Chatbot IA pour les services financiers

Il répond aux questions sur les comptes et les produits à partir de vos documents approuvés, conserve le raisonnement derrière chaque réponse et oriente les sujets réglementés vers un humain agréé.

Commencer gratuitement

Sans carte bancaire · Opérationnel le jour même

Fonctionne sur

Quickchat AI

Typically replies in seconds
  • Hi there 👋 What can I help you with today?
Ask anything...
“Quickchat AI a considérablement amélioré notre engagement client en s'assurant que nous soyons toujours disponibles, indépendamment des fuseaux horaires.”
Nicolás Lacayo
Directeur du Support Client, Novuskills

Trusted by

Used by

Dale CarnegieDentsuSauceFuture MindMooveGov+Ikhokha

Des réponses que votre équipe conformité peut vérifier.
Chacune accompagnée du raisonnement qui l'a produite.

Answer trace
sources used
Grille tarifaire · p. 2
Onboarding · KYC
CGU · Virements
Every answer is auditable

Une trace par réponse. Le document ou la ligne de base de données qui l'a influencée, consultable ligne par ligne pour l'audit.

Escalation
routed to the right team
Conseiller agréé
Support
Onboarding
Envoyé à un conseiller, avec le contexte complet

Les sujets réglementés sont transférés. Les conseils sont transmis à un humain agréé selon une règle stricte, pas parce que le modèle déciderait correctement à chaque fois.

Privacy & compliance
3 of 3 active
GDPR compliant
PII Scrubbing
Why AI Said That
All checks passed just now

Vos données restent les vôtres. Données personnelles supprimées avant traitement, aucun entraînement sur vos conversations, aucun partage avec des tiers.

Conçu pour un déploiement réglementé.
Réponses, audit et transfert réunis au même endroit.

Questions des clients

Volume élevé, aucune place à l'improvisation. Frais, éligibilité, documents d'onboarding et plafonds ont chacun une seule bonne réponse.

L'agent répond à partir de documents approuvés et indique sa source. Maybe* Tech a réduit son temps de réponse de plusieurs heures à 13 secondes, sur plus de 600 demandes par jour.

  • Frais, plafonds et éligibilité
  • Onboarding et KYC selon la forme juridique
  • La source indiquée pour chaque réponse
Inbox support
all replied · < 30s
Nadia F.
Quels sont les frais du compte ?
Olivier T.
Quels documents KYC ?
Inès G.
Message vocal
0 unread, median reply < 30s

Gestion des données

La première question concerne les données. Pas le taux de résolution, mais ce qu'il advient des données et qui peut y accéder.

Les données personnelles sont supprimées avant que quoi que ce soit n'atteigne le modèle, les conversations ne servent jamais à l'entraîner et rien n'est partagé à l'extérieur. Conforme au GDPR, DPA disponible sur demande.

  • Données personnelles supprimées avant le traitement par le LLM
  • Aucun entraînement sur les données clients
  • Conforme au GDPR, DPA disponible
Privacy & compliance
3 of 3 active
GDPR compliant
PII Scrubbing
Why AI Said That
All checks passed just now

Auditabilité

Une réponse inexplicable est un risque. Cela vaut que la réponse se soit avérée juste ou non.

Why AI Said That expose le raisonnement derrière chaque réponse, y compris le document dont elle est tirée, afin qu'un échantillon de conformité soit consultable ligne par ligne.

  • Trace de raisonnement avec sa source
  • Conversations consultables ligne par ligne
  • Réponses incorrectes retracées jusqu'à leur document
Answer trace
sources used
Grille tarifaire · p. 2
Onboarding · KYC
CGU · Virements
Every answer is auditable

Sujets réglementés

Les conseils reviennent systématiquement à un humain. La frontière entre une réponse produit et un conseil est tout l'enjeu.

Les AI Guidelines l'appliquent à l'exécution : transfert obligatoire sur les sujets réglementés, mode de réponse sécurisée et refus contrôlé, avec transmission complète de la conversation.

  • Transfert obligatoire sur les sujets réglementés
  • Mode de réponse sécurisée et refus contrôlé
  • Contexte complet transmis à l'humain
Escalation
routed to the right team
Conseiller agréé
Support
Onboarding
Envoyé à un conseiller, avec le contexte complet

Preuve

Un client fintech, avec ses chiffres publiés

Du Doute au Ravissement : Comment Maybe* Tech a Réduit le Temps de Réponse de Heures à 13 Secondes

600+

Demandes par Jour

13

Secondes de Temps de Réponse

Lire la Case Study

Quickchat AI face à un bot de support généraliste

Fonctionnalité Quickchat AI à partir de $0 /mois Conçu pour un déploiement réglementé Bot de support généraliste Ce qu'on trouve par défaut sur la plupart des sites
Auditabilité Une trace par réponse Seulement la transcription
Sujets réglementés Appliqué à l'exécution Instructions du prompt
Ancrage Documents approuvés Modèle et centre d'aide
Données clients Données personnelles supprimées, sans entraînement Varie selon l'éditeur
Prix par résolution À partir de $0.50 $0.99 à $1.50
Commencer gratuitement

Questions fréquentes

Grâce aux AI Guidelines, appliquées à l'exécution plutôt que sous forme de simples suggestions dans le prompt. Les sujets réglementés déclenchent un transfert obligatoire, les demandes qui s'apparentent à du conseil se heurtent à un refus contrôlé et le mode de réponse sécurisée encadre tout ce qui reste ambigu. L'agent indique qu'il ne peut pas donner de conseil et oriente le client vers un humain agréé, avec l'historique complet de la conversation.
Oui. Why AI Said That expose la trace de raisonnement complète pour chaque réponse, y compris le document ou la ligne de base de données qui l'a influencée. Un réviseur conformité peut parcourir un échantillon ligne par ligne et une réponse erronée peut être retracée jusqu'à la source qui l'a produite.
Non. Les conversations clients ne servent jamais à entraîner le modèle sous-jacent, les données ne sont partagées avec aucun tiers externe et les informations personnelles identifiables sont supprimées avant que quoi que ce soit n'atteigne le modèle de langage. Quickchat AI est conforme au GDPR et un DPA est disponible sur demande.
La tarification enterprise démarre à $0.50 par résolution, messages illimités inclus. Intercom Fin affiche $0.99 par résolution et Zendesk AI Agents environ $1.50. Decagon, Sierra et Ada ne publient aucun tarif et ne communiquent un prix que sur devis, à l'échelle enterprise.
Les clients rapportent des taux de résolution supérieurs à 80 % sur du trafic en production, contre environ 70 % pour la catégorie, et lors de tests comparatifs directs sur la même Knowledge Base, Quickchat AI résout plus de 10 points de pourcentage de conversations en plus qu'Intercom Fin. Comme chaque réponse porte sa trace de raisonnement, ces chiffres sont vérifiables plutôt qu'affirmés.

D'autres questions ? Contactez-nous

Pour aller plus loin

  1. Comment construire la Knowledge Base d'un chatbot pour qu'il réponde avec précision
  2. Ce que sont les hallucinations de l'AI et pourquoi elles sont une fonctionnalité
À partir de $0/mois

Donnez à votre équipe conformité de quoi vérifier

Commencez avec vos documents approuvés, définissez les règles de transfert et consultez le raisonnement derrière chaque réponse.

Commencer gratuitement Contacter l'équipe commerciale
  • Formule Free, sans carte bancaire
  • Knowledge Base illimitée
  • Aucun entraînement sur vos données
  • Opérationnel le jour même