upotrebu alata i informacija izvan razgovora. U ovom ćete vodiču izraditi prilagođeni konektor koji odgovara na temelju vašeg centra za pomoć, bez pisanja koda ili samostalnog pokretanja MCP poslužitelja.

Primjer je Fernhill Outdoor, izmišljeni trgovac opremom za aktivnosti na otvorenom. Kolega pita Claude može li vratiti nenošenu jaknu kupljenu prije 45 dana. Claude može zatražiti pravila od Fernhill Help, vašeg Quickchat AI Agenta. Koristan odgovor mora sadržavati tri podatka: rok od 60 dana, uvjet izvornih etiketa i rok za povrat novca koji se računa od primitka robe.

Dijagram pitanja o povratu jakne u Claudeu, Knowledge Base Agenta Fernhill Help i triju uvjeta koje odgovor treba zadržati Rezultat koji ćete izraditi. Dijagram prikazuje očekivani odgovor prema pravilima; testovi u nastavku provjeravaju zadržavaju li ga Agent i Claude doista.

Pitat ćete i nešto što centar za pomoć ne navodi: dostavu u Švicarsku. Ovo je stvarni rezultat u Claudeu nakon povezivanja Fernhill Help:

Claude upotrebljava Ask Fernhill Help i objašnjava da centar za pomoć ne potvrđuje dostavu u Švicarsku Konektor u upotrebi. Claude razlikuje nenavedeno odredište od zabrane dostave i upućuje čitatelja na podršku Fernhill.

Na kraju ćete imati privatni konektor i ponovljiv postupak usporedbe onoga što ste pitali Claude, onoga što je Claude pitao Agenta i onoga što je dobio natrag. Ta je usporedba važna: naš test povrata otkrio je i uvjet koji je Claude dodao pri prepričavanju Agentova odgovora.

Preuzmite komplet za Fernhill konektor s točnim sadržajem znanja, Main Prompt, opisom MCP-a, testnim pitanjima, kriterijima procjene, zabilježenim rezultatima i praznim obrascem za dokaze. To su referentne datoteke koje možete uređivati, a ne uvoz jednim klikom.

Snimke zaslona, sučelje i materijali demonstracije koje možete kopirati na engleskom su jeziku kako biste mogli ponoviti zabilježeni postupak.

Što su Claude konektori i koji vam treba?

Prilagođeni Claude konektor veza je s udaljenim MCP poslužiteljem koju dodajete putem URL-a. MCP, Model Context Protocol, omogućuje Claudeu otkrivanje i pozivanje alata poslužitelja. Ovdje Quickchat AI hosta poslužitelj i izlaže alat vašeg Agenta za odgovaranje na pitanja.

Claude Connectors Directory navodi usluge koje možete izravno povezati. Prilagođeni konektor koristi URL poslužitelja koji unesete. Dodavanje konektora ne šalje ga u Directory niti ga prikazuje kao Suggested Connector.

Za ovu izradu dvije veze imaju različite uloge:

Vaš ciljVeza koju treba upotrijebitiŠto omogućuje
Postavljati pitanja iz centra za pomoć FernhillPrilagođeni konektor s URL-om Agenta Fernhill HelpJedan alat, ask_fernhill, koji ovom Agentu postavlja pitanje
Izrađivati Agente, uređivati znanje ili pregledavati razgovore iz ClaudeaKonektor Quickchat AI u Claudeovu DirectoryjuAlate za upravljanje računom u skladu s vašim ovlastima u Quickchat AI

Dijagram koji razdvaja prilagođeni konektor za pitanja Agentu Fernhill Help od konektora Quickchat AI u Directoryju za upravljanje računom Najprije izradite gornju vezu. Neobavezni prečac za upravljanje računom nalazi se kasnije u vodiču.

MCP connector u Anthropicovu Messages API-ju zasebna je značajka za razvojne programere. Za ovaj vodič ne trebate API ključ ni integraciju putem API-ja. Za protokol na kojem se temelji pogledajte objašnjenje MCP-a.

Što vam treba za izradu prilagođenog Claude konektora?

Trebate Claude račun i Quickchat AI Agenta koji možete konfigurirati. Prva konfiguracija koristi jednog Agenta i zadržava privatni pristup.

  1. Izradite Quickchat AI račun, dovršite eventualnu potvrdu e-pošte i upotrijebite ručno postavljanje u nastavku. MCP je uključen u trenutačni plan Free. Generirani odgovori i Simulations troše AI kredite; raspoloživu količinu i uvjete komercijalne upotrebe provjerite na stranici s cijenama.
  2. Prijavite se u Claude na webu ili u aplikaciji za računalo. Claude Free dopušta jedan prilagođeni konektor; Pro, Max, Team i Enterprise također podržavaju prilagođene konektore. Ako je mjesto u planu Free već zauzeto, prije nastavka odlučite želite li zamijeniti taj konektor. Za Team ili Enterprise slijedite postupak za radni prostor.
  3. Za prvi pokušaj upotrijebite izmišljene materijale u nastavku. Ne zahtijevaju podatke o kupcima, sustav narudžbi ni API za povrat novca. Ostavite Actions i predaju razgovora isključenima kako bi se uloga Agenta ograničila na objašnjavanje pravila.

Claudeove upute za prilagođene konektore opisuju zahtjeve planova i uloga. Vodič u nastavku prikazuje zaslone postavljanja naše stvarne veze.

Put kroz vodič vodi od izrade Agenta, preko testiranja njegovih odgovora i uključivanja MCP-a, do povezivanja i usporedbe obaju razgovora.

Korak 1: Kako izraditi Agenta sa znanjem?

Izradite Fernhill Help s jednim člankom centra za pomoć i Main Prompt koji određuje kako postupati s nedostajućim činjenicama.

  1. U novom računu odaberite Set up manually. U postojećem računu najprije odaberite Add new AI Agent.
  2. Na zaslonu Identity unesite Fernhill Help u Name your AI Agent. Sljedeći tekst zalijepite u Describe what you want your agent to do, a zatim odaberite Next. To postaje Agentov Main Prompt.
You answer questions about Fernhill Outdoor from this Agent's Knowledge Base. Give a concise, factual answer. When the Knowledge Base does not contain the answer, say that you cannot confirm it and suggest contacting Fernhill support. Do not invent shipping destinations, prices, order details or refund outcomes. The listed shipping regions do not establish whether other destinations are served. For any destination not explicitly covered by the Knowledge Base, say you cannot confirm shipping there and suggest contacting Fernhill support; do not infer a shipping ban.
  1. Na zaslonu Knowledge Base ostavite polja za web-stranicu i dokumente praznima pa odaberite Next. Na zaslonima External apps i Deployment nemojte odabrati nijednu opciju te na svakom odaberite Next. Odaberite plan ili Skip for now da biste završili na planu Free. Zatvorite eventualnu neobaveznu ponudu plana da biste otvorili AI Preview.
  2. Otvorite Knowledge Base > Add Article. Prilagođeni članak nazovite Fernhill Outdoor help center i odaberite Create article.
  3. U Edit Article zalijepite ovaj cijeli izvor u Content i odaberite Save:
Fernhill Outdoor help center

This is fictional training data. It contains no real customer information.

Shipping: orders ship within two working days to addresses in the European Union and the United Kingdom. Standard delivery takes three to five working days; express delivery takes one to two working days and costs 12 EUR.
Returns: unused items can be returned within 60 days with the original tags. Refunds are issued to the original payment method within ten working days of receipt.
Sizing: jackets follow the European size chart; when between sizes, choose the larger size for layering.
Warranty: Fernhill repairs manufacturing defects free of charge for two years. Normal wear, UV damage and improper washing are not covered.

Panel Quickchat AI Edit Article s tekstom izmišljenog centra za pomoć Fernhill Outdoor u polju Content Zalijepite cijeli izvor u Content. Sve činjenice o pravilima u testovima dolaze iz ovog članka.

  1. Pričekajte da članak prikaže Ready. Promjene znanja obrađuju se automatski; za ovu konfiguraciju nema zasebnog koraka objave.

Redak Quickchat AI Knowledge Base za Fernhill Outdoor help center sa statusom Ready Prije testiranja pričekajte Ready. Ovo je stvarni indeksirani članak u lokalnoj demonstraciji.

  1. Vratite se na Identity i provjerite Main Prompt. Ako se razlikuje od gornjeg bloka, upotrijebite Edit.

Uređivač Quickchat AI Main Prompt s uputama za Fernhill i izričitim pravilom protiv zaključivanja da je dostava zabranjena Dovršeni Main Prompt uključuje uputu o neizvjesnosti dostave nastalu tijekom lokalnih testova u nastavku.

  1. U Actions & MCPs ostavite Custom Actions praznim, a Human Handoff i Smart Data Gathering isključenima.

Znanje sadrži činjenice; Main Prompt opisuje način odgovaranja. Rok za povrat od 60 dana pripada članku, gdje ga možete održavati zajedno s ostalim pravilima. Uputa „budi točan” ne može nadomjestiti nedostajuće odredište dostave.

Korak 2: Kako testirati Agenta prije povezivanja Claudea?

Najprije testirajte samog Agenta kako biste kasnije razlikovali problem sa znanjem od problema s konektorom ili prenošenjem odgovora.

Quickchat AI s odabranim Testing u bočnoj traci i otvorenim Fernhill policy checks Testing se nalazi u navigacijskoj skupini Conversations. Otvorite skup podataka da biste pregledali njegove poruke i izvođenja.

  1. Otvorite Testing i odaberite Create Dataset. Nazovite skup Fernhill policy checks.
  2. Odaberite Paste messages i zalijepite cijeli blok u nastavku. Razdjelnik --- stavlja svako pitanje u zaseban test s jednom razmjenom:
Does Fernhill cover UV damage under warranty?
---
I bought a jacket 45 days ago and never wore it. Can I still return it, and how long does the refund take?
---
Does Fernhill ship to Switzerland?
  1. Odaberite Create. Unutar skupa podataka proširite Evaluation criteria, zalijepite sadržaj evaluation-criteria.txt iz kompleta i odaberite Save. Kriteriji provjeravaju uvjete pravila, nedostajuće odredište i izostanak tvrdnje da je izvršen povrat novca ili predaja razgovora.
  2. Odaberite Run, zatim Start Run. Pričekajte završetak i otvorite svaki rezultat. Pročitajte stvarni odgovor uz izvor, čak i ako mu ocjenjivač dodijeli visoku ocjenu.

Skup podataka Fernhill policy checks s tri zasebne testne poruke u Quickchat AI Svako je pitanje zaseban slučaj. Redci razdjelnika u bloku za kopiranje sprječavaju njihovo spajanje u jedno pitanje. Rezultati Quickchat AI Testing za Complete policy reference s tri dovršena slučaja i AI ocjenom 5,0 od 5 Završno lokalno izvođenje s revidiranim Main Prompt i potpunim referentnim kriterijima. Pročitajte pojedinačne odgovore uz samu ocjenu.

TestŠto prihvatljiv odgovor mora zadržatiRezultat koji treba istražiti
Oštećenje UV zračenjemOštećenje UV zračenjem isključeno je iz jamstvaTretiranje svih oštećenja kao pokrivenog proizvodnog nedostatka
Jakna kupljena prije 45 danaUnutar 60 dana; nekorišteno; potrebne izvorne etikete; povrat novca unutar deset radnih dana od primitka na izvorni način plaćanjaBezuvjetno „da”, rok za povrat novca koji počinje danas ili tvrdnja da je zahtjev za povrat podnesen
ŠvicarskaIzvor ne potvrđuje to odredište; obratite se podršci FernhillIzmišljeni rokovi dostave, naknade, nedvojbeno da ili nedvojbena zabrana dostave

Razgovor u Quickchat AI u kojem Fernhill Help objašnjava da je oštećenje UV zračenjem isključeno iz jamstva Lokalni test jamstva izravno je pronalaženje podatka. Sljedeći slučaj testira drugu vještinu: očuvanje neizvjesnosti kada je izvor nepotpun.

Slučaj Švicarske namjerno je konkretniji od upute „ne izmišljaj”. Izvor navodi EU i Ujedinjeno Kraljevstvo, ali ne kaže da su to jedina odredišta. Ispravno je zadržati tu neizvjesnost.

Što je prvi lokalni test pogrešno zaključio?

Naše prvo lokalno izvođenje točno je odgovorilo na pitanja o jamstvu i povratu, ali je odgovor o Švicarskoj izveo pravilo koje izvor nije navodio:

Švicarska nije navedena, pa prema dostupnim informacijama tamo ne dostavljaju.

Razgovor u Quickchat AI u kojem Fernhill Help pogrešno zaključuje da ne dostavlja u Švicarsku jer Švicarska nije navedena Prije promjene prompta: stvarni odgovor lokalne Simulation izveo je zabranu dostave iz nepotpunog popisa.

Izvorni Main Prompt već je Agentu govorio da ne izmišlja odredišta dostave. To opće pravilo nije ga spriječilo da dvije navedene regije protumači kao iscrpan popis. Knowledge Base ostavili smo nepromijenjenim, a u Main Prompt dodali ovu uputu:

The listed shipping regions do not establish whether other destinations are served. For any destination not explicitly covered by the Knowledge Base, say you cannot confirm shipping there and suggest contacting Fernhill support; do not infer a shipping ban.

Potpuni Main Prompt iz koraka 1 i kompleta za preuzimanje uključuje taj dodatak. Pri promjeni prompta zadržite isto testno pitanje kako biste usporedili stvarni učinak.

Sljedeće lokalno izvođenje Testing odgovorilo je na sva tri pitanja u skladu s izvorom. U odgovoru o Švicarskoj navelo je da ne može potvrditi dostavu i predložilo kontaktiranje podrške Fernhill.

Razgovor u Quickchat AI u kojem Fernhill Help ne može potvrditi dostavu u Švicarsku i predlaže kontaktiranje podrške Nakon promjene prompta: završna lokalna Simulation zadržava nedostajući podatak kao neizvjesnost. Ovo je test Agenta, a ne transkript Claudea.

To izvođenje dobilo je ocjenu 4,7/5, iako su odgovori odgovarali centru za pomoć. Ocjenjivač je umanjio ocjenu zbog pojedinosti jamstva koje su postojale u članku, ali su nedostajale u kriterijima procjene. Dodali smo potpune referentne činjenice u kriterije bez promjene očekivanih provjera. Kriteriji za preuzimanje uključuju taj ispravak. Ocjena pomaže pronaći odgovore koje treba pregledati; izvor i stvarni odgovor određuju je li odgovor točan.

Oblačić ocjenjivača Quickchat AI pogrešno naziva dokumentirane pojedinosti jamstva izmišljenima jer kriteriji nisu sadržavali te referentne činjenice Objašnjenje ranijeg ocjenjivača. Dvogodišnje trajanje, proizvodni nedostaci i isključenje oštećenja pranjem već su bili u izvoru; kriteriji su trebali iste činjenice.

Završno lokalno izvođenje dovršilo je sva tri slučaja s ocjenom 5,0/5, a odgovori su i pri ručnom čitanju odgovarali izvoru. To su tri opažena slučaja na ovoj konfiguraciji, a ne jamstvo za svako pitanje ili Claudeovo kasnije prepričavanje.

Korak 3: Kako od Agenta napraviti konektor?

Uključite Agentov hostani MCP poslužitelj, precizno opišite alat i ostavite zahtjev za prijavu uključenim.

  1. Otvorite External Apps, odaberite MCP i uključite Enable MCP.
  2. U dijelu Settings panela ostavite uključeno Require sign-in (private). Ovaj prekidač kontrolira pristup; odvojen je od opisa koji pišete za Claude.

Postavke MCP-a u Quickchat AI s uključenim Enable MCP i Require sign-in private Za prvu konfiguraciju ostavite oba prekidača uključenima. Privatna postavka kontrolira pristup neovisno o opisu alata.

  1. Odaberite Configure MCP i postavite sljedeće:
PoljeVrijednost
NameFernhill Help
Commandask_fernhill
DescriptionCijeli blok u nastavku
Answers questions about Fernhill Outdoor shipping, returns, sizing and warranty from its help center. Use this tool for Fernhill policy questions. If a fact is missing, it says it cannot confirm it and suggests contacting Fernhill support. It cannot look up orders, submit returns or issue refunds.

Dijalog Configure MCP s Fernhill Help, opisom odgovaranja na pitanja o pravilima i naredbom ask_fernhill Ovo su stvarni podaci alata koje će Claude otkriti. Opisuju samo mogućnosti koje ovaj Agent ima.

Opis daje Claudeu razlog da odabere ovaj alat i definira njegov opseg. „Odgovara na pitanja o pravilima Fernhill” korisnije je od „koristan asistent”. Navođenje granica također izbjegava sugeriranje mogućnosti koje niste izradili: ovaj Agent nema Action za pronalaženje narudžbi, podnošenje povrata, povrat novca ni predaju razgovora.

  1. Odaberite Done, zatim Connect MCP. Kopirajte URL vlastitog Agenta. Ima ovaj oblik:
https://app.quickchat.ai/mcp/YOUR_AGENT_ID

Dijalog Connect MCP s URL-om lokalne demonstracije Fernhill u hostanom formatu app.quickchat.ai i gumbom Copy Kopirajte vlastiti URL iz ovog dijaloga. Prikazani identifikator pripada lokalnoj demonstraciji i nije hostani konektor za instalaciju.

Upotrijebite točan URL iz dijaloga. Niz YOUR_AGENT_ID iznad zamjenski je tekst. Dokumentacija kanala MCP objašnjava kontrolu privatnog i javnog pristupa te hostani URL.

Korak 4: Kako dodati prilagođeni konektor u Claude?

Dodajte hostani URL Agenta u Claude, a zatim se autentificirajte Quickchat AI računom koji ima pristup Agentu Fernhill Help.

  1. Otvorite Claudeove Settings. U dijelu Customize odaberite Connectors.
  2. Odaberite + Add > Add custom connector.

Postavke Claude Connectors s otvorenim izbornikom Add i vidljivim Add custom connector Počnite u Settings > Connectors. Izbornik Add otvara obrazac za prilagođeni konektor.

  1. Unesite Fernhill Help u Name. Zalijepite URL Agenta iz Connect MCP u MCP server URL, zatim odaberite Continue.

Obrazac Claude Add custom connector popunjen nazivom Fernhill Help i njegovim hostanim URL-om MCP poslužitelja Quickchat AI Naziv je oznaka u Claudeu; URL određuje kojeg Agenta poziva. Upotrijebite vlastiti URL, a ne demonstracijski URL na ovoj snimci.

  1. U dijelu Authentication ostavite odabrano Sign in now. Claude je prepoznao tu opciju za privatnog Agenta.

Opcije autentifikacije u Claudeu s odabranim Sign in now označenim kao Detected Privatni Agent zahtijeva prijavu prije upotrebe alata.

  1. U dijelu OAuth client ostavite odabrano Register automatically. Ostavite Request headers praznim i odaberite Add pri dnu dijaloga. Quickchat AI podržava automatsku registraciju klijenta, pa ne morate unijeti client ID, client secret ni API ključ.

Opcije OAuth client u Claudeu s odabranim Register automatically označenim kao Detected Register automatically prepoznata je opcija za ovaj poslužitelj. Neobavezna polja klijenta i zaglavlja ne trebaju vrijednosti za ovu konfiguraciju.

  1. Na stranici konektora odaberite Connect. Ako se to od vas zatraži, prijavite se u Quickchat AI vlasničkim računom ili računom s ulogom na ovom Agentu i dovršite autorizaciju.

Claude prikazuje da je Fernhill Help dodan, ali još nije povezan, uz gumb Connect Dodavanje konektora i povezivanje računa zasebni su koraci. Ovdje odaberite Connect.

  1. Po povratku u Claude provjerite prikazuje li stranica Disconnect i alat Ask Fernhill Help. Za prve testove ostavite Needs approval.

Postavke povezanog Fernhill Help s Disconnect i Ask Fernhill Help pod dopuštenjima alata s Needs approval Alat je sada dostupan. Claude ga u ovom sučelju grupira pod Write/delete tools; naš Agent nema konfigurirane Actions za narudžbe, povrate robe ni novca.

  1. Započnite novi chat. Otvorite + > Connectors i uključite Fernhill Help za razgovor.

Izbornik Connectors u Claude chatu s uključenim Fernhill Help Provjerite prekidač konektora u razgovoru i vezu računa.

Anthropicove početne upute opisuju povezivanje usluge i njezino uključivanje u chatu. Claude može zatražiti odobrenje pri pozivanju alata; sljedeći korak prikazuje taj zahtjev.

Za ovaj korak upotrijebite hostani URL. Zahtjevi Claudeovih udaljenih konektora dolaze iz Anthropicova oblaka, čak i kada koristite aplikaciju za računalo ili mobitel. Adresa koja radi samo na vašem računalu, poput localhost, nije dostupna toj vezi iz oblaka.

Korak 5: Kako provjeriti što je Claude doista prenio?

Usporedite konačni Claudeov odgovor s rezultatom alata i Inboxom u Quickchat AI. Uvjerljiv odgovor sam po sebi ne dokazuje da je konektor korišten.

  1. U novom Claude chatu pošaljite ovu uputu:
Use Fernhill Help to answer the next three questions. Keep the policy conditions and say when the help center does not confirm something.
  1. Najprije pošaljite pitanje o jamstvu. Ako Claude zatraži dopuštenje za Ask Fernhill Help, odaberite Allow once da biste odobrili taj poziv. Pričekajte dovršeni odgovor, zatim pošaljite pitanje o povratu i pitanje o Švicarskoj, jedno po jedno.

Claude traži odobrenje za Ask Fernhill Help za pitanje o jamstvu na UV oštećenje uz vidljivo Allow once Prvi je poziv zastao radi odobrenja. Allow once omogućuje pregled rezultata prije odluke o dopuštenju budućih poziva.

  1. Za svaki dovršeni odgovor provjerite Claudeov zapis upotrebe alata Ask Fernhill Help. Proširite detalje kada trebate pregledati poziv.
  2. Otvorite Inbox u Quickchat AI s odabranim Fernhill Help. Pronađite razgovor iz Claudea prema vremenu i pitanju. Pročitajte dolaznu poruku i Agentov odgovor.
  3. Zabilježite svoje izvorno pitanje, pitanje koje je Agent primio, Agentov odgovor i konačni Claudeov odgovor. Komplet sadrži prazan obrazac za dokaze i naša zabilježena opažanja kao referencu.

U našem snimljenom izvođenju sva tri pitanja stigla su u jedan razgovor u Inboxu iz Claudea, a svako dolazno pitanje odgovaralo je onome što smo upisali. Agentovi odgovori u nastavku dolaze iz tog hostanog razgovora. Ranije snimke Testing prikazuju zasebna lokalna izvođenja.

Claude može preformulirati pitanje prije pozivanja Agenta i zatim sažeti rezultat. Inbox bilježi poruku koju je Claude poslao, a ne nužno izvorni tekst korisnika. Klijent koji pokrene novu MCP sesiju može stvoriti i drugi razgovor u Inboxu, pa uz nit usporedite pitanje i vrijeme.

Provjera 1: Zadržava li Claude isključenje iz jamstva?

Centar za pomoć izričito isključuje oštećenje UV zračenjem. Claude je pozvao Fernhill Help i zadržao to isključenje:

Claude odgovara na pitanje o UV oštećenju nakon upotrebe Fernhill Help, zadržava isključenja iz jamstva i označava nenavedene pojedinosti Dovršeni Claudeov odgovor navodi da je UV oštećenje isključeno. Označava dodatne pojedinosti jamstva koje ne može potvrditi.

Usporedite to s Agentovim odgovorom u odgovarajućoj razmjeni u Inboxu:

Quickchat AI Inbox prikazuje pitanje o UV oštećenju primljeno od Claudea i odgovor Fernhill Help o jamstvu Izvadci pitanja i odgovora iz iste razmjene u Inboxu. Hostani Agent naveo je dvogodišnje pokriće i tri isključenja; Claude ih je zadržao.

Claude je označio i pitanja na koja izvor ne odgovara, primjerice kada počinje dvogodišnje razdoblje. Opisao ih je kao nepoznanice umjesto da ih doda pravilima.

Provjera 2: Je li Claude dodao uvjet povrata?

Odgovor o povratu zahtijeva pažljiviju provjeru jer spaja prihvatljivost, krajnji rok i vrijeme povrata novca.

Dovršeni Claudeov odgovor o povratu jakne s rokom od 60 dana, izvornim etiketama i vremenom povrata novca dodatno navodi da etikete moraju biti pričvršćene Claude je zadržao glavne činjenice pravila, ali je dodao stroži uvjet: „izvorne etikete također moraju biti pričvršćene”.

Sam Agentov odgovor upotrijebio je uže formuliranje iz izvora:

Quickchat AI Inbox prikazuje Claudeovo pitanje o povratu jakne i odgovor koji zahtijeva nekorištene artikle i izvorne etikete bez navođenja pričvršćenosti Izvadci pitanja i odgovora iz iste razmjene u Inboxu. Fernhill Help zahtijevao je nekorištene artikle i izvorne etikete. Ni taj odgovor ni Knowledge Base ne određuju moraju li etikete još biti pričvršćene.

Kontrolna točkaOpaženi rezultat
Primljeno pitanjeAgent je nepromijenjeno primio podatak o 45 dana i nenošenom stanju
Agentov odgovorUnutar 60 dana, nekorišteno, izvorne etikete; povrat novca na izvorni način plaćanja unutar deset radnih dana od primitka povrata
Claudeov odgovorZadržao je te činjenice i nije tvrdio da podnosi povrat, ali je dodao da etikete moraju biti pričvršćene

To je bio uspješan poziv alata s odstupanjem od pravila u konačnom odgovoru. Nismo ga označili kao potpuno uspješnu provjeru odgovora. Ocjena lokalnog Agenta 5,0/5 nije ocjenjivala Claudeovo prepričavanje, a naknadna promjena teksta centra za pomoć sakrila bi odstupanje umjesto da ga ispravi.

Za svoja pravila usporedite svaki uvjet prihvatljivosti, iznimku i rok s izvorom. „S izvornim etiketama” i „s još pričvršćenim etiketama” mogu čitatelja navesti na različite odluke.

Provjera 3: Ostaje li nepoznato odredište nepoznato?

Odgovor o Švicarskoj na početku ovog vodiča potječe iz ove odgovarajuće razmjene u Inboxu:

Quickchat AI Inbox prikazuje Claudeovo pitanje o Švicarskoj i Fernhill Help koji ne potvrđuje dostavu te predlaže kontaktiranje podrške Izvadci pitanja i odgovora iz iste razmjene u Inboxu. Hostani Agent zadržao je prazninu u znanju, kao i konačni Claudeov odgovor.

To je isti slučaj koji je pao prije lokalne promjene prompta. Agent i Claude sada su razlikovali dokumentirana odredišta EU-a i Ujedinjenog Kraljevstva od nepotvrđenog odredišta. Prijedlog kontaktiranja podrške nije otvorio zahtjev za podršku ni predao razgovor; nismo konfigurirali nijednu od tih mogućnosti.

Kako poboljšati odgovor koji ne prolazi provjeru?

Promijenite dio odgovoran za neuspjeh, zatim ponovite isto pitanje.

  1. Nema poziva alata: potvrdite da je konektor uključen, izričito navedite Fernhill Help i provjerite objašnjava li MCP Description kada ga treba koristiti.
  2. Pogrešan Agentov odgovor: pregledajte izvorni članak i njegov status Ready, zatim ponovite slučaj u Testing. Ispravite izvor ili Main Prompt prije promjene uputa Claudeu.
  3. Točan Agentov odgovor, promijenjen Claudeov odgovor: navedite točno odstupanje, zatražite od Claudea da zadrži samo potkrijepljene uvjete i ponovite razmjenu. Ponovno provjerite oba odgovora.
  4. Nedostaje daljnja podrška: usporedite Description s onim što Agent doista radi. Ako izradite stvarnu mogućnost daljnjeg postupanja, navedite je ondje; sam tekst ne stvara Action za predaju niti jamči da će Claude prenijeti ponudu.

Za opaženo odstupanje kod povrata možete isprobati ovaj ciljani naknadni upit:

Check your return answer against Fernhill Help. The source says "with the original tags" but does not say they must still be attached. Re-answer using only the policy conditions supported by the tool result. If a condition is not specified, say it is unconfirmed rather than adding it.

Ovo je prijedlog sljedećeg testa, a ne ispravak demonstriran u snimljenom izvođenju. Provjerite novi odgovor prije nego što smatrate problem riješenim. Ako vaša stvarna pravila zahtijevaju pričvršćene etikete, potvrdite to s osobom odgovornom za pravila i izričito ažurirajte izvor.

Raniji vodič za hostani MCP bilježi naknadnu ponudu koju je pozivajući klijent izostavljao sve dok je opis alata nije objasnio. Shvatite to kao razlog za pregled vlastitih razmjena, a ne kao obećanje da jedan opis uvijek kontrolira Claudeov izlaz.

Možete li koristiti konektor na mobitelu i u Claude Code?

Hostani konektor može se koristiti izvan web-chata, ali svaki klijent i dalje treba funkcionalnu vezu i uspješan poziv alata.

Na mobitelu se prijavite na isti Claude račun nakon povezivanja na webu ili računalu. Isti Fernhill razgovor bio je dostupan i na iPhoneu:

Izvadak istog Fernhill razgovora na iPhoneu s pitanjem o Švicarskoj i Claudeovim odgovorom da odredište nije potvrđeno Postojeći razgovor prikazan na mobitelu. Ova snimka ne dokazuje novi poziv alata s telefona.

Za testiranje novog mobilnog poziva provjerite kontrole konektora u razgovoru, uključite Fernhill Help i ponovno pošaljite pitanje o jakni. Pregledajte detalje upotrebe alata i novi zapis u Inboxu. Anthropic opisuje dostupnost udaljenih konektora u vodiču za konektore na više uređaja.

U Claude Code najprije otvorite /mcp. Kada se prijavite računom s odgovarajućom Claude pretplatom, autentificirani konektori s claude.ai mogu se pojaviti automatski. Prijave API ključem i preko pružatelja trećih strana ne uvoze ih. Ako umjesto toga izravno konfigurirate poslužitelj, upotrijebite:

claude mcp add --transport http fernhill-help https://app.quickchat.ai/mcp/YOUR_AGENT_ID

Zamijenite URL vlastitim. Otvorite /mcp radi autentifikacije i provjere veze, a zatim postavite isto pitanje o pravilima. Nemojte dodavati duplikat ako sinkronizirani konektor već radi. Ovaj neobavezni postupak slijedi dokumentaciju Claude Code MCP; naše snimljeno izvođenje pokriva navedeni razgovor u Claudeu, a ne sesiju Claude Code.

Kako dijeliti privatni konektor s timom?

Dijeljenje privatnog konektora zahtijeva dostupnost u Claudeu i dopuštenje za upotrebu Agenta u Quickchat AI.

Dijagram privatnog pristupa koji zahtijeva prijavu u Quickchat AI i ulogu na Agentu, sa zasebnom javnom krajnjom točkom samo za javne informacije Provjera pristupa Agentu događa se prije generiranja. Upute unutar razgovora ne dodjeljuju ulogu.

  1. U Quickchat AI upotrijebite Settings > Organization > Team Members da biste pozvali kolegu na Agenta. Neka prihvati poziv, a zatim potvrdite da je prikazan kao član. Upotrijebite plan s dovoljno mjesta za suradnike i najnižom potrebnom ulogom; dokumentacija tima i uloga opisuje ta dopuštenja.
  2. U Claude Team ili Enterprise, Owner otvara Organization settings > Connectors, bira Add > Custom i, ako se zatraži, Web, zatim dodaje URL Agenta. Korisnici Enterprisea s odgovarajućom prilagođenom ulogom također mogu upravljati organizacijskim konektorima. Članovi se zatim povezuju vlastitim računima.
  3. Na individualnim Claude planovima svaki kolega dodaje prilagođeni konektor u vlastiti račun, u skladu s ograničenjem plana.
  4. Neka kolega ponovi pitanje o pravilima. Za privatnog Agenta testirajte i zaseban račun bez uloge. Samo dodavanje URL-a u Claude ne smije tom računu dati pristup.

Za potpunu testiranu matricu pristupa, uključujući uklanjanje kolege i ponovni pokušaj postojeće veze, upotrijebite vodič za MCP autentifikaciju i autorizaciju. Važna je granica Agent te znanje i Actions koji su mu dostupni; ova konfiguracija ne dodaje zasebne ovlasti pozivatelja za pojedinačne članke.

Kako izraditi javni FAQ konektor?

Javna MCP krajnja točka omogućuje pozivateljima upotrebu Agenta bez prijave u Quickchat AI. Koristite je samo za znanje i mogućnosti koje namjeravate javno izložiti.

Fernhill Help sadrži samo izmišljeni javni centar za pomoć. Prije isprobavanja javne varijante pregledajte cijeli Knowledge Base i Actions. U External Apps > MCP pročitajte objašnjenje uz Require sign-in (private) prije isključivanja tog prekidača. Interne postupke povrata ili podatke o kupcima držite u zasebnom privatnom Agentu.

Oblačić Quickchat AI uz Require sign-in private objašnjava javni pristup i potrošnju kredita vlasnika za poruke Oblačić objašnjava tko se može povezati i čiji se krediti troše. Osnovni vodič zadržava Fernhill Help privatnim.

Osoba koja ovaj konektor koristi unutar Claudea i dalje treba Claude račun. Izvan Claudea i drugi MCP klijenti mogu pozivati javnu krajnju točku. Svatko s URL-om može trošiti AI kredite vlasnika Agenta, pa provjerite potrošnju nakon dijeljenja. Ponovite tri testa pravila iz zasebne klijentske sesije; ponovno uključite privatni prekidač nakon završetka javne vježbe.

Unaprijed popunjena instalacijska poveznica može kolegama uštedjeti ručno kopiranje naziva i URL-a. Ona samo popunjava obrazac; i dalje moraju pregledati i dodati konektor. Prijava u Directory zaseban je korak distribucije i nije potrebna za dovršetak ovog vodiča.

Može li Claude pomoći konfigurirati Quickchat AI Agenta?

Konektor Quickchat AI u Directoryju može izrađivati Agente, uređivati znanje i pokretati testove s ovlastima vašeg računa. To je neobavezni prečac za prethodnu konfiguraciju.

Povežite se putem unosa Quickchat AI u Claude Directoryju i dovršite vlastitu prijavu u Quickchat AI. Priložite tekstne datoteke iz kompleta razgovoru i upotrijebite ovaj prompt za postavljanje:

Use the Quickchat AI account-management connector to prepare a new Agent named Fernhill Help. Show me the intended changes before creating it, and do not change any existing Agent. Use main-prompt.txt as its Main Prompt and fernhill-help-center.txt as its only Knowledge Base article. Wait for the article to be Ready. Keep this demonstration limited to policy answers, with no custom Actions, Human Handoff or Smart Data Gathering. Create a Testing dataset named Fernhill policy checks from test-messages.txt with evaluation-criteria.txt. Ask me before running tests that consume AI credits. After I approve, enable the Agent's MCP channel with private visibility and give me its hosted URL. Tell me which settings I still need to complete in the dashboard, including the exact Description and Command in mcp-settings.json and mcp-description.txt. Do not make the Agent public or claim that Claude is connected to it until I complete and test the custom-connector setup.

Provjerite Description i Command na nadzornoj ploči; prečac za upravljanje računom ne zamjenjuje ta polja ni autorizaciju u Claudeu. Zasebni vodič za upravljanje računom pokriva širi postupak, a Quickchat AI za Claude nudi put instalacije i primjere.

Što provjeriti ako konektor ne radi?

Pronađite fazu koja ne uspijeva prije promjene Agentova prompta. Ovo su dijagnostičke provjere, a ne tvrdnje da se svaka pogreška dogodila tijekom izrade Fernhill.

SimptomNajprije provjeriteKoristan sljedeći korak
Ne možete dodati prilagođeni konektorOgraničenje Claude plana i organizacijsku uloguProvjerite mjesto u planu Free ili zamolite Owner organizacije da ga doda
Prijava završava, ali Agent nije dostupanQuickchat AI račun i njegovu ulogu na ovom AgentuPotvrdite račun u Quickchat AI, točan URL Agenta i Enable MCP
Claude ne može pristupiti poslužiteljuJe li URL javno dostupan putem HTTPS-aUpotrijebite hostani URL iz Connect MCP; isključivo lokalna adresa neće raditi
Povezani ste, ali poziv alata se ne pojavljujeJe li Fernhill Help uključen u ovom chatuUključite ga, izričito ga zatražite i pregledajte detalje upotrebe alata
Odgovor se razlikuje od pravilaKoji je dio prvi uveo razlikuUsporedite izvor, lokalni testni odgovor, rezultat MCP-a i konačni Claudeov odgovor

Anthropicova dokumentacija za rješavanje problema s konektorima pokriva otkrivanje OAuth-a, mrežnu dostupnost i preusmjeravanja za operatore poslužitelja. Razdvojite te probleme od pogrešne ili nedostajuće činjenice u Knowledge Base.

Kad sva tri slučaja prorade, prilagodite cijelu konfiguraciju svojem poslovanju:

  1. Zamijenite izmišljeni članak odobrenim znanjem i uklonite izvor Fernhill.
  2. Ažurirajte naziv Agenta i Main Prompt, a zatim MCP Name, Description i Command. Opišite samo znanje i Actions koje Agent doista ima.
  3. Zamijenite testna pitanja i kriterije procjene vlastitim poznatim odgovorom, uvjetnim odgovorom i namjerno nedostajućom činjenicom.
  4. Osvježite ili ponovno povežite konektor u Claudeu kako bi podaci alata odražavali promjene, a zatim ponovite testove Agenta i usporedbu cijelog tijeka.

Rezultat je koristan kada kolega može postaviti stvarno pitanje o pravilima u Claudeu, vi možete pratiti odgovor u Inboxu, a nedokumentirana činjenica ostane nedokumentirana u odgovoru.

Česta pitanja

Što su Claude konektori?

Claude konektori daju Claudeu pristup vanjskim alatima i informacijama. Prilagođeni udaljeni konektor povezuje Claude s MCP poslužiteljem putem URL-a. U ovom vodiču poslužitelj izlaže jedan alat koji postavlja pitanje vašem Quickchat AI Agentu.

Mogu li dodati prilagođeni konektor na planu Claude Free?

Da. Claude Free podržava jedan prilagođeni konektor. Pro, Max, Team i Enterprise također podržavaju prilagođene konektore. Quickchat AI uključuje MCP u trenutačnom planu Free; generirani odgovori i izvođenja Simulation troše AI kredite.

Koja je razlika između Claude konektora i MCP poslužitelja?

Konektor je veza koju dodajete i uključujete u Claudeu. MCP poslužitelj usluga je s kojom se povezuje. Quickchat AI hosta poslužitelj za vašeg Agenta, pa konfigurirate Agenta i kopirate njegov URL bez pisanja poslužiteljskog koda.

Rade li konektori u Claude Desktop i na mobitelu?

Udaljeni prilagođeni konektori rade u Claudeovoj web-aplikaciji, aplikaciji za računalo i mobilnoj aplikaciji. Dodajte konektor na webu ili računalu, a zatim koristite isti račun na mobitelu. Lokalno proširenje za računalo drugačija je konfiguracija i ne postaje udaljeni mobilni konektor.

Može li Claude Code koristiti konektore dodane na claude.ai?

Da. Claude Code može automatski koristiti autentificirane konektore s claude.ai kada se prijavite računom s odgovarajućom Claude pretplatom. Najprije provjerite /mcp. Prijave API ključem i preko pružatelja trećih strana ne uvoze te konektore; umjesto toga možete izravno konfigurirati hostani poslužitelj.

Tko može dodati konektor na Claude Team ili Enterprise?

Owner u Team ili Enterprise može dodati prilagođeni konektor za organizaciju. Može ga dodati i član Enterprisea s odgovarajućim dopuštenjem prilagođene uloge za upravljanje organizacijskim bibliotekama. Članovi se zatim povezuju pojedinačno. Pristup privatnom Quickchat AI Agentu i dalje zahtijeva ulogu na tom Agentu.

Izlaže li ovaj konektor cijeli moj Quickchat AI račun?

Konektor pojedinačnog Agenta izlaže jedan alat za pitanja i odgovore odabranog Agenta. Ne izlaže zasebne alate za upravljanje računom. Agent može koristiti svoje znanje i uključene Actions, pa prije dijeljenja pregledajte oboje. Privatni pristup kontrolira se na granici Agenta, a ne zasebnim dopuštenjem za svaki članak.

Mogu li kupci koristiti moj konektor bez Claude računa?

Za upotrebu unutar Claudea trebaju Claude račun. Ako MCP krajnju točku Agenta učinite javnom, ne trebaju prijavu u Quickchat AI, ali svatko s URL-om može je pozivati, a generirani odgovori troše AI kredite vlasnika. Privatne informacije držite u zasebnom privatnom Agentu.

Quickchat AI Quickchat AI Ask Quickchat AI a question