Вступ
У цьому посібнику я покажу, як підключити ChatGPT до WhatsApp за допомогою Quickchat AI.
За допомогою такого налаштування ви можете створити власного чатбота WhatsApp на базі свого AI Agent, який миттєво відповідає клієнтам і працює 24/7.
Вам знадобиться:
- Quickchat AI Agent (ви можете зареєструватися безкоштовно)
- номер телефону WhatsApp Business
- обліковий запис Meta Business
Інтеграція тепер потребує одного кліку з нашого боку, а Meta проведе вас через решту кроків. Код не потрібен.
Перегляньте відеоурок
Навіщо підключати ChatGPT до WhatsApp
Понад 2 мільярди людей користуються WhatsApp щомісяця, що робить його одним із найефективніших каналів для спілкування з клієнтами.
За допомогою Quickchat AI ви можете:
- надавати клієнтам миттєві відповіді
- автоматизувати FAQ у WhatsApp
- за потреби передавати розмови вашій команді
- автоматично кваліфікувати ліди
- надати користувачам досвід у стилі ChatGPT всередині WhatsApp
Ваш AI Agent стає доступним у каналі, який ваші клієнти вже використовують.
Як працює інтеграція
Після підключення:
- Користувач надсилає повідомлення на ваш номер WhatsApp Business.
- Quickchat AI миттєво пересилає повідомлення вашому AI Agent.
- Ваш AI Agent відповідає, використовуючи свої знання, інструкції та інструменти.
- Ви бачите всю розмову в Quickchat AI Inbox.
Ваш AI Agent у стилі ChatGPT всередині WhatsApp
Виконайте наведені нижче кроки, щоб усе налаштувати.
Крок 0: Передумови
Перш ніж почати, переконайтеся, що у вас є:
- Окремий номер телефону WhatsApp Business, який може отримати SMS або дзвінок для підтвердження і ще не активний у застосунку WhatsApp Messenger
- Обліковий запис Meta Business
- Базові дані компанії (назва, вебсайт, категорія, опис)
Крок 1: Відкрийте інтеграцію WhatsApp у Quickchat AI
- Увійдіть у свій dashboard Quickchat AI
- Перейдіть до External Apps
- Натисніть картку WhatsApp
Відкрийте External Apps і виберіть WhatsApp
З’явиться панель із коротким оглядом, передумовами та однією кнопкою Connect WhatsApp. (Окремого другого кроку більше немає, тепер підключення виконується одним кліком.)
Панель WhatsApp з кнопкою Connect WhatsApp для підключення в один клік
Крок 2: Підключіть WhatsApp через Meta
Натисніть Connect WhatsApp. Відкриється власне вікно Embedded Signup від Meta, яке проведе вас через увесь процес в одному потоці. (Meta час від часу оновлює ці екрани, тому ваші можуть виглядати трохи інакше.)
- Увійдіть за допомогою свого облікового запису Facebook (Meta).
- Перегляньте доступ, який ви надаєте Quickchat AI (ваш обліковий запис WhatsApp Business і бізнес-портфоліо), і продовжте.
- Введіть дані компанії (бізнес-портфоліо, назву, вебсайт, країну).
- Створіть новий WhatsApp Business Account або виберіть наявний.
Виберіть або створіть свій WhatsApp Business Account
- Виберіть display name і category для свого WhatsApp Business.
Налаштуйте display name свого WhatsApp Business
- Додайте phone number, на який клієнти надсилатимуть повідомлення, і підтвердьте його за допомогою SMS або голосового коду, який надсилає Meta. Ви можете використати номер із сервісів на кшталт Hushed.
Додайте та підтвердьте номер телефону для свого чатбота WhatsApp
- Натисніть Confirm, щоб надати доступ, потім Finish. Вікно покаже підтвердження Quickchat AI і автоматично закриється.
Крок 3: Підтвердьте підключення
Повернувшись у Quickchat AI, панель WhatsApp покаже Connecting your WhatsApp account і протягом приблизно 30 секунд перемкнеться на Connected. Ви побачите свій WhatsApp Business Account, зелений індикатор Webhook Active (ваш AI отримує повідомлення в реальному часі) і свій номер телефону з підтвердженою назвою, рейтингом якості та статусом display-name. Якщо оновлення відбувається повільно, натисніть Refresh Status.
Підключено, залишилася одна дія: надіслати перше повідомлення
Connected означає, що Quickchat AI може звертатися до вашого облікового запису. Картка безпосередньо нижче повідомляє, що ще потрібно, перш ніж клієнти отримають відповіді: Waiting for your first message, доки повідомлення не надійде на ваш номер (натисніть Refresh після того, як надішлете його, і статус зміниться на Messages Received), примітка, якщо Meta ще перевіряє ваш display name (від вас нічого не потрібно, зазвичай це займає кілька днів), і примітка, якщо номер є тестовим номером +1 555, наданим Meta, який призначений для перевірки й не може бути перенесений до іншого облікового запису.
Коли панель показує Messages Received, ваш AI Agent активний у WhatsApp.
Крок 4: Протестуйте свого WhatsApp-бота на базі ChatGPT
Відкрийте WhatsApp на телефоні та надішліть повідомлення на новий номер AI.
Приклад повідомлення: Привіт, тестую свого чатбота WhatsApp.
Ваш Agent має відповісти миттєво.
Протестуйте свого бота в стилі ChatGPT всередині WhatsApp
Відкрийте свій Quickchat AI Inbox, щоб бачити кожне повідомлення в реальному часі. Ви або ваша команда можете втрутитися будь-коли.
Крок 5: Виконайте рекомендовані кроки у WhatsApp Manager
Коли ви підключаєте свій номер, Meta надсилає повідомлення з посиланням на WhatsApp Manager. Якщо ви не завершите будь-які кроки налаштування Meta, Quickchat AI також надішле власнику облікового запису електронний лист із нагадуванням про решту кроків.
У WhatsApp Manager ви можете:
- налаштувати бізнес-профіль
- встановити display name (його статус відображається поруч із вашим номером на панелі WhatsApp у Quickchat AI)
- завантажити фото профілю
- керувати бізнес-налаштуваннями
- відстежувати рейтинг якості
Завершення цих завдань онбордингу допомагає підтримувати добрий стан вашого номера.
Крок 6: Створіть посилання WhatsApp і QR-код
Цей крок спрощує для користувачів початок чату з вашим AI Agent.
- Перейдіть до Message links у WhatsApp Manager
- Напишіть стандартне повідомлення, наприклад: “Привіт”
- Згенеруйте посилання та QR-код
- Поділіться ним на своєму вебсайті або в соціальних мережах
Спілкуйтеся з Support AI від Quickchat у WhatsApp:
📱 +1 302-405-9992: Почати чат
Надайте клієнтам пряме посилання на ваш WhatsApp AI Agent
Підсумок
Ви успішно підключили ChatGPT до WhatsApp за допомогою Quickchat AI.
Ваш чатбот WhatsApp тепер активний і готовий миттєво відповідати клієнтам.
У цьому посібнику ви дізналися, як:
- налаштувати номер WhatsApp Business
- підключити його до Quickchat AI одним кліком
- завершити Embedded Signup від Meta
- протестувати свого WhatsApp-бота в стилі ChatGPT
- налаштувати додаткові параметри у WhatsApp Manager
Це один із найпростіших і найефективніших способів запропонувати AI-допомогу там, де ваші клієнти проводять найбільше часу.
Бонус: розширення на інші канали
За допомогою Quickchat AI ви можете підключити свій AI Agent не лише до WhatsApp, а й до:
Перегляньте всі канали тут: