Chatbot AI cho phòng khám thú y

Trả lời câu hỏi của chủ nuôi từ chính các trang của bạn, đặt lịch và nhận yêu cầu cấp lại đơn thuốc, đồng thời báo phòng khám ngay khi có tình huống khẩn.

Không cần thẻ tín dụng · Hoạt động ngay trong ngày

Hoạt động trên

Quickchat AI

Typically replies in seconds
  • Hi there 👋 What can I help you with today?
Ask anything...
“Quickchat AI đã cải thiện đáng kể mức độ tương tác với khách hàng nhờ đảm bảo chúng tôi luôn sẵn sàng, bất kể múi giờ.”
Nicolás Lacayo
Giám đốc Hỗ trợ khách hàng, Novuskills

Được tin tưởng bởi

Được sử dụng bởi

Dale CarnegieDentsuSauceFuture MindMooveGov+Ikhokha

Trả lời câu hỏi thường gặp, chuyển tiếp ca khẩn cấp.
Ngay khi chủ nuôi nhắn, vào bất kỳ giờ nào.

Escalation
routed to the right team
Bác sĩ thú y trực
Lễ tân
Trông giữ thú cưng
Đã chuyển cho bác sĩ thú y trực kèm đầy đủ ngữ cảnh

Ca khẩn cấp được chuyển ra khỏi chat. Sô-cô-la, chất chống đông, khó thở: phòng khám được báo trong vài giây, tác nhân không tự đưa ra lời khuyên phân loại y tế.

Actions
this conversation
Đã kiểm tra hồ sơ tiêm chủng
Đã đề xuất lịch hẹn
Đã ghi nhận yêu cầu cấp lại đơn
3 actions · no agent time

Đặt lịch và cấp lại đơn thuốc. Lịch hẹn được xác nhận trong hội thoại, yêu cầu đơn thuốc được ghi lại để bác sĩ thú y phê duyệt.

Hộp thư phòng khám
all replied · < 30s
Ellie R.
Khi nào Luna đến hạn tiêm nhắc?
Tom H.
Phòng khám có nhận trông mèo không?
Priya S.
Tin nhắn thoại
0 unread, median reply < 30s

Câu trả lời từ các trang của bạn. Lịch tiêm chủng và giá trông giữ đúng như phòng khám công bố.

Được xây dựng cho công việc thực tế của phòng khám.
Phân loại, đặt lịch và yêu cầu cấp lại đơn ở cùng một nơi.

Câu hỏi của chủ nuôi

Website của bạn đã có câu trả lời. Lịch tiêm chủng, khoảng cách tẩy giun, giá trông giữ và giờ mở cửa.

Những câu hỏi này vẫn đến qua điện thoại khi điều dưỡng đang giữ một con vật. Sau đó, Content Gap Analyzer liệt kê mọi câu mà tác nhân chưa trả lời được.

  • Giờ mở cửa, dịch vụ, trông giữ và giá
  • Lịch tiêm chủng và tẩy giun
  • Hiển thị câu hỏi chưa được trả lời
Hộp thư phòng khám
all replied · < 30s
Ellie R.
Khi nào Luna đến hạn tiêm nhắc?
Tom H.
Phòng khám có nhận trông mèo không?
Priya S.
Tin nhắn thoại
0 unread, median reply < 30s

Trường hợp khẩn

Ca khẩn cấp được chuyển ra khỏi chat. Tác nhân dừng lại, hiển thị số khẩn cấp của bạn và báo phòng khám.

Không thể để mô hình tự phán đoán việc này, nên AI Guidelines bắt buộc chuyển tiếp các chủ đề bạn xác định, kèm mọi thông tin chủ nuôi đã nhập.

  • Bắt buộc chuyển tiếp chủ đề khẩn
  • Hiển thị liên hệ khẩn cấp, không đưa lời khuyên
  • Chuyển toàn bộ hội thoại
Escalation
routed to the right team
Bác sĩ thú y trực
Lễ tân
Trông giữ thú cưng
Đã chuyển cho bác sĩ thú y trực kèm đầy đủ ngữ cảnh

Lịch hẹn và cấp lại đơn

Phần lớn cuộc gọi không phải vấn đề lâm sàng. Đặt lịch, đổi lịch và cấp lại đơn thuốc là những trao đổi ngắn, có cấu trúc.

AI Actions kết nối tác nhân với hệ thống phòng khám, giúp đề xuất giờ trống thực tế và ghi lại yêu cầu cấp lại đơn để bác sĩ thú y phê duyệt.

  • Đề xuất và xác nhận giờ trống thực tế
  • Ghi lại yêu cầu cấp lại đơn để phê duyệt
  • Gửi hướng dẫn trước thủ thuật
Actions
this conversation
Đã kiểm tra hồ sơ tiêm chủng
Đã đề xuất lịch hẹn
Đã ghi nhận yêu cầu cấp lại đơn
3 actions · no agent time

Quickchat AI so với widget chat website thông thường

Khả năng Quickchat AI từ $0 /tháng Được xây dựng cho công việc thực tế của phòng khám Widget chat thông thường Những gì đa số website cung cấp
Ca khẩn cấp Đã báo phòng khám Xử lý như bình thường
Ngoài giờ làm việc Trả lời và phân loại Biểu mẫu chờ đến sáng
Lịch hẹn Xác nhận giờ trống thực tế Liên kết đến trang đặt lịch
Cấp lại đơn thuốc Ghi lại để phê duyệt Tin nhắn cần nhập lại
Độ chính xác của câu trả lời Các trang của chính phòng khám bạn Mẫu trả lời soạn sẵn

Câu hỏi thường gặp

AI Guidelines xử lý tình huống khẩn bằng cách bắt buộc chuyển tiếp khi chạy đối với chủ đề bạn xác định. Tác nhân không tự tư vấn phân loại y tế. Nó nêu rõ rằng phòng khám cần xử lý, hiển thị thông tin liên hệ khẩn cấp và chuyển hội thoại cho đội ngũ kèm mọi nội dung chủ nuôi đã viết.
Có, nếu hệ thống phòng khám cung cấp API. Đặt lịch và yêu cầu cấp lại đơn là AI Actions, có thể mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên, nhập từ đặc tả OpenAPI hoặc kết nối qua MCP. Yêu cầu cấp lại đơn được ghi lại để bác sĩ thú y phê duyệt, thay vì để tác nhân tự thực hiện.
Không. Chủ đề lâm sàng và chẩn đoán được đặt thành chuyển tiếp bắt buộc. Tác nhân nói rõ rằng bác sĩ thú y cần trả lời rồi kết nối với bác sĩ. Hành vi từ chối được cấu hình trong AI Guidelines thay vì để mô hình tự phán đoán.
Có. Tác nhân trả lời bằng ngôn ngữ chủ nuôi sử dụng, dựa trên cùng cơ sở tri thức. Phòng khám không cần cấu hình riêng hay website đã dịch để trả lời tin nhắn không phải tiếng Anh.
Content Gap Analyzer thu thập và hiển thị những câu hỏi không có nguồn phù hợp để trả lời. Trong thực tế, đây là danh sách cập nhật liên tục về những điều website chưa đề cập, thường là cách nhanh nhất để cải thiện cả tác nhân lẫn website.

Bạn còn câu hỏi? Liên hệ với chúng tôi

Từ $0/tháng

Giảm cuộc gọi thường lệ trên điện thoại

Đặt quy tắc chuyển tiếp trước, rồi để tác nhân trả lời chủ nuôi suốt ngày đêm.

  • Gói miễn phí, không cần thẻ tín dụng
  • 50 Bài viết Cơ sở tri thức
  • Không huấn luyện trên dữ liệu của bạn
  • Hoạt động ngay trong ngày
Quickchat AI Quickchat AI Ask Quickchat AI a question