Chatbot AI dla branży finansowej

Odpowiada na pytania o konta i produkty na podstawie zatwierdzonych dokumentów, zachowuje tok rozumowania przy każdej odpowiedzi, a tematy regulowane kieruje do licencjonowanego doradcy.

Zacznij za darmo

Bez karty kredytowej · Gotowe tego samego dnia

Działa na

Quickchat AI

Typically replies in seconds
  • Hi there 👋 What can I help you with today?
Ask anything...
“Quickchat AI dramatycznie poprawił nasze zaangażowanie klientów, zapewniając, że jesteśmy zawsze dostępni, niezależnie od stref czasowych.”
Nicolás Lacayo
Dyrektor Wsparcia Klienta, Novuskills

Zaufali nam

Korzystają z nas

Dale CarnegieDentsuSauceFuture MindMooveGov+Ikhokha

Odpowiedzi, które dział compliance może sprawdzić.
Każda razem z tokiem rozumowania, który do niej doprowadził.

Answer trace
sources used
Tabela opłat · s. 2
Onboarding · KYC
Regulamin · Przelewy
Every answer is auditable

Tok rozumowania przy każdej odpowiedzi. Widać, który dokument lub wiersz bazy danych na nią wpłynął, a całość można prześledzić linijka po linijce na potrzeby audytu.

Escalation
routed to the right team
Licencjonowany doradca
Support
Onboarding
Wysłano do doradcy, z pełnym kontekstem

Tematy regulowane trafiają do doradcy. Porady trafiają do licencjonowanego doradcy na mocy reguły, a nie dlatego, że model za każdym razem dobrze zdecyduje.

Privacy & compliance
3 of 3 active
GDPR compliant
PII Scrubbing
Why AI Said That
All checks passed just now

Dane zostają Twoje. Dane osobowe usuwane przed przetwarzaniem, bez trenowania na Twoich rozmowach, bez udostępniania podmiotom trzecim.

Stworzony do wdrożeń w regulowanym środowisku.
Odpowiedzi, audyt i przekazywanie rozmów w jednym miejscu.

Pytania klientów

Duży wolumen, zero miejsca na improwizację. Opłaty, warunki, dokumenty do onboardingu i limity mają zawsze jedną poprawną odpowiedź.

Agent odpowiada na podstawie zatwierdzonych dokumentów i pokazuje źródło. Maybe* Tech skrócił czas odpowiedzi z godzin do 13 sekund przy ponad 600 zapytaniach dziennie.

  • Opłaty, limity i warunki
  • Onboarding i KYC według formy prawnej
  • Źródło przy każdej odpowiedzi
Inbox supportu
all replied · < 30s
Natalia F.
Jakie są opłaty za konto?
Michał T.
Jakie dokumenty do KYC?
Iwona G.
Wiadomość głosowa
0 unread, median reply < 30s

Przetwarzanie danych

Pierwsze pytanie dotyczy danych. Nie wskaźnika rozwiązań, tylko tego, co dzieje się z danymi i kto ma do nich dostęp.

Dane osobowe są usuwane, zanim cokolwiek trafi do modelu, rozmowy nigdy nie służą do jego trenowania i nic nie jest udostępniane na zewnątrz. Zgodność z GDPR (RODO), dostępna umowa DPA.

  • Usuwanie danych osobowych przed przetwarzaniem w LLM
  • Bez trenowania na danych klientów
  • Zgodność z GDPR (RODO), dostępna umowa DPA
Privacy & compliance
3 of 3 active
GDPR compliant
PII Scrubbing
Why AI Said That
All checks passed just now

Audytowalność

Odpowiedź, której nie da się wyjaśnić, to ryzyko. I to niezależnie od tego, czy akurat okazała się poprawna.

Why AI Said That pokazuje tok rozumowania za każdą odpowiedzią, łącznie z dokumentem, z którego pochodzi, więc próbkę do kontroli compliance można przejrzeć linijka po linijce.

  • Tok rozumowania razem ze źródłem
  • Rozmowy do przejrzenia linijka po linijce
  • Błędne odpowiedzi powiązane z dokumentem
Answer trace
sources used
Tabela opłat · s. 2
Onboarding · KYC
Regulamin · Przelewy
Every answer is auditable

Tematy regulowane

Reguła: porady trafiają do człowieka. Cała sprawa sprowadza się do granicy między informacją o produkcie a poradą.

AI Guidelines egzekwują ją w trakcie rozmowy: obowiązkowe przekazanie przy tematach regulowanych, tryb bezpiecznych odpowiedzi i kontrolowana odmowa, a rozmowa przechodzi dalej w całości.

  • Obowiązkowe przekazanie przy tematach regulowanych
  • Tryb bezpiecznych odpowiedzi i kontrolowana odmowa
  • Pełny kontekst przekazany człowiekowi
Escalation
routed to the right team
Licencjonowany doradca
Support
Onboarding
Wysłano do doradcy, z pełnym kontekstem

Wyniki

Klient z branży fintech i jego opublikowane wyniki

Od wątpliwości do zachwytu: Jak Maybe* Tech skrócił czas odpowiedzi z godzin do 13 sekund

600+

Zapytań dziennie

13

Sekund czasu odpowiedzi

Przeczytaj case study

Quickchat AI vs uniwersalny bot do obsługi klienta

Funkcja Quickchat AI od $0 /mies. Stworzony do regulowanego środowiska Uniwersalny bot supportowy To, co ma większość stron
Audytowalność Tok rozumowania przy odpowiedzi Tylko zapis rozmowy
Tematy regulowane Wymuszane w rozmowie Instrukcje w prompcie
Podstawa odpowiedzi Zatwierdzone dokumenty Model i centrum pomocy
Dane klientów Dane osobowe usunięte, bez trenowania Zależnie od dostawcy
Cena za rozwiązanie Od 0,50 $ Od 0,99 $ do 1,50 $
Zacznij za darmo

Najczęściej zadawane pytania

Za pomocą AI Guidelines, które są egzekwowane w trakcie rozmowy, a nie są jedynie sugestiami w prompcie. Tematy regulowane mają ustawione obowiązkowe przekazanie, prośby o poradę trafiają na kontrolowaną odmowę, a wszystko, co niejednoznaczne, obsługuje tryb bezpiecznych odpowiedzi. Agent informuje, że nie może doradzać, i kieruje klienta do licencjonowanego doradcy razem z całą rozmową.
Tak. Why AI Said That pokazuje pełny tok rozumowania przy każdej odpowiedzi, w tym to, który dokument lub wiersz bazy danych na nią wpłynął. Osoba z działu compliance może przejrzeć próbkę linijka po linijce, a błędną odpowiedź da się prześledzić aż do materiału źródłowego, z którego powstała.
Nie. Rozmowy z klientami nigdy nie służą do trenowania modelu bazowego, dane nie są udostępniane podmiotom zewnętrznym, a dane osobowe są usuwane, zanim cokolwiek trafi do modelu językowego. Quickchat AI jest zgodny z GDPR (RODO) i udostępnia umowę DPA.
Cennik Enterprise zaczyna się od 0,50 $ za rozwiązaną rozmowę, z nielimitowanymi wiadomościami. Intercom Fin podaje 0,99 $ za rozwiązaną rozmowę, a Zendesk AI Agents około 1,50 $. Decagon, Sierra i Ada nie publikują cen i przygotowują wyłącznie indywidualne oferty enterprise.
Klienci raportują wskaźnik rozwiązań powyżej 90% przy ruchu produkcyjnym, wobec około 70% w tej kategorii narzędzi, a w bezpośrednich testach na tej samej Knowledge Base Quickchat AI rozwiązuje o ponad 10 punktów procentowych więcej rozmów niż Intercom Fin. Ponieważ każda odpowiedź ma zapisany tok rozumowania, te liczby można sprawdzić, a nie tylko przyjąć na wiarę.

Masz więcej pytań? Skontaktuj się z nami

Powiązane artykuły

  1. Jak zbudować Knowledge Base, dzięki której chatbot odpowiada trafnie
  2. Czym są halucynacje AI i dlaczego to cecha, a nie błąd
Od $0/mies.

Daj działowi compliance coś do sprawdzenia

Zacznij od zatwierdzonych dokumentów, ustaw reguły przekazywania rozmów i czytaj tok rozumowania za każdą odpowiedzią.

Zacznij za darmo Porozmawiaj z działem sprzedaży
  • Darmowy plan, bez karty kredytowej
  • 50 artykułów Bazy Wiedzy
  • Bez trenowania na Twoich danych
  • Działa tego samego dnia
Quickchat AI Quickchat AI Ask Quickchat AI a question