金融服務 AI 聊天機器人
依核准文件回答帳戶與產品問題，保留每個回答的推理，並將受監管主題轉交持牌專業人員。
不需信用卡 · 當天即可上線
Quickchat AI
Typically replies in secondsAsk anything...
“Quickchat AI 確保我們不受時區限制、隨時提供服務，大幅提升客戶互動。”
Nicolás Lacayo
客戶支援總監, Novuskills
值得信賴的合作夥伴
使用我們的企業
法遵團隊可檢視的回答。
每個回答都附上產生它的推理。
Answer trace
sources used
收費表 · 第 2 頁
開戶導入 · KYC
條款 · 轉帳
Every answer is auditable
每個回答都有紀錄。 哪些文件或資料庫紀錄影響回答，可逐行檢視以供稽核。
Escalation
routed to the right team
持牌顧問
支援
開戶導入
已附完整脈絡轉交顧問
受監管主題轉交處理。 建議依規則交給持牌人員，不依賴模型每次都判斷正確。
Privacy & compliance
3 of 3 active
GDPR compliant
PII Scrubbing
Why AI Said That
All checks passed just now
資料始終屬於你。 處理前移除個人識別資訊，不以對話訓練，也不與第三方分享。
專為受監管環境部署打造。
回答、稽核與轉交集中一處。
客戶問題
高流量，不容隨意發揮。 費用、資格、開戶文件與限額，各有正確答案。
代理依核准文件回答並顯示來源。Maybe* Tech 每天處理 600 多個詢問，回覆時間從數小時縮短至 13 秒。
- 費用、限額與資格
- 依組織類型處理開戶與 KYC
- 每個回答都顯示來源
客服收件匣
all replied · < 30s
Nadia F.
帳戶有哪些費用？
Owen T.
需要哪些 KYC 文件？
Ines G.
語音訊息
0 unread, median reply < 30s
資料處理
首先要問的是資料。 先了解資料如何處理、誰能查看，再談問題解決率。
資料送達模型前會移除個人識別資訊，對話不會用於訓練，也不對外分享。符合 GDPR，並提供 DPA。
- LLM 處理前移除個人識別資訊
- 不使用客戶資料訓練
- 符合 GDPR，提供 DPA
Privacy & compliance
3 of 3 active
GDPR compliant
PII Scrubbing
Why AI Said That
All checks passed just now
可稽核性
無法解釋的回答就是風險。 即使答案碰巧正確也一樣。
Why AI Said That 顯示每個回答的推理與來源文件，讓法遵抽查可逐行檢視。
- 推理紀錄與來源
- 可逐行檢視對話
- 將錯誤回答追溯至文件
Answer trace
sources used
收費表 · 第 2 頁
開戶導入 · KYC
條款 · 轉帳
Every answer is auditable
受監管主題
依規則將建議轉交真人。 關鍵在於產品資訊與專業建議之間的界線。
AI Guidelines 在運作時強制執行：受監管主題強制轉交、安全回答模式與受控拒答，同時傳遞完整對話。
- 受監管主題強制轉交
- 安全回答模式與受控拒答
- 將完整脈絡傳給真人
Escalation
routed to the right team
持牌顧問
支援
開戶導入
已附完整脈絡轉交顧問
成效證明
一個金融科技客戶及其公開數據
Quickchat AI 與一般客服機器人比較
功能 
起 $0 /月 專為受監管部署打造 一般客服機器人 多數網站的標準配置
起 $0 /月 專為受監管部署打造 一般客服機器人 多數網站的標準配置 可稽核性 每個回答都有紀錄 僅對話文字紀錄
受監管主題 執行時強制套用 提示詞指令
來源依據 核准文件 模型加說明中心
客戶資料 移除個人識別資訊，不用於訓練 依供應商而異
每次解決價格 $0.50 起 $0.99 至 $1.50
常見問題
使用 AI Guidelines，在運作時強制執行，而非只靠提示詞建議。受監管主題設為強制轉交、建議請求觸發受控拒答，模糊情況則由安全回答模式處理。代理說明無法提供建議，並附完整對話將客戶轉交持牌人員。
可以。Why AI Said That 顯示每個回答的完整推理紀錄，包括影響回答的文件或資料庫紀錄。法遵審查人員可逐行檢視抽樣內容，並將錯誤回答追溯至產生它的來源資料。
不會。客戶對話絕不會用於訓練底層模型，資料不與外部第三方分享，送達語言模型前也會移除個人識別資訊。Quickchat AI 符合 GDPR，並提供 DPA。
Enterprise 每次解決問題 $0.50 起，包含不限訊息。Intercom Fin 公開價格為 $0.99，Zendesk AI Agents 約 $1.50。Decagon、Sierra 與 Ada 未公開價格，僅提供企業報價。
客戶回報正式流量的問題解決率超過 90%，同類產品約為 70%。使用相同知識庫直接比較時，Quickchat AI 比 Intercom Fin 多解決超過 10 個百分點的對話。每個回答都附推理紀錄，因此數據可驗證，不只是宣稱。
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