Úvod
V tomto článku ti ukážu, jak vytvořit a nasadit vlastního AI agenta na svůj web.
Tvoje firma díky tomu může:
- Zvýšit zapojení návštěvníků webu okamžitými odpověďmi 24/7
- Automaticky získávat více leadů
- Přesunout opakující se úkoly podpory mimo svůj tým
Použijeme dashboard Quickchat k nastavení tvého AI agenta, naplníme ho znalostmi o tvé firmě a vložíme ho na web pomocí jednoduchého snippetu.
Jak to funguje
Toto je základní přehled celého procesu:
- Svému AI agentovi poskytneš znalosti vložením textu, nahráním dokumentů nebo importem obsahu ze svého webu.
- AI agent tyto informace zpracuje a stane se expertem na tvoji firmu.
- Na svůj web vložíš chatovací widget, díky kterému mohou návštěvníci klást otázky a dostávat okamžité, přesné odpovědi na základě znalostí, které jsi poskytl.
Postupuj podle kroků níže. Celé nastavení by nemělo trvat déle než 5 minut!
Krok 0 - Vyzkoušej to bez účtu
Pokud chceš nejdřív vidět, jak to funguje, můžeš si vygenerovat dočasného AI agenta bez registrace.
- Přejdi na demo stránku Quickchat AI.
- Vlož odkaz na svůj web, centrum nápovědy nebo Shopify obchod.
- Otestuj, jak AI agent odpovídá s využitím tvého vlastního obsahu, bez nutnosti registrace.
Krok 1 - Definuj identitu a osobnost svého agenta
Budeš potřebovat účet Quickchat AI, zaregistruj se tady.
Po přihlášení do aplikace Quickchat AI přejdi na kartu Identity.
- Dej svému agentovi Name (např. “Eco AI Agent”) a Description jeho role (např. “Nabízí rady k udržitelnému životnímu stylu”).
- V části AI Personality vyber styl komunikace, který odpovídá tvé značce (klasický, přátelský, profesionální nebo hravý).
- Vyber AI Profession, například Shopping Assistant nebo Support Agent, aby se nastavil jeho tón a priority.
Krok 2 - Přidej svoje znalosti
Přejdi na kartu Knowledge Base a nauč svého AI agenta informace o své firmě. Máš několik možností:
- Zadat text ručně: Vlož FAQ, popisy produktů nebo pokyny.
- Nahrát dokumenty: Přidej PDF nebo soubory Word.
- Importovat webové stránky: Zadej URL a Quickchat načte jejich obsah. Je to nejrychlejší způsob, jak začít.
Pokud chceš importovat stránku, klikni na Add Knowledge, vyber Website → Single page import, vlož URL a klikni na Import. Zopakuj to u klíčových stránek, abys vytvořil pevný základ.
Nezapomeň kliknout na tlačítko Retrain AI pokaždé, když přidáš nebo aktualizuješ znalosti.
Krok 3 - Otestuj a nasaď
Jakmile je agent natrénovaný, přejdi do nástroje AI Preview a otestuj jeho odpovědi. Pokládej otázky podle obsahu, který jsi poskytl, a ověř přesnost i tón.
Až budeš připravený spustit agenta živě:
- Přejdi na Channels → Your Website → Install.
- Zkopíruj poskytnutý embed kód.
- Vlož kód do HTML svého webu před uzavírací značku
</body>.
Hotovo. Chatovací bublina se teď zobrazí na tvém webu.
Krok 4 - Přizpůsob vzhled a chování
Na stejné kartě Install můžeš přizpůsobit vzhled chatovacího widgetu tak, aby odpovídal tvé značce.
- Nastav primary and header colors.
- Nahraj custom avatar pro svého AI agenta.
- Uprav velikost bubliny, pozici, rozměry okna a styl animace.
- Zapni white-labeling, aby se odstranil branding Quickchat AI.
Úplný postup pro nastavení brandingu všech prvků, od launcheru, na který návštěvník klepne, až po sdílenou stránku chatu, najdeš v návodu, jak kompletně white-labelovat chatovací widget.
Krok 5 - Vylepši agenta volitelnými funkcemi
V dashboardu můžeš zapnout pokročilejší možnosti.
- Human Handoff: Najdeš ho v části Capabilities. Umožňuje AI agentovi plynule předat složité konverzace tvému týmu lidské podpory.
- Smart Lead Generation: Aktivuj ho na kartě Actions, aby AI dokázala inteligentně rozpoznat příležitosti, kdy si říct o jméno, e-mail nebo telefonní číslo uživatele.
- Advanced AI Actions: Pro technické uživatele umožňují Custom Actions tvému AI agentovi spouštět externí systémy, například vytvořit ticket podpory v jiné aplikaci přes API volání.
Doporučené postupy
- Poskytni kvalitní obsah: AI je jen tak dobrá jako informace, které jí dáš. Používej přesný a komplexní obsah.
- Nastav jasné pokyny: Pomocí sekce guidelines na kartě Identity definuj hranice a požadované chování svého agenta.
- Důkladně testuj: Použij nástroj AI Preview, pokládej reálné otázky a zpřesňuj Knowledge Base kvůli přesnosti.
- Sleduj analytiku: Procházej dashboardy, sleduj sentiment uživatelů a oblíbená témata a získané poznatky využij ke zlepšení svého obsahu.