Chatbot de IA para educación

Responde a cualquier hora preguntas de admisión, matrícula y cursos con la información de tu propia oferta académica, en el idioma en que escriba cada estudiante.

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“Quickchat AI ha mejorado dramáticamente nuestro compromiso con el cliente al asegurar que siempre estemos disponibles, independientemente de las zonas horarias.”
Nicolás Lacayo
Director de Soporte al Cliente, Novuskills

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Dale CarnegieDentsuSauceFuture MindMooveGov+Ikhokha

Respuestas para los aspirantes en cualquier zona horaria.
Y en el idioma en que te escriban.

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0:14
Transcribed
“¿Cuándo cierra la convocatoria de primavera?”
Voice read and answered

Cualquier idioma, una sola configuración. Un mismo conjunto de documentos responde en todos los idiomas que recibes, sin una web traducida que mantener.

Inbox de admisiones
all replied · < 30s
Sofía N.
¿Cuáles son los requisitos de acceso?
Mateo B.
¿Hay becas disponibles?
Mei L.
Mensaje de voz
0 unread, median reply < 30s

Basado en tu oferta académica. Requisitos de acceso, plazos y precios desde tus propias páginas, con la fuente a la vista.

Actions
this conversation
Consultó el estado de la matrícula
Abrió un ticket de soporte
Envió los detalles del plazo
3 actions · no agent time

De responder a resolver. Tickets abiertos, estado de la matrícula consultado y derivaciones que llevan consigo toda la conversación.

Pensado para todo el recorrido del estudiante.
Admisiones, matrícula y soporte en un solo lugar.

Admisiones y matrícula

Las mismas preguntas, en el peor momento. Requisitos, plazos, precios y ayudas, en avalancha antes de cada convocatoria.

Sobre todo fuera del horario de oficina, y desde zonas horarias donde ese horario no significa nada. El agente responde con la oferta académica y las páginas de cursos que ya publicas.

  • Requisitos, plazos y precios
  • Contenido de los cursos desde tus descripciones
  • Fuentes visibles para que los aspirantes comprueben
Inbox de admisiones
all replied · < 30s
Sofía N.
¿Cuáles son los requisitos de acceso?
Mateo B.
¿Hay becas disponibles?
Mei L.
Mensaje de voz
0 unread, median reply < 30s

Idiomas

Responde en su idioma. Una convocatoria internacional trae mensajes en idiomas para los que admisiones no tiene personal.

El agente responde en el idioma del mensaje con la misma Knowledge Base, así que un único conjunto de documentos sirve para todos los idiomas que recibes.

  • Responde en el idioma del estudiante
  • Sin una web traducida por idioma
  • Respuestas coherentes entre idiomas
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“¿Cuándo cierra la convocatoria de primavera?”
Voice read and answered

Atención al estudiante

No todo contacto es una pregunta. Una cuenta bloqueada o una solicitud de prórroga es una tarea.

Las AI Actions conectan al agente con tu LMS, tu sistema de gestión académica o tu helpdesk, así que abre tickets, consulta estados y deriva con todo el contexto.

  • Tickets abiertos y consultados en el chat
  • Estado de la matrícula y de la solicitud
  • Traspaso con toda la conversación
Actions
this conversation
Consultó el estado de la matrícula
Abrió un ticket de soporte
Envió los detalles del plazo
3 actions · no agent time

Resultados

Dos clientes del sector educativo, con sus cifras publicadas

Cómo Contact North | Contact Nord logró una tasa de satisfacción del 100% entre los estudiantes

2,000

Interacciones del AI Assistant

100%

Tasa de Satisfacción

Leer el Case Study

Novuskills Usa Quickchat AI para dar Support a su Base de Clientes Global 24/7

1,000

Interacciones del AI Assistant

98%

Tasa de Satisfacción

Leer el Case Study

Quickchat AI frente a un centro de ayuda y un formulario de contacto

Función Quickchat AI desde $0 /mes Pensado para estudiantes y aspirantes Centro de ayuda y formulario Lo que traen la mayoría de las webs
Fuera de horario Todas las zonas horarias El siguiente día hábil
Idiomas El idioma del estudiante Lo que hayas traducido
Encontrar la respuesta Respuesta directa Buscar en el centro de ayuda
Tareas Tickets abiertos Un formulario que tramitar
Vacíos de contenido Detectados automáticamente Descubiertos por quejas
Empieza gratis

Preguntas frecuentes

Sí. La Knowledge Base incorpora tu web, las descripciones de los cursos, la oferta académica, el centro de ayuda y documentos internos, y un proceso de recuperación y reranking mantiene las respuestas basadas en esas fuentes aprobadas y no en los datos de entrenamiento del propio modelo. Las fuentes se pueden volver a rastrear periódicamente para que las respuestas sigan tu contenido publicado.
Sí. El agente responde en el idioma en que escribe el aspirante, con la misma Knowledge Base, así que no necesitas una web traducida ni una configuración aparte por idioma. Novuskills lo usó exactamente así para atender a una base global de estudiantes a cualquier hora.
Sí. Las AI Actions conectan al agente con tu LMS, tu sistema de gestión académica o tu helpdesk mediante una API, una especificación OpenAPI importada o MCP. Puede abrir tickets, consultar estados y activar flujos de trabajo, y la derivación a una persona es en sí misma una acción que lleva consigo la conversación.
Insights analiza cada conversación por Topics, sentimiento y resultado, y sigue la tasa de resolución y los motivos de escalado. El Content Gap Analyzer recoge las preguntas que el agente no pudo responder, que suele ser la señal más directa de lo que le falta a tu material publicado.
Los datos personales identificables se eliminan antes de que las conversaciones lleguen al modelo de lenguaje, las conversaciones nunca se usan para entrenar el modelo subyacente y los datos no se comparten con terceros. Quickchat AI cumple con el GDPR y hay un DPA disponible.

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