ИИ-чат-бот для финансовых услуг

Он отвечает на вопросы о счетах и продуктах по утверждённым документам, сохраняет обоснование каждого ответа и направляет регулируемые темы лицензированному специалисту.

Начать бесплатно

Без банковской карты · Запуск в тот же день

Работает в

Quickchat AI

Typically replies in seconds
  • Hi there 👋 What can I help you with today?
Ask anything...
“Quickchat AI значительно улучшил взаимодействие с клиентами, обеспечив нашу постоянную доступность независимо от часовых поясов.”
Nicolás Lacayo
Директор службы поддержки клиентов, Novuskills

Нам доверяют

Нас используют

Dale CarnegieDentsuSauceFuture MindMooveGov+Ikhokha

Ответы, которые может проверить команда комплаенса.
С обоснованием, которое привело к каждому из них.

Answer trace
sources used
Тарифы · стр. 2
Оформление · KYC
Условия · Переводы
Every answer is auditable

Запись для каждого ответа. Документ или строка базы данных, повлиявшие на ответ, доступны для построчного аудита.

Escalation
routed to the right team
Лицензированный консультант
Поддержка
Оформление клиента
Передано консультанту с полным контекстом

Регулируемые темы передаются специалисту. Советы передаются лицензированному специалисту по правилу, а не в надежде на правильное решение модели каждый раз.

Privacy & compliance
3 of 3 active
GDPR compliant
PII Scrubbing
Why AI Said That
All checks passed just now

Данные остаются вашими. Удаление PII до обработки, без обучения на ваших диалогах и передачи третьим сторонам.

Создано для регулируемой среды.
Ответы, аудит и эскалация в одном месте.

Вопросы клиентов

Большой объём без места для импровизации. У комиссий, требований, документов для оформления и лимитов есть один правильный ответ.

Агент отвечает по утверждённым документам и показывает источник. Maybe* Tech сократила время ответа с часов до 13 секунд при 600+ обращениях в день.

  • Комиссии, лимиты и требования
  • Оформление и KYC по типу организации
  • Источник показан в каждом ответе
Входящие поддержки
all replied · < 30s
Nadia F.
Какие комиссии по счёту?
Owen T.
Какие документы для KYC?
Ines G.
Голосовое сообщение
0 unread, median reply < 30s

Обработка данных

Первый вопрос касается данных. Не доли решений, а того, что происходит с данными и кто их видит.

PII удаляются до передачи модели, диалоги никогда не используются для обучения, данные не передаются наружу. Соответствие GDPR, доступно DPA.

  • Удаление PII до обработки LLM
  • Без обучения на данных клиентов
  • Соответствие GDPR, доступно DPA
Privacy & compliance
3 of 3 active
GDPR compliant
PII Scrubbing
Why AI Said That
All checks passed just now

Возможность аудита

Необъяснимый ответ создаёт риск. Независимо от того, оказался ли он правильным.

Why AI Said That показывает рассуждения за каждым ответом и исходный документ, позволяя проверять выборку комплаенса построчно.

  • Запись рассуждений с источником
  • Построчная проверка диалогов
  • Отслеживание неверных ответов до документа
Answer trace
sources used
Тарифы · стр. 2
Оформление · KYC
Условия · Переводы
Every answer is auditable

Регулируемые темы

Советы передаются человеку по правилу. Весь вопрос в границе между ответом о продукте и советом.

AI Guidelines обеспечивают это во время выполнения: обязательная передача по регулируемым темам, режим безопасного ответа и контролируемый отказ с переносом диалога.

  • Обязательная передача по регулируемым темам
  • Безопасный ответ и контролируемый отказ
  • Полный контекст передаётся человеку
Escalation
routed to the right team
Лицензированный консультант
Поддержка
Оформление клиента
Передано консультанту с полным контекстом

Подтверждения

Клиент в финтехе и его опубликованные показатели

From Doubt to Delight: How Maybe* Tech Reduced Response Time from Hours to 13 Seconds

600+

Inquiries per Day

13

Seconds Response Time

Читать историю клиента

Quickchat AI и универсальный бот поддержки

Возможность Quickchat AI от $0 /month Создано для регулируемой среды Универсальный бот поддержки Что обычно есть на сайтах
Возможность аудита Запись для каждого ответа Только переписка
Регулируемые темы Принудительно при выполнении Инструкции в промпте
Опора на источники Утверждённые документы Модель и справочный центр
Данные клиентов Удаление PII, без обучения Зависит от поставщика
Цена за решение От $0.50 От $0.99 до $1.50
Начать бесплатно

Часто задаваемые вопросы

С помощью AI Guidelines, принудительно действующих при выполнении, а не рекомендованных в промпте. Регулируемые темы требуют обязательной передачи, запросы совета вызывают контролируемый отказ, а неоднозначные случаи обрабатывает безопасный режим. Агент сообщает, что не может советовать, и направляет клиента лицензированному специалисту вместе с диалогом.
Да. Why AI Said That показывает полную запись рассуждений за каждым ответом, включая повлиявший документ или строку базы данных. Специалист по комплаенсу может проверить выборку построчно, а неверный ответ можно проследить до исходного материала.
Нет. Диалоги клиентов никогда не используются для обучения базовой модели, данные не передаются сторонним организациям, а персональные идентификационные данные удаляются до передачи языковой модели. Quickchat AI соответствует GDPR, доступно DPA.
Корпоративная цена начинается от $0.50 за решение с неограниченными сообщениями. Intercom Fin публикует $0.99 за решение, Zendesk AI Agents около $1.50. Decagon, Sierra и Ada не публикуют цены и дают только индивидуальные корпоративные предложения.
Клиенты сообщают о доле решений выше 90% на реальном трафике против примерно 70% по категории. В прямых тестах на одной базе знаний Quickchat AI решает более чем на 10 процентных пунктов больше обращений, чем Intercom Fin. У каждого ответа есть запись рассуждений, поэтому эти цифры можно проверить.

Остались вопросы? Связаться с нами

Материалы по теме

  1. Как создать базу знаний чатбота для точных ответов
  2. Что такое галлюцинации ИИ и почему это его свойство
От $0/month

Дайте комплаенсу материал для проверки

Начните с утверждённых документов, задайте правила передачи и изучайте рассуждения за каждым ответом.

Начать бесплатно Связаться с отделом продаж
  • Бесплатный тариф без банковской карты
  • 50 статей базы знаний
  • Без обучения на ваших данных
  • Запуск в тот же день
Quickchat AI Quickchat AI Ask Quickchat AI a question